【正文】 譽 源 農 資 有 限 公 司 企業(yè) () 中管網通用業(yè)頻道 企業(yè) () 9 胸飾：胸卡、胸徽佩帶端正，與工作裝和諧搭配。 襯衣；領口和袖口保持潔 凈。 十五、基本禮儀 （一）著裝：上班時間必須穿統(tǒng)一的工作裝（深藍色西裝，白色襯衣、棗紅領帶）。 名片標準： （ 1）企業(yè)員工的名片必須有企業(yè)商標； （ 2）企業(yè)商標的印制必須用企業(yè)標準顏色； （ 3）企業(yè)商標必須根據名片的大小進行正比例的擴大與縮小。 （ 2）企業(yè)徽章是企業(yè)每一位員工必須佩戴的證章；是企業(yè)整體對外形象的宣傳。整個圖案意寓公司上下攜手共進，團結拼搏，永遠朝氣蓬勃的工作精神。 （ 2）標志為紅色，葉片為綠色， “DFYY”為紅色。 十 、企業(yè)商標 企業(yè)標志：左側是紅太陽，右側是綠色的葉片，企業(yè)商標為企業(yè)名稱的第一個拼音字母 “DFYY”。 遵章守紀，合法經營，勤儉興企，強企利國。 審時度勢，因勢利導。 以身作則，遵紀守法，反對一切損人利己，損公肥私，以權謀私的思想和行為，勤儉興企。 善于學習，樹立 “讀萬 卷書，行萬里路，交萬名友，做萬件事 ”的良好學習態(tài)度，不斷提高自身的業(yè)務素質和科學文化素質。 今天的問題今天解決，明天的理想今天實現，敬業(yè)創(chuàng)業(yè)，爭做企業(yè)的優(yōu)秀員工。 自覺遵守企業(yè)規(guī)章制度，牢記企業(yè)宗旨，弘揚企業(yè)精神，樹立企業(yè)的榮譽感和責任感，維護企業(yè)的信譽。 八、員工守則 做一個有理想、有道德、有文化、有紀律的公民。 六、企業(yè)目標 打造山東農資第一品牌“東方譽源”；建立快捷有效的市場網絡；培養(yǎng)銳意進取的團隊精神。 三、企業(yè)宗旨 讓農民朋友快樂致富；確實讓農民用上放心肥，一心一意為農民服務。企業(yè)形象的塑造與企業(yè)的經營一脈相連，塑造有特色的企業(yè)形象，是企業(yè)發(fā)展的基礎，它需要全體員工來共同維護。 新穎科學的管理理念，超前的企業(yè)機制和現 代化的管理模式，使公司充滿勃勃生機，誠實守信的經營作風也給公司帶 來了眾多的合作伙伴，今后，我們將一如既往的為農村經濟發(fā)展，為農民朋友致富，為繁榮農業(yè)經濟做出新的積極的貢獻。 東方譽源豐源農資超市主要以連鎖經營為主，網絡輻射濰坊地區(qū)各主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，“東方譽源”和“豐源農資”這兩個品牌己被廣大農民朋友認可。與此同時，公司又投資十萬余元建立了高標準的肥料土壤化驗檢測中心，配備了先進的儀器來幫助農民快樂致富。為實現“讓農民朋友快樂致富；確實讓農民用上放心肥，一心一意為農民服務”的企業(yè)宗旨，公司成立了專業(yè)的農資技術服務部，高薪聘請了一批國內外知名農業(yè)專家，招聘了農業(yè)院校的本科畢業(yè)生為技術服務人員，免費為農民測土、提供配方施肥、病蟲害防治、栽培管理、農業(yè)資訊等方面知識。如世界 500 強的挪威海德魯公 司、中化國際化肥貿易公司、芬蘭凱米拉長之道公司、魯西化工集團、中原大化集團等。 新上生物肥項目和復 合肥生產設備，主要產品為微生物復合肥、水沖肥、葉面肥、復合肥等，預計投產后年產 20 萬噸，銷售收入兩億元左右。 核心部門：山東東方譽源農資有限公司 山東東方譽源生物工程有限公司 壽光土根丈丸肥料有限公司 其他緊密層部門：豐源農資超市百佘家，專營店幾十家。 企業(yè)性質：有限責任公司 經營范圍：生產、銷售：生物菌肥、微量元素葉面肥、沖施肥；批發(fā)、 零售：化肥、農膜、農藥（農藥經營許可證有效期至 20xx年 10 月 18 日）、五金建筑材料、土產雜品、化工原料（不含危禁品、違禁品） 注冊號碼： 3707832800801 二、企業(yè)規(guī)模 山東東方譽源農資有限公司是一個以生產銷售農業(yè)生產資料（化肥、農藥、農膜等）、物流配送、農資科技服務為一 體的一條龍農資服務體系。 