【正文】 后由 行政部 實(shí)施更改。編目和建帳也可采用《受控文件目錄表》。編目和建帳采用《受控文件目錄表》。 . 文件的標(biāo)識(shí) 文件的發(fā)放和使用應(yīng)作出明確標(biāo)識(shí)進(jìn)行控制，文件分 受控 和 非受控 兩 種，凡內(nèi)部使用及提交認(rèn)證機(jī)構(gòu)的文件均應(yīng)為受控，必須在該文件封面上 加蓋紅色“受控”印章，并標(biāo)明分發(fā)編號(hào)，非受控文件不作標(biāo)識(shí)。 級(jí)文件由各部門(mén)組織編寫(xiě)、評(píng)審和修改，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn) 后發(fā)布實(shí)施。 . 文件的編號(hào) QMYB200□ QM：手冊(cè)代號(hào)； YB：公司名稱(chēng)代號(hào)； 200□：年號(hào) QPYB□□□ QP：程序文件代號(hào)；□□□：對(duì)應(yīng)條款號(hào) QWYB□□ 00 QW：文件代號(hào)；□□：文件分類(lèi)號(hào)； 00：文件順序號(hào) QR/YB□□□ 00 QR：記錄代號(hào)； □□□：記錄對(duì)應(yīng)條款號(hào)； 00：記錄順序號(hào) ，不再另行編碼。 ，如：各部門(mén)運(yùn)行質(zhì)量管理體系的常用作業(yè)指導(dǎo) 書(shū)、管理制度、技術(shù)規(guī)范和規(guī)程等，由 行政部 統(tǒng)一管理，各相關(guān)部門(mén)自行保管。 負(fù)責(zé)組織對(duì)現(xiàn)有有關(guān)文件的定期評(píng)審 和歸口管理。 。 2．適用范圍 本程序適用于本公司與質(zhì)量管理體系有關(guān)文件的控制，包括適當(dāng)范圍的外來(lái)文件。隨著質(zhì)量管理體系的變化及質(zhì)量 方針、目標(biāo)的變化，應(yīng)及時(shí)修改質(zhì)量管理體系文件，必要時(shí)進(jìn)行評(píng)審，確 保有效性、充分性和適宜性，執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定； ，如紙張、光盤(pán)或照片、樣件等，按規(guī)定要求 進(jìn)行管理。 (目錄見(jiàn)本手冊(cè)附錄 B) ，并貫徹實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。 過(guò)程中 無(wú) 外包 刀模、膠輥 的制作為外包 過(guò)程。它們分別對(duì)應(yīng) ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)的第 8章； ，見(jiàn)本手冊(cè) ； ，包括市場(chǎng)調(diào)研識(shí)別并確定需求評(píng)審，對(duì)產(chǎn)品要求 評(píng)審 采購(gòu) 生產(chǎn)和服務(wù)提供 監(jiān)視和測(cè)量裝置控制 產(chǎn)品交付和售后服務(wù)； 、接口和相互關(guān)系。在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)日常的質(zhì) 量管理工作，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。 管理者代表負(fù)責(zé)公司建立、實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系，并向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量 管理體系的業(yè)績(jī)，包 括改進(jìn)的需求。 適用于公司質(zhì)量管理體系及體系文件的控制。 每 年培訓(xùn)不少于 6次。 銷(xiāo)售部 ： 顧客滿意率 95%以上 對(duì)顧客的質(zhì)量投訴的回復(fù)率 100%。 公司本著真誠(chéng)的合作態(tài)度，希望各界給予發(fā)展合作的機(jī)會(huì)，做到以最短的投資時(shí)間創(chuàng)造出最大的經(jīng)濟(jì)效益！ 公司地址： 安徽省滁州市城東工業(yè)園緯三路 249 號(hào) 總 經(jīng) 理： 先生 電 話： 05503213628 傳 真： 05503217111 公司組織結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理 生產(chǎn)部 行政部 銷(xiāo)售部 管理者代表 技質(zhì)部 質(zhì)量職能活動(dòng)分配表 部 門(mén) 標(biāo)準(zhǔn)號(hào) 領(lǐng) 導(dǎo) 層 技 質(zhì) 部 行 政 部 銷(xiāo) 售 部 生 產(chǎn) 部 總要求 ▲ △ △ △ △ 文件要求 △ △ ▲ △ △ 5. 管理職責(zé) ▲ △ △ △ △ 資源的提供 ▲ △ △ △ △ 人力資源 △ △ ▲ △ △ 基礎(chǔ)設(shè)施 △ △ △ △ ▲ 工作環(huán)境 △ △ △ △ ▲ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 △ ▲ △ △ △ 與顧客有關(guān)的過(guò)程 △ △ △ ▲ △ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 刪減 采購(gòu) △ △ △ ▲ △ 生產(chǎn) 和服 務(wù)提 供 生產(chǎn)和服務(wù)提供控制 △ △ △ △ ▲ 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程確認(rèn) △ △ △ △ ▲ 標(biāo)識(shí)和可追溯性 △ △ △ △ ▲ 顧客財(cái)產(chǎn) △ △ △ △ ▲ 產(chǎn)品防護(hù) △ △ △ △ ▲ 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 △ ▲ △ △ △ 測(cè)量分析和改進(jìn)總則 ▲ △ △ △ △ 監(jiān)視 和測(cè) 量 顧客滿意 △ △ △ ▲ △ 內(nèi)部審核 △ △ ▲ △ △ 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 △ ▲ △ △ △ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 △ ▲ △ △ △ 不合格品控制 △ ▲ △ △ △ 數(shù)據(jù)分析 △ ▲ △ △ △ 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) △ △ ▲ △ △ 糾正措施 △ ▲ △ △ △ 預(yù)防措施 △ ▲ △ △ △ 注 : ▲為主要職能 ,△為相關(guān)職能 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量方針： 科學(xué) 管理 提升品質(zhì) 倡導(dǎo)和諧 增創(chuàng)效益 質(zhì)量目標(biāo) a. 顧客滿意率 95%以上； b. 產(chǎn)品 交檢 合格率≥ 98%。 公司概況 安徽友邦印務(wù) 有限公司 是 坐落在風(fēng)景秀麗的瑯琊 區(qū) ，是專(zhuān)業(yè)從事啤酒鋁箔頂標(biāo)、噴鋁防水身標(biāo) 等 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的科技型民營(yíng)企業(yè)，公司始建于 20xx 年，具有國(guó)內(nèi)一流的生產(chǎn)工藝、檢測(cè)設(shè)備及優(yōu)秀技術(shù)、管理人員年生產(chǎn)各類(lèi)高檔啤酒標(biāo)貼可達(dá)20 億套 。手冊(cè)在使用期間，如有修改建 議由 技質(zhì)部 統(tǒng)一執(zhí)行《文件控制程序 》有關(guān)規(guī)定。 ，由總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布實(shí)施，手冊(cè)管理由 技質(zhì)部 統(tǒng)一負(fù)責(zé)，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何人不得將手冊(cè)提供給本公司以外人員，手冊(cè)持有者調(diào)離工作應(yīng)將手冊(cè)歸還 技質(zhì)部 。除此之外，本公司 質(zhì)量管理體系的范圍，它包括了 ISO900GB1290 GB/T14257標(biāo)準(zhǔn)要求的所有規(guī)定 ，實(shí)施有效的質(zhì)量管理體系，并通過(guò)本公司質(zhì)量體系要求的所有程序文件以及規(guī)范化 的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)包括過(guò)程和相互作用的表述加以實(shí)施。 本手冊(cè)適用于本公司 包裝裝潢印刷及服務(wù) 。 安徽友邦印務(wù) 有限公司 總經(jīng)理 : 20xx年 1月 15日 章節(jié)號(hào) 標(biāo) 題 ISO9001： 20xx標(biāo)準(zhǔn)條款 目錄 手冊(cè)修改記錄 質(zhì)量手冊(cè) 公司概況 公司組織結(jié)構(gòu)圖 質(zhì)量職能活動(dòng)分配表 質(zhì)量方針和目標(biāo) 、 質(zhì)量管理體系 文件控制程序 、 記錄控制程序 管理職責(zé) 、 質(zhì)量方針 策劃 、 、 職責(zé)、權(quán)限和溝通 、 、 管理評(píng)審控制程序 資源管理 人力資源控制程序 基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序 、 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)過(guò)程控制程序 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序 采購(gòu)控制程序 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制程序 監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序 測(cè)量分析和改進(jìn) 、 顧客滿意度測(cè)量控制程序 內(nèi)部審核控制程序 過(guò)程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序 、 不合格品控制程序 數(shù)據(jù)分析控制程序 改進(jìn) 、 糾正和預(yù)防措施控制程序 、 手冊(cè)修改記錄 修改記錄頁(yè) 序號(hào) 修改 章節(jié) 修改 頁(yè)號(hào) 修改 單號(hào) 修 改 性 質(zhì) 修改人 /日期 批準(zhǔn)人 /日期 刪除 增加 更改 注：受控本持有者應(yīng)負(fù)責(zé)在收到本修改記錄與修改頁(yè)后，立即將其換下，并將換下的修改記錄退還到 技質(zhì)部 。 。 安徽友邦印務(wù) 有限公司 總經(jīng)理： 管理 者代表任命書(shū) 今任命 為我公司管理者代表，其職責(zé)是： 、實(shí)施和保持本 公司 ISO9000、 GB1290420xx、 GB/T1425720xx標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系。 