【正文】 的成績一并登記在封面上。安徽建筑大學(xué)法政學(xué)院人力資源與社會保障系學(xué)生課程設(shè)計手冊姓 名 水心皓、吳亞男、孫家棟學(xué) 號 11211020226 （327）專業(yè)班級 11級人力專業(yè)2班 課程名稱南京萬科置業(yè)工作說明書設(shè)計設(shè)計地點 安徽建筑大學(xué) 設(shè)計時間 — 指導(dǎo)教師 連瑞瑞 課程成績 年 月 日手 冊 目 錄一、填表說明二、課程設(shè)計守則三、課程設(shè)計成績評定參考五、課程設(shè)計報告六、附頁（粘貼頁）七、課程設(shè)計鑒定表填 表 說 明本手冊是專業(yè)學(xué)生課程設(shè)計手冊，正文一律采用宋體小四字體。專業(yè)班級標準填寫，如“12級社保專業(yè)①班”。課程設(shè)計報告是學(xué)生對整個課程或課程某個環(huán)節(jié)的具體操作，字數(shù)不少于3000字。考核成績由院、系實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組確定，根據(jù)“優(yōu)”、“良”、“合格”和“不合格”四個等級具體打分。 課程設(shè)計守則學(xué)生必須接受課程設(shè)計指導(dǎo)老師的指導(dǎo)，按時完成分配的工作任務(wù)，認真參加課程設(shè)計總結(jié)、考核和交流； 學(xué)生在課程設(shè)計期間必須服從管理，遵守國家法律、法規(guī)，遵守所在課程設(shè)計小組制定的作息制度和規(guī)定； 學(xué)生因病、因事不能參加課程設(shè)計，必須辦理請假手續(xù)，病、事假累計達到或超過課程設(shè)計總時長的三分之一者，不予評定課程設(shè)計成績；不請假擅自離開要求地點者，按曠課論處。在課程設(shè)計過程中，要特別注意人身安全、財產(chǎn)安全。 ，結(jié)構(gòu)嚴謹，文理通順，概念清楚，分析透徹，論證充分，計算正確，書寫工整，編號齊全。 ，圖面整潔，布局合理，尺寸標準正確，符合技術(shù)用語要求。良 好（75－84分）： ，綜合運用所學(xué)知識，獨立分析和解決問題能力較強。符合規(guī)范化要求。 、準確地表達論文主要內(nèi)容，正確回答問題及 格（60－74分）： ，基本上能完成設(shè)計任務(wù)書所規(guī)定任務(wù)。 ，圖面質(zhì)量尚可，書寫較工整。 不及格（60分以下）： ，設(shè)計未達到最低要求。 ，缺乏基本理論和專業(yè)知識。課程設(shè)計報告課題設(shè)計題目南京萬科置業(yè)有限公司工作說明書設(shè)計一、公司簡介 萬科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月，是目前中國最大的專業(yè)住宅開發(fā)企業(yè)。 以理念奠基、視道德倫理重于商業(yè)利益，是萬科的最大特色。公司致力于通過規(guī)范、透明的企業(yè)文化和穩(wěn)健、專注的發(fā)展模式，成為最受客戶、最受投資者、最受員工歡迎，最受社會尊重的企業(yè)。 分析目的 對現(xiàn)有的工作內(nèi)容與要求更加明確或合理化，以便制定公正合理的績效考核制度，調(diào)動員工的積極性； 對職位做出規(guī)范； 就組織結(jié)構(gòu)中心核心崗位諸層次的責任與權(quán)利界定和運作機制，以及經(jīng)營管理中的核心工作內(nèi)容做出規(guī)范說明。負責人：水心皓工作成果：職位分析訪談提綱及記錄表（附錄1）、觀察登記表（附錄2）、工作日志表（附錄3）、職位分析問卷（附錄4）、工作任務(wù)分配計劃。 第一小組：水心皓負責公司總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、營銷部經(jīng)理、營銷主管、策劃主管、設(shè)計部經(jīng)理、規(guī)劃設(shè)計主管共7個職位。第三小組：孫家棟負責總辦主任、人力資源主管、行政主管、前臺文秘、財務(wù)部經(jīng)理、出納、會計共7個職位。 工作成果：填寫好的職位分析問卷和工作日志、觀察登記表。 工作成果：職位訪談報告。 負責人：水心皓 第五步：編寫職務(wù)說明書。