辦公室管理形成性考核冊(cè)答案作業(yè)1-展示頁(yè)
2025-07-07 09:35本頁(yè)面
【正文】 的順序進(jìn)行；上司所指示的工作無(wú)論是哪一種，都要正確地實(shí)施；配合上司預(yù)期的期限。 三、簡(jiǎn)要闡述文員工作的三個(gè)步驟，相互關(guān)系如何？ 文員工作分為三個(gè)步驟：計(jì)劃、實(shí)施和檢查。如每年的各種節(jié)日，上司收到禮物，有時(shí)要文秘人員代寫致謝函，并做紀(jì)念保管。文秘人員應(yīng)將支票簿與印章分別收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。特別是稿費(fèi)、版稅、演講費(fèi)等副業(yè)收入多的時(shí)候，由文秘人員保管單據(jù)，以備申報(bào)所得，或直接替上司辦理申報(bào)手續(xù)。3．財(cái)物管理。協(xié)助的方法應(yīng)視實(shí)際情況，其一是與業(yè)務(wù)有關(guān)的部分，另外是上司身邊的純粹私事：（1）特別指示事項(xiàng)的時(shí)候——雖然是上司的私事，但以為關(guān)系到上司的形象問(wèn)題，所以文秘人員必須從頭到尾替上司辦理這些瑣碎的事，使上司得到充分的便利。上司早上到公司上班或外出返回，以及工作告一段落，文員可適時(shí)端些飲料或準(zhǔn)備濕毛巾使上司消除工作疲勞、舒緩心情，使上司能精神煥發(fā)地工作。 (17) 外出辦事，如銀行、郵局等。（11） [督查工作] 督導(dǎo)一般職員或速記員。（9） [接待工作] 接待來(lái)訪賓客； 接待賓客和員工的來(lái)訪。例如記者、工會(huì)職員等。（6） [調(diào)查研究] 協(xié)助上司準(zhǔn)備書面的財(cái)務(wù)報(bào)告、研究報(bào)告。（5） [會(huì)議組織] 安排會(huì)議事務(wù)，并做會(huì)議記錄或綱要。 信函和郵件的處理。 記錄上司指令及會(huì)談、會(huì)議內(nèi)容（2） [文書制作] 復(fù)印資料。. . . .. .辦公室管理形成性考核冊(cè)答案作業(yè)1 1．一、將辦公室實(shí)務(wù)工作的簡(jiǎn)要內(nèi)容填入下列表格，內(nèi)容基本相同的填在一行中。辦公室實(shí)務(wù)工作一覽表 序號(hào) 國(guó)內(nèi)一般性 國(guó)外一般性 國(guó)內(nèi)企業(yè)（含外企）（1） [文書撰寫] 按上司的口頭或書面指示完成信函。 打印文稿及表格（3） [文書處理] 在權(quán)限內(nèi)按自己的意思發(fā)出信函。（4） [檔案管理] 檔案管理。 記錄上司指令及會(huì)談、會(huì)議內(nèi)容。（7） [信息資料] 準(zhǔn)備好公司要公開(kāi)的資料； 收集及整理各種信息（8） [信訪工作] 替上司接洽外界人士。接待賓客和員工的來(lái)訪。（10） [協(xié)調(diào)工作] 以電話往來(lái)維持和外界的良好公共關(guān)系。（12) [日程安排] 替上司定約會(huì)并做好記錄； (13) [日常事務(wù)] 閱讀并分類信件 通訊事務(wù)、電話； (14) [辦公室管理] 辦公室環(huán)境的布置和整理,保管辦公室設(shè)備及用品 (15) [其他臨時(shí) 以速記記下上司交待的事項(xiàng)； 執(zhí)行上司交辦事項(xiàng) 交辦的事項(xiàng)] (16) 替上司申報(bào)交納所得稅及辦理退稅。二、文秘人員對(duì)上司主要工作的輔佐主要包括哪些方面？1．提神醒腦的服務(wù)。2．私事方面的協(xié)助。（2）純私人性請(qǐng)求時(shí)——遇到這種情形，就把它當(dāng)作上司利用文秘人員是下屬同事的關(guān)系來(lái)協(xié)助他解決私人的事務(wù)。包括：（1）薪金收入管理——薪金收入達(dá)到一定的金額，或有兩種以上收入來(lái)源者，以及薪金以外有超額的收入，都需要按稅法申報(bào)。（2）支票往來(lái)的管理——最主要的是保管支票簿、支票專用印章。4．其他。公用易耗品主要包括哪些？ 辦公用易耗品主要有： （1）信封、紙張； （2）軟盤、光盤等； （3）鉛筆； （4）圓珠筆； （5）簽字筆或鋼筆； （6）修正液或修正帶； （7）印盒； （8
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