【正文】 ，應(yīng)加設(shè)臨時(shí)標(biāo)志或隔離欄，防止他人靠近。 對(duì)于傷病人員，應(yīng)立即上報(bào)，并采取緊急救護(hù)措施，如有必要，協(xié)助有關(guān)人員將傷者送往醫(yī)院。 如發(fā)現(xiàn)火情較大，在試圖撲滅之前，應(yīng)先報(bào)警。，應(yīng)關(guān)上門(mén)并設(shè)法將門(mén)縫堵住，關(guān)閉火警現(xiàn)場(chǎng)所有電器開(kāi)關(guān)，并取最近水源冷卻房門(mén)，以防有害氣體或火勢(shì)進(jìn)入。開(kāi)窗通風(fēng)，并立即報(bào)告工程部。第八章 安全守則：：，無(wú)論何時(shí)何地看到仍在燃燒或冒煙的煙頭都應(yīng)把它熄滅。辭退處理即解除合作并扣發(fā)當(dāng)月工資，同時(shí)扣50分?！肮健⒐?、公開(kāi)”形式展開(kāi)，嚴(yán)禁弄虛作假，如經(jīng)人力資源部發(fā)現(xiàn)此類(lèi)現(xiàn)象，將嚴(yán)查不待，部門(mén)將負(fù)連帶責(zé)任。酒店的晉升制度以公平、公開(kāi)、公正為原則，所有員工均有被提升的機(jī)會(huì)，且機(jī)會(huì)均等。，若經(jīng)發(fā)覺(jué)，即停止其居住權(quán)利。貴重物品應(yīng)避免攜入，遺失由各自負(fù)責(zé)。，不得私配或轉(zhuǎn)借同宿舍員工外的任何人。，要愛(ài)護(hù)宿舍內(nèi)一切公物設(shè)施，損壞者照價(jià)賠償。，不得住宿：⑴、患有傳染病者。，必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝，未按規(guī)定著裝者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將對(duì)部門(mén)進(jìn)行連帶罰款責(zé)任。（含中、高層管理人員）辭職、除名或開(kāi)除，配發(fā)制服一律交回人事部，由驗(yàn)收合格后，在《工裝押金票》背面及《員工離職申請(qǐng)表》上簽字，方可繼續(xù)辦理有關(guān)手續(xù)，如員工離職未交還制服者，則在該員工當(dāng)月工資中按制服原價(jià)扣除。：、證件、資料等相關(guān)酒店財(cái)物在離職后三天內(nèi)仍不能交接清楚部分，酒店將按照用品破損或遺失處理，并按照物品原價(jià)值從離職工資中扣留，待結(jié)清后再做支付；，員工在酒店的內(nèi)部人事檔案（離職手續(xù)等文本）在員工離職后應(yīng)至少保留兩年。⑵、填寫(xiě)《員工離職表》內(nèi)各項(xiàng)基本信息。，在工資發(fā)放前，當(dāng)月1日15日員工上崗不滿(mǎn)7天、無(wú)病事假假條或未辦理離職手續(xù)人員，上月工資暫扣財(cái)務(wù)部，待員工對(duì)本部門(mén)工作有所交接或?qū)懨髑闆r說(shuō)明，由部門(mén)主管簽字報(bào)總經(jīng)理簽批，方可到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取上月工資 。，必須按酒店離職程序執(zhí)行，于一個(gè)月（30天）前提出書(shū)面申請(qǐng)；領(lǐng)班級(jí)以上員工離職須兩個(gè)月（60天）前提出申請(qǐng)，否則不予辦理辦理離職手續(xù)及結(jié)算工資。員工在試用期間享有試用期薪資待遇，轉(zhuǎn)正后可享有所在崗位的正式工資待遇，轉(zhuǎn)正生效日期以總經(jīng)理簽批日期為準(zhǔn)。培訓(xùn)期間，只提供免費(fèi)午餐。若有遺失私人物件,應(yīng)立即向部門(mén)和保安部報(bào)告。 酒店?duì)I銷(xiāo)人員在陪同客人時(shí)、工程或保安人員檢查時(shí)以及出納員攜帶現(xiàn)金時(shí)，質(zhì)檢人員檢查時(shí)，均可乘坐。（早退）1小時(shí)以上3小時(shí)以?xún)?nèi)者視為曠工半天；遲到3小時(shí)以上者視為曠工一天。