企業(yè)身份包括企業(yè)名稱、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)發(fā) 展。中管網通用業(yè)頻道 東 東 方 譽 源 農 資 有 限 公 司 企業(yè) () 中管網通用業(yè)頻道 企業(yè) () 0 山東東方譽源農資有限公司 企業(yè)管理制度 20xx 年 6 月 14 日 中管網通用業(yè)頻道 東 東 方 譽 源 農 資 有 限 公 司 企業(yè) () 中管網通用業(yè)頻道 企業(yè) () 1 目 錄 第一篇 形象標準??企業(yè)形象 第一章 ????????????????企業(yè)身份 第二章 ????????????????企業(yè)形象 第三章 ????????????????企業(yè)文化 第四章 ????????????????企業(yè)傳播 第二篇 企業(yè)崗位職責 一、總經理崗位職責 二、副總經理崗位職責 三 、人力資源部經理崗位職責 四、后勤主管 （辦公室） 崗位職責 五、人力資源部主管 （員工） 崗位職責 六、財務部經理崗位職責 七、會計主管崗位職責 八、出納員崗位職責 九、收款員崗位職責 十、采購部經理崗位職責 十一、采購部內勤崗位職責 十二、采購部外勤崗位職責 十三、商務中心調度主管崗位職責 十四、商務中心調度內勤崗位職責 十五、車隊隊長崗位職責 十六、駕駛員崗位職責 中管網通用業(yè)頻道 東 東 方 譽 源 農 資 有 限 公 司 企業(yè) () 中管網通用業(yè)頻道 企業(yè) () 2 十七、銷售部經理崗位職責 十八、銷售部主管崗位職責 十九、銷售部業(yè)務員崗位職責 二十、銷售部內勤崗位職責 二十一、技術服務部經理崗位職責 二十二、技術服務部片區(qū)主管崗位職責 二十三、技術服務人員崗位職責 二十四、直營店店長崗位職責 二十五、直營店店員崗位職責 直營店收銀員崗位職責 二十六、商務中心倉儲經理崗位職責 二十七、商務中心保管員崗位職責 二十八、安全管理員崗位職責 二十九、化驗員崗位職責 第三篇 企業(yè)管理制度 第一章??????????????人事管理制度 第二章??????????????后勤管理制度 第三章??????????????財務管理制度 第四章??????????????采購部管理制度 第五章??????????????市場部制度 第六章??????????????倉庫管理辦法 第四篇 罰則 中管網通用業(yè)頻道 東 東 方 譽 源 農 資 有 限 公 司 企業(yè) () 中管網通用業(yè)頻道 企業(yè) () 3 第一篇 形象標準??企業(yè)形象 第一章 企業(yè)身份 企業(yè)身份是企業(yè)發(fā)展和企業(yè)資產的累積。企業(yè)身份隨著時間的推移、市場的變化、經營的盈虧而有所改變。 一、企業(yè)名稱 企業(yè)名稱：山東東方譽源農資有限公司 注冊地址：壽光市工業(yè)園區(qū)文廟東街東首東環(huán)路路西。設有豐源農資連鎖超市，年銷售額近億元、年銷售量 10 萬噸。 中管網通用業(yè)頻道 東 東 方 譽 源 農 資 有 限 公 司 企業(yè) () 中管網通用業(yè)頻道 企業(yè) () 4 三、企業(yè)發(fā)展 公司成立于 1999 年 3 月 16 日，公司在改制和發(fā)展規(guī)模擴大的基礎上，于 20xx 年 6 月 18 日成立山東東方譽源農資有限公司，注冊資金 3000 萬元，占地 80 畝，共有員工 90 人，大專以上學歷占 80%以上。 幾年來，公司堅持 “以名優(yōu)產品求生存，以企業(yè)形象求鞏固，以最佳服務求效益，以誠實守信求發(fā)展 ”的經營原則拓展市場、服務于廣大用戶，憑借雄厚的實力和優(yōu)良的企業(yè)形象積極開拓進取，贏得了國內外名優(yōu)生產企業(yè)的信賴并建立了穩(wěn)固的經貿往來關系。主要經銷品牌有挪威系列、芬蘭系列、眾德系列，豐葉、獅子樓系列，摩 突二銨，中原大化系列，聯盟系列，進品有機肥系列等。同時該服務隊伍常年活躍在田間大棚指導農民科學種田，組織講課，幫助農民解決種植過程中遇到的技術問題。 