【正文】 總工程師生產(chǎn)副總財務(wù)總監(jiān) 辦公室主任經(jīng)理銷售副總 采 購 部售后服務(wù)部營 銷 部 人力資源部財 務(wù) 部物資管理部質(zhì)量管理部管理部管理部技 術(shù) 部動 力 部生產(chǎn)制造部信 息 部辦 公 室 環(huán)衛(wèi)車間噴漆車間罐式車間自卸車間準備車間保 安 食 堂 車 隊 Q/XFZCSC2004 B0 頁碼:1/1 部 門 要 求最高管理者管理者代表營 銷 部生產(chǎn)制造部動力部質(zhì)量管理部技 術(shù)部采 購 部辦 公 室人力資源部信息部各生產(chǎn)車間物資管理部售后服務(wù)部質(zhì)量管理體系總要求▲△△△△▲△△△△△△△△文 件 要 求△▲△△△▲▲△▲△△△△△管 理 承 諾▲△△△△△△△△△△△△△以顧客為關(guān)注焦點▲△▲△△△△△△△△△△▲質(zhì) 量 方 針▲△△△△▲△△△△△△△△策 劃▲△△△△▲△△△△△△△△職責、權(quán)限和溝通▲△△△△△△△△△△△△△管 理 評 審▲△△△△△△△▲△△△△△資 源 的 提 供▲△△△△△△△△△△△△△人 力 資 源△△△△△△△△△▲△△△△基 礎(chǔ) 設(shè) 施△△△▲▲△▲△△△工 作 環(huán) 境△△△▲▲△△△△△△△△產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃△△▲△△△△△△△△與顧客有關(guān)的過程△▲△△△△△△△△▲設(shè)計和開發(fā)△△△△▲△△△采 購△△△△△▲△△△△生產(chǎn)和服務(wù)的提供△▲△△△△△△▲△監(jiān)視和測量裝置的控制△△△▲△△△△△測量分析和改進總則▲△△△△△△△△△△△△△監(jiān)視和測量▲▲▲△▲△△△△△△△不合格品控制△△△▲△△△△△△數(shù) 據(jù) 分 析△△△△△▲△△△△△△改 進▲△△△▲△△△△△△△△ 備 注 ▲為主要責任部門 最高管理及職責落實到部門△相關(guān)責任部門 車間職責歸相應部門監(jiān)督質(zhì)量管理體系過程職能分配表Q/XFZCSC2004 B0 頁碼:1/1標 準 對 照 表內(nèi) 容對應ISO9001:2000標準條款對應CQC/CP0182002條款范圍11引用標準2術(shù)語和定義32質(zhì)量管理體系44總要求3文件要求管理職責5管理承諾以顧客為關(guān)注焦點質(zhì)量方針策劃職責、權(quán)限和溝通管理評審資源提供人力資源基礎(chǔ)設(shè)施工作環(huán)境產(chǎn)品實現(xiàn)7產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃與顧客有關(guān)的過程設(shè)計與開發(fā)采購生產(chǎn)和服務(wù)的提供；測量和監(jiān)視裝置的控制測量、分析和改進8策劃 監(jiān)視和測量不合格品的控制數(shù)據(jù)分析改進Q/XFZCSC2004 B0 頁碼:1/1質(zhì)量手冊管理質(zhì)量手冊確定了公司質(zhì)量管理體系的范圍，明確了各級人員的職責和權(quán)限，對質(zhì)量管理體系過程的順序及相互關(guān)系加以闡述，是全公司質(zhì)量管理工作的行為準則和綱領(lǐng)性文件。質(zhì)量目標%以上認證產(chǎn)品一致性達100%顧客滿意率達到85%以上 服務(wù)承諾顧客意見受理：省內(nèi)24小時，省外48小時。作為國內(nèi)專用汽車制造行業(yè)的新兵，遠大專用車公司全體員工將遵循“質(zhì)量、技術(shù)、創(chuàng)新，服務(wù)、致遠、卓越”的企業(yè)文化理念，臥薪嘗膽，團結(jié)創(chuàng)新，努力打造中國專用車第一品牌。公司產(chǎn)品經(jīng)中國質(zhì)量認證中心、國家汽車質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心等權(quán)威機構(gòu)檢驗，各種專項性能指標均達國家相關(guān)標準，并一次性通過了國家ISO9001和 “CCC”認證。公司具有雄厚的技術(shù)力量，有較強的產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)能力，公司下設(shè)技術(shù)部、產(chǎn)品開發(fā)部，共有專用設(shè)計人員38名，其中，中級職稱以上16名，客座教授級高工4名，與河北理工大學、河北機電學校建立了人才交流、技術(shù)研發(fā)合作關(guān)系，同時與中國一汽技術(shù)中心建立了長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。擁有532臺（套）生產(chǎn)設(shè)備、檢測設(shè)備及配電設(shè)施等附屬設(shè)備。公司坐落在景縣西開發(fā)區(qū)，景王路、景龍路交叉路口，地理條件良好、交通便利。本公司開發(fā)能力較強，2014年推出廂式運輸車、垃圾車、混凝土攪拌運輸車、粉粒物料運輸車等十二個新品種。負責確保加貼強制性認證標志的產(chǎn)品符合標準的要求。負責及時向認證機構(gòu)申報涉及獲證和商品安全性能的變更。 總經(jīng)理： 2013年12 月28日 Q/XFZCSC2004 B0 頁碼:1/1委 托 書為全面貫徹實施ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》和CQC/CP0182002《工廠質(zhì)量保證能力要求》，使本公司質(zhì)量管理工作與國際質(zhì)量管理標準接軌，全面提高質(zhì)量管理水平，現(xiàn)委托***為本公司管理者代表。