青島某酒店員工手冊[001]-展示頁
2025-06-27 15:04本頁面
【正文】 ，除人力資源部專職人員外，其他人員不得隨意查閱或問詢。如住址遷移、婚姻狀況、家庭成員等資料有變，應(yīng)及時告知人力資源部予以更正。三、 勞動合同：凡被正式錄用者，酒店將簽訂勞動合同，通常為一年。酒店將通過考核、面試、體檢等必要的程序擇優(yōu)聘用。青島瀚源酒店將為你開辟廣闊的空間。其它培訓(xùn)依據(jù)崗位及員工個人發(fā)展的需要，我們還同時設(shè)有“崗位交叉培訓(xùn)”、“管理技巧”、“培訓(xùn)培訓(xùn)員”等多項培訓(xùn)項目。電話禮儀培訓(xùn)根據(jù)工作的需要，員工將參加此項培訓(xùn)，以保證電話禮儀的標(biāo)準化。崗位培訓(xùn)根據(jù)工作的要求和瀚源酒店的服務(wù)標(biāo)準，員工將被安排參加由部門組成的崗位技能培訓(xùn)。讓員工在各自的崗位上，各盡所能，發(fā)揮其所長，為創(chuàng)造一個富有活力和挑戰(zhàn)性的瀚源酒店而努力。酒店所錄用的均是一些具有強烈求知和發(fā)展欲望的人。中餐廳、茶苑、咖啡廳、韓國料理、會議室、商務(wù)中心等服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全，自開業(yè)至今先后獲得青島市“入境游客信賴飯店”、“青島市誠信星級飯店”、城陽區(qū)“消防安全工作先進單位”、“城陽特色餐飲名店”等，并被評為城陽區(qū)第一家“全國綠色飯店”。其地理位置優(yōu)越，距308國道僅5分鐘，距青島流亭國際機場僅10分鐘車程，地處青銀高速、濟青高速、環(huán)膠州灣高速和流亭立交橋的交叉點，交通便利。城陽之美在于山水，在于古典與現(xiàn)代的水乳交融，現(xiàn)代城市園林的流行時尚在這里交匯，瀚源酒店就是您領(lǐng)略這一切的絕好去處。為了我們瀚源酒店事業(yè)的發(fā)展與成功，《員工手冊》將幫助你們更加深入的了解酒店的經(jīng)營理念與管理制度，希望大家熟知，并共同遵守。我們希望每一位員工能夠以瀚源為榮，為瀚源添彩，友好、真誠的關(guān)心每一位來到我們酒店的客人，提供“恰到好處”的親情式服務(wù)。瀚 源 酒 店 員 工 手 冊編號：目 錄第一章 序言………………………………………………………1第二章 酒店簡介…………………………………………………2第三章 培訓(xùn)與發(fā)展………………………………………………3入職培訓(xùn)……………………………………………3崗位培訓(xùn)……………………………………………3語言培訓(xùn)……………………………………………3電話禮儀培訓(xùn)………………………………………3安全與消防培訓(xùn)……………………………………4其它培訓(xùn)……………………………………………4第四章 勞動條例…………………………………………………5一、 招聘…………………………………………………5二、 試用期………………………………………………5三、 勞動合同……………………………………………5四、 個人檔案……………………………………………5五、 工作時間……………………………………………5六、 發(fā)薪方式……………………………………………6七、 崗位變更……………………………………………6八、 員工辭職……………………………………………6九、 解聘…………………………………………………6第五章 有關(guān)權(quán)益…………………………………………………7假期…………………………………………………7第六章 員工守則…………………………………………………10一、 工作態(tài)度……………………………………………10二、 儀容儀表……………………………………………11三、 員工餐廳……………………………………………15四、 拾遺…………………………………………………16五、 酒店財產(chǎn)……………………………………………16六、 員工通道管理制度…………………………………17七、 住宿管理規(guī)定………………………………………17第七章 安全守則…………………………………………………20一、 火警…………………………………………………20二、 意外…………………………………………………20三、 緊急事故……………………………………………21第八章 獎懲條例…………………………………………………22一、 目的…………………………………………………22二、 優(yōu)秀員工……………………………………………22三、 嘉獎、晉升…………………………………………22四、 紀律處分及失職的種類……………………………22甲類過失……………………………………………23乙類過失……………………………………………24丙類過失……………………………………………26第九章 其它………………………………………………………29一、 員工告示欄…………………………………………29二、 員工建議……………………………………………29三、 總經(jīng)理信箱…………………………………………29第十章 修訂………………………………………………………30第十一章 酒店組織結(jié)構(gòu)圖……………………………………………31附件《員工行為規(guī)范獎罰辦法》第一章 序言親愛的同事們：歡迎你們加入到瀚源酒店這個大家庭，讓我們一道為瀚源酒店發(fā)展成為青島的國際化品牌酒店而共同努力！瀚源酒店崇尚“合作、理解、友愛、求實”的團隊精神，秉承“熱心、用心、耐心、誠心、關(guān)心”的“五心”服務(wù)理念，力圖以舒適的生活環(huán)境和盡善盡美的服務(wù)贏得每一位客人的滿意。我們深知，酒店的繁榮是需要靠大
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