移動通信營業(yè)廳全球通vip崗位標準操作規(guī)范-展示頁

【摘要】----中國移動通信集團陜西有限公司營業(yè)廳崗位標準作業(yè)指導（全球通/VIP崗）中國移動陜西公司二○○九年十月----目錄一、目的.......................

2024-07-31 15:19

移動通信營業(yè)廳服務規(guī)范訓練-展示頁

【摘要】服務規(guī)范訓練課程目標?掌握七步服務流程?服務規(guī)范訓練服務流程現狀?角色扮演兩組學員扮演顧客，另外兩組學員扮演營業(yè)員，請大家真實再現營業(yè)廳的服務現狀。營業(yè)廳服務標準七步服務流程迎接客戶致問候語邀請客戶入座確

2025-06-07 15:09

臺州移動通信公司合作營業(yè)廳服務規(guī)范-展示頁

【摘要】第1頁共12頁臺州移動合作營業(yè)廳服務規(guī)范（試行）第一章總則第一條根據信息產業(yè)部頒布的《電信服務標準（試行）》和集團公司頒布的《GSM服務考核標準》，《

2025-06-28 15:54

移動通信營業(yè)廳服務藍圖-展示頁

【摘要】移動通信營業(yè)廳服務藍圖思路轉變：：開戶，補卡，客戶資料修改，月賬單查詢：充值繳費，調賬，余額查詢：套餐更改，取消套餐，增加套餐：充話費返值，送禮品（日用品、手機）子模塊設計預期：（1）開戶，（2）補卡（3）調賬，（4）轉換、增加、取消套餐（5）充值繳費（6）優(yōu)惠活動（7）賬單查詢（8）客戶資料完善

2025-06-28 03:56

通信行業(yè)營業(yè)廳服務規(guī)范教材-展示頁

【摘要】前　言服務領先——現代企業(yè)之競爭焦點中國，在變革中邁入了二十一世紀。在這個信息時代里，社會發(fā)展日新月異，經濟活動瞬息萬變；在這個全球經濟一體化的時代里，中國正快速融合于世界潮流之中，國內改革持續(xù)深化，社會主義市場經濟漸趨成熟，而加入WTO無疑更加促使國內企業(yè)走向世界，參與全球化市場競爭。一方面，我們看到企業(yè)輝煌的發(fā)展遠景世界大市場；而另一方面，我們更應清醒地認識到企業(yè)將面臨著更加嚴峻的競

2025-04-17 05:16

移動通信公司合作營業(yè)廳裝修、配置標準-展示頁

【摘要】-1-合作營業(yè)廳裝修、配置標準1、門面裝修：參照《中國移動通信企業(yè)視覺識別系統(tǒng)（四）――社會代理店裝修設計規(guī)范》。?要素：（1）、門頭：版式根據具體情況選擇。參考P3-5（2）、門牌：合作營業(yè)廳需要制作門牌與時間牌，具體參考P7，（3）、側翼燈箱：參照P12.2、室內配置：(1)、營業(yè)區(qū)：（位于營業(yè)廳

2024-07-31 19:13

[精選]移動營業(yè)廳營業(yè)廳服務提升方案-展示頁

【摘要】第1頁-營業(yè)廳服務提升方案-n工作回顧n面臨形勢n問題診斷n提升方案n下一步探討的問題第2頁量質并重規(guī)范營業(yè)廳宣傳提升代理渠道服務質量實現知識庫共享下發(fā)自營廳執(zhí)行手冊p下發(fā)《知識庫辦理辦法》，規(guī)范管理流程，明確信息流轉中各部門職責分工

2025-01-24 21:05

移動通信公司合作營業(yè)廳建設若干規(guī)范-展示頁

【摘要】附：參考材料合作營業(yè)廳建設的若干規(guī)范以合作營業(yè)廳為主線的渠道建設和渠道整合優(yōu)化是公司加強市場動態(tài)運作調控、有效防范經營風險、推動業(yè)務發(fā)展的基礎，是公司實施服務領先戰(zhàn)略的必要保證。一、合作營業(yè)廳的定位合作營業(yè)廳為公司緊密層營銷渠道，是公司的自辦營業(yè)分支機構，營銷與服務并重。承擔銷售，客戶服務，新業(yè)務及數據業(yè)務推廣，渠道延伸管理等職能。合

2024-07-31 18:51

移動營業(yè)廳服務合同-展示頁

【摘要】第一篇：移動營業(yè)廳服務合同 前期物業(yè)管理服務協(xié)議 河南萬都物業(yè)服務有限公司 前期物業(yè)管理服務協(xié)議 本協(xié)議當事人 甲方：河南萬都物業(yè)服務有限公司 乙方：中國移動通信集團河南有限公司鄭州分公司...

