【正文】 訓(xùn)計(jì)劃，跟蹤計(jì)劃的落實(shí)結(jié)果。 負(fù)責(zé)根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的使用特性、送檢時(shí)限，編制送檢計(jì)劃與大中修計(jì)劃，并全面 領(lǐng)實(shí)施。 協(xié)助總經(jīng)理和有關(guān)政府部門(mén)進(jìn)行溝通，加強(qiáng)周邊工作聯(lián)系。 負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督下屬的工作情況、工作質(zhì)量，跟蹤工作完成情況。 負(fù)責(zé)制定編寫(xiě)本部門(mén)的（作業(yè)指導(dǎo)書(shū)）。 XX 物業(yè)服務(wù)有限公司 9 工程部經(jīng)理 [崗位職責(zé) ] 完成新區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)助外協(xié)單位共同完成管理處的各項(xiàng)工作，新區(qū)各公共設(shè)備設(shè)施及業(yè)主家所有設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常，保障新區(qū)業(yè)主正常生活。 負(fù)責(zé)管理新區(qū)重大活動(dòng)的組織、安全、保障工作，并且要先制定方案，對(duì)用電、 用水設(shè)備要先檢查是否使用合理。 負(fù)責(zé)水、電及各種設(shè)備的運(yùn)行、維修、保養(yǎng)。 負(fù)責(zé) 新區(qū)的所有設(shè)備的管理工作 ， 協(xié)助外單位搞好施工及改造工作。XX 物業(yè)服務(wù)有限公司 1 工程部工作手冊(cè)目錄 章節(jié) 章節(jié)名稱(chēng) 編號(hào) 頁(yè)碼 版本號(hào) 質(zhì)量目標(biāo) 5 2020 工作范圍 6 2020 組織機(jī)構(gòu)圖 7 2020 崗位職責(zé) 工程部職責(zé) 工程部經(jīng)理崗位職責(zé) 工程部主管崗位職責(zé) 工程部文員崗位職責(zé) 電氣領(lǐng)班崗位職責(zé) 綜合領(lǐng)班崗位職責(zé) 工程部電工崗位職責(zé) 工程部水暖工崗位職責(zé) 工程部電梯維修工崗位職責(zé) 綜合維修崗位職責(zé) KXWYGC01 KXWYGC02 KXWYGC03 KXWYGC04 KXWYGC05 KXWYGC06 KXWYGC07 KXWYGC08 KXWYGC09 KXWYGC10 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 2020 規(guī)章制度 設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定 工程巡視制度 日常工作管理制度 工具管理制度 電梯安全管理制度 高壓設(shè)備安全運(yùn)行制度 供水衛(wèi)生管理制度 庫(kù)房管理制度 值班宿舍管理制度 電話管 理制度 逐級(jí)報(bào)告制度 KXWYGC11 KXWYGC12 KXWYGC13 KXWYGC14 KXWYGC15 KXWYGC16 KXWYGC17 KXWYGC18 KXWYGC19 KXWYGC20 KXWYGC21 18 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2020 XX 物業(yè)服務(wù)有限公司 2 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 員工入戶(hù)維修規(guī)程 電梯維修安全操作規(guī)程 電工安全操作規(guī)程 電梯日常巡視工作規(guī)程 水暖工值班規(guī)程 電工值班規(guī)程 值班巡視工作規(guī)程 工程部值班水工每天巡檢路線 工程部值班電工每天巡檢路線 換熱站巡檢制度 B1 熱力間巡檢制度 低壓配電室和 π 接室巡檢制度 生活水無(wú)負(fù)壓供水泵房巡檢制度 消防栓穩(wěn)壓泵房巡檢制度 消防泵房巡檢制度 弱電機(jī)房巡檢制度 低壓配電箱及配電柜的巡檢制度 地下室污水泵的巡檢制度 電梯及機(jī)房 的巡檢制度 裝修檢查驗(yàn)收規(guī)程 維保工作管理規(guī)程 房屋交付驗(yàn)收工作規(guī)程 接報(bào)修流程 KXWYGC22 KXWYGC23 KXWYGC24 KXWYGC25 KXWYGC26 KXWYGC27 KXWYGC28 KXWYGC29 KXWYGC30 KXWYGC31 KXWYGC32 KXWYGC33 KXWYGC34 KXWYGC35 KXWYGC36 KXWYGC37 KXWYGC38 KXWYGC39 KXWYGC40 KXWYGC41 KXWYGC42 KXWYGC43 KXWYGC44 32 33 34 35 36 37 38 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 2020 緊急處理預(yù)案 處理“電梯困人”緊急解救預(yù)案 處理“設(shè)備電氣火災(zāi)”發(fā)生時(shí)的緊急預(yù)案 處理“高壓突然停電”緊急預(yù)案 處理“突然停水”緊急預(yù)案 處理“水路漏水”的緊急預(yù)案 KXWYGC45 KXWYGC46 KXWYGC47 KXWYGC48 KXWYGC49 54 56 57 59 60 2020 XX 物業(yè)服務(wù)有限公司 3 處理“燃?xì)庑孤钡木o急預(yù)案 工程部處理高空“墜落物”緊急預(yù)案 突然停電時(shí)電梯應(yīng)急處理規(guī)程 事件處理告報(bào)程序 KXWYGC50 KXWYGC51 KXWYGC52 KXWYGC53 61 62 64 65 2020 記錄表格 工程維修部公用工具登記表 工程維修部員工工具登記表 設(shè)備設(shè)施接管目錄 設(shè)備保養(yǎng)記錄 