【正文】 。 C、告訴訪客，受訪者不在或沒空接待，請訪客留下名片和資料代為轉(zhuǎn)交，約定其他時間來訪，表示歉意，禮貌送客。 （ 4） 經(jīng)營功能：企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮調(diào)動各部門積極性，及時了解市場，掌握信息，及時將商品和服務(wù)送達(dá)到市場。 （ 12）經(jīng)營信息：信息是商戰(zhàn)致勝的法寶，企業(yè)能否有效的獲取信息、掌握競爭者的真實情況和動向、看清市場的變化、使企業(yè)能隨時調(diào)整經(jīng)營策略，這是致勝的關(guān)鍵。 第二篇 崗位職責(zé) 企業(yè)崗位職責(zé)是企業(yè)每一位員工在日常工作中必須遵守的行為準(zhǔn)則。 合理組織企業(yè)經(jīng)營。 三、人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé) 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)；認(rèn)真掛靠總經(jīng)理的指令，負(fù)責(zé)督促、檢查總經(jīng)理部署的各項工作的執(zhí)行情況。 對公司的建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督、檢查；對建設(shè)所用物料派專人分管；負(fù)責(zé)建設(shè)期間的安全保衛(wèi)工作。 認(rèn)真執(zhí)行部門經(jīng)理工作安排，各項工作的貫徹執(zhí)行情況，完成好公中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 東 東 方 譽 源 農(nóng) 資 有 限 公 司 企業(yè) () 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè) () 17 司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。對公司內(nèi)用水、用電以及維修派專人負(fù)責(zé)，屬于公司物業(yè)的房產(chǎn)（包括出租或租入）進(jìn)行定期檢查以及維修。 人力資源部員工崗位職責(zé) 服從部 門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真做好自己的本職工作。 負(fù) 責(zé)接發(fā)公函、傳真，做好打印、復(fù)印工作。 監(jiān)督檢查會計審核工作，做到核算準(zhǔn)確、內(nèi)容真實、數(shù)字真實、數(shù)字正確；各項收支手續(xù)完備，為企業(yè)精打細(xì)算，以最少的人力物力，取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。 七、會計主管崗位職責(zé) 嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)會計制度，認(rèn)真做好會計核發(fā)算。 負(fù)責(zé)企業(yè)的貸款申請，負(fù)責(zé)國稅地稅的稅款及報表的申報工作，并協(xié)調(diào)好與銀行稅務(wù)等部門的關(guān)系。 八、出納員崗位職責(zé) 辦理現(xiàn)金收付和銀行存款的結(jié)算業(yè)務(wù)，對現(xiàn)金的支出嚴(yán)格審查，仔細(xì)核對，對不合理的開支有權(quán)拒付，嚴(yán)禁挪用公款及外借現(xiàn)金。 每日營業(yè)終了，必須將現(xiàn)金按照現(xiàn)金管理制度規(guī)定，存入銀行和保險柜；支票和印鑒要分別存放，確保企業(yè)的現(xiàn)金、支票和印鑒的安全；由此引起的企業(yè)財產(chǎn)損失，出納員付全部責(zé)任。對于業(yè)務(wù)員、銷售主管或銷售經(jīng)理所欠貨款條，必須有業(yè)務(wù)員、銷售主管、銷售經(jīng)理、總經(jīng)理簽字，并督促相關(guān)責(zé)任人在每月 23 日前收回貨款。 十、商務(wù)中心采購經(jīng)理崗 位職責(zé) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 東 東 方 譽 源 農(nóng) 資 有 限 公 司 企業(yè) () 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè) () 22 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。與各供應(yīng)商進(jìn)行對賬（盡量書面形式），于每月 5 日前列出業(yè)務(wù)賬與公司財務(wù)及各供應(yīng)商書面對賬，并經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理、采購部經(jīng)理簽字認(rèn)可后報總經(jīng)理。