具體安排如下表：時間任務(wù)負責人工作成果6月16日6月17日擬定訪談提綱和工作日志小組成員進行工作任務(wù)分配水心皓 訪談提綱及記錄表 工作日志 工作任務(wù)分配計劃 觀察登記表 調(diào)查問卷6月17日查閱相關(guān)資料全體成員收集相關(guān)信息資料6月18日6月20日 填寫職務(wù)分析問題 填寫工作日志公司各級領(lǐng)導(dǎo) 填寫好的職務(wù)問卷 填好的工作日志 觀察登記表 訪談記錄表6月21日對萬科各個職位進行訪談各組負責人職位訪談報告6月22日6月23日 整理訪談資料 編寫職位說明書全體人員各職位職務(wù)說明書 注意事項 分析職位而不是分析具體個人 澄清任職者與其主管的不同角色 防止分析對象夸大自己工作的重要性 任職者的參與雙方愿意 工作分析過程中不要使用非法手段獲取信息 工作分析內(nèi)容應(yīng)避免任何歧視性條款附件1：職位分析訪談提綱及記錄表一、基本信息 時間：被訪談?wù)咝彰罕辉L談?wù)呗毼幻Q：被訪談?wù)咚鶎俨块T：訪談?wù)咝彰憾?、調(diào)查信息請認真、詳盡的描述你的日常性工作。你認為勝任這個職務(wù)需要哪些專業(yè)知識和專業(yè)技能？你認為勝任這個職務(wù)需要幾年的相關(guān)的工作經(jīng)驗？你認為這個職務(wù)需要接受哪些專業(yè)培訓(xùn)？ 你認為如果一位沒有相關(guān)工作經(jīng)驗的人員，需要多久時間的培訓(xùn)可以勝任工作？ A不需要培訓(xùn) B3天 C15天 D一個月 E三個月 F半年 G不好估計本崗位是否經(jīng)常加班（是 否），每周平均加班時間為（ ）小時你覺得在與其他部門協(xié)調(diào)配合方面存在那些問題？你對自己的工作最滿意和最不滿意的地方分別是什么？你個人覺得公司對如何留住人才有什么好的建議和對策？注意事項： 填寫人應(yīng)保證以上填寫的內(nèi)容真實、客觀，并且沒有故意的隱瞞； 該問卷的內(nèi)容將作為職務(wù)分析的重要依據(jù)，如果填寫人在填的時候發(fā)現(xiàn)有遺漏、錯誤，或者其他需要說明的情況，請立即告知行政部。 感謝您的真誠合作序號工作活動名稱工作活動內(nèi)容工作活動結(jié)果所耗時間備注人力資源部 年 月 日 附件4 公司員工調(diào)查問卷尊敬的員工:您好！謝謝！第一部分一、基本信息姓名：填寫日期： 年 月 日崗位名稱：崗位編號：所屬部門：直接上級：崗位設(shè)置目的（一句化概括）：二、調(diào)查信息請準確、簡潔地列舉您的主要工作內(nèi)容（若填寫不下請在背面填寫，下同）：（1） 　 （2） 　 （3） （4） 　請認真、詳盡地描述您的日常性工作（如果有工作日志，請附后）：（1）每天必須完成的任務(wù)：（2）一周須完成一次的任務(wù)：（3）一個月須完成一次的任務(wù)：請詳盡地列舉您有決策權(quán)的工作項目？（1）　　　　　　　　　 （2）（3） 請詳盡地列舉您在工作中承擔的主要職責？ （1）（2） （3） 請簡明地描述您的上級是如何指導(dǎo)、監(jiān)督你的工作的？(1) (3) 請簡明描述您管理的直接下級部門的工作內(nèi)容？對下屬的獎懲范圍？(1）直接管轄的人數(shù)：(2） (3） (4） (5） 除直接上下級，請詳細描述您在工作中需要接觸到哪些崗位的其他員工？并簡要說明接觸原因。1）上級下達文件： 2）提交上級文件：3）同級轉(zhuǎn)來文件： 4）轉(zhuǎn)給同級文件：5）下級提交文件： 6）下達給下級文件：第二部分調(diào)查信息： 您認為勝任這個崗位需要幾年的相關(guān)工作經(jīng)驗？（請在相應(yīng)選項前劃“√”，下同）（ ）不需要（ ）1年（ ）2年（ ）3年（ ）4年（ ）5年及以上（ ）不好估計您認為勝任這個崗位需要什么樣的文化程度？（ ）初中　 （ ）高中　 （ ）大?！? （ ）本科　 （ ）碩士及以上（ ）不好估計您認為一位沒有相關(guān)工作經(jīng)驗的大專學(xué)歷的人員，需要多長時間的培訓(xùn)可以勝任工作？（ ）不需要培訓(xùn)（ ）1個月以內(nèi)（ ）3個月以內(nèi)（ ）半年以內(nèi)（ ）半年以上（ ）不好估計您認為什么樣的知識范圍能夠更好的勝任該任務(wù)？需要哪些專業(yè)技術(shù)，按重要程度列出？ 日常工作中，與技術(shù)知識相比，處理人際關(guān)系的技巧重要程度如何？請描述該崗位的工作環(huán)境，您認為什么樣的工作環(huán)境更合適工作？