【正文】 量的目標(biāo)，比如在來年進(jìn)行 6 次公共演示。不過，有些目標(biāo)無法如此簡單地衡量，比如職業(yè)發(fā)展相關(guān)目標(biāo)。例如，您的目標(biāo)可以是在下一個(gè)季度讓某地區(qū)的銷售量增加 10%。另請(qǐng)參見 SMART 目標(biāo)工作表。 Timelimited（具有時(shí)限的）。目標(biāo)在當(dāng)前條件（如時(shí)間和資源等）限制下切實(shí)可行。 Achievable（可實(shí)現(xiàn)的）。您可以用定性或定量評(píng)估來衡量目標(biāo)。 Specific（具體的）。這樣有助于您對(duì)自己所希望完成的目標(biāo)和自身承諾有更加明確的界定。您在一開始對(duì)目標(biāo)的表述越是明白無誤，那么在末了時(shí)關(guān)于目標(biāo)完成與否的分歧與爭論就越少。相反，目標(biāo)一般都是經(jīng)由管理層和員工的協(xié)商過程而確定，雙方在這一過程中對(duì)目標(biāo)的需求及可行性進(jìn)行討論。不過多數(shù)情況下，公司目標(biāo)的決策過程中同時(shí)融合了這兩種方法。 自下而上目標(biāo)設(shè)定：下屬制定個(gè)人目標(biāo)，管理者再將這些個(gè)人目標(biāo)整合為部門的更大的目標(biāo)。這一方法最適用于那些需要密切監(jiān)督、新加入組織或?qū)Σ块T或組織目標(biāo)不熟悉的員工。設(shè)定 SMART 目標(biāo) 有效的目標(biāo)設(shè)定將有助于您和您的下屬在工作中充分利用時(shí)間。例如，一名環(huán)保顧問制作了一個(gè)文檔，用作填寫現(xiàn)場評(píng)估報(bào)告的模板。 “有則更好”目標(biāo)：這些目標(biāo)有助于增強(qiáng)您的業(yè)務(wù)。例如，市場營銷團(tuán)隊(duì)就可以設(shè)定一個(gè)投資某種新流行的減肥食品的目標(biāo)，以將健康快餐的銷量增加 5%。 使能目標(biāo)：這類目標(biāo)是為了創(chuàng)造更理想的業(yè)務(wù)環(huán)境，或者利用某一業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。例如，產(chǎn)品經(jīng)理希望確保用于處理一種定制醫(yī)療設(shè)備的訂貨單的技術(shù)是最新的，以便能夠及時(shí)交貨。 關(guān)鍵目標(biāo)：這類目標(biāo)對(duì)您的業(yè)務(wù)至關(guān)重要。本主題主要關(guān)注長期目標(biāo)。時(shí)間框架和重要程度 各個(gè)目標(biāo)的時(shí)限與重要程度也不盡相同。下圖所示為自上而下排列的一系列協(xié)調(diào)一致的目標(biāo)對(duì)應(yīng)的等級(jí)：這些級(jí)聯(lián)排列的目標(biāo)的真正威力在于，它們與組織的目標(biāo)是協(xié)調(diào)一致的。目標(biāo)一致性 部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)應(yīng)該服從整個(gè)公司的戰(zhàn)略。 個(gè)人目標(biāo)：每個(gè)員工為完成部門目標(biāo)所應(yīng)做的貢獻(xiàn)。例如，重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站，使其更便于升級(jí)并改進(jìn)客戶體驗(yàn)。 調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員積極性，并增進(jìn)他們的總體工作滿意度目標(biāo)類型 作為管理者，您有責(zé)任與團(tuán)隊(duì)一起制定： 為您的團(tuán)隊(duì)指出統(tǒng)一的方向通過設(shè)定目標(biāo)并對(duì)其完成情況加以衡量，您能夠：目的和好處 目標(biāo)設(shè)定能為您的部門建立一個(gè)遠(yuǎn)景規(guī)劃，并激勵(lì)大家不斷努力。目標(biāo)設(shè)定：概述 目標(biāo)設(shè)定是一個(gè)明確您計(jì)劃要達(dá)到目標(biāo)的正式過程。 您可以將工具打印出來以便脫機(jī)使用。 然后再嘗試其他選項(xiàng)，以了解更多信息。 在“練習(xí)”部分中，點(diǎn)擊“下一頁”可繼續(xù)場景練習(xí)。 從上到下點(diǎn)擊左側(cè)的鏈接，查看各部分中的內(nèi)容。 從左到右點(diǎn)擊頂部的鏈接，訪問本主題的各個(gè)部分。點(diǎn)擊屏幕頂部的鏈接，您將看到屏幕左側(cè)的鏈接有相應(yīng)變化。同時(shí)，您將看到其他文章和資料的列表，并附有簡要的介紹。摘要頁面列出了參考資料的鏈接。自測 點(diǎn)擊“自測”，對(duì)已經(jīng)學(xué)過的內(nèi)容進(jìn)行檢測。練習(xí) 點(diǎn)擊“練習(xí)”，可參與互動(dòng)場景練習(xí)，在其中扮演管理者的角色、做出決策并獲得針對(duì)您所做選擇的即時(shí)反饋。步驟 點(diǎn)擊“步驟”可學(xué)習(xí)幫助您排定目標(biāo)優(yōu)先次序、實(shí)現(xiàn)和監(jiān)控目標(biāo)的過程。學(xué)習(xí)如何確定最適合于您和您團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。“主題列表”提供了“站點(diǎn)地圖”，其中包含指向本主題中所有要素的鏈接。 主題概述 點(diǎn)擊“主題概述”可查看對(duì)這一主題的介紹。主題使用說明 主題架構(gòu) “設(shè)定目標(biāo)”主題分成下列幾個(gè)部分。