青島某酒店員工手冊[001]-免費閱讀
【正文】 一旦采納，有關員工將會得到酒店的獎勵。 員工違反酒店規(guī)章制度受到停職停薪處分時其當月20%的工資將被扣除。 三、嘉獎、晉升： 酒店對改進管理，提高服務質量和經濟效益有突出貢獻，或者在酒店日常的工作中，創(chuàng)造出優(yōu)異成績者將進行嘉獎或晉升。每位員工應熟記消防通道及掌握滅火器的使用方法。1住宿員工每月須繳納10元宿舍管理及水電費，水電費超額需補繳差額。 不準在宿舍內大聲喧嘩、吵鬧、賭博、酗酒，如有發(fā)現(xiàn)予以50~100元的處罰。 如有遲歸事情，應向人力資源部提出遲歸申請。 如發(fā)現(xiàn)員工出門時私自帶有酒店物品，將物品扣押后做相應記錄，情況嚴重者送交當地公安部門處理。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。1 損壞公物，桌子、椅子和餐具等物品要按價賠款。 就餐時間，不準大聲喧嘩、打鬧。申請證明凡需酒店出具的人事方面的證明，員工必須作出書面申請，經部門經理同意后，送交人力資源部。離職時，員工應歸還全部制服到洗衣房，如有丟失或損壞，應予賠償。員工上班因故未帶衣柜鑰匙，可向人力資源部借用，需在當天交還。員工離職時有關證牌需交回人力資源部。工鞋應保持干凈，穿著肉色絲襪，襪子應經常換洗，如出現(xiàn)脫絲、破損現(xiàn)象應立即更換。涂指甲油只限于透明色。保持頭11發(fā)整齊、清潔。制服：必須穿著酒店發(fā)放的制服上崗工作。不可頭發(fā)蓬松或有新潮發(fā)型。未經部門負責人同意，員工不得在任何場所接待親友來訪。不得頂撞上司、不得無故拖延、拒絕或終止上級安排的工作。突發(fā)性急病需休假者，應在24小時之內電話通知部門經理，回來后出據醫(yī)院開據的急診及病假證明并補辦請假手續(xù)。主管級以上員工申請年假須經總經理審批方為有效。二、 請假天數審批：部門經理可批準本部門員工（包括主管）請假一天。如遇周末或法定假期，工資將提前一天發(fā)放。二、 試用期：員工需經過一至三個月的試用期，簽訂試用期保證書，試用期滿后經考核合格方可轉為正式員工，不符合錄用條件者將終止試用。語言培訓在工作需要的基礎上，我們將組織員工進行英語或其它語言的培訓。酒店擁有客房79間，其中標準房25間，單人間40間，商務間7間，套房7間。我們深知，酒店的繁榮是需要靠大家來創(chuàng)造的。城陽之美在于山水，在于古典與現(xiàn)代的水乳交融，現(xiàn)代城市園林的流行時尚在這里交匯，瀚源酒店就是您領略這一切的絕好去處。讓員工在各自的崗位上，各盡所能，發(fā)揮其所長，為創(chuàng)造一個富有活力和挑戰(zhàn)性的瀚源酒店而努力。青島瀚源酒店將為你開辟廣闊的空間。B、員工個人資料，屬于機密，除人力資源部專職人員外，其他人員不得隨意查閱或問詢。A 嚴重違反酒店規(guī)章制度B 在試用期內被證明不符合錄用條件的C 嚴重失職，營私舞弊，給酒店造成重大損失的D 被依法追究刑事責任者E 法律法規(guī)規(guī)定的其它情形6第五章 有關權益假期員工各種假期的申請，無論時間長短，一律填寫“請假單”由部門經理批準后生效，“請假單”填寫兩份，一份交人力資源部，一份留部門存查。法定假日由部門安排輪休，遇法定假日正常上班的，由部門安排補休。原則上未經人力資源部和總經理的特別審批，事假一年內累計不得超過十五天，事假一天扣一天工資。9 第六章 員工守則一、 工作態(tài)度： 員工應按酒店的操作規(guī)程，準確及時地完成各項工作。工作時間不得擅離職守或早退。熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。首飾：只可戴一枚結婚戒指，項鏈不可露出制服外。女士： 頭發(fā)：要求為短發(fā)。化妝：自然、必須化淡妝，不可濃妝艷抹，過分鮮艷。制服：必須穿著酒店發(fā)放的制服上崗工作。工牌應佩戴在胸前左上角上。因工作需要，人力資源部和保安部可隨時指派人員檢查員工衣柜。穿制服的員工須簽領由洗衣房發(fā)給的制服。確實因公未及時打卡者，須經部門主管簽字確認。 當班時的餐食由酒店負責安排。1 講衛(wèi)生，不準亂丟果皮，煙咀，不準隨地吐痰。拾遺不報或私拿酒店物品者將被視為偷竊處理。 來訪人員須得到相關部門負責人同意并辦理有關手續(xù)方可進入。二、 宿舍檢查內容白天不開燈，晚上睡覺后要關燈，要做到人走燈滅。18 其他班次員工不得擅自入住倒班宿舍，如有發(fā)現(xiàn)從嚴處罰。1 不準在宿舍內開明火，如有發(fā)現(xiàn)從嚴處理，嚴重者給予開除或勸退處罰。切斷所有電源。希望員工能鼎力合作，確保客人和員工安全及業(yè)務的正常進行。每次過失將扣除10%的工資。一般情況下，酒店只授權人力資源部、保安部簽發(fā)、張貼。 如果本手冊中有任何與酒店正式公告相異之處，以酒店正式公告為準。1隨地吐痰、亂丟垃圾或亂寫亂畫、破壞衛(wèi)生整潔1不禮貌的高聲與上司、同事對話1當月無故遲到三次1上班時不佩戴工牌或員工證1上下班不打鐘卡1工作或服務效率欠佳，工作粗心大意1違反部門常規(guī)乙類過失擅自私調更衣柜，或在柜內存放任何酒店物品對同事違紀行為隱瞞不報24當職時睡覺對客人不禮貌在工作時間，未經部門負責人同意，擅自將來訪或外來人員帶入酒店內吵鬧、粗言私語或擾亂酒店安寧沒敲門或未經客人許可而進入房間唆使他人或代他人打鐘
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