頒 發(fā) 令 安徽友邦印務(wù) 有限公司 依據(jù) GB/T19001:20xx 《質(zhì)量管理體系－要求》 、 GB 1290420xx《商品條碼》及 GB/T1425720xx《商品條碼符號(hào)位置》 結(jié)合本公司實(shí)際，制定了《質(zhì)量手冊(cè)》第Ａ版，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實(shí)施。 本手冊(cè)是本公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司建立﹑實(shí)施﹑保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的行動(dòng)準(zhǔn)則，務(wù)必要求本公司全體員工貫徹實(shí)行。 。 公司 就質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜與外界有關(guān)方面進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。 質(zhì)量手冊(cè) ISO9001:20xx《質(zhì) 量管理體系 要求》 、 GB1290420xx《商品條碼》及 GB/T1425720xx《商品條碼符號(hào)位置》 并結(jié)合本公司的實(shí)際編制而成。 本公司 產(chǎn)品工藝成熟穩(wěn)定，依據(jù) 國(guó)家 標(biāo)準(zhǔn)及 顧客要求生產(chǎn)， 無(wú)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)職責(zé)，故刪減 ISO9001中“ ”設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)條款 。 本手冊(cè)采用 ISO9000:20xx《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》 、 GB1290420xx《 商品條碼 》 及 GB/T1425720xx《 商品條碼符號(hào)位置 》 的術(shù)語(yǔ)和定義。 ，不得損壞，隨意涂抹。 技質(zhì)部 應(yīng)定期對(duì)手冊(cè)的適用性和有效性進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)作修改。 公司通過(guò)狠抓員工素質(zhì)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)。 質(zhì)量目標(biāo)的展開(kāi) 生產(chǎn)部 ： 生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成率≥ 95%； 設(shè)備按時(shí)維修保養(yǎng)率 100%； 技 質(zhì) 部 ： 在用計(jì)劃器具有效期內(nèi) 100%； 采取糾正預(yù)防措施有效率≥ 95%。 行政部 質(zhì)量管理體系文件發(fā)放及時(shí)率≥ 98%。 安徽友邦印務(wù) 有限公司 總經(jīng)理 : 20xx年 1月 15日 安徽友邦印務(wù) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文本號(hào)： QMYB20xx 版本號(hào)： 第 A版 修改狀態(tài)第 0次 質(zhì)量管理體系 頁(yè) 碼： 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 公司按 ISO9001： 20xx、 GB1290420xx、 GB/T1425720xx標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量管理體系并形成文件，加以實(shí)施和保持，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。 總經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司建立、實(shí)施、保持并改進(jìn)質(zhì)量管理體系，批準(zhǔn)發(fā)布公司質(zhì)量方針和目標(biāo)以及質(zhì)量手冊(cè)。 技質(zhì)部 為質(zhì)量管理的歸口部門(mén)。 質(zhì)量管理體系總要求 公司按照 ISO9001:20xx、 GB1290420xx、 GB/T1425720xx標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以保持和實(shí)施，并予以持續(xù)改進(jìn)，為此要達(dá)到以下要求： 包裝裝潢印刷及服務(wù) 的 有關(guān)部門(mén)、車(chē)間的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程和支持過(guò)程； 、管理職責(zé)、資源 管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析和 改進(jìn)等過(guò)程組成。通過(guò)識(shí)別確定，監(jiān)視 測(cè)量和分析等過(guò)程進(jìn)行管理； ，并進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)。 文件要求 ISO9001： 20xx、 GB1290420xx、 GB/T1425720xx標(biāo)準(zhǔn)要求制定并實(shí)施質(zhì)量管理體系文件包括： ；（見(jiàn)本手冊(cè) ） ； ； (含在本手冊(cè)中 ,目錄見(jiàn)本手冊(cè)附錄 A) 程有效策劃、運(yùn)行和控制的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，制度等文件； ISO900 GB1290 GB/T14