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北京市益軒樓盤(pán)銷(xiāo)售管理制度(文件)

 

【正文】 作。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 銷(xiāo)售總監(jiān)或總監(jiān)助理有權(quán)視工作 中出現(xiàn)的緊急情況臨時(shí)召開(kāi)會(huì)議。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 益軒樓盤(pán) 項(xiàng)目銷(xiāo)售人員薪金管理制度 一、公司銷(xiāo)售人員薪金管理制度以公正誠(chéng)信、多勞多得為原則。 四、試用期間,銷(xiāo)售人員薪金為 500 元 /月,公司提供免費(fèi)工作午餐。 未完成任務(wù)(如 2 套)則當(dāng)月底薪 600元,按其當(dāng)月銷(xiāo)售額的 千計(jì)提傭金。最大程度的搜集了數(shù)十家 國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 嚴(yán)禁銷(xiāo)售人員為獲取更高比例的傭金而私下轉(zhuǎn)讓業(yè)績(jī)。 1由公司介紹的客戶(hù)經(jīng)副總監(jiān)指定銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé),該套房計(jì)入銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī),但不計(jì)提傭金。 1 考核周期從當(dāng)月 1 日至次月 1 日。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 已交保留金退房的客戶(hù),其退款除由客戶(hù)本人親自到內(nèi)勤處領(lǐng)取外,公司內(nèi)任何人一律不得代領(lǐng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),相關(guān)當(dāng)事人將以辭退處理,并保留采取手段解決的方式。 遇有合同條款更改,除經(jīng)銷(xiāo)售總監(jiān)或總監(jiān)助理批準(zhǔn)外,其他人均不得擅自作主,其所簽合同無(wú)效,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),上報(bào)公司辭退處理。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 現(xiàn)金收?。? 3. 1 現(xiàn)金收取范圍: 3. 1. 1 辦理簽署認(rèn)購(gòu)書(shū)的客戶(hù)交納的 2 萬(wàn)元現(xiàn)金。 3. 3 項(xiàng)目部?jī)?nèi)勤每天應(yīng)將所有收到的現(xiàn)金、存折及支票存入銀行相應(yīng)帳戶(hù),在銀行接收時(shí)由銀行簽收蓋章。如發(fā)現(xiàn)手續(xù)不符,涂改、偽造憑證的應(yīng)拒絕支付。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 辦理退房款應(yīng)到都市心海岸售 樓處財(cái)務(wù)部辦理退款。 按揭處理: 5. 1 在銀行將按揭款入到帳戶(hù)后,客服部取回單據(jù),并轉(zhuǎn)給銷(xiāo)售內(nèi)勤,由銷(xiāo)售內(nèi)勤為客戶(hù)開(kāi)具發(fā)票。最大程度的搜集了數(shù)十家 國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 6. 6 如遇客戶(hù)收據(jù)或發(fā)票丟失,在辦理退款或換取發(fā)票時(shí),需由客戶(hù)出具證明,并有客戶(hù)、經(jīng)辦人、銷(xiāo)售部總監(jiān)共同簽字方可辦理相應(yīng)手續(xù)。 售樓處設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)收取現(xiàn)金、開(kāi)具收據(jù)或發(fā)票,并做出收支記錄。 1本辦法自下發(fā)之日起生效。最大程度的搜集了數(shù)十家 國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 撞單:多名銷(xiāo)售員與同一買(mǎi)房客戶(hù)聯(lián)系,但不知情,稱(chēng)為撞單。 客戶(hù)為銷(xiāo)售員介紹另外客戶(hù),銷(xiāo)售員應(yīng)提前在《銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》中登記被介紹客戶(hù)姓名及電話。 銷(xiāo)售員不允許走私單,如被發(fā)現(xiàn)將予以開(kāi)除。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 客戶(hù)跟蹤制度 1、 接待來(lái)電來(lái)訪后,認(rèn)真填寫(xiě)《來(lái)電登 記表》及《來(lái)訪客戶(hù)登記表》并作好來(lái)電、來(lái)訪客戶(hù)筆記,安排客房跟蹤日程。 5、 從客戶(hù)與其銷(xiāo)售員等第一次聯(lián)系之日起至一個(gè)月止,銷(xiāo)售員未跟蹤客戶(hù),該客戶(hù)不再受公司保護(hù)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 相關(guān)銷(xiāo)售員在得到已簽約客戶(hù)推薦的新客戶(hù)聯(lián)系方式后,在《客戶(hù)確認(rèn)單》 有效期內(nèi)與新客戶(hù)取得聯(lián)系,填寫(xiě)相應(yīng)的來(lái)電、來(lái)訪表,隨當(dāng)日來(lái)電、來(lái)訪表右上方注明,過(guò)有效期上報(bào)的來(lái)電來(lái)訪表,視為與本確認(rèn)單無(wú)關(guān)的有效客戶(hù)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 6、 戶(hù)領(lǐng)款應(yīng)交回《客戶(hù)確認(rèn)單》,并由本人簽收,由銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤存檔,以備發(fā)展商核查。審核生效后的《客戶(hù)確認(rèn)單》有效期為三日。