【摘要】某某商貿(mào)公司商店員工儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)商店員工儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)TOBESUCCESSFULPLEASEGETTHEBASICSRIGHT獲取個(gè)人成功要把最基本的事情做正確商店員工儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)
2025-01-13 10:00
【摘要】深圳第一亞太物業(yè)合肥分公司服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)手冊(試行)目錄一、通用禮儀規(guī)范(一)文明用語1、稱呼………………………………………………………………………42、問候………………………………………………………………………43、答詢………………………………………………………………………44、解釋、規(guī)勸
2024-07-29 23:28
【摘要】附件3工程檢修服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)一、目的為提高工程檢修服務(wù)質(zhì)量,保證客戶滿意,樹立良好的企業(yè)形象,特制定本規(guī)定。二、范圍適用于濟(jì)南海爾綠城全運(yùn)村(一期)工程質(zhì)量維修。三、工作要求(一)上門準(zhǔn)備,在半個(gè)工作日內(nèi),與業(yè)主核實(shí)房號(hào)及檢修內(nèi)容,約定上門檢修時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)上門檢查。,正確佩戴工作牌,確保服飾整潔,無明顯油污、褶皺,鞋襪潔凈、無異味。,箱
2024-07-29 23:12
【摘要】第一章禮儀——為服務(wù)加分第一節(jié)服務(wù)禮儀的內(nèi)涵一、什么是禮儀1、禮儀的定義廣義的禮儀包括禮貌、禮節(jié)、儀表和儀式。禮貌一般指的是人們在社會(huì)交往中相互表示恭敬友好的行為規(guī)范,是社會(huì)公德的重要組成部分。禮節(jié)一般指的是在各種場合,相互表示尊
2024-07-29 23:51
【摘要】日常行為規(guī)范一、行為舉止:1、工作場所不得大聲喧嘩、嘻笑、打罵。2、工作時(shí)間不串崗或影響他人工作。3、工作時(shí)間不得處理私人事務(wù),接、打私人電話。4、工作時(shí)間不得進(jìn)食、聊天等。5、工作時(shí)間不得長時(shí)間接待親友探訪。6、不得飲酒后或帶醉意上班(業(yè)務(wù)宴請除外)。三秒鐘”印象:60%???外表??儀表
2024-07-29 19:17
【摘要】禮 儀 規(guī) 范第一章禮儀概論(試行草案)一、什么是禮儀禮儀指的是人們在社會(huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,以建立和諧關(guān)系為目的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。由于禮儀是社會(huì)、道德、習(xí)俗、宗教等方面人們行為的規(guī)范,所以它是人們文明程度和道德、修養(yǎng)的一種外在表現(xiàn)形式。二、
2025-04-18 04:55
【摘要】一、入座??????進(jìn)入西餐廳后,由服務(wù)生帶領(lǐng)入坐,不可冒然入位。男士或服務(wù)生可幫女士拉開椅子協(xié)助入座,一般由椅子左側(cè)入座。座位的安排于離出口最遠(yuǎn)的位置為上位。?二、餐具的擺設(shè) (1).擺在中央的稱為擺飾盤或稱展示盤ShowPlate,餐巾置于裝飾盤的上面或左側(cè)。 (2).盤子右
2025-07-04 00:13
【摘要】掌握面試禮儀面試時(shí)首先遇到的就是究竟應(yīng)何時(shí)到達(dá)面談地點(diǎn)較為恰當(dāng)。是準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)還是提前到達(dá)?若是早到又應(yīng)以幾分鐘為宜?在等待的時(shí)間中應(yīng)該注意什么?由于目前的交通狀況不甚良好,令人無法預(yù)計(jì)準(zhǔn)確的車程時(shí)間,所以最好提早出門,比原定時(shí)間早5—10分鐘到達(dá)面談地點(diǎn),所謂“趕早不趕晚”。早到可先熟悉這家公司附近環(huán)境并整理儀容。但如果早到10分鐘以上,千萬別在接待區(qū)走來走去。因?yàn)?/span>
2025-07-07 22:29
【摘要】會(huì)議的六大功能1.傳達(dá)公司經(jīng)營理念并使公司目標(biāo)協(xié)調(diào)一致召開會(huì)議最主要是為了傳達(dá)公司的經(jīng)營理念,統(tǒng)一上下員工的步調(diào),改進(jìn)公司的缺失,讓公司能夠更好。同時(shí)通過會(huì)議,集思廣益,把大家的意見統(tǒng)一起來使之成為公司即將遵循的一個(gè)方向,這樣才能眾志成城,又快又好的將目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。2.傳達(dá)決策者信念決策者的信念也要通過會(huì)議來傳達(dá)。比如,公司今年開始要派發(fā)一些紅利給
2025-07-06 23:19
【摘要】五、交談禮儀美國前哈佛大學(xué)校長伊立特曾說:“在造就一個(gè)有修養(yǎng)的人的教育中,有一種訓(xùn)練必不可少,那就是優(yōu)美、高雅的談吐?!苯徽勈墙涣魉枷牒捅磉_(dá)感情最直接、最快捷的途徑。在人際交往中,因?yàn)椴蛔⒁饨徽劦亩Y儀規(guī)范,或用錯(cuò)了一個(gè)詞,或多說了一句話,或不注意詞語的色彩,或選錯(cuò)話題等而導(dǎo)致交往失敗或影響人際關(guān)系的事,時(shí)有發(fā)生。因此,在交談中必須遵從一定的禮儀規(guī)范,才能達(dá)到雙方交流信息,
2025-07-06 17:00
【摘要】第一篇:服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn) 服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)提要:上班時(shí)間必須穿工作服,工作服要整潔,鈕扣要扣齊,不允許敞開外衣,非工作需要不允許將衣袖、褲管卷起,不允許將衣服搭在肩上; 服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn) 培訓(xùn)目...
2024-10-10 17:23
【摘要】StandardofTelephoningCourtesy電話禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2023-03-31匯報(bào)人:******目錄接聽電話時(shí)的禮儀和禮貌1如何接聽電話2如何轉(zhuǎn)接電話3如何進(jìn)行電話信息記錄4案例85如何撥打電話如何結(jié)束一個(gè)電話6如何在電話中與生氣的客人交
2025-01-26 13:32
【摘要】我以個(gè)人的名譽(yù)保證100%參與100%投入100%守時(shí)100%尊重100%主動(dòng)關(guān)閉所有手機(jī)請簽名空杯心態(tài)最浪漫的事背靠著背坐在地毯上聽聽音樂聊聊愿望
2025-01-13 10:02
【摘要】電話禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)StandardofTelephoningCourtesy歡迎參加“電話禮儀服務(wù)”課程電話禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)StandardofTelephoningCourtesy學(xué)習(xí)目標(biāo):掌握電話禮儀和技巧、認(rèn)識(shí)電話服務(wù)重要性電話禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)StandardofTelephoningCourtesy課程大綱
2024-08-16 15:10
【摘要】專業(yè)整理分享駕駛員服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)一、目的駕駛員是企業(yè)形象展示第一窗口,在現(xiàn)代企業(yè)中,駕駛員的工作不僅僅是開車和車輛保養(yǎng)的工作,更擔(dān)負(fù)著接待客人、迎來送往的重要任務(wù),有時(shí)還需扮演著商務(wù)助理的角色。這就要求駕駛員不僅要有過硬專業(yè)技能,還要有良好的職業(yè)形象和接人待物的基本禮儀。二、適用
2024-07-30 04:09