員工如果因各種原因未能按排班計(jì)劃上班，應(yīng)提前填寫(xiě)《調(diào)班條》，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)班（主管）簽批，報(bào)人力資源部以備核查，否則按曠工處理。請(qǐng)不要介意！……等等。非常感謝。歡迎您再光臨！……等等。：歡迎您來(lái)我們酒店；希望您在這里生活愉快！……等等。入座時(shí)兩腿并攏，雙腳同時(shí)向左或向右放，兩手疊放于左右腿上。：以大關(guān)節(jié)帶動(dòng)小關(guān)節(jié)，排除多余的肌肉緊張，要走得輕巧、自如、穩(wěn)健、大方。發(fā)型以端莊為宜，不宜太卷、太亂、太時(shí)髦。工作服外不得顯露個(gè)人物品，如紀(jì)念章，主管級(jí)及以上女管理人員（二線(xiàn)）可佩帶一枚胸針于左上胸位置。、得體、正常穿著（不得改制或以其它方式穿著），男員工穿背心、敞胸、挽褲腿者，以及女員工穿低胸衫、超短裙等衣冠不整、奇裝異服、有礙觀瞻者不得以任何借口進(jìn)入工作區(qū)域。接觸食品飲料的員工不允許涂抹指甲油，其它員工可涂抹無(wú)色的指甲油，指甲油應(yīng)涂抹均勻。：整潔、美觀、大方、佩戴整齊。：。：各部門(mén)將根據(jù)各自的業(yè)務(wù)需要,每月安排相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以下情況一經(jīng)發(fā)生，取消前期工齡，以后一次違紀(jì)日期的次日為起始日期，從新計(jì)算工齡。如工作出現(xiàn)的重大傷亡事故，將按國(guó)家相關(guān)法規(guī)執(zhí)行。員工請(qǐng)病、事假1天的報(bào)部門(mén)主管批準(zhǔn)，領(lǐng)班（主管）級(jí)請(qǐng)假報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，1天以上3天（含）以?xún)?nèi)的由部門(mén)上報(bào)總經(jīng)理審批； 特殊情況（如急病等）不能履行請(qǐng)假手續(xù)的，須電話(huà)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)經(jīng)理代為填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，嚴(yán)禁先休假后補(bǔ)《請(qǐng)假單》，后補(bǔ)《請(qǐng)假單》視為曠工。： 所有正式員工每年均可享受?chē)?guó)家規(guī)定的法定有薪假日。須填寫(xiě)《人事變更單》進(jìn)行申請(qǐng)。（違紀(jì)者除外），但愿意重新入職者視情況可以再次合作。觸犯本《員工手冊(cè)》所規(guī)定的相關(guān)條款及嚴(yán)重違反酒店的規(guī)章制度的?！?個(gè)月。根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作要求，人力資源部在存檔資料中選拔適當(dāng)求職者。：鼓勵(lì)每一位員工能長(zhǎng)期服務(wù)于酒店，酒店也愿同每一位員工長(zhǎng)期合作，建立利益共同體，共同享受其成果。:酒店實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并實(shí)行以下管理原則：：每一位員工只有一個(gè)直接上級(jí)，只能服從一個(gè)直接上級(jí)的指揮，只向一個(gè)直接上級(jí)報(bào)告工作。生存理念：酒店興衰，人人有責(zé)，風(fēng)雨同舟 。 經(jīng)營(yíng)衛(wèi)士完善各種管理制度，強(qiáng)化財(cái)務(wù)成本控制，財(cái)務(wù)分析和監(jiān)督檢查，為酒店采購(gòu)物美價(jià)廉的商品，希望通過(guò)我們的精打細(xì)算為酒店做貢獻(xiàn)。: 熟悉的面孔，微笑熱情的接待，親切的稱(chēng)呼，使客人就如同回到自己的家中。酒店坐落于淇濱區(qū)淮河路與衡山路交叉口，距高鐵站僅有5分鐘車(chē)程。位于酒店負(fù)1層及2—5層的商務(wù)房、風(fēng)情房、豪華房及套房等多種房型共計(jì)80 間多（套），可以提供管家服務(wù)，彰顯您的尊貴。