【正文】 氛 B ．交通是否方便 C ．有無停車場 D ．有無休息室19 ．以下關于說話的要領中，哪一項不適宜（B）。A ．考慮打電話的時間是否合適B ．打出電話，而對方無人接聽，等鈴聲響了二、三下可掛電話C ．有時候上司過于繁忙，要求文秘人員編織一些“美麗的謊言”D ．對待投訴電話先安撫他，以友善的態(tài)度表達歉意，并告知一定馬上調查此事16 ．以下文員應遵守的參加宴會的禮儀中，哪一項是不適宜的（C）。A ．先將自己想做的工作以重要程度為標準分類 B ．其次以緊急程度和重要程度為標準分類 C ．同時考慮上司的意向和文員本身的工作效率 D ．可以按照文員自己的習慣進行工作14 ．文員傳達上司的指示時，哪一項做法是不適宜的（A）。A ．接通電源可立即復印操作 B ．選定復印紙后要抖松消除靜電C ．選擇復印倍率來決定復印紙尺寸 D ．復印完畢應取下復印品和原稿12 ．以下文員對辦公室零用現(xiàn)金管理的行為中，哪一項是不適宜的（C）。A ．以煩躁的心情傾聽 B ．盡量把責任推給別人C ．應辯解說：“那是因為… … ” D ．切勿感情用事10．以下哪點不是辦公室事務管理的特征（B）。A ．下級單位報送的報告、統(tǒng)計報表等 B ．未經(jīng)簽發(fā)的文電草稿C ．單位內(nèi)部互相抄送的文件材料 D ．本單位負責人兼任外單位職務所形成的文件材料8 ．值班人員不應該做以下哪類事情（A）。A ．如果用寫信的方式，在估計對方收到信后，再打電話確認B ．告知你或上司的聯(lián)系電話，以便有變化時可立即通知C ．對方越忙越必須早一點聯(lián)絡 D ．如果上司出差，可以在他回來的當天安排約會6 ．以下關于名片的使用方式，哪項是錯誤的（D）。A ．每天開箱次數(shù)與郵局投遞次數(shù)一致 B ．取出郵件立即返回辦公室C ．事先帶上包袋裝郵件 D ．應提高辦事效率，把取郵件與其他事一起辦4 ．以下哪個接打電話的行為是不正確的（A）。A ．國名、地址、部門、姓名 B ．姓名、地址、部門、國名C ．姓名、部門、地址、國名 D ．姓名、國名、部門、地址2 ．有時應上司要求，文員參與會見或會談，以下哪項內(nèi)容不是文員的任務（B）。第98題: 法律通常將自然人分為( 除開部分勞動行為能力和喪失行為能力 )。第96題: 勞動者成為勞動法律關系主體的前提條件是必須具有( 正確答案：勞動權利能力和行為能力 )。第94題: 勞動法律關系主要包括的類型為( 除開 勞動關系的現(xiàn)實形態(tài)和民事勞務關系 )。 第92題: 勞動保障法的構成為(除開勞動安全衛(wèi)生標準法 )。第90題: 在擬定接待計劃時，要與(除開來訪者和上級部門 )溝通情況并報請上司審批。第88題: 影響接待規(guī)格的因素有( 除開對方的要求)。第85題: 會議簽到時發(fā)給與會人員的文件一般有(全選 )。 第83題: 會議召開前，秘書一般應在會議主席的桌位上放置( 除開會議會標 )。第80題: 會議組織方在去接待會議的酒店做考察之前，應先具備以下條件( 除開報價方（酒店）是否已接到會議組織方的考察通知 )。第78題: 選擇恰當?shù)臅h地點要綜合考慮的因素有( 全選 )。第74題: 會議的領導者和會務部門在進行會議組織時要堅持( 除開細致性 ）第75題: 會議總結的目的在于(除開落實崗位和確定考評標準 ）第76題: 會議主持人評估的要素包括( 除開領導能力 )。第72題: 會議的主辦方有時需要提前支付各種各樣的定金，其中包括(除開會議服務定金 )。 第70題: 提交會議討論的文件如涉及有關單位和部門，事先要(除開由各部門和只由牽頭部門 )。 第68題: 檢查會場布置的情況應注意的方面是(除開投票設施是否完善 )。 第66題: 五位公司高層開會討論公司重大人事變動事項，從會議規(guī)模和涉密角度看，這個會議應分別屬于(除開中型和公開 )。 第64題: 與會人員一般包括( 全選 )等。 第62題: 工作會議的特點是(除開都是定期召開和參加人員很多 )。 第60題: 會議通訊錄的主要信息包括(全選 )。 第58題: 會議記錄內(nèi)容包含對會議的描述，即要交代(全選 )。第56題: 會議經(jīng)費預算的原則為( 除開不被制度約束..)。 第54題: 會前準備應注意的問題有( 除開熱情服務 )。第52題: 確定會議場所要做到( 除開風景優(yōu)美 )。 第50題: “會?！钡奈：τ? 除開能獲得很多有益信息 )。平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。 第48題: 從系統(tǒng)工程的角度看，會議是組織運作中的一種管理方式。 第46題: 應邀赴家宴時，到達時間應該(稍晚幾分鐘 )。