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個人與團隊管理綜合練習題及答案-展示頁

2025-07-06 12:24本頁面
  

【正文】 著政府的政策走 D、審視企業(yè)的外部因素,抓住機遇107.PESTLE分析法主要用來分析企業(yè)的( )。A、人際技能 B、技術(shù)技能 C、知識技能 D、概念技能105.( )最有可能增加企業(yè)的利潤。A.推動者 B.支持者 C.總結(jié)者 D.控制者101.在緊迫性/重要性矩陣中,( )屬于優(yōu)先級為A的工作A亟待解決的問題 B干擾和電話 C雞毛蒜皮的事 D團隊和個人的發(fā)展102.關(guān)于頭腦風暴法,說法不正確的是( )A排除評論性批判 B鼓勵“自由想象”C提出想法越多,就越有可能獲得有價值的觀念 D要求與會者改進他人提出的觀念103.只要對學習周期的各個階段賦予( )的權(quán)重,就不會對學習質(zhì)量產(chǎn)生什么影響。 A.面對每個成員說出自己的真實感受 B.通過社交活動,幫助成員相互認識 C.團隊成員各自都有自己單獨做事的方式 D.欣賞團隊成員不同形式的貢獻100.李樺是研發(fā)團隊的成員,他非常善于核查工作細節(jié),保證不出現(xiàn)任何差錯。 A.不同角色采用中的靈活性 B.開發(fā) C.委托 D.工作分配99.團隊的領(lǐng)導張總認為建立團隊成員之間的公開性是很重要的,他通常為團隊成員創(chuàng)造一些機會和環(huán)境,幫助他們增加團隊成員之間的公開性。A.必須得到額外的資源提供支持B.根據(jù)情況,要不斷地進行修正和調(diào)整自己的計劃C.必須重新進行分配工作D.必須不時地改變工作運作方式98.老張發(fā)現(xiàn)自己團隊的執(zhí)行能力很差,所以他考慮更換員工的角色,將天生擅長這個工作的小李轉(zhuǎn)移到小王現(xiàn)在擔任的角色,而老張讓小王擔任一個更適合他的角色。A.提升業(yè)務經(jīng)營的質(zhì)量 B.提高計劃實施的質(zhì)量C.維護服務水平 D.制訂人員安排表97.日本本田汽車及摩托車的創(chuàng)始人本田中一部,從一個窮學生開始,歷盡磨難,數(shù)次跌倒,沒有放棄,反而不斷總結(jié)、修正、調(diào)整自己,最終創(chuàng)立了自己的汽車王國——本田公司。A.他不會有效的工作 B.他不能解決客戶的問題C.他不會有效地休息 D.他不能很好地授權(quán)96.某通訊公司的呼叫中心,在中午員工就餐的時候,員工總是不能及時地接收和解決客戶中午打電話時反饋的問題,客戶的投訴率增加。A.工作分解結(jié)構(gòu) B工作集中 C工作結(jié)構(gòu)分解 D工作分配95.李某是一公司的銷售部門的經(jīng)理,他一天到晚都有接不完的電話,各種客戶的咨詢電話、定購電話、抱怨電話等都找他,同時他又不放心把這些工作交給其他人去做,使得他不能抓住工作的主要部分,又導致他的睡眠極差。A.工作本身 B工資和利益 C企業(yè)文化 D工作條件94.某團隊為了實現(xiàn)自己的目標,將目標細化分給各個團隊成員完成各自的目標以后,團隊的目標就自然而然地完成了。A.工作環(huán)境方面的B.工作關(guān)系方面的C.工作本身和工作內(nèi)容方面的D.工作范圍方面的93.某企業(yè)中的員工總是覺得車間內(nèi)的溫度不是太熱就是太冷,清潔狀況、通風條件等也不好,這導致團隊成員之間不斷出現(xiàn)矛盾,工作也難以完成。但是,不管怎樣,這些工作的目的都是要滿足 ( )。從馬斯洛的需求理論來看,老王現(xiàn)在的需求屬于( )。A. 座談 B指導 C 培訓 D訓練90.老王是一個退休的工人,退休前在工廠經(jīng)常參加工廠組織的各種活動,老王是喜歡熱鬧的人,推銷以后,一個人在家呆著。