經(jīng)銷售部簽字認(rèn)可后于 25 日前交財務(wù)。 貨到站后與商務(wù)中心配合組織好接貨，做到車站發(fā)貨準(zhǔn)確無誤。 做好每批進(jìn)貨驗收，盡量做到每批化驗，對新產(chǎn)品必須化驗。 認(rèn)真審核填寫公司的運費、裝卸費及有關(guān)費用支出，做到無差錯。熟練掌握微機(jī)操作技能，開票時做到準(zhǔn)確無誤，在開票前嚴(yán)格按照所上報的客戶信息開具銷售發(fā)票；開退貨發(fā) 票時，明確退貨原因（如：水濕、結(jié)塊、不足稱等）落實是否是當(dāng)日發(fā)出的商品，并在備注中標(biāo)明退貨司機(jī)或退貨原因，報總經(jīng)理簽字。 1對于不是總經(jīng)銷的商品，及時向客戶咨詢市場信息，做好市場銷售并上報有關(guān)信息。 組織車輛進(jìn)行年審，養(yǎng)路費、保險交納等業(yè)務(wù)，確保上路車輛手續(xù)齊全。 按公司規(guī)定，按質(zhì)量完成出車率；勤刷車，保持車體整潔衛(wèi)生。 對公司所有產(chǎn)品的特性、 使用方法及產(chǎn)品的銷售賣點、價格等掌握并熟悉，并確保本部門業(yè)務(wù)員同時也熟練掌握，及時了解商品信息，準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)提供各種信息資料。 及時反饋或處理客戶銷售中出現(xiàn)的問題，確保公 司的信譽。 建立客戶檔案，根據(jù)客戶資金實力、信譽度、營業(yè)條件等方面進(jìn)行統(tǒng)計、分析，制定出合理的適合客戶銷售的貨源。 掌握所轄區(qū)域所有經(jīng)銷商的姓名、地址、電話及信用度等相關(guān)信息，并努力將優(yōu)秀的經(jīng)銷商發(fā)展為我公司的忠誠客戶。 檢查、督促本部門員工掌握并熟悉公司所有產(chǎn)品，并及時向他們提供商品信息，確保員工對商品的了解，利于服務(wù)；安排協(xié)調(diào)好本部員工工作，并監(jiān)督具體實施和完成情況。 二十二、技術(shù)服務(wù)部主管崗位職責(zé) 二十三、技術(shù)服務(wù)部員工崗位職責(zé) 服從 部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真負(fù)責(zé)自己所轄區(qū)域的有關(guān)工作。 按時完成指定工作并及時匯報工作結(jié)果。 能根據(jù)自己區(qū)域的實際情況及時完成銷售計劃，市場調(diào)研報告及服務(wù)計劃等指定工作。 嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，對不合格的商品及時上報采購部、總經(jīng)理。 對退回的商品必須落實是否是本人當(dāng)日發(fā)出的商品并按實際接收情況簽字、驗收，須經(jīng)部門經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后處理。 對公司的所有門鎖鑰匙指定專人負(fù)責(zé)保管，不得借給別人使用。 規(guī)范企業(yè)禮儀，協(xié)助搞好企業(yè)人文建設(shè)。 做好化驗室內(nèi)儀器、試劑、器皿的登記、保管，易燃和強(qiáng)腐蝕性藥劑分類存放。 本辦法若有與國家法令抵觸之處，以國家法令為準(zhǔn)。 總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人力資源部發(fā)“錄用通知單”（附件 2－ 05），被錄用人員持通知到人力資部報 到，辦理保證手續(xù)，人力資源部查核資料齊全后填寫“ 派遣單”（附件 2－ 06），讓新進(jìn)員工到用人部門上班。 （ 4）保證人函告退保時，被保人須立即另覓其他合格保證人，填具新保證書，以便更換。 員工試用期和轉(zhuǎn)正 新進(jìn)員工試用期間應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章制度。公司主管以上員工與公司簽定“勞動合同補(bǔ)充協(xié)議書” 公司員工在合同期內(nèi)享有同等的工作、學(xué) 習(xí)權(quán)利，有獲得勞動報酬、福利、獎勵待遇的權(quán)利。 公司員工轉(zhuǎn)正后，未繳納完保證金的不享受公司的福利待遇。 薪資的批準(zhǔn)、計算、發(fā)放、調(diào)整詳見“薪資管理辦法”； 出發(fā)補(bǔ)助（服務(wù)人員）： （ 1）員工壽光市內(nèi)出發(fā)，中午回不來的或參加晚上下鄉(xiāng)宣傳講課的人員（銷售人員除外）每次每人補(bǔ)助 3 元； （ 2）壽光市外服務(wù)人員出發(fā)當(dāng)天返回中午就餐，每天補(bǔ)助 5 元 /人。 