它主要適用于在多邊性商務交往中如何同時兼顧( 尊卑有序 )第45題: 會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實質性問題交流交換意見、達成協(xié)議等。 第43題: 舉辦會議既要確保會議質量，又應遵循( 勤儉節(jié)約 )的原則。 第40題: 在審核會議文件的具體內(nèi)容時，首先要審核會議文件內(nèi)容( 是否偏離了會議的主題)。 第38題: 會議的主題除了要有切實的依據(jù)之外，還要( 結合本單位的實際情況)。 第36題: 在會議文件審核修改之后，要由( 主要領導或主管領導 )進行終審。 第34題: 電話會議是一種以語言交流為手段的會議形式，無法實現(xiàn)的同步傳輸，因此需要(配置視頻設備 )?！贝司湓捤玫恼f明方法是(定義 )。 第31題: “省商業(yè)儲運公司關于FC16SA大卡車存在嚴重質量問題要求賠償損失的( )”，括號處應填寫的最恰當?shù)奈姆N是( 商洽函 )。第29題: 一般研討會、匯報會、座談會等小型會議最好用( 精要 )記錄法。 第27題: 會后不需要立卷歸檔的會議文件資料有(重份文件 )。 第25題: 會議信息從內(nèi)容方面劃分可分為( 指導性，宣傳性信息 )。第23題: 小型會場內(nèi)座位的安排，常以離會議主持人或主席位置近的座位為上座，而會議的主持人或會議主席的位置應置于( 遠離入口處，正A門)的位置。第21題: 制定會議的議程首先要明確(會議的目標 )。 第19題: 會議日程表屬于( 會議程序性文件 )。第17題: 召開人代會應該在會場裝飾的花卉是(君子蘭，鐵樹，萬年青 )。 第15題: 哪一項不屬于會議保健工作( 會場設置保安人員 )。第13題: 董事會、院務會等會議屬于( 工作會 )。 第11題: 簽字儀式會場布置時不應該( 準備好簽字雙方座位，主方座位居右 )。第9題: 報告會“會務要點”說明有誤的是( 報告會結束就算會完成了報告會所有工作 )。第7題: 不屬于會場裝飾物的是(飲用水 )。第5題：隆重典雅是(紀念會 )會場的裝飾要求。第3題：不屬于書面形式的會議通知的是（ 電話通知）。職業(yè)技能實訓形成性考核辦公室管理（行政管理）單選題第1題：按照會議的規(guī)模分類，數(shù)人到數(shù)十人的會議算（小型會議）。第2題：會議為議事而開，要討論的核心內(nèi)容，即為會議的（議題）。第4題：電腦、投影、白板屬于會議的( 演示設備 )。 第6題：展覽會布置要求(新穎別致 )。第8題: 會議通訊錄的主要信息一般不包括(出生年月 )。第10題: 以與媒體單向溝通為主，重點在組織發(fā)言人將事先準備好的內(nèi)容報告給記者們 以期理解和支持并廣為宣傳的會型是(新聞發(fā)布會 )。 第12題: “朝鮮核問題六方會談”是涉及朝、中、俄、韓、美、日六國之間的談判，這種多邊會談，應該將會場格局布置為( 多邊形 )。第14題: 會議簡報編寫要求“新”，指的不是(要提出新人 )。 第16題: 會議記錄主體部分是會議內(nèi)容的記錄，這部分不包含( 出席情況 )。第18題: 在慶祝開業(yè)時，用的花飾形式是( 花籃 )。第20題: 會議中心文件不包括(討論稿 )。第22題: 為了壓縮會議的時間，提高會議的效率，對于代表的口頭報告一般要求( 只涉及最重要的項目或者需要集體進行討論的事項 )。 第24題: 會場的整體布局要做到莊重、美觀、舒適，一般不用考慮會議的(時間 )。 第26題: 會議文件分發(fā)傳遞的正確步驟是( 登記，附清退目錄，裝封，發(fā)出)。 第28題: 會議決定事項的傳達要求是( 即時到位 )。第30題: 刻錄機的讀寫速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒鐘能夠傳輸(1200KB )的數(shù)據(jù)。 第32題: “人是能夠制造和使用生產(chǎn)工具的動物。 第33題: 《國務院關于加強水土保持工作的通知》，其主題詞是(農(nóng)業(yè)，水土保持，通知 )。 第35題: 在召開電話會議時，人數(shù)較少的單位或個人，可( 直接使用帶有免體提揚聲器的電話機)會議。 第37題: 與會人員交費的計算公式正確的表述是( 預期的與會人員人數(shù)X交費額+預期陪同人數(shù)X交費額一交費折扣額 )。 第39題: 在會議經(jīng)費使用情況進行監(jiān)督和控制時，通過比較各項成本的預算和實際值的差額，并在結算表中計算出二者差額的方法稱為( 損益平衡表法)。第41題: 會議文件的歸檔應( 遵守檔案制度）第42題: 會議紀要的擬寫要求是(忠于會議的實際 )。 