這位專家為整個市場部做了一天的理論知識的講述。A確立會議日程表 B確立會議的目標 C 確立會議的場所 D確立到會人員88.李明是一個善于思考和回顧的人,他通常將所學到的知識、得出結(jié)論以及結(jié)論的應用這三者結(jié)合在一起回顧,這樣李明就將學習經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為了( )。那么這個公司運用的市場策略是( )。但是授權(quán)應該具有有效的檢查和監(jiān)控,需要建立一個機制來確保計劃的執(zhí)行,那么你認為吳總不會( )來監(jiān)督和控制計劃的執(zhí)行。小王應該( ),才是最好的方法。A. 善于承擔領(lǐng)導責任 B 積極參與團隊發(fā)展C 參加公司為員工提供的培訓 D從事不穩(wěn)定的行業(yè)84.小王在工作的時候,老是有人找他解決一些問題,小王覺得同事之間不幫忙不容易搞好同事之間的關(guān)系。說法正確的是( )。這種情況說明( )。A. 自我評價 B 雙方的會面 C 報告 D經(jīng)理的評價80.隨著團隊的成熟,團隊成員像致力于自己的目標一樣致力團隊其它成員的目標,這是指團隊工作中( )的優(yōu)勢。A. 個人目標和企業(yè)目標B. 個人目標和團隊目標C. 部門目標和團隊目標D. 部門目標和企業(yè)目標79.員工個人或團隊應對照他們的目標對他們自己進行評估,并且確定績效的差距。在制訂具體的計劃時,不需要你制訂的是( )。A. 主觀性 B 結(jié)構(gòu)性 C發(fā)展性 D穩(wěn)定性75.根據(jù)已掌握的時間點來確定目標值的一種數(shù)學方法稱為( )。那么他們的績效是不會高的B. 如果員工自身能力很差,那么他的績效是不會好的C. 如果員工自身能力很低,但是有很高的激勵水平,績效也會提高的D. 如果員工自身能力很高,但是團隊的餓激勵水平很低的話,也可能導致很低的績效73.期望理論是在( )的基礎(chǔ)上提出的。A. 讓更多的人到企業(yè)工作 B降低經(jīng)營成本C盡量降低收益 D提高顧客滿意度72.關(guān)于績效、激勵和能力之間的關(guān)系,說法不正確的是( )。A. 價值觀念 B行為準則 C企業(yè)制度 D企業(yè)精神69.在績效評估過程中,領(lǐng)導會對個體或者私人目標進行分析,這是因為他們要找出( )A. 個人實際達到的績效和期望達到的績效之間的差距B. 團隊的目標和期望達到的績效之間的差距C. 組織目標和團隊目標是否已經(jīng)實現(xiàn)D. 組織期望達到的績效和實際績效之間的差距70.審查學員的學習效果的方式分為正式審查和非正式審查兩種,非正式審查是指( )。A. 保證目標的實現(xiàn)B. 保證目標的可行性C. 負有一定的責任D. 提供產(chǎn)品和服務67.員工看到的企業(yè)內(nèi)部的變化通常是由( )引發(fā)的。A. 當團隊能力低下時,需要發(fā)出指令,給予具體的指導和嚴密的監(jiān)控B. 當團隊能夠勝任時,需要很多支持來支持團隊C. 當團隊能力低下時,需要很多指令,但是不需要較多的支持D. 當團隊能夠勝任時,需要很多指令來指導團隊65.企業(yè)的輸出是指( )。A保持自己的利益 B不侵犯他人的利益 C、受人尊重 D不顧別人利益62.情感能力框架中的認知包括( )A. 自我認知和對他人的認知 B對他人的認知和社會認知C自我認知和自我評價 D自我認知和社會認知63.自我評估是自我發(fā)展的一部分,通??梢杂茫? )兩種方式對一個人進行評估。60. 不同種類的信息需要有不同的使用和記錄方式。58. 傾向于X理論的管理者會對團隊擁有更高的期望值。54. 平衡記分卡是一種很有用的工具,它既能定性地、又能定量地分析問題55. 要想取得好的溝通效果,必須以相互信任為前提。52. 只要做好周密的計劃和嚴格的控制,就能完成工作任務。