【正文】 試產(chǎn)和支持量產(chǎn)、硬件產(chǎn)品驗收等活動。天津中環(huán)創(chuàng)新科技有限公司質(zhì)量管理手冊編 號：ZHCX/QM2版/次：A/0主題：第二章 規(guī)范性引用文件頁 碼：共1頁 第1頁批準(zhǔn)日期：2013年7月1日1 GB/T 190002008/ISO 9000:2005《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》2 GB/T 190012008/ISO 9001:2008《質(zhì)量管理體系 要求》天津中環(huán)創(chuàng)新科技有限公司質(zhì)量管理手冊編 號：ZHCX/QM3版/次：A/0主題：第三章 術(shù)語和定義頁 碼：共1頁 第1頁批準(zhǔn)日期：2013年7月1日1 手冊采用GB/T 190002008/ISO 9000:2005標(biāo)準(zhǔn)中所確立的術(shù)語和定義。 手冊覆蓋的服務(wù)范圍：GPS導(dǎo)航設(shè)備設(shè)計和開發(fā)、太陽能儲能設(shè)備的設(shè)計和開發(fā)及生產(chǎn)(外包)和服務(wù)。 公司質(zhì)量管理體系的設(shè)計和實施根據(jù)我司的環(huán)境、該環(huán)境的變化以及與該環(huán)境有關(guān)的風(fēng)險、組織不斷變化的需求、質(zhì)量方針目標(biāo)、所提供的產(chǎn)品、采用的過程以及組織規(guī)模和結(jié)構(gòu)而確定。天津中環(huán)創(chuàng)新科技有限公司質(zhì)量管理手冊編 號：ZHCX/QM1版/次：A/0主題：第一章 范圍頁 碼：共1頁 第1頁批準(zhǔn)日期：2013年7月1日1 總則 手冊依據(jù)ISO 9001:2008標(biāo)準(zhǔn)要求制定，對質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)和運作進行了描述，充分證實我公司具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力。d) 體系審核和管理評審提出改進要求。b) 選用的管理體系標(biāo)準(zhǔn)換版。b) 文件單頁修訂時修改碼次數(shù)由0開始，修訂到10次或有大的改動時應(yīng)進行文件換版。 手冊的適宜性和有效性，通過質(zhì)量管理體系內(nèi)、外部審核和管理評審來驗證。 管理部負(fù)責(zé)新舊版本手冊的更換和發(fā)布，對作廢手冊妥善處理防止使用。“非受控”版本的發(fā)放對象是顧客和咨詢公司。 手冊分為“受控版本”和“非受控”兩種版本，在封面蓋標(biāo)識加以區(qū)分。2 手冊管理，是綱領(lǐng)性文件，也是評價我公司質(zhì)量管理體系運行以及第三方質(zhì)量體系認(rèn)證的重要依據(jù)文件。天津中環(huán)創(chuàng)新科技有限公司總經(jīng)理：陳良2013年7月1日天津中環(huán)創(chuàng)新科技有限公司質(zhì)量管理手冊編 號：ZHCX/QM05版/次：A/0主題：質(zhì)量管理手冊編寫說明頁 碼：共1頁 第1頁批準(zhǔn)日期：2013年7月1日1 手冊編制和發(fā)布 手冊依據(jù)ISO 9001:2008質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求并結(jié)合我公司實際情況編制。c) 確保在整個公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識。天津中環(huán)創(chuàng)新科技有限公司總經(jīng)理： 陳良2013年12月21日天津中環(huán)創(chuàng)新科技有限公司質(zhì)量管理手冊編 號：ZHCX/QM04版/次：A/0主題：管理者代表授權(quán)頁 碼：共1頁 第1頁批準(zhǔn)日期：2013年7月1日根據(jù)GB/T 190012008《質(zhì)量管理體系—要求》，為滿足質(zhì)量管理體系認(rèn)證需要，任命辦公室主任陳龍文為我公司管理者代表，具有以下職責(zé)和權(quán)限：a) 確保公司質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持。以市場為導(dǎo)向、以技術(shù)為核心、質(zhì)量第一、持續(xù)改進。公司基于RFID的身份驗證機具及會議管理系統(tǒng)已在天津市第九屆黨代會歷次會議中得到了應(yīng)用并獲得廣泛好評。完成了傳統(tǒng)電子標(biāo)識應(yīng)用系統(tǒng)、標(biāo)簽遠(yuǎn)距離識別智能包裝及物流管理系統(tǒng)、基于電子車牌的智能交通管理系統(tǒng)。目前主要客戶為航天科工集團、中國移動、國家電網(wǎng)公司、神華集團、中國工程機械總公司、天津港集團、天津市政、天津市環(huán)保局等單位。該中心擁有專業(yè)、高效的研發(fā)團隊和企業(yè)博士后工作站。天津中環(huán)創(chuàng)新科技有限公司總經(jīng)理： 陳良2013年7月1日天津中環(huán)創(chuàng)新科技有限公司質(zhì)量管理手冊編 號：ZHCX/QM02版/次：A/0主題：企業(yè)簡介頁 碼：共1頁 第1頁批準(zhǔn)日期：2013年7月1日天津中環(huán)創(chuàng)新科技有限公司由市級企業(yè)技術(shù)中心整體轉(zhuǎn)制而來，擁有很強的技術(shù)研發(fā)能力。