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正文內(nèi)容

網(wǎng)通公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究-展示頁(yè)

2025-07-07 21:11本頁(yè)面
  

【正文】 圖1 1 論文基本框架通信市場(chǎng)的宏觀環(huán)境分析提出問(wèn)題太原小靈通通信市場(chǎng)內(nèi)部環(huán)境分析研究問(wèn)題意義太原小靈通競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析SWOT分析聯(lián)通的話(huà)務(wù)量分流移動(dòng)的施壓小靈通ARPU值下降解決ARPU值下降的對(duì)策科學(xué)的制定營(yíng)銷(xiāo)策略促銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)r(jià)格策略產(chǎn)品策略結(jié)論第二章 理論綜述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理是規(guī)劃觀念和實(shí)施理念,和商品勞務(wù)設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)為滿(mǎn)足顧客需要和組織目標(biāo)而創(chuàng)造交換機(jī)會(huì)的過(guò)程。筆者認(rèn)為,太原網(wǎng)通公司要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持小靈通的市場(chǎng)份額不會(huì)快速萎縮,實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展,必須要擁有明顯的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并實(shí)施正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。 主要研究?jī)?nèi)容及研究思路本文通過(guò)對(duì)小靈通通信市場(chǎng)現(xiàn)狀分析,對(duì)太原移動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)展望及其快速發(fā)展的原因分析,深入研究了太原小靈通營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展中的問(wèn)題,并從產(chǎn)品、服務(wù)、定價(jià)策略、營(yíng)銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)等幾個(gè)方面提出解決的辦法,最后建立了客戶(hù)滿(mǎn)意(CS)的模型,對(duì)太原網(wǎng)通公司提出可行的營(yíng)銷(xiāo)方案。研究過(guò)程中本文運(yùn)用購(gòu)買(mǎi)意向預(yù)測(cè)法和購(gòu)買(mǎi)率時(shí)間趨勢(shì)(生命周期)預(yù)測(cè)法兩種方法,對(duì)未來(lái)太原網(wǎng)通公司小靈通市場(chǎng)的潛在市場(chǎng)容量進(jìn)行預(yù)測(cè)。本文深入分析通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀,結(jié)合太原市聯(lián)通、移動(dòng)的發(fā)展情況,總結(jié)分析了聯(lián)通和移動(dòng)在太原市的市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀,以及它們?cè)谔袌?chǎng)獲得快速發(fā)展的原因分析,并從通話(huà)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,價(jià)格策略,營(yíng)銷(xiāo)渠道和促銷(xiāo)策略等方面提出具體的營(yíng)銷(xiāo)策略,對(duì)于太原網(wǎng)通公司小靈通業(yè)務(wù)無(wú)線(xiàn)市話(huà)小靈通下一步的營(yíng)銷(xiāo)策略,保持市場(chǎng)份額,具有非常重大的實(shí)際應(yīng)用意義。而太原市網(wǎng)通小靈通用戶(hù)2002年底發(fā)展到2萬(wàn)戶(hù),2004年發(fā)展到6萬(wàn)戶(hù),2005年發(fā)展到8萬(wàn)部,而移動(dòng)用戶(hù)至2006年已發(fā)展到928萬(wàn)戶(hù),聯(lián)通用戶(hù)也已發(fā)展到733萬(wàn)戶(hù). 近一個(gè)時(shí)期 “價(jià)格戰(zhàn)”成為影響各企業(yè)ARPU 快速下降的一個(gè)重要因素。再加上2006年移動(dòng)通信資費(fèi)大幅下調(diào),小靈通已不具備太多優(yōu)勢(shì)。,%。而在眾多特性中,也唯有低資費(fèi)是小靈通的閃亮賣(mài)點(diǎn),對(duì)此,我們應(yīng)該思考:在日后的競(jìng)爭(zhēng)中小靈通能否超越價(jià)格戰(zhàn),留住用戶(hù),尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn),只有這樣可以延緩小靈通的生命周期。運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)的直接目的就是爭(zhēng)奪用戶(hù),搶占市場(chǎng)有利點(diǎn),但是這種靠變相降價(jià)吸引用戶(hù),長(zhǎng)此以往企業(yè)的利潤(rùn)必然降低,而且市場(chǎng)的混亂還會(huì)使用戶(hù)消費(fèi)心理扭曲,使企業(yè)現(xiàn)實(shí)利益受損,核心競(jìng)爭(zhēng)力也得不到增強(qiáng)。為了在競(jìng)爭(zhēng)中搶占上風(fēng),價(jià)格上運(yùn)營(yíng)商們幾乎是使盡了渾身解數(shù)。 Further draws support from the modern sale way, widely uses the mercial retail sales marketing network, enlarges to business agent39。 Simultaneously enhances Taiyuan Net Corporation the network quality, PHS as the motion handset user39。