50. 績效目標一般是指直接的或?qū)嶋H的目標。47. 所有的計劃都毫無例外地受到各種各樣的限制和約束。44. 企業(yè)的輸入是指企業(yè)運作過程中所必須的原材料。42. 積極樂觀的人會主動推動事情向前發(fā)展。比如,讓挑戰(zhàn)人員承擔探索者的角色。39. 做錯事情和犯錯誤是學習過程中經(jīng)常遇到的事,所以在監(jiān)控和控制工作時,必須嚴格要求團隊成員,讓他們不要犯錯誤。37. 工作輪換是一種在團隊中分配工作的簡單的方法,它能夠確保人人都能夠得到適合自己的工作職位。35. 員工發(fā)展包括了各種內(nèi)容廣泛的活動,學習是其中至關(guān)重要的一種,它也是發(fā)展的全部。33. 如果一個組織中每一個團隊內(nèi)部的成員都能夠合作好的話,那么這個組織中的所有成員就會合作和配合得很好。31. 對于緊迫的事情一定要優(yōu)先處理,否則,將會危及整體的工作。28. 組織中各個階層部門的目標是相互獨立的,相互之間沒有依賴性。26. 團隊成員的角色越多越好。24. 如果外邊環(huán)境的變化超出了企業(yè)的控制范圍,那么對企業(yè)來說,這些變化既是機遇又是威脅。22. 培養(yǎng)創(chuàng)造性思維是培養(yǎng)創(chuàng)造能力的一個方面。比如,讓挑戰(zhàn)人員承擔探索者的角色。?19. 員工發(fā)展包括了各種內(nèi)容廣泛的活動,學習是其中至關(guān)重要的一種,它也是發(fā)展的全部。17. 工作輪換是一種在團隊中分配工作的簡單的方法,它能夠確保人人都能夠得到適合自己的工作職位。15. 做錯事情和犯錯誤是學習過程中經(jīng)常遇到的事,所以在監(jiān)控和控制工作時,必須嚴格要求團隊成員,讓他們不要犯錯誤。13. 如果一個組織中每一個團隊內(nèi)部的成員都能夠合作好的話,那么這個組織中的所有成員就會合作和配合得很好。11. 創(chuàng)造性思維是培養(yǎng)創(chuàng)造能力的一個方面。9. 一個人在同你交流的時候,不斷地亂動東西或者走來走去,這表明他對你或你談話的內(nèi)容沒有興趣。7. 工作報告由三部分組成:開場白、正文、結(jié)束語。5. 團隊是由擁有互補的技能、一致的績效目標、共同承擔責任的人組成的小規(guī)模團隊。3. 不滿和抱怨具有相同的形成過程。《個人與團隊管理》綜合練習題及答案試題類型及其結(jié)構(gòu):判斷題:10%單項選擇題:40%案例分析: 50%一、 判斷題1. 根據(jù)學習周期循環(huán),人們在學習的過程中必須從獲得經(jīng)驗開始。2. 對于緊迫的事情一定要優(yōu)先處理,否則,將會危及整體的工作。4. 如果外邊環(huán)境的變化超出了企業(yè)的控制范圍,那么對企業(yè)來說,這些變化既是機遇又是威脅。6. 溝通中所獲信息主要來自于言語交流,少部分來自身體語言。8. 組織中各個階層部門的目標是相互獨立的,相互之間沒有依賴性。10. 只要把工作做好,并且保證使工作正常運轉(zhuǎn)就可以了,不必保持工作和生活之間的平衡。12. 進行反思只有一種方式,那就是坐下來沉思。14. 平衡記分卡是一種很有用的工具,它既具有定性地分析問題的特點又具有定量分析問題的特點。16. 個人職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計使員工和他的主管領(lǐng)導對該員工所取得的成就,以及員工將來想做些什么有一個系統(tǒng)的了解。18. 從訂購資源到接收資源期間所需要的時間為資源訂購時間。20. 如果你要使團隊成員的角色能夠達到平衡,那么你可以通過鼓勵人們承擔一個或多個角色來填補。21. 制訂工作計劃關(guān)鍵的第一步是確定工作的重點。23. 