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 首次推薦成交合同額在 200 萬(wàn)元以上,已簽約老客戶(hù)可一次性獲得 5000 元獎(jiǎng)金 。 。 四、 支付辦法 已簽約客戶(hù)推薦新客戶(hù)成交后,由相關(guān)銷(xiāo)售員填寫(xiě)《成交客戶(hù)推薦新客戶(hù)優(yōu)惠申請(qǐng)單》報(bào)銷(xiāo)售內(nèi)勤核對(duì),經(jīng)審核無(wú)誤后,已簽約老客戶(hù)可在 7 日后憑《客戶(hù)確認(rèn)單》到銷(xiāo)售部領(lǐng)取相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。 已簽約客戶(hù)推薦成交客戶(hù)指新客戶(hù)簽署《北京市內(nèi)銷(xiāo)商品房預(yù)售契約》并交納首次房款。 三、 優(yōu)惠辦法 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 益軒樓盤(pán) 項(xiàng)目部成交客戶(hù)推薦新客戶(hù)優(yōu)惠辦法 一、 使用范圍 本辦法用于已簽約客戶(hù)直接推薦其親朋好友前來(lái)購(gòu)房的情況,不包括間接推薦,其推薦的新客戶(hù)必須是未與銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售人員聯(lián)系過(guò)的 客戶(hù)。 客戶(hù)的相應(yīng)來(lái)電來(lái)訪表、新客戶(hù)的簽約合同,第一、二頁(yè)組成客戶(hù)優(yōu)惠審批文件。 新客戶(hù)簽約付款后,銷(xiāo)售員填寫(xiě)《成交客戶(hù)推薦新客戶(hù)優(yōu)惠申請(qǐng)單》,經(jīng)內(nèi)勤簽署被介紹客戶(hù)房款繳付情況后,附《客戶(hù)確認(rèn)單》、新 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 二、 確認(rèn)程序 已簽約客戶(hù)推薦新客戶(hù),簽約客戶(hù)必須在新客戶(hù)與銷(xiāo)售部聯(lián)系前與原來(lái)接待銷(xiāo)售員或相應(yīng)副總監(jiān)聯(lián)系,填寫(xiě)《客戶(hù)確認(rèn)單》,相關(guān)銷(xiāo)售員報(bào)副總監(jiān)簽字后,當(dāng)日由副總監(jiān)報(bào)銷(xiāo)售內(nèi)勤,銷(xiāo)售內(nèi)勤在收單一天內(nèi)進(jìn)行客戶(hù)確認(rèn),對(duì)審核《客戶(hù)確認(rèn)單》有效的,由銷(xiāo)售內(nèi)勤簽字、填寫(xiě)有效期,建立新客戶(hù)擋案后,下發(fā)相關(guān)銷(xiāo)售員。最大程度的搜集了數(shù)十家 國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 3、 于每周報(bào)告副總監(jiān)本周客戶(hù)情況。 部合查屬實(shí),銷(xiāo)售部有權(quán)安排其他銷(xiāo)售員繼續(xù)談判至簽約,業(yè)績(jī)、傭金平均分配,此類(lèi)客戶(hù)今后帶來(lái)的新客戶(hù)有權(quán)自愿選擇銷(xiāo)售員洽談。 如果發(fā)生客戶(hù)到銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)處投訴或反映原銷(xiāo)售員不稱(chēng)職 ,經(jīng)銷(xiāo)售 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。如銷(xiāo)售員未登記,被介紹客戶(hù)亦未提及該銷(xiāo)售員,則該客戶(hù)與此銷(xiāo)售員無(wú)關(guān)。原則上以《銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》登記第一時(shí) 間的銷(xiāo)售員為準(zhǔn)(第一時(shí)間保留時(shí)限為 2 個(gè)月),該客戶(hù)成交業(yè)績(jī)歸此銷(xiāo)售員。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。將此客戶(hù)成交業(yè)績(jī)及傭金據(jù)為已有,視為搶單。 銷(xiāo)售內(nèi)勤工作時(shí)間為 AM9: 00- PM17: 30,如有特殊交款,銷(xiāo)售副總監(jiān)應(yīng)提前通知內(nèi)勤。 銷(xiāo)售部每天核對(duì)收取現(xiàn)金、存折的金額是否與票據(jù)相符。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 收據(jù)及發(fā)票的開(kāi)據(jù): 6. 1 對(duì)于交納訂金的客戶(hù),開(kāi)具公司內(nèi)部收 據(jù); 6. 2 對(duì)于交納房款的客戶(hù),開(kāi)具房地產(chǎn)業(yè)資金往來(lái)專(zhuān)用發(fā)票; 6. 3 對(duì)于按揭購(gòu)房的客戶(hù),在收到按揭款后,開(kāi)具房地產(chǎn)業(yè)資金往來(lái)專(zhuān)用發(fā)票; 6. 4 對(duì)于交齊房款的客戶(hù),按照合同額開(kāi)具房地產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售專(zhuān)用發(fā)票,并收回已向客戶(hù)開(kāi)具的收據(jù)或發(fā)票。財(cái)務(wù)人員審核單據(jù)無(wú)誤后,按照財(cái)務(wù)手續(xù)辦理退款,同時(shí)收回單據(jù)(客戶(hù)本人必須在退房審批單上簽字)。由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一取款。最大程度的搜集了數(shù)十家 國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 4. 1. 1. 1 辦理退款的客戶(hù),均需提前一天通知銷(xiāo)售部,每周四為退款日,其它時(shí)間銷(xiāo)售部均不辦理退款。 3. 2 客戶(hù)原則上應(yīng)采用存折、招商行“
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