【正文】 告示欄是傳播信息的重要媒介，員工應經(jīng)常觀看。20三、緊急事故在緊急情況下，如大水、臺風、大雪等，員工將被要求做額外加班工作。1 嚴禁使用酒店供客人使用的物品，如有發(fā)現(xiàn)予以辭退。注：如有特殊情況者，則應提前半天或一天通知人力資源部，說明原因，并取得同意后，由人力資源部通知宿舍管理員，或填寫宿舍請假單。如物品保管三個月無人認領，則由酒店最高領導決定處理方法。 未經(jīng)部門經(jīng)理許可，不得在餐廳或指定地點以外地方就餐。13制服員工制服視工作崗位而定，由酒店免費提供。員工必須佩戴由酒店發(fā)給的工牌。不可有新潮發(fā)型。指甲：及時清潔和修剪指甲，不可藏有污垢，不能留長指甲。員工必須提前10分鐘到崗作好班前準備工作。凡請假者需仔細填寫“請假單”，請假一天以內(nèi)由部門經(jīng)理批準，三天以內(nèi)須經(jīng)人力資源部審批。（2）發(fā)生下列情況之一者，酒店有權(quán)解除合同。并不斷發(fā)展新的培訓項目和逐步擴大培訓范圍，使其達到瀚源酒店服務的最高水準。再次熱烈歡迎你們加入成長中的瀚源，讓我們腳踏實地、攜手并進，共同走向輝煌！謝謝！ 1 總經(jīng)理啟第二章 酒店簡介青島瀚源酒店簡介瀚源酒店坐落于美麗的海濱城市——青島，地處城陽的鉆石路段正陽路西端，是一座三星級國際商務酒店。中餐廳、茶苑、咖啡廳、韓國料理、會議室、商務中心等服務設施一應俱全，自開業(yè)至今先后獲得青島市“入境游客信賴飯店”、“青島市誠信星級飯店”、城陽區(qū)“消防安全工作先進單位”、“城陽特色餐飲名店”等，并被評為城陽區(qū)第一家“全國綠色飯店”。三、 勞動合同：凡被正式錄用者，酒店將簽訂勞動合同，通常為一年。一天以上三天以內(nèi)由部門經(jīng)理在“請假單”中簽署意見報人力資源部，三天以上由人力資源部審批。 喪假：員工直系親屬（三代以內(nèi)）去世者，酒店給予13天有薪假期。員工不得使用客用電話。制服要干凈、整齊、打好領帶，系好紐扣，衣袖和褲腳均不可卷起。首飾：只可戴一枚結(jié)婚戒指，項鏈不可露出制服外。更衣室管理條例員工應保持衣柜及更衣室衛(wèi)生清潔及整齊。鐘卡所有員工應在上下班時打鐘卡，部門副經(jīng)理以上除外。 不準在員工餐廳內(nèi)喝酒。16 六、員工通道管理制度 上下班需打卡進出。經(jīng)批準后方可生效。19第七章 安全守則一、火警若發(fā)生火警，無論程度大小，必須作出如下措施：保持鎮(zhèn)靜。四、紀律處分及過失的種類： 紀律處分為口頭警告、糾正面談、書面警告、辭退警告、停職停薪、辭退、解除合同或開除。三、總經(jīng)理信箱員工對酒店或上級領導有不滿意的地方，也可以向總經(jīng)理信箱投信提出或投訴，此信箱設在一樓至負一的平臺墻壁上，每周開啟兩次。每次過失將扣除15%的工資 凡犯丙類失職，將視情節(jié)輕重，分別給予停職停薪、辭退警告直到辭退。及時協(xié)助引導客人撤離火警現(xiàn)場。 未經(jīng)允許不得攜帶任何貴重物品入內(nèi)（如電器用品）和使用，如有丟失，員工自理。 酒店物品要帶出酒店者必須開據(jù)物品出門證明，由部門負責人簽字或電話通知后方可放行。1 工作時間不準到食堂休息、閑談、睡覺。凡不慎遺失或損14壞的物品，應報人力資源部，并填寫物品申領賠償補領。員工不得私自加鎖、自調(diào)衣柜或互換更衣柜。制服外不得顯有個人物品鞋襪：必須穿著工鞋或類似工鞋。發(fā)卡應為深暗色。前不過眉，兩旁鬢角不可掩過耳部，后面不可到達衣領。員工應切實執(zhí)行直屬上級指派的任務。休假必須提前十五天申請，填寫“請假單”后由部門經(jīng)理審批，報人力資源部備案。六、 發(fā)薪方式：每月中旬發(fā)放工資。崗位培訓根據(jù)工作的要求和瀚源酒店的服務標準，員工將被安排參加由部門組成的崗位技能培訓。瀚 源 酒 店 員 工 手 冊編號：目 錄第一章 序言………………………………………………………1第二章 酒店簡介…………………………………………………2第三章 培訓與發(fā)展………………………………………………3入職培訓……………………………………………3崗位培訓……………………………………………3語言培訓……………………………………………3電話禮儀培訓………………………………………3安全與消防培訓……………………………………4其它培訓……………………………………………4第四章 勞動條例…………………………………………………5一、 招聘…………………………………………………5二、 試用期………………………………………………5三、 勞動合同……………………………………………5四、 個人檔案……………………………………………5五、 工作時間……………………………………………5六、 發(fā)薪方式……………………………………………6七、 崗位變更……………………………………………6八、 員工辭職……………………………………………6九、 解聘…………………………………………………6第五章 有關權(quán)益…………………………………………………7假期…………………………………………………7第六章 員工守則…………………………………………………10一、 工作態(tài)度…………………………