東方譽源農資公司現設立豐源農資連鎖超市 420 余家，建立直營店 50多家，充分利用當地廣闊的市場資源，統(tǒng)一形象、統(tǒng)一進貨、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務、統(tǒng)一管理的銷售管理模式。公司計劃 3 年內擴大網絡覆蓋面積到山東省各重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全力打造中國一中管網通用業(yè)頻道 東 東 方 譽 源 農 資 有 限 公 司 企業(yè) () 中管網通用業(yè)頻道 企業(yè) () 5 流農資品牌 ——“東方譽源 ”和 “豐源農資 ”。 第二章 企業(yè)形象 企業(yè)形象，是企業(yè)在內部和外部展現在客戶眼中的一幅畫，它將由企業(yè)的全部活動所決定。 一、經營原則 以勇于創(chuàng)新和敢于競爭求生存； 以企業(yè)形象和務實高效求鞏固； 以優(yōu)質商品和最佳服務求效益； 以誠實守信和市場占有求發(fā)展； 顧客滿意，合理利潤 二、企 業(yè)精神 嚴謹、認真、穩(wěn)健、創(chuàng)新、追求卓越； 正義、誠信、謙虛、合作、善于學習； 勵精圖治，永創(chuàng)輝煌。 四、企業(yè)責任 勤儉興企；強企利國；服務三農； 利國、利民、利公司； 五、企業(yè)經營方針 中管網通用業(yè)頻道 東 東 方 譽 源 農 資 有 限 公 司 企業(yè) () 中管網通用業(yè)頻道 企業(yè) () 6 提高科技競爭，生產優(yōu)質產品，提供優(yōu)質服務，搞好營銷網絡，擴大商品銷售，樹立良好信譽，提高企業(yè)整體形象。 七、共同愿景 三年內爭取達到：壽光 市場 30%的市場占有率，銷售額達到 5 個億。 樹立正確的人生觀、價值觀，發(fā)揚平等、團結、友愛、互助的新型人際關系。 熱愛企業(yè)和本職工作，把工作當事業(yè)做。 尊重領導，發(fā)揚群力，團結協作，關心同志，創(chuàng)造良好的工作氛圍。 穿戴整齊，舉止文雅；待客熱情，態(tài)度和藹；文明經營，服務優(yōu)質。 九、企業(yè)道德 唯賢，為每位員工提供沒有天花板的舞臺，培養(yǎng)人才 。 嚴格商品質量，不銷假冒商品，正確宣傳引導，實事求是做事。 中管網通用業(yè)頻道 東 東 方 譽 源 農 資 有 限 公 司 企業(yè) () 中管網通用業(yè)頻道 企業(yè) () 7 正視變化、適應變化、歡迎變化。 標準要求：（ 1）商標形象的擴大與縮小按比例。 商標含義 紅太陽代表企業(yè)從事的是一項陽光工程，象征企業(yè)旺盛的生命力，預示企業(yè)的發(fā)展蒸蒸日上； 綠色的葉片代表企業(yè)從事的是一項與農業(yè)相關的產業(yè)，象征企業(yè)勃勃生機； “DFYY”包含公司的名稱。 十一、企 業(yè)徽章 企業(yè)徽章標準要求： （ 1）企業(yè)徽章為長方形； （ 2）底色為綠色，象征勃勃生機； （ 3）企業(yè)標志為銀色，位于徽章左側； （ 4）徽章右側為東方譽源農資有限公司及編號 徽章含義 （ 1）佩戴企業(yè)的證章象征是企業(yè)的正式員工，代表員工的身份。 十二、企業(yè)廣告詞 當前使用的廣告詞為： A、豐源農資，貨真價實； B、豐源農資超市，名優(yōu)化肥天地； C、讓農民朋友快樂致富； 中管網通用業(yè)頻道 東 東 方 譽 源 農 資 有 限 公 司 企業(yè) () 中管網通用業(yè)頻道 企業(yè) () 8 十三、企業(yè)名片 名片含義：企業(yè)名片是宣傳企業(yè)形象的一種重要手段，是企業(yè)員工在社交、業(yè)務洽談中的身份代表。 十四、企業(yè)文明用語 服務用語：（ 1）您好（ 2）請（ 3）謝謝（ 4）再見（ 5）對不起（ 6）歡迎您來（ 7）歡迎您再來（ 8）請您稍等（ 9）請多提寶貴意見（ 10）您想要什么樣的，我可以幫您問一下（ 11）您這個問題，我需要請示 領導再給您答復 服務忌語： （ 1）沒看我正忙著么，急什么急； （ 2）我解決不了，你愿意找誰找誰去； （ 3）有意見找領導