【正文】 總經(jīng)理 : 20xx 年 6 月 17 日 寧波福蘭特廚具有限公司質(zhì)量手冊(cè) 章 節(jié)： 06 版本：第 B 版 修改狀態(tài)： 0 標(biāo) 題：組 織結(jié)構(gòu) 頁(yè)碼：共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)公司組織機(jī)構(gòu)管理，建立與質(zhì)量體系相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后設(shè)置或撤銷(xiāo)。 通訊地址： 浙江寧波慈溪市長(zhǎng)河鎮(zhèn)南大路 郵政編碼： 315326 電 話： 057463402315 63400758 63408296802 傳 真： 057463408298 Http: Email: 寧波福蘭特廚具有限公司質(zhì)量手冊(cè) 章 節(jié)： 05 版本：第 B 版 修改狀態(tài)： 0 標(biāo) 題：質(zhì)量方針 頁(yè)碼：共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 質(zhì)量方針是由公司最高管理層制定并正式發(fā)布的公司總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。同時(shí)為了公司生存發(fā)展的需要，并根據(jù)公司的實(shí)際情況，本公司編制了質(zhì)量手冊(cè)并于 20xx年通過(guò)了 ISO9001:1994 質(zhì)量體系認(rèn)證，要求 20xx年進(jìn)一步通過(guò) ISO9001:20xx 換版工作。公司主導(dǎo)產(chǎn)品“福蘭特”不銹鋼廚房水槽自 20xx年 6月投放市場(chǎng)以來(lái)深受用戶(hù)好評(píng)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)歐美與中東等發(fā)達(dá)國(guó)家；與“方太”吸油煙機(jī)配套的葉輪、蝸殼和燈罩等產(chǎn)品保持著較高的上線合格率，質(zhì)量、數(shù)量和交貨周期都得到方太公司的肯定。公司現(xiàn)有員工近 160名，其中工程技術(shù)人員占 4%、工人技師 9名。 本公司水槽等廚具生產(chǎn)其地位于浙江寧波慈溪市長(zhǎng)河鎮(zhèn)南大路，廠區(qū)占地面積 8400平方米，擁有廠房 141 間，建筑面積 6870平方米。經(jīng)營(yíng)范圍包括不銹鋼水槽等廚具的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)和吸油煙機(jī)用風(fēng)機(jī)產(chǎn)品的生產(chǎn)、服務(wù)。 為使質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，特任命張?jiān)老葹楣芾碚叽?，授?quán)他負(fù)責(zé) 有效地實(shí)施和保持符合本質(zhì)量手冊(cè)規(guī)范的質(zhì)量管理體系 ， 其職責(zé)見(jiàn)《質(zhì)量手冊(cè)》中《職責(zé)和權(quán)限》。 本手冊(cè)適用不銹鋼水槽等廚具的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)及風(fēng)機(jī)的生產(chǎn)、服務(wù)。 本公司編制的質(zhì)量管理體系支持性文件及其它質(zhì)量文件必須遵守質(zhì)量手冊(cè)所規(guī)定的原則。 本手冊(cè)是本公司質(zhì)量管理體系實(shí)施遵循的綱領(lǐng)性和法規(guī)性文件，是本公司質(zhì)量管理活動(dòng)的基本要求，本手冊(cè)用以規(guī)范，協(xié)調(diào)全公司的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動(dòng)。 寧波福蘭特廚具有限公司質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào)： 0 版本：第 B 版 修改狀態(tài)： 0 標(biāo) 題： 手冊(cè)目錄 頁(yè)碼：共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 0 手冊(cè)目錄 ????? ?? ????????????????????????共 1頁(yè) 01 承諾書(shū)???????????????????????????????? 共 1頁(yè) 02 頒布令 ????????????????????????????????共 1頁(yè) 03 更改控制 ???????????????????????????????共 1頁(yè) 04 企 業(yè)概況 ???????????????????????????????共 1頁(yè) 05 質(zhì)量方針 ???????????????????????????????共 1頁(yè) 06 組織結(jié)構(gòu) ???????????????????????????????共 1頁(yè) 07 職責(zé)和權(quán)限 ??????????????????????????????共 6頁(yè) 1 應(yīng)用范圍 ???????????????????????????????共 1頁(yè) 2 引用標(biāo)準(zhǔn) ?????????????????? ?????????????共 1頁(yè) 3 術(shù)語(yǔ)、定義和縮略語(yǔ) ??????????????????????????