設(shè)備臺(tái)帳 年度保養(yǎng)計(jì)劃 維修交接班記錄 維修工程報(bào)修記錄表 房屋驗(yàn)收檢查表 樓宇接管目錄 工程維保聯(lián)系登記表 日常巡查記錄 接管鑰匙記錄 鑰匙借用記錄 裝修登記表 換熱站巡查表 變壓供水站巡查表 電梯機(jī)房巡檢表 電梯運(yùn)行巡檢表 工程維保通知單 配電室記錄表格 軟化水記錄表格 公共區(qū)域檢查表 閉水實(shí)驗(yàn)檢查表 通水實(shí)驗(yàn)檢查表 CJGC01 CJGC02 CJGC03 CJGC04 CJGC05 CJGC06 CJGC07 CJGC08 CJGC09 CJGC10 CJGC11 CJGC12 CJGC13 CJGC14 CJGC15 CJGC16 CJGC17 CJGC18 CJGC19 CJGC20 CJGC21 CJGC22 CJGC23 CJGC24 CJGC25 2020 XX 物業(yè)服務(wù)有限公司 4 裝修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控記錄表 CJGC26 XX 物業(yè)服務(wù)有限公司 5 質(zhì)量目標(biāo) XX 物業(yè)服務(wù)有限公司 6 工作范圍 工程部是直接為業(yè)主提供工程維修服務(wù)的部門(mén)，其主要職責(zé)是保證小區(qū)所有設(shè)備、設(shè)施處于有效的監(jiān)控及良好的運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)小區(qū)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行日常維修和保養(yǎng)維修，滿(mǎn)足業(yè)主正常的日常工作物質(zhì)生活需求。 XX 物業(yè)服務(wù)有限公司 7 組織架構(gòu)圖 XX 物業(yè)服務(wù)有限公司 8 崗位職責(zé) 工程部職責(zé) 在 項(xiàng)目 經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下 ,全面完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。 保證新區(qū)的正常經(jīng)營(yíng)，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保設(shè)備設(shè)施長(zhǎng)期處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，保 證業(yè)主正常生活。 在維修、保養(yǎng)的同時(shí)還要負(fù)責(zé)安全、防火、環(huán)境衛(wèi)生，節(jié)能降耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。重大活動(dòng)結(jié)束后，工程部應(yīng)組織人員在使用部門(mén) 的配合下，及時(shí)拆除設(shè)備并清 理 現(xiàn)場(chǎng) ，使其恢復(fù)原貌。 [工作內(nèi)容 ] 熟悉小區(qū)內(nèi)樓宇、各類(lèi)設(shè)施、設(shè)備的分布情況，建立、 健全 設(shè)備設(shè)施臺(tái)帳。 負(fù)責(zé)（作業(yè)指導(dǎo)書(shū)）不適用條款的更改，執(zhí)行文件更改程序。 負(fù)責(zé)與公司各管理部、物業(yè)中心幾院 相關(guān)部門(mén)的對(duì)接，跟蹤落實(shí)遺留問(wèn)題的 解決。 制訂本部門(mén)的工作計(jì)劃，物資采購(gòu)計(jì)劃。 負(fù)責(zé)安排制定、審核本部門(mén)的年度、月度費(fèi)用計(jì)劃。 1 做好員工的評(píng)定工作，對(duì)所屬員工的行為負(fù)責(zé)，對(duì)本部門(mén)員工的晉升做出建議。 1 負(fù)責(zé)工程方面有關(guān)投訴的回訪工作，進(jìn)行回訪記錄。 1 負(fù)責(zé)新區(qū)水、電及各種能源 總體消耗費(fèi)用的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)記錄，上報(bào)總經(jīng)理。 1 按時(shí)參加評(píng)審和內(nèi)審。 [工作內(nèi)容 ] 熟悉小區(qū)的所有設(shè)備設(shè)施的分布情況，了解小區(qū)樓宇的各項(xiàng)配套設(shè)施，了解小區(qū)各 種設(shè)備的使用功能、運(yùn)行方式。 負(fù)責(zé)跟蹤檢查工程部作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的執(zhí)行情況，并將 檢查結(jié)果及時(shí)反饋上級(jí)，并協(xié)助 部門(mén)經(jīng)理完善各項(xiàng)管理制度。 負(fù)責(zé)制定工程部的日常工作計(jì)劃，制定下月物資采購(gòu)計(jì)劃。 負(fù)責(zé)監(jiān)督員工的工作完成情況及各部門(mén)的工作排班、檢查考勤。 負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件，員工安全教育，工作培訓(xùn)等。 XX 物業(yè)服務(wù)有限公司 11 工程部文員 [崗位職責(zé) ] 完成經(jīng)理、主管下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和工程部日常內(nèi)務(wù)，處理工 程部報(bào)修及庫(kù)房管理工作。 負(fù)責(zé)工程部的有關(guān)內(nèi)部文件、外部文件、資料的保存。 協(xié)助經(jīng)理、主管作好年度計(jì)劃及各種其他計(jì)劃，并負(fù)責(zé)各種設(shè)備資料的存檔工作。 