【正文】 略＞企業(yè)產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略企業(yè)D、產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略企業(yè)＞市場(chǎng)焦點(diǎn)戰(zhàn)略企業(yè)示例2：人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的審核實(shí)質(zhì)是對(duì)企業(yè)人員的結(jié)構(gòu)和數(shù)量的審核，因?yàn)槿肆Y源管理費(fèi)用的總預(yù)算是由（ ）兩個(gè)重要因素決定的。示例：對(duì)合法合理的人力資源管理活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)（ ）。答案：有效率的生產(chǎn)、明確的工作說(shuō)明書(shū)、詳盡的工作規(guī)范、強(qiáng)調(diào)專業(yè)資格與技能、強(qiáng)調(diào)與格與技能、強(qiáng)調(diào)與工作有關(guān)的特定訓(xùn)練、強(qiáng)調(diào)以工作為基礎(chǔ)的報(bào)以工作為基礎(chǔ)的報(bào)酬、利用績(jī)效評(píng)估作為發(fā)展工具、管理幅度P27提示：了解管理幅度的影響因素及與管理層次的關(guān)系示例：有效管理幅度不是一個(gè)固定值，它受（ ）等條件的影響。A、假說(shuō)綜合概括B、主題分析C、概念形成D、行為事件訪談E、專家小組討論第二章兩種企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的對(duì)比分析P19提示：比較技術(shù)開(kāi)發(fā)型和人力資源型戰(zhàn)略的不同特點(diǎn)示例：依據(jù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)原則，力求以最小成本，取得最大產(chǎn)量，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)大幅度提高生產(chǎn)率，并且是自上而下推動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（ ）A、人力資源型B、技術(shù)開(kāi)發(fā)型C、外部導(dǎo)向戰(zhàn)略D、內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的確定P20提示：熟悉產(chǎn)品廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略與產(chǎn)品獨(dú)特性競(jìng)提示：熟悉產(chǎn)品廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略與產(chǎn)品獨(dú)特性競(jìng)爭(zhēng)策略的特點(diǎn)示例：適用于生產(chǎn)較為穩(wěn)定，科技變化不大，或者以爭(zhēng)取市場(chǎng)占有率為競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)的策略是（ ）A、產(chǎn)品獨(dú)特性競(jìng)爭(zhēng)策略B、產(chǎn)品廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略C、外部導(dǎo)向戰(zhàn)略D、內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略的兩個(gè)特點(diǎn)P20提示：了解什么是不確定性資源和確定性資源示例：以下屬于不確定性資源的是（ ）A、資金B(yǎng)、設(shè)備C、原材料D、人力資源員工自我發(fā)展期望與對(duì)企業(yè)發(fā)展期望值的關(guān)系P22提示：了解不同模式可能導(dǎo)致的幾種不同結(jié)果示例：某企業(yè)對(duì)四個(gè)部門的員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，經(jīng)統(tǒng)計(jì)后得出如下結(jié)果：請(qǐng)問(wèn)：該企業(yè)的員工期望值有什么特點(diǎn)？這些差異對(duì)企業(yè)會(huì)產(chǎn)生何種影響？企業(yè)人力資源質(zhì)量開(kāi)發(fā)策略的制定P23提示：熟悉三個(gè)系統(tǒng)及其各自的內(nèi)容示例：（ ）系統(tǒng)的建立是實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工職業(yè)技能開(kāi)發(fā)的重要途徑和手段。A、技能B、知識(shí)C、自我概念D、特質(zhì)E、動(dòng)機(jī)勝任特征模型的建構(gòu)P15提示：熟悉建構(gòu)勝任特征模型的五個(gè)步驟示例：以下屬于建構(gòu)勝任特征模型的步驟是（ ）A、定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)B、確定效標(biāo)樣本C、獲取效標(biāo)樣本有關(guān)的勝任特征的數(shù)據(jù)資料D、分析數(shù)據(jù)資料并建立勝任特征模型E、驗(yàn)證勝任特征模型。A、通用工作問(wèn)卷B、管理職位描述問(wèn)卷C、職位分析問(wèn)卷D、工作因素調(diào)查問(wèn)卷示例4：簡(jiǎn)述O※NET內(nèi)容模型答：工作者特征、工作者要求、職業(yè)要求、經(jīng)驗(yàn)要求、職業(yè)性質(zhì)、職業(yè)特定要求勝任特征的基本概念P13提示：熟悉勝任特征的定義及所包括的三個(gè)方面的內(nèi)容示例1：勝任特征是指能將某一工作中有卓越成就者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開(kāi)來(lái)的個(gè)人潛在特征，它可以是（ ）、某領(lǐng)域知識(shí)、認(rèn)知或行為技能——任何可以被可靠測(cè)量或計(jì)數(shù)的并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績(jī)效的個(gè)體特征。