s “UP new influence ”、“very chats” fees prehensive decline, and saved speech expense to deliver the preferential benefit activities and so on the double model mobile in advance to cause the PHS former days inexpensive fees superiority already greatly to weaken, 2007 situation also was without doubt one misfortune after February, motion operation business has started in the nationwide scale to implement the unidirectional charge gradually, but the 3G license plate provide, the fixed net operation business is reducing the equipment the investment, the PHS service development has received the unprecedented test.This article summarized our country PHS correspondence market development present situation, the characteristic and the challenge, has analyzed the Taiyuan Net Corporation PHS development market present situation, the trend of development and the petition situation, adopted the SWOT analysis method thoroughly to analyze the Taiyuan Net Corporation PHS market petition situation. In this foundation, has carried on the segmentation to the Taiyuan PHS correspondence market, to the different sex, the disparity in age section, in the different occupation customer has conducted the investigation and study by chance to Taiyuan c PHS fees, according to the above has made the science forecast to the Taiyuan Net Corporation PHS market development potential, pointed out along with the market petition daily aggravating, the overseasfunded enterprise lets loose prehensively, the next Taiyuan Net Corporation PHS main development targets will depend on the existing reforming product in the cities housing user39。太原網(wǎng)通公司CS策略現(xiàn)推出“親情一家”同號(hào)等一系列轉(zhuǎn)型產(chǎn)品,針對(duì)的用戶(hù)群是住宅用戶(hù),商務(wù)用戶(hù),就是充分重視分析了與客戶(hù)的每一個(gè)接觸點(diǎn),動(dòng)態(tài)地把握用戶(hù)的消費(fèi)心理及消費(fèi)趨向,靈活科學(xué)地制定了適合不同用戶(hù)群的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),還定期、定量、綜合測(cè)定顧客滿(mǎn)意度;同時(shí)提高太原網(wǎng)通公司的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,把小靈通做為有移動(dòng)手機(jī)用戶(hù)的輔助與補(bǔ)充,選擇適當(dāng)?shù)拿襟w組合和宣傳方式,實(shí)施整合傳播;進(jìn)一步借助現(xiàn)代銷(xiāo)售方式,廣泛利用商業(yè)零售營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),加大對(duì)代理商的監(jiān)管力度,把策略定位在“抓住中端用戶(hù)、帶動(dòng)低端用戶(hù)、爭(zhēng)奪高端用戶(hù)”來(lái)拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道。太原網(wǎng)通公司必須細(xì)分用戶(hù)群、調(diào)整價(jià)格策略、產(chǎn)品策略、拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道,作好促銷(xiāo)工作。本文總結(jié)了我國(guó)小靈通通信市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀、特點(diǎn)和挑戰(zhàn),分析了太原網(wǎng)通公司小靈通發(fā)展的市場(chǎng)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),采取了SWOT分析方法深入分析了太原網(wǎng)通公司小靈通市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。然而自2004年以來(lái),由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)(主要集中在太原移動(dòng)公司與太原聯(lián)通公司)及今年3G牌照的下發(fā)等諸多環(huán)境變化的影響,小靈通也面臨著新的挑戰(zhàn),尤其是剛剛過(guò)去的2006年,移動(dòng)公司推出的神州行充值返話(huà)費(fèi)、動(dòng)感地帶資費(fèi)大幅降價(jià)、聯(lián)通公司的UP新勢(shì)力“酷聊吧”資費(fèi)全面下調(diào),及預(yù)存話(huà)費(fèi)送雙模機(jī)等優(yōu)惠活動(dòng)使小靈通昔日廉價(jià)的資費(fèi)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)被大大削弱,2007年的形勢(shì)無(wú)疑又是雪上加霜。否則,引起有礙作者著作權(quán)之問(wèn)題,將可能承擔(dān)法律責(zé)任。最后,我還感謝亞洲(澳門(mén))國(guó)際公開(kāi)大學(xué)以及負(fù)責(zé)教學(xué)管理老師的辛勤付出,使我們有機(jī)會(huì)在工作之余繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高。論文從選題到框架結(jié)構(gòu),從擬定提綱到最后成文,都是在導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)下進(jìn)行的,在論文開(kāi)題之初,任老師就對(duì)我論文的開(kāi)題報(bào)告提出了具體的修改意見(jiàn)。首先,要感謝我的論文指導(dǎo)老師XX教授。、工商管理碩士學(xué)位論文碩士研究生畢業(yè)論文姓 名:導(dǎo) 師:專(zhuān) 業(yè):研究方向:論文題目: 山西省太原市網(wǎng)通公司小靈通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究 亞洲(澳門(mén))國(guó)際公開(kāi)大學(xué)2007年8月致   謝本論文從醞釀、選題、構(gòu)思、調(diào)研、寫(xiě)作到完成,歷時(shí)半年多的時(shí)間,現(xiàn)在終于完成了。