【正文】 00 質(zhì)量管理體系—要求GB/T 190042000 idt ISO 9004：2000 質(zhì)量管理體系—業(yè)績(jī)改進(jìn)指南ISO 19011：2000 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南中國(guó)航空器材進(jìn)出口總公司 質(zhì)量手冊(cè) 題目: 術(shù)語(yǔ)和基本原理 生效日期: 版次: A/0 文件編號(hào): 頁(yè)碼:1/23. 術(shù)語(yǔ)定義和基本原理 本手冊(cè)采用ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語(yǔ)和質(zhì)量管理體系的基本原理 本手冊(cè)涉及到的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ) 本手冊(cè)采用ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量管理體系—基本原理和術(shù)語(yǔ)》中規(guī)定的術(shù)語(yǔ)及 下列術(shù)語(yǔ)： 1. 顧客：接收產(chǎn)品的組織和個(gè)人。 刪減的細(xì)節(jié)與合理性(服務(wù))及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的具體情況, 所指明”當(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證時(shí)”這種特殊 活動(dòng)過(guò)程,故予以刪減。航材公司在中國(guó)進(jìn)出口額最大的500家企業(yè)中排序名列前茅。公司還努力采用補(bǔ)償貿(mào)易、易貨貿(mào)易和一般出口等多種形式擴(kuò)大出口，為國(guó)家增創(chuàng)外匯。自1980年成立以來(lái)，中國(guó)航空器材進(jìn)出口總公司先后代理進(jìn)口了國(guó)外多種飛機(jī)并以不同形式的租賃引進(jìn)飛機(jī)700余架，為中國(guó)民航代理采購(gòu)了大量的通信、導(dǎo)航、空中交通管制、氣象測(cè)報(bào)、特種車(chē)輛等安全保障和機(jī)場(chǎng)配套設(shè)施，建立起了國(guó)外主要飛機(jī)、發(fā)動(dòng)機(jī)廠(chǎng)商在中國(guó)的零備件服務(wù)供應(yīng)中心，為全民航實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展，提高服務(wù)水平，保證飛行安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高作出了貢獻(xiàn)。受控狀態(tài): 文件編號(hào): CASC/SC 012001 中國(guó)航空器材進(jìn)出口總公司 質(zhì)量手冊(cè) 依據(jù): GB/T190012000IdtISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn) 版次: A發(fā)布日期: 生效日期: 批 準(zhǔn): 分 發(fā) 號(hào): 中國(guó)航空器材進(jìn)出口總公司 質(zhì)量手冊(cè) 題目: 目錄 生效日期: 版次: A/0 文件編號(hào): 頁(yè)碼:1/1目 錄01 企業(yè)簡(jiǎn)介02 公司組織機(jī)構(gòu)圖、公司質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)圖03 頒布令 管理者代表任命04 質(zhì)量管理體系職能分配表1. 質(zhì)量管理體系范圍 適用范圍 剪裁的細(xì)節(jié)與合理性2. 引用標(biāo)準(zhǔn)3. 術(shù)語(yǔ)定義和基本原理4. 質(zhì)量管理體系 質(zhì)量管理體系總體概述 質(zhì)量管理體系文件的總要求 質(zhì)量管理體系文件的層次劃分 質(zhì)量手冊(cè) 文件控制 質(zhì)量記錄控制5. 管理職責(zé) 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 策劃 職責(zé)、權(quán)限和溝通 總要求 職責(zé)和權(quán)限 內(nèi)部溝通 管理評(píng)審6. 資源管理 資源提供的總要求 人力資源 設(shè)備設(shè)施 工作環(huán)境7. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)(服務(wù)提供) 服務(wù)提供的策劃 與顧客有關(guān)的過(guò)程 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 采購(gòu) 服務(wù)提供過(guò)程控制8. 測(cè)量、分析和改進(jìn) 策劃 監(jiān)視和測(cè)量 不合格控制 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn) 中國(guó)航空器材進(jìn)出口總公司 質(zhì)量手冊(cè) 題目: 企業(yè)簡(jiǎn)介 生效日期: 版次: A/0 文件編號(hào): 頁(yè)碼:1/101 企業(yè)簡(jiǎn)介中國(guó)航空器材進(jìn)出口總公司，是從事民用航空產(chǎn)品進(jìn)出口業(yè)務(wù)和國(guó)際、國(guó)內(nèi)招標(biāo)業(yè)務(wù)的公司。