A、人力資源經(jīng)理B、銷售人員C、鉗工D、電工E、機(jī)修工示例2：不僅可以用來(lái)分析技術(shù)性和半技術(shù)性職位，而且也適合于管理職位和專業(yè)職位的工作分析問(wèn)卷是（ ）。A、戰(zhàn)略伙伴B、精通業(yè)務(wù)C、變革管理D、可信任者E、流程專家示例2：作為一名合格的人力資源管理部門的負(fù)責(zé)人，在人力資源管理方面應(yīng)當(dāng)扮演咨詢員、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略伙伴和（）等角色。A、外部整合B、內(nèi)部整合C、垂直整合D、水平整合人力資源管理的5P模式P2提示：熟悉人力資源管理的5P模式示例：企業(yè)內(nèi)的人力資源管理活動(dòng)可以分為五個(gè)層面：人力資源哲學(xué)、（ ）A、人力資源政策B、人力資源規(guī)劃C、人力資源職能D、人力資源流程E、人力資源開(kāi)發(fā)基于企業(yè)不同發(fā)展階段的人力資源管理P3提示：比較不同發(fā)展階段的人力資源管理對(duì)策示例1：在規(guī)劃方面有正式明確的職位說(shuō)明書(shū)，在職業(yè)安置方面分工非常明確，各職位有明確的標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)的發(fā)展道路較窄是（ ）階段的人力資源管理對(duì)策。高級(jí)人力資源管理師練習(xí)題導(dǎo)論戰(zhàn)略的定義P1提示：弄清整體戰(zhàn)略、事業(yè)戰(zhàn)略、功能戰(zhàn)略三個(gè)層次的不同含義。示例：（ ）戰(zhàn)略是對(duì)不同的事業(yè)領(lǐng)域加以評(píng)估，以決定公司應(yīng)進(jìn)入何種領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)，并將資源合理配置于各事業(yè)單位，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以達(dá)成公司目標(biāo)A、整體戰(zhàn)略B、事業(yè)戰(zhàn)略C、功能戰(zhàn)略D、整合戰(zhàn)略戰(zhàn)略性人力資源管理P1提示：弄清什么是外部整合、內(nèi)部整合、垂直整合和水平整合示例：（ ）是指組織中戰(zhàn)略性人力資源管理過(guò)程與人力資源管理實(shí)踐之間的連結(jié)。A、創(chuàng)業(yè)型B、高速/發(fā)展型C、收獲/理性型D、整頓/衰退型示例2：哪幾個(gè)階段所需人力資源管理在計(jì)劃方面具有非正式特點(diǎn)（ABE ）A、創(chuàng)業(yè)型B、高速/發(fā)展型C、收獲/理性型D、整頓/衰退型E、復(fù)蘇型人力資源管理的價(jià)值導(dǎo)向P4提示：熟悉建立隊(duì)伍和形成機(jī)制方面各自采用的策略示例：為了創(chuàng)造價(jià)值，建立激勵(lì)機(jī)制是首要任務(wù)，具體包括動(dòng)態(tài)管理中的（ ）三個(gè)方面的工作A、激發(fā)動(dòng)機(jī)B、反饋C、輔導(dǎo)D、職業(yè)生涯E、績(jī)效管理高級(jí)人力資源管理者的角色定位P6提示：熟悉七個(gè)職責(zé)和七種角色示例1：人力資源管理者的職責(zé)包括員工支持者、人力資源管理精通者和（）等。A、計(jì)劃者B、立法者C、催化者D、監(jiān)督員E、服務(wù)員第一章常用工作分析問(wèn)卷P9提示：熟悉PAQ、MPDQ、CMQ、FJA和O※NET五種工作分析問(wèn)卷各自的特點(diǎn)及適用范圍示例1：下列哪些崗位適合采用PAQ職位分析問(wèn)卷（ ）。A、通用工作問(wèn)卷B、管理職位描述問(wèn)卷C、職位分析問(wèn)卷D、工作因素調(diào)查問(wèn)卷示例3：（ ）問(wèn)卷是現(xiàn)在比較流行的標(biāo)準(zhǔn)化工作分析問(wèn)卷之一。A、動(dòng)機(jī)B、特質(zhì)C、自我形象D、態(tài)度E、價(jià)值觀示例2：下述哪些勝任特征（ ）具有最有選拔的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。編碼技術(shù)要求P17提示：熟悉編碼過(guò)程、方法及注意事項(xiàng)示例：編碼計(jì)分也稱為（ ）。A、定編定崗定員定額系統(tǒng)B、員工績(jī)效管理系統(tǒng)C、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)D、員工薪酬福利系統(tǒng)企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略的選擇P24提示：熟悉表22各種企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下的人力資源管理戰(zhàn)略示例：某企業(yè)準(zhǔn)備實(shí)施廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略，試分析該企業(yè)可采取哪些人力資源管理戰(zhàn)略。A、職務(wù)的性質(zhì)B、干部的素質(zhì)C、職能機(jī)構(gòu)健全與否D、專業(yè)分工與協(xié)作E、任務(wù)與目標(biāo)明確合理與合法的關(guān)系P30提示：熟悉圖26合理與合法的關(guān)系。A、不得不做B、大膽去做C、堅(jiān)決不做D、變通去做預(yù)算人力資源管理費(fèi)用P35提示：了解人力資源管理費(fèi)用的兩個(gè)公式、直接成本和間接成本與審核要求示例1：人力資源管理費(fèi)用在直接成本中占多大比例，一般性規(guī)律是（ ）。A、人力資源規(guī)劃和工資水平B、人力資源規(guī)劃和人工成本C、工資水平和人工成本D、直接成本和間接成本第三章產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)狀況P37