Q/XFZCSC2004 B0河 北 遠 大 專 用 汽 車 制 造 有 限 公 司質(zhì) 量 手 冊2013年12月28日發(fā)布 2014年1月1日實施 河北遠大專用汽車制造有限公司發(fā)布 Q/XFZCSC2004 B0 頁碼:1/1 質(zhì) 量 手 冊 編寫：*** ***評審： 審核： 批準：Q/XFZCSC2004 B0 頁碼:1/1發(fā) 布 令 為了規(guī)范質(zhì)量管理行為，全面提高本公司管理水平，依照ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系 要求》和CQC/CP0182002《工廠質(zhì)量保證能力要求》，結(jié)合本公司實際，編制了《質(zhì)量手冊》，現(xiàn)予以批準并發(fā)布實施。 本手冊是公司質(zhì)量管理體系運作的法規(guī)性文件，是公司提高管理水平，確保產(chǎn)品質(zhì)量的行為準則，全體員工應積極參與并遵照執(zhí)行。管理者代表履行的職責： 確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持；向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進的需求；確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識；就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜對外聯(lián)絡(luò)。負責建立文件化的程序、確保認證標志的妥善保管和正確使用，不合格品和獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認證機構(gòu)確認，不加貼強制性認證標志。 總經(jīng)理： 2013年 12 月28 日 Q/XFZCSC2004 B0 頁碼:1/1目 錄 發(fā)布令 委托書 目錄 企業(yè)概況 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標 公司質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 質(zhì)量管理體系過程職責分配表 質(zhì)量手冊的管理 標準對照表1 范圍2 引用標準3 術(shù)語及定義4 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求5 管理職責 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點 質(zhì)量方針 策劃 職責、權(quán)限和溝通 管理評審 資源提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境7 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 設(shè)計與開發(fā) 采購 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 測量和監(jiān)視裝置的控制8 測量、分析和改進 策劃 測量和監(jiān)視 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進附錄A 質(zhì)量管理體系程序檢索表附錄B 質(zhì)量手冊修改頁Q/XFZCSC2004 B0 頁碼:1/1企 業(yè) 簡 介河北遠大專用汽車制造有限公司與長春一汽汽車股份有限公司聯(lián)合，依托長春一汽技術(shù)力量和專用汽車生產(chǎn)工藝，主要產(chǎn)品有自卸車、半掛車、廂式車、罐式車、環(huán)衛(wèi)運輸車五大系列，四十多個規(guī)格品種。同時正在研究、開發(fā)適應中國國情與國內(nèi)市場相融合的帶電高空作業(yè)車、真空吸污車、清掃車、掃雪車等特種車輛，使公司產(chǎn)品逐年向適應新市場、科技含量高的方向發(fā)展。公司占地面積100000平方米，汽車制造項目占地面積54000平方米。公司加工專業(yè)門類齊全，技術(shù)結(jié)構(gòu)合理，機械加工設(shè)備配套完整，車、鉗、鉚、焊、鏜、銑、各種表面處理作業(yè)均采用國際或同內(nèi)先進設(shè)備和技術(shù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量達到國家相關(guān)標準。公司產(chǎn)品設(shè)計采用Solidworks、AutoCAD軟件，采用模塊化、數(shù)字化設(shè)計，能夠滿足不同用戶的個性化設(shè)計需求。公司下設(shè)4個4S店，在東北、西北、華南、東南擁有完善的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，加上完整的售后服務(wù)，計劃在三年內(nèi)實現(xiàn)各類專用汽車銷售15000輛。地址：河北省衡水市景縣西開發(fā)區(qū)，景王路、景龍路交叉路口聯(lián)系人：***電傳：***電話：***郵編：***Q/XFZCSC2004 B0 頁碼:1/1質(zhì)量方針、質(zhì)量目標質(zhì)量方針追求卓越，服務(wù)顧客，打造中國專用車第一品牌。 售后服務(wù)確保顧客滿意。 手冊分受控和非受控兩種。在修改、換頁、換版時執(zhí)行《文件控制程序》。 本手冊由質(zhì)量管理部負責組織編制，管理者代表審定，總經(jīng)理批準發(fā)布。換頁、換版時同樣履行簽收手續(xù)，并由質(zhì)量管理部分發(fā)，負責及時