2024-10-28 20:04

中國移動通信集團上海有限公司營業(yè)廳服務規(guī)范-展示頁

【摘要】中國移動通信集團上海有限公司營業(yè)廳服務規(guī)范目錄第一章、總則 3第一節(jié)、概述 3第二節(jié)、總體服務要求 3第三節(jié)、營業(yè)廳的功能定位 4第二章、營業(yè)廳基礎規(guī)范 6第一節(jié)、營業(yè)廳基礎設施規(guī)范 6第二節(jié)、營業(yè)廳人員行為規(guī)范 9第三節(jié)、營業(yè)廳服務語言規(guī)范 18第三章、營業(yè)廳服務管理

2025-04-24 13:58

移動營業(yè)廳服務提升建議-展示頁

【摘要】營業(yè)廳服務提升建議深圳博奧思特企業(yè)管理咨詢有限公司2目錄博奧思特公司簡介1江蘇移動服務困惑淺析2博奧思特的解決建議33博奧思特公司簡介?專業(yè)服務于中國通信行業(yè)的管理咨詢公司?幫助中國企業(yè)善用服務經營戰(zhàn)略以取得商業(yè)上的成功?引進一批具有長期移動市場調研服務經驗的研究人

2025-05-26 22:47

[精選]營業(yè)廳服務規(guī)范-展示頁

【摘要】目錄1.營業(yè)廳服務規(guī)范2.咨詢崗服務技能3.業(yè)務受理崗服務規(guī)范學習內容營業(yè)廳日常行為規(guī)范●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●第一章營業(yè)廳服務規(guī)范服務人員常常根據客戶的衣著打扮來推斷其地位和生活情況，

2025-03-16 13:20

中國移動通信集團上海有限公司營業(yè)廳服務規(guī)范-展示頁

【摘要】中國移動通信集團上海有限公司營業(yè)廳服務規(guī)范（藍圖版）中國移動通信集團上海有限公司二0一一年十月目錄第一章、總則 3第一節(jié)、概述 3第二節(jié)、總體服務要求 3第三節(jié)、營業(yè)廳的功能定位 4第二章、營業(yè)廳總體服務規(guī)范 6第三章、營業(yè)廳基礎規(guī)范 9第一節(jié)、基礎設施規(guī)范 9第二節(jié)、

2025-04-16 22:48

營業(yè)廳服務標準作業(yè)指南-展示頁

【摘要】營業(yè)廳服務標準作業(yè)指導（值班長崗位）中國移動2010年1月目錄營業(yè)廳服務標準作業(yè)指導（值班長崗位）一、目的本作業(yè)指導書旨在幫助營業(yè)廳現場管理人員掌握通過會議、檢查、輔導以及現場支持等方式，來促進營業(yè)廳服務質量的提升。

2024-07-30 02:42

[精選]移動營業(yè)廳服務提升建議-展示頁

【摘要】營業(yè)廳服務提升建議深圳博奧思特企業(yè)管理咨詢有限公司2目錄博奧思特公司簡介1江蘇移動服務困惑淺析2博奧思特的解決建議33博奧思特公司簡介?專業(yè)服務于中國通信行業(yè)的管理咨詢公司?幫助中國企業(yè)善用服務經營戰(zhàn)略以取得商業(yè)上的成功?引進一批具有長期移動市場調研服務經驗的研究人

2025-01-24 21:07

移動通信營業(yè)廳導購服務崗位標準操作規(guī)范(更新版)

移動通信營業(yè)廳導購服務崗位標準操作規(guī)范(專業(yè)版)

移動通信營業(yè)廳導購服務崗位標準操作規(guī)范(留存版)

移動通信營業(yè)廳導購服務崗位標準操作規(guī)范-文庫吧