做到節(jié)能降耗、修舊利廢，我們要為酒店的運(yùn)營(yíng)做好保障工作，使酒店每天都以全新的面貌迎接客人。經(jīng)營(yíng)理念：和諧管理+完善管理+誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)=贏得市場(chǎng)。 競(jìng)爭(zhēng)理念：做任何事情都要爭(zhēng)第一，創(chuàng)一流。：每一位員工都應(yīng)該關(guān)心酒店的建設(shè)與發(fā)展，有權(quán)就本部門(mén)及酒店的經(jīng)營(yíng)與管理提出建議。第三章 合作條約：，參照員工招聘標(biāo)準(zhǔn)，人力資源部負(fù)責(zé)組織招聘、面試、辦理錄用手續(xù)。崗位培訓(xùn)享有試用期薪資待遇，如崗位培訓(xùn)考核不合格未被錄用，則不記薪。，員工擅自離職，則按曠工處理，并按《員工手冊(cè)》所規(guī)定的相關(guān)條款進(jìn)行處罰，且賠償由此給酒店帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。員工、領(lǐng)班級(jí)轉(zhuǎn)正后直接享有正式B級(jí)的薪金待遇。每月15日為發(fā)薪日，所發(fā)工資為上一個(gè)月員工出勤工資，遇節(jié)假日自然順延。員工請(qǐng)病假需持有酒店指定醫(yī)院所出具的診斷證明。喪假：所有正式員工的直系親屬（指父母、配偶、配偶父母、子女）去世時(shí)，可享受3天喪假，喪假結(jié)束后須攜帶相關(guān)手續(xù)進(jìn)行銷(xiāo)假，喪假為有薪假期。：?jiǎn)T工自入職日期起連續(xù)工作滿(mǎn)12個(gè)月即可享受每月100元的工齡津貼，每12個(gè)月遞增100元，工齡工資封頂為5年。：酒店將不定期為員工組織各種娛樂(lè)活動(dòng),促進(jìn)員工身心健康，不定時(shí)將舉辦員工聚餐及當(dāng)月表彰大會(huì)等，全體員工應(yīng)積極參與，所有當(dāng)月過(guò)生日的員工及優(yōu)秀員工都應(yīng)積極參加。：：根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)工作的需要及員工個(gè)人的工作表現(xiàn)和發(fā)展?jié)撡|(zhì)，經(jīng)管理層批準(zhǔn)，酒店正式員工可被調(diào)職或晉升至其他職位或部門(mén)?！度耸伦兏鼏巍分泻炁掌跒闇?zhǔn)。項(xiàng)鏈不要露出制服外。 ⑽、鞋襪要求：工作鞋均為黑色，保持清潔和光澤：所有男士工襪應(yīng)為深色；女士應(yīng)著肉色絲襪，腳部不可有任何裝飾品；襪子不可有任何破損或抽絲。女員工可著魚(yú)嘴鞋，要求后不露腳跟，前不露三顆腳趾方可。女士劉海應(yīng)常修剪，長(zhǎng)度不要超過(guò)眉毛，發(fā)色不應(yīng)刻意染色，除非白發(fā)染黑，原則上應(yīng)以原色為主。本規(guī)定內(nèi)罰款將涉及連帶責(zé)任制，部門(mén)一月累計(jì)員工違反本規(guī)定人次超過(guò)三人次或以上者。：入座時(shí)，上身正直而稍向前傾，頭、肩平正，兩臂貼身下垂，至少要坐滿(mǎn)椅子的2/3。：與人握手時(shí)神態(tài)應(yīng)專(zhuān)注，熱情、友好、自然，目視對(duì)方；握手時(shí)用力應(yīng)適度，不輕不重，恰倒好處，通常是握緊后打過(guò)招呼即松開(kāi)。祝您旅途順利。我明白了。完全是我們的過(guò)錯(cuò)，對(duì)不起。：?jiǎn)T工應(yīng)在電話(huà)鈴響三聲之內(nèi)迅速接起電話(huà)，不能說(shuō)“喂”，要說(shuō)：“您好，這是…，我是…”、“謝謝您”、“不要客氣”、“我可以重復(fù)一遍您的要求嗎？”、“再見(jiàn)”……等等。，應(yīng)立即簽到，工時(shí)按照實(shí)際簽到時(shí)間計(jì)算；下班時(shí)忘記簽退的，則扣除當(dāng)日工資的50%。，禮貌的提示員工接受檢查。、會(huì)議中及辦公室內(nèi)禁止手機(jī)響鈴。員工級(jí)、由各部門(mén)主管進(jìn)行面試。