個人職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計使員工和他的主管領(lǐng)導對該員工所取得的成就,以及員工將來想做些什么有一個系統(tǒng)的了解。25. 團隊是由擁有互補的技能、一致的績效目標、共同承擔責任的人組成的小規(guī)模團隊。27. 六頂思考帽中紅帽思考方式是指從情感和感覺的角度思考問題。29. 智商高的人,情商一定很低;而情商高的人,智商也一定很低30. 只要把工作做好,并且保證使工作正常運轉(zhuǎn)就可以了,不必保持工作和生活之間的平衡。32. 進行反思只有一種方式,那就是坐下來沉思。34. 有些人喜歡獨立工作,這妨礙了團隊工作的有效進行,這種情況不應該提倡。36. 在團隊中,團隊領(lǐng)導和團隊成員都應在團隊中做出相等的貢獻,這種相等的貢獻是完全一樣的貢獻。38. 從訂購資源到接收資源期間所需要的時間為資源訂購時間。40. 如果你要使團隊成員的角色能夠達到平衡,那么你可以通過鼓勵人們承擔一個或多個角色來填補。41. 適度壓力對健康有利,過度的壓力對健康有害。43. 頭腦風暴法是一種創(chuàng)造性思維的方法。45. 不同類型的任務需要不同的領(lǐng)導方式46. 溝通中所獲信息主要來自于言語交流,少部分來自身體語言。48. 計劃執(zhí)行階段所得到的反饋信息能夠指導未來計劃的調(diào)整49. 演講由三部分組成:開場白、正文、結(jié)束語。51. 工作面臨挑戰(zhàn)或存在不確定因素的時候,你只有唯一的選擇,而不是多種選擇。53. 領(lǐng)導者信任其團隊時,就會將一切任務的管理權(quán)交給他們。56. 不滿和抱怨具有相同的形成過程57. 評估學習時,既要評估學習的效果也要評估學習方法的有效性。59. 電子郵件可以被看成是傳統(tǒng)郵政信件的一種替代產(chǎn)品。二、 單項選擇題61.如果你是自信果斷的人,你就會恰當?shù)乇磉_你的需求和情感,在( )的前提下爭取自己的權(quán)利。A. 績效評估和自我評估 B鑒定會和對自我進步的評價C正規(guī)程序的評估和自我評價 D績效評估和別人對自己的評價64.關(guān)于團隊,說法正確的是( )。A. 運作過程所需要的所有的資源B. 提供服務或生產(chǎn)產(chǎn)品時所采用的方式C. 企業(yè)所需要的產(chǎn)品和服務D. 滿足客戶需要的產(chǎn)品或服務66.每個利益相關(guān)者都希望從企業(yè)中獲取利益,他們應該對其他利益相關(guān)者( )。A. 企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu) B外部因素 C技術(shù)進步 D企業(yè)重組68.企業(yè)文化的核心是( )。A. 審查學習是否達到了預期的目標B. 審查他們是否達到了衡量的標準C. 與學員個別交流,了解他們的學習情況、所學知識、工作的進展等D. 審查他們將在工作中如何運用所學的知識71.一般來講,( )不是企業(yè)發(fā)展的推動因素。A. 即使團隊成員是世界上最能干的,但是他們對工作毫無興趣,也不關(guān)心工作。A. 公平理論 B 雙因素理論 C激勵理論 D需求理論74.企業(yè)的價值觀有很多方面的特征,( )不是企業(yè)價值觀的特征。A. 線性回歸法 B 不確定性分析法 C多因素分析法 D時間序列法76.在完成了制訂團隊及團隊成員的目標之后,下一步就是制訂具體的工作計劃。A. 計劃的內(nèi)容 B參加人員 C如何實現(xiàn)目標 D計劃的標準及原因77.人們反饋的各種意見和各種感覺、觀點、看法都可以稱為( )A. 定量的資料 B 硬資料 C定性的資料 D事實資料78.一個優(yōu)秀的評估體系中,組織的目標應該包括( )。這屬于正式評估檢查中的( )項目。A. 團隊協(xié)作 B團隊成員相
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