【正文】 0 日 Δ 3 d)負(fù)責(zé)質(zhì)量 /環(huán)境管理體系文件的組織、制訂、修訂及控制管理； e)在管理者代表組織下實(shí)施內(nèi)部溝通； f)負(fù)責(zé)內(nèi)外部質(zhì)量 /環(huán)境管理體系審核的組織實(shí)施及不合格報(bào)告的跟蹤檢查； g)負(fù)責(zé)與體系有關(guān)不合格及潛在不合格的分析、評(píng)價(jià)及糾正和預(yù)防措施的制訂、跟蹤驗(yàn)證和評(píng)審，以及負(fù)責(zé)管理評(píng)審改進(jìn)措施的跟蹤檢查； h)負(fù)責(zé)質(zhì)量 /環(huán)境管理體系運(yùn)行情況 (包括排污、目標(biāo)指標(biāo)、法律法規(guī) )的檢測(cè)； i)負(fù)責(zé)確定、收集、分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，評(píng)價(jià)質(zhì)量 /環(huán)境管理體系的機(jī)會(huì)，組織持續(xù)改進(jìn)； j)負(fù)責(zé)人 力資源的管理； k)負(fù)責(zé)建筑物、工作場(chǎng)所、工作環(huán)境和相關(guān)設(shè)施及支持性服務(wù)管理以及廠區(qū)綠化工作； l)負(fù)責(zé)電腦網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的確定、提供及維護(hù)的管理； m)負(fù)責(zé)質(zhì)量 /環(huán)境記錄的歸口管理 。 各部門質(zhì)量職能見表 1“質(zhì)量職能分配表”，各部門環(huán)境職能見表 2“環(huán)境職能分配表” 職責(zé)和權(quán)限 最高管理者 a)結(jié)合公司總體經(jīng)營方針和管理實(shí)施，制定本公司的質(zhì)量 /環(huán)境方針和質(zhì)量 /環(huán)境目標(biāo)，并予以批準(zhǔn)實(shí)施； b)認(rèn)真貫徹國家法律法規(guī)并負(fù)責(zé)組織向全體員工傳達(dá)滿足法律法規(guī)、顧客及相關(guān)方要求重要性 。 浙江盾安精工集團(tuán)有限公司 質(zhì)量 /環(huán)境手冊(cè) 第 3 章 共 4 頁 第 1 頁 組織機(jī)構(gòu)和管理職責(zé) 實(shí)施日期 20xx 年 11 月 15 日 修改日期 20xx 年 10 月 20 日 Δ 3 組織機(jī)構(gòu)和管理職責(zé) 組織機(jī)構(gòu) 公司設(shè)立圖 1 所示的各級(jí)行政組織機(jī)構(gòu)。 公司質(zhì)量目標(biāo) a)顧客使用不合格率控制在 10PPM 之內(nèi)； b)顧客滿意度平均得分達(dá)到 90 分； c)產(chǎn)品一次送檢批次合格率： 截止閥類： % 四通閥類： % 儲(chǔ)液器類： % 管路件類： % 平衡塊類： %。 本質(zhì)量 /環(huán)境手冊(cè)覆蓋的生產(chǎn)地點(diǎn)：浙江省諸暨市店口工業(yè)區(qū)浙江盾安精工集團(tuán)有限公司生產(chǎn)基地 (包括新老工廠 )。 浙江盾安精工集團(tuán)有限公司 質(zhì)量 /環(huán)境手冊(cè) 第 1 章 共 1 頁 第 1 頁 目的和適用范圍 實(shí)施日期 20xx 年 11 月 15 日 修改日期 20xx 年 10 月 20 日 Δ 3 目的和適用范圍 (1)目的 本手冊(cè)依據(jù) GB/T1900120xx idt ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》和 GB/T 24001— 20xx idt ISO 14001:20xx《 環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南 》編制而成，規(guī)定了本公司質(zhì)量 /環(huán)境管理體系總的要求 ，用于： a)證實(shí)公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品； b)通過質(zhì)量 /環(huán)境管理體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客和相關(guān)方滿意； (2)適用范圍 本質(zhì)量 /環(huán)境手冊(cè)規(guī)定的質(zhì)量 /環(huán)境管理體系要求覆蓋了浙江盾安精工集團(tuán)本部工廠的各職能部門、技術(shù)中心各職能部門和營銷中心各職能部門，適用于本公司生產(chǎn)的空調(diào)器，電冰箱用的各類截止閥、電磁四通換向閥、儲(chǔ)液器、管路件、平衡塊、電子膨脹閥和電磁閥七大系列產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)，生產(chǎn)和服務(wù)。 本質(zhì)量 /環(huán)境手冊(cè)的解釋權(quán)管理者代表或受其委托的企管部。 /環(huán)境手冊(cè)的保管 質(zhì)量 /環(huán)境手冊(cè)的保管由企管統(tǒng)一負(fù)責(zé)，企管部應(yīng)定期檢查各部門質(zhì)量 /環(huán)境手冊(cè)的使用和執(zhí)行情況； 各部門手冊(cè)持有者使用過程中應(yīng)妥善保管，不得損壞、丟失或隨意涂抹。 修訂后的質(zhì)量 /環(huán)境手冊(cè)需再次經(jīng)過審查和評(píng)議，報(bào)最高管理者 (工廠總經(jīng)理 )批準(zhǔn)。 企管部應(yīng)結(jié)合公司每年的管理評(píng)審定期對(duì)手冊(cè)的符合性、有效性和可操作性進(jìn)行評(píng)審，提出修改意見，經(jīng)確認(rèn)后由管理者代表組織企管部負(fù)責(zé)實(shí)施修訂。 最高管理者 (工廠總經(jīng)理 )審問質(zhì)量 /環(huán)境手冊(cè)報(bào)批稿并簽署手冊(cè)發(fā)布令，正式批準(zhǔn)頒布質(zhì)量/環(huán)境手冊(cè)。 公司各部門根據(jù)質(zhì)量 /環(huán)境草案組織研究討論，提出修改意見，由企管部負(fù)責(zé)修訂，形成草案修訂稿。公司以優(yōu)秀的人才、領(lǐng)先的技術(shù)、科學(xué)的管理、完善的服務(wù)和質(zhì)量管理體系的保證，使“盾安”牌冷配以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)和主導(dǎo)著國內(nèi)外市場(chǎng)。經(jīng)過多年不懈的貫徹實(shí)施和持續(xù)的改進(jìn)，公司質(zhì)量管理體系日臻完善，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高，并得到顧客的充 分認(rèn)可 ,多次榮獲包括海爾、格力華潤、華凌、日立等公司授予的“優(yōu)秀供方”的榮譽(yù)稱號(hào)。公司主導(dǎo)產(chǎn)品“盾安”牌制冷截止閥系列暢銷全國各大空調(diào)公司 ，與格力、美的、海爾、科龍、長(zhǎng)虹、海信、華凌、華潤、格蘭仕及松下、 LG、富士通、三菱、日立、夏普、金羚、涼宇等 30多家著名公司建立了長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，國內(nèi)市場(chǎng)占有率達(dá) 45%；產(chǎn)品還出口日本、韓國、美國、丹麥、埃及、馬來西亞、以色列等國家和地區(qū)，已成為中國制冷配件行業(yè)的龍頭企業(yè)。具備科研、開發(fā)、生產(chǎn)、貿(mào)易的綜合性經(jīng)營能力。 公司地處浙江中部，交通便利，距蕭山國際機(jī)場(chǎng)約 50 公里、鐵路浙贛線最近車站 2 公里、寧波港 120 公里，滬杭甬高速公路、 03 省道和杭金衢高速公路等均近在咫尺；擁有程控電話、傳真機(jī)、電子信箱、公司網(wǎng)站等各種通訊工具、信息傳遞便捷。 