【正文】 告；4293燈具安裝需使用“吊筋”并用膨脹螺絲固定；4294墻面、天花板“批膩?zhàn)印鼻靶铏z查表面平整度，上乳膠漆前需使用專用長尺檢驗(yàn)墻面平整度。4282驗(yàn)收時(shí)要求業(yè)主、項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、監(jiān)理四方同時(shí)到場，除確定隱蔽工程的質(zhì)量外，需確定配管、插座及開關(guān)的位置齊全正確，驗(yàn)收記錄請(qǐng)參加各方簽字認(rèn)可。428隱蔽工程驗(yàn)收4281電路、水路、防水、吊頂龍骨、防火等工程完成后，必須進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收。4262垂直放樣要求：檢查天花板高度與機(jī)電設(shè)備及其管線是否沖突，地面是否需敲除；放樣完成后管工需先自行檢查，標(biāo)示出現(xiàn)場與圖紙不一致地方或不符合使用需求或其它問題；監(jiān)理員會(huì)同業(yè)主、設(shè)計(jì)師、和其他有關(guān)單位，對(duì)放樣進(jìn)行檢查并確認(rèn)，對(duì)有改動(dòng)之處在放樣確認(rèn)單及圖紙上做詳細(xì)記錄后存檔；檢查完畢后請(qǐng)參加各方在放樣確認(rèn)單上簽字認(rèn)可，放樣確認(rèn)后方可進(jìn)行正式施工。項(xiàng)目人員對(duì)現(xiàn)場須做詳細(xì)的檢查，對(duì)缺失物品做詳細(xì)記錄并拍照。交底后，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)圖紙及預(yù)算計(jì)算施工材料量并填寫施工材料領(lǐng)用表，由監(jiān)理、工程經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理(主管)簽字確認(rèn)，領(lǐng)用施工材料。423 工程部派單工程部經(jīng)理按照公司的派工規(guī)定(詳見公司工程部管理制度)進(jìn)行派單，工程內(nèi)勤填寫工程派工單(一式四份,監(jiān)理,項(xiàng)目經(jīng)理,財(cái)務(wù),內(nèi)勤各一份)并通知監(jiān)理,項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)取，財(cái)務(wù)的一份由內(nèi)勤轉(zhuǎn)交。工程部經(jīng)理對(duì)出現(xiàn)的問題有與設(shè)計(jì)師溝通，指導(dǎo)的義務(wù)，使新簽合同不存在隱患。3543廉潔自律，信守職業(yè)道德，維護(hù)公司的信譽(yù)和形象，向上級(jí)主管提出合理化建議。354崗位權(quán)利：3541有權(quán)抵制項(xiàng)目經(jīng)理的無理要求。3537對(duì)質(zhì)量事故，及時(shí)調(diào)查、提出意見。3535接受公司其它人員對(duì)材料的咨詢，做出合理解釋。3533保證材料保管質(zhì)量，充分、及時(shí)地供應(yīng)。35工程材料員崗位職責(zé)：351職位名稱：工程材料員352直接上級(jí)：工程部經(jīng)理353崗位職責(zé)：3531遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，配合其它部門的工作。3452有權(quán)越級(jí)反映工程管理中的各類問題。3448負(fù)責(zé)對(duì)所屬工人的安全、技能、規(guī)章制度的培訓(xùn)。3446負(fù)責(zé)按照公司要求外購材料，并保證所購材料的質(zhì)量符合公司要求。3444負(fù)責(zé)分包工程中的工程增減項(xiàng)的確認(rèn)報(bào)批工作。3442負(fù)責(zé)施工過程中的各階段驗(yàn)收工作。3343廉潔自律，信守職業(yè)道德，維護(hù)公司的信譽(yù)和形象，向上級(jí)主管提出合理化建議。334崗位權(quán)利：3341有權(quán)抵制項(xiàng)目經(jīng)理的無理要求。3338接聽電話、解答提問、記錄情況、及時(shí)向上級(jí)反映。3336負(fù)責(zé)月底制作工程部員工考勤表和監(jiān)理員提成表。3334負(fù)責(zé)登記施工隊(duì)各工種人員名冊(cè)、辦理工人胸卡、工服等物品。3332負(fù)責(zé)各類工程單據(jù)的分類、保管及調(diào)閱。32311廉潔自律，顧全大局，信守職業(yè)道德，維護(hù)公司的信譽(yù)和形象，向上級(jí)主管提出合理化建議。3239協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、客戶間的關(guān)系。3237認(rèn)真填寫工程質(zhì)量監(jiān)察記錄袋的相關(guān)內(nèi)容。