【正文】
ent time is short, quick speed, and face the petition is fierce. One is the highspeed development of the supermarket scale, on the one hand, the backward management level in our country, such largescale supermarket produced at the same time, its management but there was a lot of problems. Century dragon supermarket is nanyang, and many supermarkets local enterprise, as it in fast development at the same time, meet many problems, which lies in the market orientation, modity prices, modity sales promotion, security management, chain operation, etc. Aiming at these problems, the main solutions have segment market, reposition implementation costfirst strategy, establish and perfect the security mechanism and perfect the hr recruitment and training system, emphasize the indoor shopping atmosphere of the training, etc Key words:Problems Market Positioning Merchandise Management Countermeasure 目錄前言 4南陽世紀(jì)龍超市現(xiàn)狀介紹 4南陽世紀(jì)龍超市存在的問題 5 5 5 商品陳列不規(guī)范、不生動(dòng) 5 6 賣場氛圍低,顧客消費(fèi)潛力挖掘不夠 質(zhì)量及服務(wù)方面 7 郊區(qū)超市經(jīng)營規(guī)模小,商品品牌種類少 7 部分商品的質(zhì)量不合格 7 忽視服務(wù)質(zhì)量管理 7 8 商品防范措施不健全,安全隱患大 8 超市外在安全管理不夠,顧客財(cái)產(chǎn)損失問題嚴(yán)重 9 超市內(nèi)部通道設(shè)置不規(guī)范 9 9,服務(wù)水平不高 9 10 10 103解決問題的對(duì)策 11 11 商場布局方面 11 商場內(nèi)部刺激物方面 11,實(shí)行差異化的市場定位 12 13 人員財(cái)產(chǎn)安全方面 13 商品的安全管理方面 14 規(guī)范連鎖超市的發(fā)展 14 統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范 14 加強(qiáng)超市信息化建設(shè) 15 解決配送中心的建設(shè)資金問題 15 15 進(jìn)貨方面 15 物流方面 16 16 16 17 17結(jié)論 18參考文獻(xiàn) 19前言超級(jí)市場一詞來源于英文supermarket,常簡稱超市,是指以顧客自選方式經(jīng)營食品、家庭日用品為主的大型綜合性零售商場。南陽理工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)題目:南陽市世紀(jì)龍超市經(jīng)營中存在的問題及對(duì)策研究姓 名:*** 學(xué) 號(hào):341070** 專 業(yè):工商管理 系 別:******指導(dǎo)教師: *****起止日期: 南陽市世紀(jì)龍超市經(jīng)營問題及對(duì)策研究[摘要]:世紀(jì)龍超市是南陽的本地企業(yè),和許多超市一樣,它在快速發(fā)展的同時(shí),遇到了很多問題,主要表現(xiàn)在市場定位,商品價(jià)格,商品促銷,安全管理和連鎖經(jīng)營等方面。針對(duì)這些問題主要的解決方法有細(xì)分市場重新定位,實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,建立健全安全機(jī)制,完善人事招聘及培訓(xùn)制度,注重室內(nèi)購物氛圍的培養(yǎng)等關(guān)鍵字: 問題 市場定位 商品管理 實(shí)施對(duì)策The management problems and countermeasures of Nanyang Century dragon supermarketAbstract: In today39。在我國,超級(jí)市場被引入始于1978年,當(dāng)時(shí)稱作自選商場。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,超市經(jīng)營觀念,模式等也在不斷的更新,以便于適應(yīng)人們不斷變化的消費(fèi)需求,超市作為人們生活中的一部分,發(fā)揮著越來越重要的作用,目前我國的超市行業(yè)發(fā)展時(shí)間短,速度快,同時(shí)面臨的競爭也很激烈。如何找出這些問題并且合理解決,成為我國超市行業(yè)快速發(fā)展最迫切的任務(wù)。在南陽這個(gè)本地市場世紀(jì)龍?jiān)浅行袠I(yè)的領(lǐng)袖,引導(dǎo)著南陽零售業(yè)的發(fā)展,但是自2009年以來,在取得輝煌的成就以后這個(gè)領(lǐng)袖遇到了競爭方面的、自我管理方面等等的難題,這個(gè)巨人正在被競爭對(duì)手萬德隆超越,市場占有率也逐步下降。在對(duì)超市消費(fèi)者的問訪中我們了解到消費(fèi)者去超市消費(fèi)的影響因素主要有購物的便利性、產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)態(tài)度及購物環(huán)境等。天時(shí)地利人和,世紀(jì)龍占據(jù)了其中的兩個(gè)優(yōu)勢(shì)因素,這是他在前期飛速發(fā)展的條件,但是缺少人和這一最關(guān)鍵的因素,決定著世紀(jì)龍的飛速發(fā)展?fàn)顟B(tài)不會(huì)持續(xù)下去。這個(gè)結(jié)果也可以從表面上看出來,在棗林街有兩家超市,世紀(jì)龍和萬德隆,可以說兩家是鄰居,世紀(jì)龍規(guī)模還要比萬德隆大,但是萬德隆超市人來人往,摩肩接踵,世紀(jì)龍則是分外冷清,超市工作人員比顧客多,尤其是二樓服裝區(qū),很少人來光顧,別說是購物了。同是南陽本地的零售巨頭,同樣的選址位置,規(guī)模占優(yōu)勢(shì)的世紀(jì)龍為何會(huì)輸?shù)暨@