工廠總經(jīng)理： 年 月 日 浙江盾安精工集團(tuán)有限公司 質(zhì)量 /環(huán)境手冊(cè) 第 0 章 共 5 頁 第 3 頁 前 言 實(shí)施日期 20xx 年 11 月 15 日 修改日期 20xx 年 10 月 20 日 Δ 3 公 司 簡(jiǎn) 介 浙江盾安精工集團(tuán)有限公司 (同時(shí)列名浙江 盾安禾田金屬有限公司 )是中國 /環(huán)境管理體系文件，審核兩類標(biāo)準(zhǔn)及批準(zhǔn)其分發(fā)范圍； (工廠總經(jīng)理 )報(bào)告本公司質(zhì)量 /環(huán)境管理體系的運(yùn)行情況和業(yè)績(jī)，包括對(duì)改進(jìn)的需求； ； /環(huán)境管理體系內(nèi)部審核； /環(huán)境管理體系有關(guān)的對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜。 工廠總經(jīng)理： 年 月 日 浙江盾安精工集團(tuán)有限公司 質(zhì)量 /環(huán)境手冊(cè) 第 0 章 共 5 頁 第 2 頁 前 言 實(shí)施日期 20xx 年 11 月 15 日 修改日期 20xx 年 10 月 20 日 Δ 3 管理者代表任命書 為了 貫徹執(zhí)行 GB/T1900120xx idt ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》和 GB/T 24001— 20xx idt ISO 14001:20xx《 環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南 》，保證本公司的質(zhì)量 /環(huán)境管理體系有效運(yùn)行，特任命師東升同志為本公司的質(zhì)量 /環(huán)境管理者代表。 本質(zhì)量 /環(huán)境手冊(cè)經(jīng)審定，符合 ISO 9001： 20xx 和 ISO14001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求，符合國家政策、 法律法規(guī)要求，符合行業(yè)特點(diǎn)和本公司實(shí)際情況，其表述的內(nèi)容是適宜的和充分的，現(xiàn)予以公布。 浙江盾安精工集團(tuán)有限公司 質(zhì)量 /環(huán)境手冊(cè) 目錄頁 共 1 頁 第 1 頁 質(zhì)量 /環(huán)境手冊(cè)目錄 實(shí)施日期 20xx 年 11 月 15 日 修改日期 20xx 年 10 月 20 日 Δ 3 目 錄 前言 生產(chǎn)和服務(wù)提供 質(zhì)量 /環(huán)境手冊(cè)頒布令 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 管理者代表任命書 環(huán)境運(yùn)行控制 公司簡(jiǎn)介 應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng) 質(zhì)量 /環(huán)境手冊(cè)修改控制單 測(cè)量、分析和改進(jìn) 質(zhì)量 /環(huán)境手冊(cè)的管理 總則 范圍 監(jiān)視和測(cè)量 總則 不合格品與不符合的控制 適用范圍 數(shù)據(jù)分析 質(zhì)量 /環(huán)境方針和目標(biāo) 改進(jìn) 組織機(jī)構(gòu)和管理職責(zé) 附錄 管理標(biāo)準(zhǔn)清單 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 管理職責(zé) 管理承 諾 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 策劃 職責(zé)、權(quán)限與溝通 管理評(píng)審 資源管理 資源提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和運(yùn)行控制 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 設(shè)計(jì)和開發(fā) 采購 浙江盾安精工集團(tuán)有限公司 質(zhì)量 /環(huán)境手冊(cè) 第 0 章 共 5 頁 第 1 頁 前 言 實(shí) 施日期 20xx 年 11 月 15 日 修改日期 20xx 年 10 月 20 日 Δ 3 質(zhì)量 /環(huán)境手冊(cè)頒布令 為滿足以下兩方面的需要，本公司制定了質(zhì)量 /環(huán)境手冊(cè)。 ，提升本公司質(zhì)量管理水平，促使公司產(chǎn)品質(zhì)量邁向新的臺(tái)階，以滿足顧客需要； 公司的生產(chǎn)、銷售或服務(wù)等各項(xiàng)活動(dòng)中，遵守國家法律法規(guī)，規(guī)范自身的環(huán)境保護(hù)行為，提高環(huán)境績(jī)效，節(jié)約資源、預(yù)防污染，以求得企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。公司全體員工須以此為質(zhì)量 /環(huán)境行為準(zhǔn)則，在日常工作和各自崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行。其職責(zé)如下： GB/T1900120xx idt ISO9001： 20xx 和 GB/T 24001— 20xx idt ISO 14001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施并保持質(zhì)量 /環(huán)境管理體系，確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過 程得到有效識(shí)別、管理和控制，并 通過公司生產(chǎn)全過程的管理，實(shí)現(xiàn)污染預(yù)防和體系環(huán)境行為的持續(xù)改進(jìn)。 ； (工廠總經(jīng)理 )制定質(zhì)量 /環(huán)境方針、質(zhì) 量 /環(huán)境目標(biāo)和管理評(píng)審會(huì)議的組織準(zhǔn)備。盾安控股集團(tuán)下屬的重點(diǎn)骨干企業(yè)，專業(yè)生產(chǎn)空調(diào)器、壓縮機(jī)用的截止閥、電磁四通換向閥、儲(chǔ)液器、平衡塊、電子膨脹閥、電磁閥、單向閥、單接頭、螺母、管路件等零部件。 經(jīng)過十余年的艱苦創(chuàng)業(yè)，公司目前占地 20 余萬平方米，已建廠房 5 萬余平方米；現(xiàn)有員工2700 余人，其中各 類工程技術(shù)人員 300 余人，其他專業(yè)管理人員近 100 人；擁有中頻感應(yīng)加熱爐、鍛造機(jī)械、數(shù)控機(jī)床、閥門加工專機(jī)、全自動(dòng)焊接機(jī)、網(wǎng)帶釬焊爐、全自動(dòng)超聲波清洗機(jī)和全自動(dòng)綜合性能檢測(cè)設(shè)備等各類先進(jìn)加工設(shè)備和產(chǎn)品全性能檢測(cè)的各種精密檢測(cè)設(shè)備。 目前公司已形成年產(chǎn)截止閥 3000 萬套，電磁四通換向閥 1000 萬只，儲(chǔ)液器 20xx 萬只，平衡塊 1800 萬只，單向閥 1000 萬只，接頭、螺母 4000 萬只，管路件 3000 萬件的生產(chǎn)能力。 公司本著“致力于民族工業(yè)昌盛，改善人類生活品質(zhì)”的經(jīng)營宗旨和“居安思危，永不滿足，超越現(xiàn)在，把握未來”的經(jīng)營理念，注重產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)。浙江盾安精工集團(tuán)有限公司是浙江省第一批通過 ISO9000 國際質(zhì)量體系認(rèn)證的大型民營企業(yè)，并率先導(dǎo)入了TQM 大質(zhì)量體系和先進(jìn)的 ERP(企業(yè)資源計(jì)劃管理 )系統(tǒng)。 浙江盾安精工集團(tuán)有限公司 地 址：浙江省諸暨市店口工業(yè)區(qū) 郵政編碼： 311835 電 話： 05757655888(總機(jī) ) 傳 真： 05757630388 公司網(wǎng)址： 浙江盾安精工集團(tuán)有限公司 質(zhì)量 /環(huán)境手冊(cè) 第 0 章 共 5 頁 第 4 頁 前 言 實(shí)施日期 20xx 年 11 月 15 日 修改日期 20xx 年 10 月 20 日 Δ 3 質(zhì)量 /環(huán)境手冊(cè)修改控制單