3235協(xié)助施工隊(duì)采用新工藝、新材料。3233負(fù)責(zé)對(duì)施工人員進(jìn)行全面的監(jiān)督、考核。32工程部監(jiān)理崗位職責(zé)321職位名稱：工程監(jiān)理322直接上級(jí)：工程部經(jīng)理或工程主管323崗位職責(zé)：3231對(duì)所負(fù)責(zé)的工程質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)督與協(xié)調(diào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量及服務(wù)問題，確保工程順利驗(yàn)收、結(jié)算。3156有向上級(jí)提出合理化建議的權(quán)利。3154有權(quán)對(duì)工程中的突發(fā)問題做2000元以內(nèi)的臨時(shí)處置。3152有權(quán)根據(jù)工地巡檢情況及員工日常表現(xiàn)，對(duì)違規(guī)員工提出處罰意見。31411完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。3149負(fù)責(zé)本部門員工的獎(jiǎng)懲建議。3147負(fù)責(zé)處理因工程服務(wù)質(zhì)量發(fā)生的投訴。3145負(fù)責(zé)在施工地的安全管理。3143負(fù)責(zé)工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的各項(xiàng)管理工作。22 組織構(gòu)架圖 工程材料員工程內(nèi)勤工程監(jiān)理工程部經(jīng)理（主管） 項(xiàng)目經(jīng)理（工長） 注:經(jīng)理和主管一般情況下不同時(shí)設(shè)立 第三章 工程部崗位職責(zé)31工程部經(jīng)理崗位職責(zé)311職位名稱：工程部經(jīng)理312直接上級(jí)：總經(jīng)理或副總經(jīng)理313直接下級(jí)：工程監(jiān)理、工程內(nèi)勤（含：工程統(tǒng)計(jì)員、工程派工員、工程檔案員）、工程材料員、項(xiàng)目經(jīng)理314崗位職責(zé)：3141負(fù)責(zé)管理本部門的日常工作，貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并督促本部門員工遵照?qǐng)?zhí)行。各加盟公司可以在開展經(jīng)營管理過程中,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)手冊(cè)中的不足之處，在必要時(shí)向公司總部提請(qǐng)修訂本手冊(cè)。15補(bǔ)充及修改程序?yàn)榱嗣鎸?duì)市場的激烈競爭，“**”將不斷進(jìn)行市場調(diào)查，改進(jìn)企業(yè)策略，開發(fā)新產(chǎn)品，提高生產(chǎn)效率，所以要不斷修訂運(yùn)作系統(tǒng)。因此，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)隨時(shí)受到**全國營銷系統(tǒng)成員的保護(hù)。若本手冊(cè)失落、遭盜竊或破壞，應(yīng)該立即向管理中心報(bào)告。本手冊(cè)必須由集團(tuán)各加盟公司總經(jīng)理妥善保存。本手冊(cè)版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸“**”所有。除非經(jīng)由集團(tuán)書面授權(quán)，其他人都不許翻閱本手冊(cè)?！?**裝飾公司各直營分公司高層領(lǐng)導(dǎo)。13手冊(cè)的管理 本手冊(cè)的內(nèi)容受版權(quán)法保護(hù)，版權(quán)屬于****裝飾工程有限公司所有，各加盟公司擁有使用權(quán)。在日常工作和對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)中以本手冊(cè)作為核心性文檔，為提高業(yè)務(wù)水平和工作能力提供服務(wù)。 12手冊(cè)的使用 此手冊(cè)為**公司無形資產(chǎn)的一種，受知識(shí)產(chǎn)權(quán)法保護(hù)，**公司各加盟公司有責(zé)任和義務(wù)認(rèn)真保管這份重要文件。它是“**”多年工程管理運(yùn)作中經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，并從理論角度進(jìn)行二次提升后凝結(jié)出的總體思想、管理方法和管理模式，以及如何高效進(jìn)行相互間配合的重要資料。