⑵、由人事專(zhuān)員負(fù)責(zé)準(zhǔn)確并及時(shí)的將新入職員工基礎(chǔ)信息錄入酒店人力資源信息庫(kù)，并建立員工個(gè)人檔案。，而導(dǎo)致酒店解雇時(shí)，人力資源部在確認(rèn)員工完成交接工作及賬、物移交后，為離職員工做工資結(jié)算。：，所發(fā)工資為上一個(gè)月員工出勤工資，遇節(jié)假日自然順延。（或領(lǐng)班）簽批后，申請(qǐng)人需持離職申請(qǐng)書(shū)到人力資源部辦理離職手續(xù)，離職手續(xù)辦理時(shí)間為每周五14:00時(shí)至16:00時(shí)，其它時(shí)間不予辦理。，酒店將對(duì)其作開(kāi)除處理，且酒店不需要支付員工任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，同時(shí)酒店將保留追究其有關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。，對(duì)員工穿著不合體的制服可由供貨單位負(fù)責(zé)修改，員工領(lǐng)用后無(wú)特殊情況，一般不予修改。： ，按原價(jià)格80%賠償；，按原價(jià)格60%賠償；，按原價(jià)格賠償；、程度等情況上報(bào)人力資源部，由酒店領(lǐng)導(dǎo)酌情處理。。，倘若員工離職，(包括自動(dòng)辭職，受免職、解職、長(zhǎng)假超過(guò)15天以上)時(shí)，對(duì)其所提供的住宿使用權(quán)終止，屆時(shí)該員工應(yīng)于離職日起三天內(nèi)，遷離宿舍，不得借故拖延。 。如有違反將處以100至200元的罰款，情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退處理，并扣發(fā)當(dāng)月工資。、安全管理，宿舍管理人員可定期或不定期檢查宿舍衛(wèi)生、電器線(xiàn)路，發(fā)現(xiàn)違章線(xiàn)路立即拆除。：：，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情，發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，酒店將本著“公平、公開(kāi)、公正”的原則，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工，以保證酒店高效工作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資一同發(fā)放。停職待崗處分即停止工作30天并扣20分。，可向人力資源部申述。 如發(fā)現(xiàn)電線(xiàn)松動(dòng)、磨損、折斷、電源插座和電器設(shè)備破損等情況，均應(yīng)立即向部門(mén)主管或工程部報(bào)告，及時(shí)維修。 找到最近處的電話(huà)，撥打前臺(tái)電話(huà)：“88888” 報(bào)警時(shí)應(yīng)清楚地說(shuō)明： 正確的救助方式：，可使用正確的滅火設(shè)備撲滅火源，如： 、木制品、紡織品起火，可用水撲救。: 酒店內(nèi)的滅火設(shè)備只能撲滅小的火情，不要嘗試用這些設(shè)備來(lái)?yè)錅缧苄艽蠡?。、桌子下或相?duì)固定的物品下面，避免被下落的物品砸傷。 在保證自身安全的前提下，盡量保護(hù)客人、同事及飯店財(cái)產(chǎn)。根據(jù)形勢(shì)發(fā)展、國(guó)家法律法規(guī)的改變和酒店情況發(fā)生的變化，人力資源部將適時(shí)對(duì)本手冊(cè)進(jìn)行修訂，并以文件形式發(fā)布。 聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)管理人員的指揮。 任何時(shí)候員工都應(yīng)做到不慌不亂，恐慌只會(huì)給你帶來(lái)更大的災(zāi)難。在確認(rèn)客人全部撤離后，設(shè)法使自己安全撤離。 找到最近處的報(bào)警系統(tǒng)，按動(dòng)報(bào)警器，采取手動(dòng)報(bào)警，并呼喚附近同事救援。 避免在爐