在這里,我真誠(chéng)地對(duì)給予我支持、指導(dǎo)和幫助的所有老師表示感謝。她在市場(chǎng)銷(xiāo)售和經(jīng)濟(jì)理論研究和實(shí)踐方面有多年的經(jīng)驗(yàn)。在論文完成初稿后,又多次審閱,每次都給予了關(guān)鍵性的改進(jìn)意見(jiàn),使我得以順利完成論文,謹(jǐn)向x老師表達(dá)深深的感謝!其次,我要感謝亞洲(澳門(mén))國(guó)際公開(kāi)大學(xué)參加論文評(píng)審的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師。感謝所有幫助過(guò)我的老師、同學(xué)和朋友們!感謝家人的支持、幫助和理解!版權(quán)和參考文獻(xiàn)的引用聲明任何收存和保管本論文的單位和個(gè)人,未經(jīng)本論文作者同意,不得將本論文轉(zhuǎn)借他人,亦不得隨意復(fù)制、抄錄、拍照或以任何方式傳播。本文所引用的參考文獻(xiàn)著作權(quán)歸原作者所有The Statement About Copyright and referenceAny receives and keeps with the storage present paper unit and individual, agreed without the present paper author, does not have present paper subtenancy other people, also not to have to duplicate at will, transcribing, the photograph or by any way dissemination. Otherwise, causes obstructs question of the author copyright, possibly will undertake the legal liability.The reference and copyright aoubt this article belong to the original author .中 文 摘 要自1998年中國(guó)電信西安通信公司提出利用現(xiàn)有的城市電話(huà)交換網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)增值業(yè)務(wù),大膽推出固定電話(huà)和移動(dòng)電話(huà)相結(jié)合的便攜式小靈通移動(dòng)市話(huà)(又稱(chēng)無(wú)線(xiàn)市話(huà)業(yè)務(wù))以來(lái),山西省網(wǎng)通公司通過(guò)近幾年的迅猛發(fā)展取得了巨大成功,2002年12月以后的發(fā)展達(dá)到了鼎盛時(shí)期。2月份以來(lái),移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始在全國(guó)范圍內(nèi)逐步實(shí)施單向收費(fèi),而3G牌照的發(fā)放,固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商又在縮減設(shè)備的投資,小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展受到了前所未有的考驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上,對(duì)太原小靈通通信市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分,對(duì)不同性別、不同年齡段、不同職業(yè)的客戶(hù)對(duì)太原網(wǎng)通市場(chǎng)上的小靈通資費(fèi)的偏好進(jìn)行了調(diào)查研究,據(jù)此對(duì)太原網(wǎng)通公司小靈通市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿ψ鞒隽丝茖W(xué)的預(yù)測(cè),指出隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,外資企業(yè)的全面放開(kāi),今后太原網(wǎng)通公司小靈通的主要發(fā)展目標(biāo)依托現(xiàn)有的轉(zhuǎn)型產(chǎn)品將在城鎮(zhèn)住宅用戶(hù)中的老年人、婦女、小學(xué)生、及小型企業(yè)、臨街商鋪、批發(fā)市場(chǎng)中的營(yíng)銷(xiāo)人員、保險(xiǎn)推銷(xiāo)人員是將來(lái)的潛在用戶(hù)群。并提出了太原網(wǎng)通公司要繼續(xù)保持或擴(kuò)大市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)在營(yíng)銷(xiāo)策略與服務(wù)質(zhì)量上采取的對(duì)策。關(guān)鍵詞:太原網(wǎng)通 小靈通(無(wú)線(xiàn)市話(huà) PHS) 競(jìng)爭(zhēng)AbstractFrom 1998 Chinese Telemunication Xian Bureau proposed the existing city telephone exchange network develop increment service, boldly promotes the portable “Small Quick” motion public opinion which the fixed telephone and the mobile phone unify (since to call Personal Handy Phone System, Abbreviation is PHS), the Shanxi Province Net Corporation obtain the huge success through in recent years swift and violent development, in 2002 December later development has achieved the prosperous time in particular. However since 2004, because the market petition (mainly concentrates in Taiyuan Mobile Corporation and Taiyuan Uni Corporation) and this year 3G license plate aftercrops and so on many environmental variations the influence, PHS is also facing the new challenge, just passed in particular in 2006, the Mobile Corporation promoted the “Shenzhouxing”
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