客戶退貨管理辦法-展示頁
2024-11-25 03:58本頁面
【正文】 經(jīng)理審核，由副總批準。 （部門）負責就造成產(chǎn)品問題的原因進行分析。 職責 /銷售部負責受理終端客戶投訴，并填寫相關“退貨審批單”進行處理。食品論壇 食品論壇 1 客戶退貨管理辦法 目的 規(guī)范客戶退貨的處理流程，明確客戶在運輸、接受貨物的檢查及退貨處理的方法和相關方應盡的責任、承擔的費用等，防范類似狀況重復發(fā)生，維護公司及產(chǎn)品形象，保障公司及相關合作方的利益。 適用范圍 適用于承運商、物流公司（倉庫）、終端客戶（經(jīng)銷商、直銷商、二批商、消費者）等客戶對公司產(chǎn)品品質(zhì)或其它因素不滿提出的退貨處理。 生產(chǎn)部門倉庫 /理貨負責承運商、物流公司（倉庫）的投訴，并對相關退貨產(chǎn) 品的進行接收及處理。 ： ，經(jīng)營部、生產(chǎn)部經(jīng)理審核批準。 承運商、物流公司（倉庫）、終端客戶（經(jīng)銷商、直銷商）負責承運產(chǎn)品、保管及到貨產(chǎn)品的質(zhì)量檢查與確認。 凡如以下原因產(chǎn)生的非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，我司不予受理。 （倉庫）在保管過程損壞。
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