共 1頁(yè) 4 質(zhì)量管理體系????????????????????????????? 共 4頁(yè) 41 文件控制程序????????????????????????????? 共 5頁(yè) 42 記錄控制程序????????????????????????????? 共 3頁(yè) 5 管理職責(zé)??????????????????????????????? 共 3頁(yè) 51 管理評(píng)審控 制程序??????????????????????????? 共 2頁(yè) 6 資源管理 ?????????????????????????????? 共 2頁(yè) 61 人力資源及培訓(xùn)控制程序???????????????????????? 共 3頁(yè) 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)??????????????????????????????? 共 10頁(yè) 71 與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序??????????????????????? 共 4頁(yè) 72 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序???????????????????? ?????? 共 5頁(yè) 73 采購(gòu)控制程序????????????????????????????? 共 4頁(yè) 74 生產(chǎn)提供和過(guò)程設(shè)備控制程序?????????????????????? 共 6頁(yè) 75 監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序???????????????????????? 共 3頁(yè) 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) ??????????????????????????? 共 5頁(yè) 81 內(nèi)部審核控制程序??????????????????????????? 共 4頁(yè) 82 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程 序??????????????????????? 共 3頁(yè) 83 不合格品控制程序??????????????????????????? 共 3頁(yè) 84 糾正和預(yù)防措施控制程序???????????????????????? 共 3頁(yè) 9 手冊(cè)管理 ?????????????????????????????? 共 2頁(yè) 附錄 A（程序文件目錄） ??????????????????????? 共 1頁(yè) 附錄 B（記錄一覽表） ???????????????????????? 共 4頁(yè) 寧波福蘭特廚具有限公司質(zhì)量手冊(cè) 章 節(jié)： 01 版本：第 B 版 修改狀態(tài)： 0 標(biāo) 題：管理 承諾 頁(yè)碼：共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 管理承諾： 寧波福蘭特廚具有限公司最高管理層和部門(mén)負(fù)責(zé)人在此鄭重承諾： 我們將帶領(lǐng)全體員工，認(rèn)真執(zhí)行本質(zhì)量手冊(cè)，讓每一位員工認(rèn)識(shí) 到“滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性”，實(shí)現(xiàn)本公司“全員參與、鞏固提高”的質(zhì)量方針和現(xiàn)階段的質(zhì)量目標(biāo)。 承諾人： 姓 名 職 務(wù) 簽 名 日 期 總經(jīng)理 管理者代表 辦公室主任 品質(zhì)部負(fù)責(zé)人 研發(fā)部負(fù)責(zé)人 生產(chǎn)供應(yīng)部負(fù)責(zé)人 市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人 水槽車(chē)間主任 風(fēng)機(jī)車(chē)間主任 模具機(jī)修車(chē)間主任 財(cái)務(wù)部 表面處理車(chē)間 寧波福蘭特廚具有限公司質(zhì)量手冊(cè) 章 節(jié)： 02 版本：第 B 版 修改狀態(tài)： 0 標(biāo) 題：頒布令 頁(yè)碼：共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 本手冊(cè)表述了本公司質(zhì)量方針和運(yùn)行中的質(zhì)量管理體系與符合 GB/T1900120xxidtISO9001： 20xx標(biāo)準(zhǔn)的基本規(guī)定，質(zhì)量體系覆蓋本公司不銹鋼水槽等廚具的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)全過(guò)程及風(fēng)機(jī)生產(chǎn)、服務(wù)過(guò)程?，F(xiàn)頒布實(shí)行，全體員工必須嚴(yán)格按手冊(cè)規(guī)定的內(nèi)容 貫徹執(zhí)行， 質(zhì)量體系所涉及的質(zhì)量職能、責(zé)任、權(quán)限及接口方式均已得到確認(rèn)；所規(guī)定的控制方法和驗(yàn)證方法都是切實(shí)可行的，并能保證有效實(shí)施。 本手冊(cè)可為內(nèi)部質(zhì)量管理和外部質(zhì)量管理審核依據(jù)。 