【正文】 是否有聯(lián)系過(guò)，如查出聯(lián)系過(guò)的銷售員的名字， 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 ４、 聽(tīng)熱線電話應(yīng)聲音熱情，首先報(bào)出物業(yè)名稱，準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)捷地介紹物業(yè)情況，并應(yīng)請(qǐng)客戶到現(xiàn)場(chǎng)參觀。 ２、 接待臺(tái)前及工作區(qū)應(yīng)保持整潔。 注：凡違反以上規(guī)定的銷售員，每次處罰 50 元，并示情節(jié)后果另行處罰。 第七條：物業(yè)公司于每日樣板間關(guān)閉前需檢查房屋門窗等，門窗關(guān)嚴(yán)，電燈關(guān)滅，并注意防火防盜。 第五條：樣板間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，天然氣開(kāi)關(guān)嚴(yán)禁打開(kāi)，衛(wèi)生間嚴(yán)禁銷售員、清潔人員及客戶使用。樣板 間內(nèi)陳列的家具，用品、裝飾物等，一律嚴(yán)禁攜帶出樣板間。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家 國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。鞋套有清潔人員統(tǒng)一保管，人員進(jìn)入樣板間由清潔員發(fā)給鞋套方可進(jìn)入。物品擺放整齊。清潔人員應(yīng)做到家具、地面無(wú)塵土。如銷售員在此時(shí)間外需看樣板間必須提前報(bào)備物業(yè)公司，得到物業(yè)公司許可后方可使用。 E、以上工作由值班保安從進(jìn)場(chǎng)日起負(fù)責(zé)執(zhí)行。 沙盤內(nèi)燈、沙盤頂部射燈； 啟動(dòng)地噴泉； 衛(wèi)生間照明、排風(fēng)扇； 根據(jù)溫度開(kāi)啟兩組空調(diào)； B、每日 17： 00應(yīng)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)啟：（遇有陰天時(shí)可提前開(kāi)啟） 入口處門燈； 銷售廳內(nèi)所有照明燈； 玻璃墻后射燈； C、每日 21： 00 后（或最后一位客戶離開(kāi)后），應(yīng)及時(shí)關(guān)閉除照明必須的所有燈光、空調(diào)、噴泉。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 七、 售樓處電器 開(kāi)關(guān)管理制度 A、每日 9： 00 應(yīng)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)啟： 入口處玻璃地面燈； 入口左側(cè)效果圖射燈； 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 ３、 值班銷售員若發(fā)生早退現(xiàn)象，則按曠工處理。 一、 益軒樓盤 項(xiàng)目售樓處值班制度 １、 每日晚班值班（參照每周值班表）的銷售員所接熱線、上門客戶不列入輪接紀(jì)錄。 2服從指揮，遵守紀(jì)律 愛(ài)護(hù)、正確使用銷售手冊(cè)，工作時(shí)，隨身攜帶； 3按時(shí)上下班，按公司規(guī)定著裝，佩帶名牌； 3接待完客戶，自覺(jué)清理水杯等雜物，以保持工作區(qū)清潔衛(wèi)生； 3每天早簽到人員應(yīng)自覺(jué)清理工作區(qū)衛(wèi)生； 3嚴(yán)格執(zhí)行電 話、接待登記制度和日?qǐng)?bào)制度。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 不許在銷售大廳內(nèi)吸煙； 不許在銷售大廳內(nèi)聊天、看書、看報(bào)、睡覺(jué)； 不許故意損害 公物； 1不許亂放或丟失銷售手冊(cè)； 1不許隨地吐痰，亂丟煙頭、紙屑、雜物； 1不許在工作區(qū)域內(nèi)聚眾喝酒，打牌，下棋，玩電子游戲，聽(tīng)收錄機(jī)； 1不許違反公司部門規(guī)定的工作程序或規(guī)章制度； 1不許高聲喧嘩； 1必須保持個(gè)人的儲(chǔ)物柜內(nèi)外整潔； 1工作時(shí)間內(nèi)，不許長(zhǎng)時(shí)間打私人電話（ 3 分鐘）； 1工作桌面不許亂堆亂放，私人物品或公司文件、資料； 1未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自脫崗，私自外出； 未經(jīng)批準(zhǔn)，不許到其他部門串崗，干擾同事工作； 2未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自換班； 2未經(jīng)批準(zhǔn)， 不許私自向客戶或他人提供公司文件及資料； 2未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自收取客戶保留金、定金等； 2應(yīng)自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度； 2應(yīng)自覺(jué)嚴(yán)格按工作程序處理業(yè)務(wù)； 2應(yīng)尊重客戶、領(lǐng)導(dǎo)、同事； 2應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公司利益，嚴(yán)守公司秘密； 2應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公司榮譽(yù)； 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 五、 上下班管理規(guī)定 員工上下班必須打卡； 工作時(shí)間必須佩帶胸卡； 不許遲到早退； 不許曠工； 工作時(shí)間堅(jiān)守崗位，不得做與工作無(wú)關(guān)的事； 不許在銷售大廳內(nèi)化妝； 工作時(shí)間內(nèi)，不許在崗位吃東西； 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家 國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 三、 儀表、儀容 員工必須保持衣冠，頭發(fā)整潔，男員工發(fā)長(zhǎng)不過(guò)耳，遮領(lǐng)； 女員工淡妝上崗，打扮適度，男員工不許蓄胡須； 注意個(gè)人衛(wèi)生，上崗前（中）不得飲酒； 態(tài)度和藹，不得面帶倦意； 上班時(shí)不得 帶有色眼鏡； 客戶面前不得修指甲，剃牙，掏鼻子，挖耳朵，打飽嗝，伸懶腰，哼歌，化妝。 銷售部現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施細(xì)則 一、 總則 愛(ài)職敬業(yè)，尊章守紀(jì)，以誠(chéng)待人； 服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，忠于職守； 快捷高效，竭誠(chéng)服務(wù)，一絲不茍； 配合協(xié)作，維護(hù)集體利益。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 益 軒 樓 盤 銷售管理制度 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家 國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家 國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 二、 著裝 要求員工上班一律著工服、皮鞋，男員工要打領(lǐng)帶。 四、 禮貌禮節(jié) 對(duì)待客人、領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度要自然，大方，熱情，穩(wěn)重，有禮，做到 笑臉相迎，用好敬語(yǔ)； 常說(shuō)禮貌用語(yǔ)，“您好”“請(qǐng)”“謝謝”“對(duì)不起”“不客氣”； 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 與客人、領(lǐng)導(dǎo)相遇時(shí)，要主動(dòng)讓路；與客人、領(lǐng)導(dǎo)同行時(shí)，禮 讓其先行； 接待客人、領(lǐng)導(dǎo)時(shí)面帶微笑，與客人、領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí)應(yīng)講究禮貌，用心聆聽(tīng)，不搶話插話，爭(zhēng)辯；批評(píng)時(shí)不辯解，冷靜對(duì)待，及時(shí)上報(bào)； 客人及領(lǐng)導(dǎo)到訪時(shí)應(yīng)起立迎送； 見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)打招呼，稱呼其職 務(wù)，不可直呼其名； 客戶離去時(shí)應(yīng)送至門口，目送離去； 同事間應(yīng)以 XX 小姐、 XX 先生相稱； 不得以生硬，冷淡的態(tài)度待客； 電話鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng)電話，接電話，要先說(shuō)“您好， 益軒樓盤 ”。最大程度的搜集了數(shù)十家 國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家 國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操