第一章 手冊(cè)屬性11手冊(cè)的說明 為了在系統(tǒng)內(nèi)達(dá)到資源的高度共享和市場的高效運(yùn)營，**公司營銷系統(tǒng)的每一位成員都必須遵守公司所規(guī)定的運(yùn)作程序、經(jīng)營模式及市場策略；深刻了解**公司的產(chǎn)業(yè)構(gòu)成、運(yùn)作機(jī)制以及遠(yuǎn)景規(guī)劃，同心協(xié)力、共同發(fā)展。 本手冊(cè)主要從工程部職能、工程部的組成、工程部的管理、工作流程等方面對(duì)工程部的運(yùn)作進(jìn)行規(guī)范和指導(dǎo)，力求使理論和實(shí)踐兩個(gè)方面得到良好的結(jié)合，以供實(shí)際應(yīng)用。裝修公司工程部手冊(cè)目 錄前 言 ………………………………………………………………………3第一章 手冊(cè)屬性 …………………………………………………………4 手冊(cè)的說明………………………………………………………………4 手冊(cè)的使用………………………………………………………………4 手冊(cè)的管理………………………………………………………………4 知識(shí)產(chǎn)護(hù)權(quán)?！? 補(bǔ)充修改程序……………………………………………………………5第二章 工程部部門職能及機(jī)構(gòu)設(shè)置………………………………………6 部門職能…………………………………………………………………6 組織架構(gòu)圖…………………………………………………………6第三章 工程部崗位職責(zé)…………………………………………………7 工程部經(jīng)理崗位職責(zé)……………………………………………………7 工程部監(jiān)理崗位職責(zé)……………………………………………………8 工程部內(nèi)勤崗位職責(zé)……………………………………………………8 工程部項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)………………………………………………9 工程材料員崗位職責(zé)……………………………………………………9第四章 工程部工作流程…………………………………………………11 工程流程圖……………………………………………………11 流程說明……………………………………………………………11第五章 工程部管理制度…………………………………………………14 工程派工制度………………………………………………………14 工程監(jiān)理制度…………………………………………………………15 工程巡檢制度…………………………………………………………17 工程聯(lián)檢制度………………………………………………………18 工程獎(jiǎng)懲辦法…………………………………………………………18第六章 工程管理考核辦法………………………………………………23第七章 工程部文件及表格匯編…………………………………………24 附表一 程閉水試驗(yàn)記錄單…………………………………………24附表二 客戶授權(quán)施工書……………………………………………25附表三 工程派工單…………………………………………………26附表四 工程延期單…………………………………………………27附表五 工程變更單…………………………………………………28附表六 圖紙明細(xì)單…………………………………………………29附表七 客戶評(píng)價(jià)表…………………………………………………30附表八 現(xiàn)場材料驗(yàn)收單……………………………………………31附表九 隱蔽工程驗(yàn)收記錄單………………………………………32附表十 現(xiàn)場交底記錄單……………………………………………33附表十一 現(xiàn)場交流記錄……………………………………………34附表十二 施工現(xiàn)場狀況說明單……………………………………35附表十三 質(zhì)量限期整改單…………………………………………36附表十四 中期驗(yàn)收單………………………………………………37附表十五 竣工驗(yàn)收單………………………………………………38附表十六 中期交款通知書…………………………………………39附表十七 臺(tái)帳………………………………………………………40附表十八 工程考核管理評(píng)分表……………………………………41前 言工程質(zhì)量是公司持久發(fā)展的根本所在，而工程管理是工程質(zhì)量的保障。作為業(yè)界內(nèi)具有良好口碑的**公司，一直以來都極為重視工程部的建設(shè)，和規(guī)章制度及各項(xiàng)流程的完善，并要求各級(jí)工程人員必須堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，牢牢樹立起“質(zhì)量第一、客戶至上”的服務(wù)宗旨！本手冊(cè)的推出是**裝飾公司經(jīng)過對(duì)本行業(yè)其他企業(yè)的調(diào)查和市