員工職務(wù)（崗位）若有變動，其薪資待遇也隨之變動，人事部門根據(jù)有關(guān)薪資變動規(guī)定， 填寫“薪資變動通知單”（附件 2－ 12），經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后送財會部，變動薪資從第一月開始執(zhí)行。按規(guī)定公司承擔(dān)部分由公司承擔(dān)，員工個人承擔(dān)部分由公司從員工工資中代為扣交。 員工自試用期半年內(nèi)辭職的，本部門經(jīng)理罰款 400 元，人力資源部經(jīng)理罰 200 元；員工自試用期一年內(nèi)辭職的部門經(jīng)理罰款 1000 元，人力資源部經(jīng)理罰款 400 元。 新進(jìn)人員必須具備如下條件： （ 1）年齡在 18 周歲以上； （ 2）身體健康，經(jīng)體檢合格可有指定醫(yī)院出具之健康證明； （ 3）文化程度在高中以上（有特殊技能的除外）； （ 4）無刑事記錄、無惡習(xí)，品行端正； （ 5）擬應(yīng)聘崗位為司機(jī)者必須有三年以上開車經(jīng)驗，并且無重大交通事故記錄及經(jīng)常性違章行為； （ 6）除離職到高校上學(xué)或出國者外，公司不錄用曾從公司離職（包括開除、辭退、辭職、終止合同、自動離職）人員。 （ 2）保證人必 須為下列人員之一： A、公司經(jīng)理級（含）以上人員； B、在公司服務(wù)五年以上的員工； C、當(dāng)?shù)攸h政機(jī)關(guān)或職能部門正科級以上干部； D、有正式工作和穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)來源的保證人直系親屬（父母、配偶）； E、在本市區(qū)或本縣城居住并有正式工作和穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)來源的親友； F、其他公司認(rèn)為能提供保證義務(wù)的人員； 以上除屬 A、 B 人員外，其他保證人員必須有公司認(rèn)可的證件（證明）。 應(yīng)聘人員的資料 應(yīng)聘人須向人力資源部交下列證件，以便人力資源部及時建立員工檔案： （ 1）畢業(yè)證原件（學(xué)歷證明）； （ 2）身份證； （ 3）失業(yè)證（離職證明）； （ 4）一寸免冠彩色照片 3 張； （ 5）資格證書； （ 6）健康證； （ 7）其他相關(guān)證書。 范圍 本辦法適用于公司的全體員工。 對于送檢樣品，做好詳細(xì)登記，及時化驗，報送結(jié)果，而且結(jié)果要忠誠可靠，不能人為修改指標(biāo)。 調(diào)查并選擇不同媒體進(jìn)行企業(yè)形象及產(chǎn)品宣傳，打造一個立體式的宣傳方式。對公司的不安全因素做到早發(fā)現(xiàn)、早解決、提出合理建議并匯報部門經(jīng)理。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 東 東 方 譽 源 農(nóng) 資 有 限 公 司 企業(yè) () 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè) () 32 對購進(jìn)的貨物要當(dāng)天驗收入庫，逐單輸入微機(jī)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對不合格貨物及時上報部門經(jīng)理處理（貨車離開前）。 協(xié)調(diào)好部門間工作銜接，并對本部門的工作做好進(jìn)一步的計劃，并及時向總經(jīng)理匯報工作進(jìn)展情況。 確保店鋪零售價格的準(zhǔn)確、及時性，肥料的齊全性，做好公司店的示范性。 詳細(xì)觀察記錄實驗結(jié)果；記錄用戶反映以及客觀評價并總結(jié)匯報。 能根據(jù)市場情況及時制定出周、月臨時服務(wù)計劃。 二十、銷售部內(nèi)勤崗位職責(zé) 二十一、技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 十九、銷售部業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) 在各銷售主管的領(lǐng)導(dǎo)下工作。 了解分析市場動態(tài)，做好市場分析，制定合理經(jīng)營目標(biāo)；掌握經(jīng)銷商和用戶需求，并能在第一時間內(nèi)將市場產(chǎn)品價格信息及適銷產(chǎn)品回饋公司。 調(diào)動本部門業(yè)務(wù)員的工作激情，確保本部門業(yè)務(wù)員工作時精神飽滿，并對業(yè)務(wù)員的工作情況進(jìn)行監(jiān)督，樹立良好的公司形象。 1無派車單不能出車。 保養(yǎng)好自己的車輛，熟悉車的性能；到指定的地點維修、保養(yǎng)；班后將車停放在指定地點并上交車鑰匙。 