通過手冊的貫徹實施，必將提高全體員工的質(zhì)量意識、能力、素質(zhì)以及公司整體質(zhì)量管理水平。天津中環(huán)創(chuàng)新科技有限公司質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量管理手冊符合 GB/T 190012008/ISO 9001:2008標(biāo)準(zhǔn)文件編號ZHCX/QM A審核人員陳龍文編制人員周陸批準(zhǔn)人員陳良分發(fā)部門審批日期2013年7月1日受控狀態(tài)實施日期2013年7月10日地址：（ADD）天津市南開區(qū)紅旗路216號211樓318室（科技園）電話：（TEL）02227361511傳真：（FAX）02227641780質(zhì)量管理手冊目錄ZHCX/QM01 批準(zhǔn)令3ZHCX/QM02 企業(yè)簡介4ZHCX/QM03 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)5ZHCX/QM04 管理者代表授權(quán) 6ZHCX/QM05 質(zhì)量管理手冊編寫說明 7ZHCX/QM1 第一章范圍 8ZHCX/QM2 第二章規(guī)范性引用文件 9ZHCX/QM3 第三章術(shù)語和定義 10ZHCX/QM4 第四章質(zhì)量管理體系總要求 11ZHCX/QM4 第四章文件控制程序 14ZHCX/QM4 第四章記錄控制程序 18ZHCX/QM5 第五章管理承諾 20ZHCX/QM5 第五章以顧客為關(guān)注焦點 21ZHCX/QM5 第五章質(zhì)量方針 22ZHCX/QM5 第五章策劃 23ZHCX/QM5 第五章職責(zé)和權(quán)限 25ZHCX/QM5 第五章管理評審程序 28ZHCX/QM6 第六章資源提供 32ZHCX/QM6 第六章人力資源管理程序 33ZHCX/QM6 第六章基礎(chǔ)設(shè)施管理程序 36ZHCX/QM6 第六章工作環(huán)境管理程序 37ZHCX/QM7 第七章產(chǎn)品實現(xiàn)策劃管理程序 38ZHCX/QM7 第七章與顧客有關(guān)的過程控制程序 40ZHCX/QM7 第七章設(shè)計和開發(fā)控制程序 43ZHCX/QM7 第七章采購控制程序 52ZHCX/QM7 第七章生產(chǎn)和服務(wù)提供過程控制程序55ZHCX/QM7 第七章產(chǎn)品防護控制程序57ZHCX/QM7 第七章監(jiān)視和測量設(shè)備控制程序59ZHCX/QM8 第八章測量、分析和改進61ZHCX/QM8 第八章顧客滿意度調(diào)查程序62ZHCX/QM8 第八章內(nèi)部審核管理程序63ZHCX/QM8 第八章過程監(jiān)視和測量控制程序66ZHCX/QM8 第八章產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序67ZHCX/QM8 第八章不合格品控制程序68ZHCX/QM8 第八章數(shù)據(jù)分析管理程序70ZHCX/QM8 第八章糾正措施和預(yù)防措施實施管理程序72質(zhì)量管理體系文件一覽表75質(zhì)量管理手冊更改一覽表79天津中環(huán)創(chuàng)新科技有限公司質(zhì)量管理手冊編 號：ZHCX/QM01版/次：A/0主題：批準(zhǔn)令頁 碼：共1頁 第1頁批準(zhǔn)日期：2013年7月1日為使我公司逐步實現(xiàn)科學(xué)化和規(guī)范化管理，按照ISO 9001:2008《質(zhì)量管理體系—要求》標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合公司實際情況編制了質(zhì)量管理手冊，現(xiàn)予以批準(zhǔn)發(fā)布實施。質(zhì)量管理手冊是作為指導(dǎo)我公司實施質(zhì)量管理的法規(guī)性文件，是向全體員工、相關(guān)方提供質(zhì)量保證能力、加強質(zhì)量管理、開展質(zhì)量活動的行為準(zhǔn)則，并對產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客需求做出了承諾。在質(zhì)量管理體系運行中，希望全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解并遵照執(zhí)行手冊規(guī)定，不斷改進各項工作，贏得信譽和保持顧客的持續(xù)滿意，形成持續(xù)改進和自我完善的管理體系運行模式。公司成立于2006年12月，注冊資金650萬元。公司主要從事RFID電子標(biāo)簽、非標(biāo)準(zhǔn)測控設(shè)備、生物特征識別的開發(fā)業(yè)務(wù)及GPS導(dǎo)航設(shè)備、太陽能儲能設(shè)備的設(shè)計和生產(chǎn)，技術(shù)力量較為雄厚。依據(jù)自身的技術(shù)優(yōu)勢與廣泛的客戶基礎(chǔ)，已連續(xù)多年承擔(dān)國家863計劃、天津市科技支撐計劃中多個電子標(biāo)簽相關(guān)項目的研發(fā)工作。擁有智能包裝及物流管理跟蹤平臺、面向電子標(biāo)識應(yīng)用系統(tǒng)的普適計算平臺、基于生物特征識別的高可信便攜式移動存儲設(shè)備及管理系統(tǒng)等研究開發(fā)成果。地址：（ADD）天津市南開區(qū)紅旗路216號211樓318室（科技園）電話：