第44題: 禮賓次序亦稱禮賓序列。會談的內(nèi)容比較正式，而且(專題性 )較強。多項選擇題第47題: 會議的其他要素包括( 全選 )。會議能在如下哪些方面發(fā)揮管理功能(全選 )。 第49題: 以分散方式召開的會議包含(全選 )。第51題: 提出會議議題有( 除開由出席會議和由參加會議 )種情況。第53題: 日常辦公會、座談會等小型會議，宜采用的桌形有( 除開多邊型 )。 第55題: 簽到方法主要有( 全選 )。第57題: 分發(fā)會議文件時要注意(除開檢查與會者身份證 )。第59題: 會議簡報的要求是( 全選 )。第61題: 做好會議后的檢查催辦工作必須依靠一整套科學的方法和制度來保障，包括(除開文件人手一份 )。 第63題: 代表會議的特點是(除開從不進行選舉 )。第65題: 簽約必須在( 除開簽約雙方無一人缺席 和安排簽約人宴會)的基礎上進行。第67題: 會議策劃方案一般包括會議(除開日程和議程 )。第69題: 在糾正會議檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的問題時，要努力做到( 除開不擴大和必須由領導 )。 第71題: 會議營銷預算內(nèi)容中一般包括(除開宴請聯(lián)誼的費用 )。 第73題: 提出會議預算方案，要擁有(除開人文觀念 )。第77題: 在多邊性商務活動中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來賓所在國或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、( 除開按與東道主的關系遠近排列 )。 第79題: 在確定會議住宿地點之前，應隨意抽查(除開一個商務間 )的設備。 第81題: 會場的主席臺和場內(nèi)座次一般根據(jù)( 除開代表的性別 )安排第82題: 會場的附屬性聲像設備包括( 除開耳機和同聲傳譯 )。第84題: 會議議題性信息包括(除開會務管理文件和會議典型發(fā)言 )。第86題: 提供給新聞單位的圖片、表格和音像資料要重點審核（除開是否已經(jīng)過一定的技術管理和圖片和音像資料的成本）第87題: 會議安全保衛(wèi)人員的職責包括( 全選 )。第89題: 了解來訪者的基本情況，應包括其所在單位的全稱、(全選 )、姓名、性別、身份、民族（國籍）、宗教信仰等。 第91題: 勞動標準法的構成為(除開集體合同法 和 勞動合同法 )。 第93題: 勞動關系轉變?yōu)閯趧臃申P系的條件為(正確答案：存在調整勞動關系的法律范疇和存在現(xiàn)實勞動關系 )。 第95題: 勞動法律關系的特征包括(除開勞動服務法律關系 )。第97題: 勞動法律關系的構成要素分別為勞動法律關系的(除開歸宿和出發(fā)點 )。 一、單項選擇題1 ．文員打印寄往歐美國家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應該是（C）。A ．準備資料 B ．發(fā)表意見 C ．現(xiàn)場服務 D ．會議或會談記錄3 ．郵件送到單位所租的信箱，由文員開啟，取出郵件帶回辦公室，以下哪項事情與文員的工作要求不一致（D）。A ．受到通話對方極大的責難，應針鋒相對回擊B ．給上司的留言正面朝下放在他的辦公桌上C ．做記錄時可以在便箋下墊一張復寫紙，以防遺失后備用D ．中途因有事需放下電話請對方等待時，應把話筒朝下放置5 ．文員根據(jù)上司指示，向對方要求約會時，以下哪種做法是錯誤的（D）。A ．文員應在任何時候、任何場合攜帶名片B ．向別人遞送名片時應雙手捧交，將文字正面朝向對方C ．如果對方給你名片，而你恰好沒有帶在身邊，應說明并表歉意D ．名片只能當面遞送，寄去是不禮貌的7 ．文員要做好檔案收集，應該收集的文書資料是（A）。A ．簽發(fā)文件 B ．分發(fā)會議通知 C ．詢問情況 D ．傳達指示9 ．接受忠告的正確反應是（D）。A ．服務性 B ．決策性 C ．專業(yè)性 D ．主動性l 1. 在使用復印機的過程中，以下哪項內(nèi)容是不恰當?shù)模ˋ）。A ．現(xiàn)金通常放在一個帶鎖的盒子里，放在帶鎖的辦公桌抽屜里B ．把每一次支出的數(shù)額都記在零用現(xiàn)金單據(jù)中C ．標準的零用現(xiàn)金單據(jù)有一個簽名 D ．不允許任何人從零用現(xiàn)金基金里借錢13 ．文員按照“優(yōu)先順序”處理工作，以下哪一項是不適宜的（D）。A ．傳達可以根據(jù)上司主要意思，夾進自己的意見B ．必要時可形成文字材料，照本宣科 C ．不可在普通電話、普通函件里傳達有秘密內(nèi)容的指示D ，重要的指示，應該