請將該表沒有列出，但您認為有必要的內(nèi)容寫在下面：電話：填寫人簽字：填寫日期： 年 月 日萬科房地產(chǎn)公司工作手冊人力資源中心二零一三年六月目錄 一、公司組織結(jié)構(gòu)圖16 營銷總監(jiān)職位說明書19 行政主管職位說明書22 三、工程部 工程部經(jīng)理職位說明書24 給排水工程師職位說明書26 四、設(shè)計部 設(shè)計部經(jīng)理職位說明書27 1規(guī)劃設(shè)計主管職位說明書28 五、營銷部 1營銷部經(jīng)理職位說明書31 1策劃主管職位說明書33 六、成本管理部 1成本管理部經(jīng)理職位說明書35 1出納職位說明書37 八、項目發(fā)展部 項目發(fā)展部職位說明書主要職責與工作任務(wù)： 制定和實施公司總體戰(zhàn)略： u組織實施公司總體戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機會，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革； 制定和實施公司年度經(jīng)營計劃： u監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施過程，并對結(jié)果負全面責任； u領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級主管部門、政府機構(gòu)、金融機構(gòu)、媒體等部門間順暢的溝通渠道； 建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體：u領(lǐng)導(dǎo)營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀； 主持公司日常經(jīng)營工作：u選拔中高層管理人員；u對重大事項進行決策； 領(lǐng)導(dǎo)人力資源部、財務(wù)部、投資管理部、辦公室等分管部門開展工作： u組織制定人力資源政策； u組織制定財務(wù)政策，審批重大財務(wù)支出；u工作協(xié)調(diào)關(guān)系： 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：董事會，高層管理人員，公司內(nèi)各部門。任職資格： 本科以上學(xué)歷； 企業(yè)管理，行政管理等相關(guān)專業(yè)； 戰(zhàn)略規(guī)劃管理、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、執(zhí)行力、銷售策劃、法律及財務(wù)管理等方面的培訓(xùn)； 8年以上的房地產(chǎn)企業(yè)高層管理工作經(jīng)歷； 具備相應(yīng)管理知識、經(jīng)濟學(xué)知識、房地產(chǎn)行業(yè)知識、財務(wù)知識、法律知識； 具有很強的解決問題和判斷決策能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，人際交往能力，計劃與執(zhí)行能力； 具有積極主動，出事果斷，全局觀念和團隊精神。主要職責與工作任務(wù)： 協(xié)助總經(jīng)理，參與公司經(jīng)營管理與決策： u參與制定公司年度經(jīng)營計劃和預(yù)算方案； u 領(lǐng)導(dǎo)分管部門制定年度工作計劃，完成年度任務(wù)目標：u領(lǐng)導(dǎo)制定分管部門重要任務(wù)階段工作計劃，并監(jiān)督、協(xié)助實施。領(lǐng)導(dǎo)建立市場信息系統(tǒng)；u領(lǐng)導(dǎo)制定產(chǎn)品，價格、渠道網(wǎng)絡(luò)、市場推廣等規(guī)劃，并監(jiān)督實施。領(lǐng)導(dǎo)建立公司營銷網(wǎng)絡(luò)，參與選擇確定各市場區(qū)域的代理商；u領(lǐng)導(dǎo)制定公司銷售政策，并監(jiān)督實施；u 組織領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)合同履行和售后服務(wù)工作：u領(lǐng)導(dǎo)公司業(yè)務(wù)信息統(tǒng)計工作，確保按時上報相關(guān)部門；u組織協(xié)調(diào)公司配額管理，監(jiān)督配額的申領(lǐng)、投標、調(diào)劑出證的工作。領(lǐng)導(dǎo)制定供應(yīng)戰(zhàn)略，制定公司的年度供應(yīng)計劃并監(jiān)督實施；u領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督供應(yīng)商庫存管理的執(zhí)行情況，進行預(yù)付賬款的管理。領(lǐng)導(dǎo)建立成套業(yè)務(wù)代理渠道網(wǎng)絡(luò)，及時了解和監(jiān)督業(yè)務(wù)情況；u及時了解和監(jiān)督項目運作管理和售后服務(wù)工作。根據(jù)市場情況提