經(jīng)營(yíng)范圍有代理進(jìn)出口民用飛機(jī)、發(fā)動(dòng)機(jī)及其零備件，機(jī)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施，民用航空相關(guān)的各種工業(yè)產(chǎn)品和原材料，并辦理產(chǎn)品的租賃、送修、寄售、展覽、飛行表演、人員培訓(xùn)，以及合資經(jīng)營(yíng)、合作生產(chǎn)、加工裝配等業(yè)務(wù)；同時(shí)航材公司具有中國(guó)國(guó)際招標(biāo)甲級(jí)資質(zhì)，可從事利用國(guó)外貸款和國(guó)內(nèi)資金采購(gòu)機(jī)電產(chǎn)品的國(guó)際招標(biāo)業(yè)務(wù)以及其他國(guó)內(nèi)招標(biāo)業(yè)務(wù)，具有與中標(biāo)廠(chǎng)商簽訂招標(biāo)項(xiàng)目下合同的進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)。同時(shí)，公司與國(guó)內(nèi)有關(guān)單位合作，為國(guó)外多家飛機(jī)和發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)家轉(zhuǎn)包生產(chǎn)零部件，并積極開(kāi)發(fā)國(guó)產(chǎn)的航空產(chǎn)品，替代進(jìn)口。航材公司20多年的發(fā)展壯大，培養(yǎng)和鍛煉了一支經(jīng)驗(yàn)豐富、辦事高效的職工隊(duì)伍，形成了一種積極向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神，建立了較為完整的業(yè)務(wù)體系，在全國(guó)各地及國(guó)外有關(guān)地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，與眾多國(guó)家和地區(qū)的航空和機(jī)電廠(chǎng)商保持著廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系和密切的合作關(guān)系，具有廣泛的知名度和良好的商業(yè)信譽(yù)。通訊地址： 北京建國(guó)門(mén)外永安里中街25號(hào)聯(lián)系人： 馮春燕聯(lián)系電話(huà)： 65684986傳真： 65696903電子郵箱： fengcy網(wǎng)址： 中國(guó)航空器材進(jìn)出口總公司 質(zhì)量手冊(cè)題目:組織機(jī)構(gòu)圖 生效日期: 版次: A/0 文件編號(hào): 頁(yè)碼:1/1總 經(jīng) 理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 辦 計(jì) 財(cái) 人 一 二 三 招 北 京 公 劃 務(wù) 勞 標(biāo) 分 公 室 部 部 處 部 部 部 部 司 中國(guó)航空器材進(jìn)出口總公司 質(zhì)量手冊(cè)題目:組織機(jī)構(gòu)圖 生效日期: 版次: A/0 文件編號(hào): 頁(yè)碼:1/1 本公司質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)圖總 經(jīng) 理 管理者代表 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 辦 計(jì) 財(cái) 人 一 二 三 招 北 京 公 劃 務(wù) 勞 標(biāo) 分 公 室 部 部 處 部 部 部 部 司 中國(guó)航空器材進(jìn)出口總公司 質(zhì)量手冊(cè)題目:體系職能分配表 生效日期: 版次: A/1 文件編號(hào): 頁(yè)碼:1/2 04 質(zhì)量管理體系職能分配表 GR/T1900I－2000管理層辦公室計(jì)劃部人勞處財(cái)務(wù)部一部二部三部招標(biāo)部北京分公司4 質(zhì)量管理體系▲〇〇〇〇〇〇〇〇〇▲▲〇〇〇〇〇〇〇〇▲▲〇〇〇〇〇〇〇〇▲▲〇〇〇〇〇〇〇〇〇▲〇〇〇〇〇〇〇〇〇▲〇〇〇〇〇〇〇〇5 管理職責(zé)▲〇〇〇〇〇〇〇〇〇▲〇〇〇〇〇〇〇〇〇▲〇〇〇〇〇〇〇〇〇▲〇〇〇〇〇〇〇〇〇▲〇〇〇〇〇〇〇〇〇▲、權(quán)限和溝通▲〇〇〇〇〇〇〇〇〇▲〇〇〇〇〇〇〇〇〇▲▲〇〇〇〇〇〇〇〇〇▲▲〇〇〇〇〇〇〇〇▲〇〇〇〇〇〇〇〇〇▲〇〇〇〇〇〇〇〇〇▲▲〇〇〇〇〇〇〇〇6 資源管理▲〇〇〇▲〇〇〇〇〇〇〇〇〇▲〇〇〇〇〇〇、意識(shí)和培訓(xùn)〇〇〇▲〇〇〇〇〇〇〇▲〇〇〇〇〇〇〇〇〇▲〇〇〇〇〇〇〇〇7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 〇▲▲▲▲〇〇▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲〇▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲〇▲▲▲▲〇〇▲▲▲▲〇〇▲▲▲▲〇〇▲▲▲▲〇〇▲▲▲▲〇〇▲▲▲▲〇〇▲▲▲▲〇〇▲▲▲▲〇▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲〇▲▲▲▲▲不含已刪除▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲不含已刪除 中國(guó)航空器材進(jìn)出口總公司 質(zhì)量手冊(cè)題目:體系職能分配表 生效日期: 版次: A/1 文件編號(hào): 頁(yè)碼:2/2 GR/T1900I－2000管理層辦公室計(jì)劃部人勞處財(cái)務(wù)部一部二部三部招標(biāo)部北京分公司8 測(cè)量、分析和改進(jìn)▲〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇▲▲▲▲▲〇▲〇〇〇〇〇〇〇〇〇▲〇〇〇〇〇〇〇〇▲〇〇〇▲▲▲▲〇〇〇▲▲▲〇▲〇〇