辦公室管理形成性考核冊答案作業(yè)1-在線瀏覽
2024-08-08 09:35本頁面
【正文】 ）各種小型機器，如訂書機（包括訂書針）、打孔機、裝訂機（包括裝訂線）、日期號碼機、切紙機、計算機、拆信器、碎紙機等； （9）小刀； （10）日歷等； （11）其他，如標簽紙、直尺、三角尺、透明膠帶、粘膠帶、繩帶、圖釘、橡皮筋、大頭針、紙夾等。 （1）計劃的步驟，要充分了解即將開始的工作內(nèi)容，并思考以什么方法進行效率會最佳。 （3）檢查的步驟，要分析計劃和實績的差異，并把以前進行過的工作或別人做過的工作和目前自己所從事相同性質(zhì)的工作加以比較分析。 三者的關(guān)系為： 先作計劃，付諸實施，然后檢查結(jié)果，圍繞“計劃——實施——檢查”這樣一個滾動的過程開展。 文員首先要仔細制定計劃，然后根據(jù)這個計劃去實施，并嚴格檢查其結(jié)果，使得這個結(jié)果對下一次的計劃有所幫助和啟示。 本題的例子請同學們見教材第28頁。 五、從下列文員工作方法中，任意選擇一種或兩種，談?wù)勀愕墓ぷ黧w會或?qū)Υ斯ぷ鞣椒ǖ恼J識。 受意就是文員接受和領(lǐng)會上司的意圖。 受意方法要注意： （1）善于領(lǐng)會上司意圖，不要曲解上司意圖； （2）備好記錄本，記錄下指示要點； （3）注意傾聽，用心判斷指示的用意； （4）必要時可以提問，直至明了意圖為止，但不要打斷談話； （5）如有不同意見，可以公開提出，但要言之成理，并要注意方式、態(tài)度； （6）接受指示后，要不失時機地貫徹實施。 我曾經(jīng)經(jīng)歷過一件事情，使我充分認識到，在受意時，充分做好記錄的重要性。有一天，總經(jīng)理把我叫到辦公室讓我寫一份公司的簡介，內(nèi)容要包括四個部分——公司的歷史、公司的現(xiàn)狀、公司的硬件和軟件配備、公司取得的成績。只好憑自己大腦中的記憶寫，結(jié)果寫出來的簡介根本就不行。 從這個事情中，我體會到了在受意時，做好記錄的重要性。但是要注意按照以上的思路作答；而且要注意結(jié)合教材，聯(lián)系實際作答。本題失分的原因大多是不結(jié)合實際談自己的感受，同學們在回答本題時要加以注意。因為漢字一音多字。比如，莊重的場合，口語應規(guī) 范、簡明些；休息時間，口語可生動些，語調(diào)也可輕松、愉快些。 ?。?）與并非熟悉的人或是在正式場合（生意場合或婚喪喜慶時的致詞及談話）也需要 使用敬語。 二、簡要闡述社交話題的選擇。 不合適的話題包括： ?。?）應當忌諱的話題。 ?。?）令人不快的話題。 （3）過于敏感的話題。 （4）自己不甚熟悉的話題。 （5）夸耀自己的話題。 ?。?）不宜談?wù)摰谋Ｃ艿脑掝}。 三、印章的使用主要有哪幾種形式，其中落款章、騎縫章、更正章的使用范圍如何？ 印章的使用的主要形式為： ?。?）落款章；（2）更正章；（3）證見章；（4）騎縫章；（5）騎邊章；（6）密封章；（7） 封存章。 ?。?）騎縫章用于帶有存根的公函、介紹信，加蓋在正本和存根連接處的騎縫線上。 四、簡要闡述收文處理的程序及分送的基本原則。 分送的基本原則： （1）屬于方針政策性的，關(guān)系本機關(guān)工作全局的指揮性文件或重大問題的請示、報告 之類的文件，均應先送辦公部門負責人或機關(guān)領(lǐng)導審閱或處理； ?。?）屬于機關(guān)日常事務(wù)性的已有明確分工的文件，或早有批示規(guī)定和有規(guī)可循的例行 公文，按主管業(yè)務(wù)的分工范圍分送給有關(guān)部門或承辦人閱辦； ?。?）分送給機關(guān)領(lǐng)導閱批的文件，要先填好“公文處理單”，連同文件一并送批； ?。?）便函、請柬、介紹信、廣告、啟事等，不作登記，直接交具體負責人辦理； （5）在文件份數(shù)少時，閱辦閱知部門（或領(lǐng)導）多的情況下，應按先辦理、后閱知， 先主辦、后協(xié)辦，先正職、后副職的次序分別審閱處理，并以秘書為軸心，進行輪輻式傳閱。 類型： （1）按問題特征立卷；（2）按作者特征立卷；（3）按文種特征立卷；（4）按時間特征 立卷；（5）按地區(qū)特征立卷；（6）按通訊者特征立卷。 六、通過檔案利用的途徑和方式，談?wù)剻n案利用的意義。 作業(yè)3 一、日程安排計劃表的種類大致有幾種？試以其中一種為例，編制一份預定表。是企業(yè)在每年度
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