本質(zhì)量手冊(cè)為 B版，定于 20xx年 6月 17日發(fā)布， 20xx年 7月 17日生效。 總經(jīng)理： 寧波福蘭特廚具有限公司質(zhì)量手冊(cè) 章 節(jié)： 03 版本：第 B 版 修改狀態(tài)： 0 標(biāo) 題：更改控制 頁(yè)碼：共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 更改章節(jié)號(hào) 更改頁(yè)碼 更改通知單編號(hào) 更改日期 更改人 /日期 批準(zhǔn)人 /日期 寧波福蘭特廚具有限公司質(zhì)量手冊(cè) 章 節(jié)： 04 版本：第 B 版 修改狀態(tài)： 0 標(biāo) 題：企業(yè)概況 頁(yè)碼：共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 寧波福蘭特廚具有限公 司（原慈溪市風(fēng)機(jī)廠），屬獨(dú)資經(jīng)營(yíng)（港資）企業(yè)。 公司創(chuàng)建于一九九八年，幾年來(lái)先后投入 300萬(wàn)元，購(gòu)置具有九十年代先進(jìn)水平的沖壓成型等加工設(shè)備 56臺(tái)，建成了年產(chǎn) 10 萬(wàn)只不銹鋼廚房水槽和 50萬(wàn)套風(fēng)機(jī)產(chǎn)品的生產(chǎn)線。風(fēng)機(jī)生產(chǎn)基地位于吉龍電器工貿(mào)有限公司（長(zhǎng)河加油站南 300米）內(nèi)， 場(chǎng)地占 1500平米，三個(gè)車(chē)間。公司技術(shù)力量雄厚、設(shè)備精良、計(jì)量檢測(cè)設(shè)備先進(jìn)完善，具有生產(chǎn)發(fā)展的巨大潛力。 公司堅(jiān)持“全員參與、鞏固提高”的質(zhì)量方針。本公司員工務(wù)必按 ISO9001:20xx 質(zhì)量管理體系的要求，生產(chǎn)出用戶(hù)滿意的產(chǎn)品，提供用戶(hù)滿意的服務(wù)，把公司的質(zhì)量管理納入到文件化、程序化、規(guī)范化的軌道。 寧波福蘭特廚具有限公司的質(zhì)量方針是： 全員參與、鞏固提高 質(zhì)量方針的內(nèi)涵： 全體員工必須嚴(yán)格按手冊(cè)規(guī)定的內(nèi)容貫徹執(zhí)行，盡心盡職 履行質(zhì)量職責(zé)和義務(wù)，持續(xù)鞏固和提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，以質(zhì)量和服務(wù)雙優(yōu)承諾來(lái)保證滿足顧客的要求，并持續(xù)提高和改進(jìn)質(zhì)量體系的有效性。寧波福蘭特廚具有限公司組織結(jié)構(gòu)如下圖所示： 研發(fā)部 辦公室 品質(zhì)部 生產(chǎn)供應(yīng)部 市場(chǎng)部 水槽車(chē)間 最高管理層 計(jì)量檢測(cè)室 管理者代表 風(fēng)機(jī)車(chē)間 運(yùn)輸班 模具機(jī)修車(chē)間 材料 庫(kù) 表面處理車(chē)間 財(cái)務(wù)部 成品庫(kù) 寧波福蘭特廚具有限公司質(zhì)量手冊(cè) 章 節(jié)： 07 版本：第 B 版 修改狀態(tài)： 0 標(biāo) 題：職責(zé)和權(quán)限 頁(yè)碼：共 6 頁(yè) 第 1 頁(yè) 1 質(zhì)量由公司中的每一位成員的工作質(zhì)量 累積形成，各級(jí)人員都必須清楚地理解本公司的質(zhì)量方針并堅(jiān)持貫徹執(zhí)行；在本公司中，從最高管理層、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、直至職員，每個(gè)人都對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量負(fù)有相應(yīng)責(zé)任。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能采取有效的糾正和預(yù)防措施，防止和預(yù)防不合格的發(fā)生。 3 職責(zé)和權(quán)限 最高管理層 a) 貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量工作的方針、政策、和法律法 規(guī)。 c) 確保建立、實(shí)施和保持一個(gè)有效的 QMS，批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)和有關(guān)質(zhì)量體系文件，對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。 e) 主持進(jìn)行管理評(píng)審。 g) 確保獲得必要資源。 i) 確保在組織內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^(guò)程。 m) 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析的推進(jìn)與管理。 辦公室 a) 貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)，保證質(zhì)量體系正常運(yùn)行。 c) 協(xié)助最高管理層做好管理評(píng)審準(zhǔn)備和組織工作。 e) 負(fù)責(zé)人力 資源配置及員工培訓(xùn)，以滿足實(shí)施質(zhì)量方針、目標(biāo)對(duì)人員素質(zhì)的要求。 g) 參與《要素職能表》中的次要職責(zé)工作。在最高管理層直接領(lǐng)導(dǎo)下，獨(dú)立行使質(zhì)量