要執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度，不能私自處理職權(quán)以外的事務(wù)，做好內(nèi)勤工作。 負(fù)責(zé)本部門(mén)的工作調(diào)度。 [工作內(nèi)容 ] 負(fù)責(zé)安排本組人員的日常工作，并對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)向工程部主管匯報(bào)每日工作完成情況，本組的工作計(jì)劃。 對(duì) 本 崗位的員工進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。 在新接收設(shè)備設(shè)施時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)電氣部分執(zhí)行檢查驗(yàn)收工作。 每月定期向主管上報(bào)需補(bǔ)充的工具及維修用材料計(jì)劃。 1 負(fù)責(zé)新區(qū)電力總體消耗費(fèi)用的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)記錄，上報(bào)主管。 XX 物業(yè)服務(wù)有限公司 13 綜合領(lǐng)班 [崗位職責(zé) ] 完成經(jīng)理及主管下達(dá)的各項(xiàng)工作指令，帶領(lǐng)員工做好新區(qū)各項(xiàng)設(shè)備 設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，保證新區(qū)水、暖及新區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。 在工作中及時(shí)檢查了解員工的工作質(zhì)量以及安全意識(shí)，保證人身安全。 要了解員工的技術(shù)特長(zhǎng)和工作情況，合理分配工作，使個(gè)人技術(shù)與能力得到有效的發(fā)揮。 在日常維修工作中，總結(jié)安全操作方法，帶領(lǐng)組員高效的完成工作任務(wù)。 在新接收設(shè)備設(shè)施時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)給排水及各種管道部分執(zhí)行檢查驗(yàn)收工作。 負(fù)責(zé)新區(qū)自來(lái)水總體消耗用的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)記錄，上報(bào)主管。 1 負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)入庫(kù)的水暖材料進(jìn)行檢驗(yàn)，向庫(kù)房管理員出具檢驗(yàn)結(jié)果。 負(fù)責(zé)配電室、高壓柜、 變壓器、低壓柜及控制設(shè)的運(yùn)行。 負(fù)責(zé)小區(qū)各配電間的控制柜、強(qiáng)電井、控制盤(pán)、所有動(dòng)力系統(tǒng)、照明系統(tǒng)的巡視檢修、維護(hù)工作。 負(fù)責(zé)庭院照明系統(tǒng)的巡視、檢修工作、負(fù)責(zé)白班后晚班應(yīng)急報(bào)修工作。 負(fù)責(zé)配電系統(tǒng)各種計(jì)量?jī)x表，每二年一次的檢測(cè)工作，各種測(cè)量?jī)x表安全用具，每年一次的檢測(cè)工作。 XX 物業(yè)服務(wù)有限公司 15 工程部水暖工 [崗位職責(zé) ] 在物業(yè)工程部經(jīng)理、主管及領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)新區(qū)水類(lèi)設(shè) 備的 運(yùn)行、維修、保養(yǎng) ，與水暖組全體員工共同配合，保障新區(qū) 用戶(hù)供水 、暖 正常。 負(fù)責(zé)巡視消防系統(tǒng)的儲(chǔ)水設(shè)備，保持規(guī)范水壓。 發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，當(dāng)班人員無(wú)法處理時(shí)，應(yīng)報(bào)告上級(jí)人員組織處理。 保持值班室整潔衛(wèi)生，認(rèn)真填寫(xiě)當(dāng)班情況做好交接班記錄。 發(fā)生 系統(tǒng)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)積極配合電工搶修設(shè)備。 嚴(yán)格遵守（作業(yè)指導(dǎo)書(shū)）的有關(guān)規(guī)定，不得擅離職守，上班不做與本崗位無(wú)關(guān)的任何事情。 負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督外包保養(yǎng)公司的工作內(nèi)容及工作質(zhì)量。 遵守公司 及本部門(mén)的 各項(xiàng)規(guī)章制度 和 要求 。 負(fù)責(zé)對(duì)新區(qū)業(yè)主裝修方案的檢查、巡視及驗(yàn)收工作。 在新接收設(shè)備設(shè)施時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)房屋結(jié)構(gòu)、土建施工質(zhì)量、門(mén)窗安裝質(zhì)量個(gè)部分，對(duì)室內(nèi)外裝修工程執(zhí)行檢查驗(yàn)收工作。 遇無(wú)法解決的問(wèn)題應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班，特別緊急時(shí)上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共同完成問(wèn)題的最終解決。 XX 物業(yè)服務(wù)有限公司 18 規(guī)章制度 設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定 圍繞公