根據(jù)派車單核對里程，負(fù)責(zé)車輛的用油統(tǒng)計，并以報表的形式上報總經(jīng)理。 做好送貨計劃，對送貨過程中遇到的問題及時處理、上報。 熟悉所有商品的規(guī)格、含量、價格、品名，掌握商品的進(jìn)銷存結(jié)構(gòu)。 按時整理三月滾動銷售計劃，上報董事長、總經(jīng)理、采購部經(jīng)理。 建立所有上線客戶的詳細(xì)資料，評估表。 根據(jù)采購內(nèi)勤通知的進(jìn)貨時間，及時催貨進(jìn)庫。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 東 東 方 譽 源 農(nóng) 資 有 限 公 司 企業(yè) () 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè) () 23 每周下午下班前根據(jù)上周計劃報出本周進(jìn)貨分析，并根據(jù)當(dāng)前庫存及當(dāng)月采購計劃列出下周采購計劃，并于 23 日前出具本月采購分析（報董事長、總經(jīng)理、采購部經(jīng)理）。 十一、商務(wù)中心采購內(nèi)勤崗位職責(zé) 加強(qiáng)合同保管、執(zhí)行，做好保密工作，在未經(jīng)采購部經(jīng)理同意 、總經(jīng)理答準(zhǔn)前，任何人不得借閱。 對印章妥善保管，不可隨手放在辦公桌上。 收款員收取貨款時首先核對提貨單的銷貨數(shù)量、單價、金額及運輸方式等內(nèi)容，在復(fù)核正確的情況下收取貨款，將數(shù)據(jù)正確無誤的輸入微機(jī)，并在提貨單聯(lián)加蓋公章，對內(nèi)容不全的提貨單不能收取貨款，更不能加蓋公章。 保管庫存現(xiàn)金及各種有價證券、有關(guān)印章，并及時核對準(zhǔn)確。 負(fù)責(zé)完成財務(wù)經(jīng)理安排的其他工作。 對企業(yè)的營業(yè)收入款項認(rèn)真復(fù)核，方可理曲。 每月提出對月底庫存積壓、滯銷、過期產(chǎn)品的處理意見，報請相關(guān)部門及總經(jīng)理通過。 1公司所有辦公用品及用具的登記（記入個人名下，責(zé)任人簽字）、檢查工作。 做好員工考勤的記錄、統(tǒng)計工作。 1負(fù)責(zé)員工考勤的記錄、統(tǒng)計工作，每月對員工的出勤做到日清月結(jié)，作好會議記錄、整理會議資料、存檔。對公司的不安全因素做到早發(fā)現(xiàn)、早解決、提出合理建議并匯報部門經(jīng)理。 負(fù)責(zé)來客的接待工作。 組織安排公司的各種會議，監(jiān)督執(zhí)行公司的各項會議決定，并及時向領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報。 在總經(jīng)理外出或職位空缺期 間，經(jīng)授權(quán)代理總經(jīng)理職務(wù)。 直接領(lǐng)導(dǎo)副總經(jīng)理及其他各部的工作，分配公司目標(biāo)、責(zé)任及所需權(quán)力給各主要部屬，并隨時追蹤、激勵部屬以有效方式達(dá)成目標(biāo)。 員工：每一位員工規(guī)范 的舉止和文明的語言是企業(yè)形象最好的宣傳。 （ 10）經(jīng)營培訓(xùn)：企業(yè) 組織的所有培訓(xùn)，每位員工都要積極參加，這是提高企業(yè)整體素質(zhì)及企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 東 東 方 譽 源 農(nóng) 資 有 限 公 司 企業(yè) () 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè) () 13 （ 2）經(jīng)營系統(tǒng)：是一個競爭系統(tǒng)，要想戰(zhàn)勝對手必須依靠一支責(zé)任明確和務(wù)實高效、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的經(jīng)營管理隊伍。 （ 6）依受訪者的指示行事： A 帶客到會客室，奉茶，告知受訪對象何時到。 （ 2）握手或交換名片。 （ 3）撥錯號碼要向?qū)Ψ奖硎厩敢?。（如：你好！東方譽源?。┤绻麑χ泄芫W(wǎng)通用業(yè)頻道 東 東 方 譽 源 農(nóng) 資 有 限 公 司 企業(yè) () 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè) () 10 方打錯電話，不要責(zé)備對方，知情時應(yīng)告訴對方正確的號碼。（養(yǎng)成一個基本的習(xí)慣：會客前檢查和確認(rèn)是否有足夠的名片）。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 東 東 方 譽 源 農(nóng) 資