班組長(zhǎng)核心管理技能提升培訓(xùn)課程-展示頁
2025-03-17 00:13本頁面
【正文】 們大都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時(shí)摸索、積累的經(jīng)驗(yàn)來了解、感悟什么是管理，缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)，因此目前企業(yè)中的班組長(zhǎng)的總體水平還不能盡如人意。 ◆ 生產(chǎn)管理職責(zé) 生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、工程質(zhì)量、成本核算、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等。 計(jì)劃 組織 控制 協(xié)調(diào) 指揮 管理的五大職能 6 承上 ?承擔(dān)單位職責(zé) ?達(dá)成組織目標(biāo) ?執(zhí)行上司的指示 啟下 ?做好組織的管理 ?帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù) ?使各項(xiàng)資源充分有效發(fā)揮 平行間 ?協(xié)調(diào) ?公關(guān) 第一講：現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色與作用 ： 第一講：現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色與作用 7 ： 企業(yè)利潤 配合 上司 指導(dǎo) 下屬 協(xié)助 同事 ① 面對(duì) 部下 應(yīng)站在代表經(jīng)營者的立場(chǎng)上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話； ②面對(duì) 經(jīng)營者 他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上，用部下的聲音說話； ③面對(duì)他的 直接上司 又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話。與 核心管理技能提升 培 訓(xùn) 教 材 課程綱要 2 引言 第一講： 現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色與作用 第二講：班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理能力 第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力 第四講：班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理 第五講：多運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)目視化管理 第六講：班組長(zhǎng)成長(zhǎng)與職業(yè)規(guī)劃 引言：我們的客戶或用戶需求與期望？ 3 1. 品種更多 2. 交貨更快 3. 質(zhì)量更好 4. 價(jià)格更低 5. 服務(wù)更優(yōu) 與時(shí)間賽跑 與同行競(jìng)爭(zhēng) 引言： 什么樣的現(xiàn)場(chǎng)是一流的現(xiàn)場(chǎng)？ 4 第一級(jí) 管理者：忙碌就是努力工作 現(xiàn)象：現(xiàn)場(chǎng)亂糟糟，經(jīng)常開會(huì) 套話：我們已經(jīng)夠忙的了 第四級(jí) 現(xiàn)象：實(shí)際工作效率達(dá)到 75% 設(shè)備：因故障停工的現(xiàn)象基本消除 管理者：天天研究如何再增加價(jià)值 第二級(jí) 管理者：明白未能給產(chǎn)品增加價(jià)值的都是浪費(fèi)。 現(xiàn)象：開始用業(yè)務(wù)流程管理，并懂得時(shí)間管理 第三級(jí) 現(xiàn)象：各環(huán)節(jié)使用流程圖管理 員工：具備多種技能能力 現(xiàn)場(chǎng)：經(jīng)常聚會(huì)討論如何改善 第五級(jí) 現(xiàn)象：實(shí)際工作效率達(dá)到 75% 庫存：所在行業(yè)中最低 員工：新人也能很快上崗作業(yè)，全員參與到改善活動(dòng)中 現(xiàn)場(chǎng)管理的水準(zhǔn) 我們?cè)谀睦?？ 5 ： 第一講：現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色與作用 班組長(zhǎng)是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，直接管轄 20個(gè)左右的生產(chǎn)線作業(yè)員工，并對(duì)其生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)的人。 8 第一講：現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色與作用 根本任務(wù) ： ?生產(chǎn)力（ production） ?品質(zhì) /質(zhì)量（ qrality） ?成本（ cost） ?交期 /效率（ delivery） ?安全（ sarety） ?士氣（ morale） 9 （ 1）人員管理 提升人員的向心力，維持高昂的士氣 （ 2）作業(yè)管理 擬訂完善的工作計(jì)劃，執(zhí)行良好的工作方法 （ 3）品質(zhì)管理 控制好工作的品質(zhì)，執(zhí)行自主品保，達(dá)到零缺點(diǎn)要求 （ 4）設(shè)備管理 正確的操作設(shè)備，維持零故障的生產(chǎn) （ 5）安全管理 維護(hù)人員、產(chǎn)品、顧客的安全，做好必要的措施 （ 6）成本管理 節(jié)用物料，減少浪費(fèi)，降低成本 第一講：現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色與作用 工作內(nèi)容 ： 10 ◆ 后 勤管理 人事調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、情緒管理、技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、衛(wèi)生、福利、保健、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等都屬于勞務(wù)管理。 ◆ 輔助上級(jí) 班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)地向上級(jí)反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。 為了提高他們的管理水平，班組長(zhǎng)應(yīng)提高自己的角色認(rèn)知能力，還需要進(jìn)行管理方法、領(lǐng)導(dǎo)水平方面的培訓(xùn)，并不斷地進(jìn)行知識(shí)更新。 5W1H “where（何時(shí)）” “when（何地）” “who（何人）” “what（何事）” “why（何原因）” “how（何結(jié)果）”。 當(dāng)接到命令后： 張三： XX先生，您放心 ………… 李四： XX主管，這事情可能不好辦， …… 請(qǐng)問：您喜歡誰？ 心態(tài)決定命運(yùn) ! 23 ： 1 .正確心態(tài) 2. 付出心態(tài) 3. 成功心態(tài) 4. 平常心態(tài) 5. 上班心態(tài) 第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力 6. 空杯心態(tài) 7. 包容心態(tài) 8. 感恩心態(tài) 9. 積極心態(tài) 10. 自律心態(tài) 24 第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力 案例：秀才進(jìn)京的故事 正確的心態(tài)，可能會(huì)影響溝通的最終結(jié)果 思考 : 你能找出生活中的心態(tài)決定成果的故事嗎？ ： 25 第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力 ： 目 標(biāo)： 如何控制自己的情緒，如何更好的與人相處 定 義： 情商管理。 ,例如 :亂發(fā)脾氣 ,事后后悔 。 （ 2）適時(shí)激勵(lì)。 （ 4）幫助下屬度過情緒低沉期。 法官與犯人的故事 28 ? EQ管理技能
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