在本主題中，您將學(xué)習(xí)如何通過團(tuán)隊(duì)合作來達(dá)成目標(biāo)、將目標(biāo)分成幾項(xiàng)能應(yīng)付的任務(wù)，以及評(píng)估你們?cè)谕ㄍ繕?biāo)過程中的進(jìn)展?？蛻舴?wù)部、市場營銷部和財(cái)務(wù)部的請(qǐng)求需要委托給其他人或者推遲到團(tuán)隊(duì)中有人空閑下來的時(shí)候再做。瑪吉如何才能使團(tuán)隊(duì)成員從目前的各種困境中解脫出來，集中精力努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？如果是您，您會(huì)怎么做？這時(shí)您會(huì)怎么做？ 雖然瑪吉和她的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)過度操勞了，她仍需要總攬全局，為他們手頭的各項(xiàng)工作排出優(yōu)先次序。除去所有這些不同的要求外，團(tuán)隊(duì)還必須要在兩個(gè)月內(nèi)發(fā)布一個(gè)新產(chǎn)品！事兒簡直太多了。團(tuán)隊(duì)成員個(gè)個(gè)灰心喪氣，因?yàn)椤罢畈灰弧弊屗麄儫o所適從。她還是諸多 Harvard ManageMentor 主題的導(dǎo)師。她還是暢銷書 Being a Manager(Harvard Business School Press) 的作者，該書現(xiàn)已出版平裝本。希爾教授具有 20 多年的多領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，在當(dāng)前日益扁平化和多樣化的組織中，她幫助管理者們創(chuàng)建了可以進(jìn)行有效管理的環(huán)境。琳達(dá)她還做了 10 多年的咨詢工作，幫助各種組織進(jìn)行管理培訓(xùn)和職業(yè)生涯發(fā)展教育。羅茜 (Penny Locey) 加盟 Polaroid Corporation 之前，彭妮 監(jiān)控目標(biāo)的實(shí)施 根據(jù)工作的優(yōu)先次序設(shè)定有效的目標(biāo)哈佛商學(xué)多媒體網(wǎng)絡(luò)課程《哈佛管理導(dǎo)師》 MBA/EMBA學(xué)員，企業(yè)管理人員必修課，是迅速掌握商務(wù)技能及商務(wù)語言的有力工具，有效幫助您迅速有效地提升管理能力；該課程由哈佛商學(xué)院的資深教授和管理領(lǐng)域公認(rèn)的專家結(jié)合自己多年的教學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)設(shè)計(jì)而成的。哈佛管理導(dǎo)師 涵括20多個(gè)主題，與經(jīng)理人每天的管理挑戰(zhàn)和日常職責(zé)密切相關(guān)，哈佛管理導(dǎo)師已經(jīng)成為經(jīng)理人必不可少的學(xué)習(xí)資源！ 《哈佛管理導(dǎo)師》Harvard ManageMentor PLUS設(shè)定目標(biāo) 整個(gè)主題主題摘要 本主題包含有關(guān)如何完成以下各項(xiàng)任務(wù)的相關(guān)信息： 為應(yīng)對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的各種障礙做好規(guī)劃 評(píng)估目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程主題列表 主題概述 如果是您，您會(huì)怎么做？主題列表主題摘要導(dǎo)師簡介主題使用說明核心概念 目標(biāo)設(shè)定：概述設(shè)定 SMART 目標(biāo)制定部門目標(biāo)制定個(gè)人目標(biāo)最大限度地增加目標(biāo)成功性實(shí)現(xiàn)目標(biāo)評(píng)估目標(biāo)步驟 確定目標(biāo)和排定目標(biāo)的優(yōu)先次序的步驟目標(biāo)實(shí)現(xiàn)步驟監(jiān)督自身進(jìn)步的步驟技巧 設(shè)定部門目標(biāo)的技巧為團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定個(gè)人目標(biāo)的技巧提高目標(biāo)成功性的技巧練習(xí) 說明工具 目標(biāo)制定工作表SMART 目標(biāo)工作表目標(biāo)與任務(wù)工作表障礙/解決方案工作表目標(biāo)評(píng)估工作表自測 說明學(xué)習(xí)更多內(nèi)容 在線文章文章著作網(wǎng)上課程導(dǎo)師簡介 彭妮羅茜是 New England Institute for Career Development 創(chuàng)始人之一并擔(dān)任院長，這是一家致力于教育和培養(yǎng)志在職業(yè)發(fā)展的專門人才的組織。目前，她是 Polaroid 公司行政及職業(yè)發(fā)展部的經(jīng)理，負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)發(fā)展以及團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方面的工作，其中包括團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)。希爾 (Linda A. Hill) 教授 琳達(dá)她是 Harvard Business School 的教授，是“領(lǐng)導(dǎo)力計(jì)劃”(Leadership Initiative) 的主講教授。琳達(dá)曾任 Harvard Business School Publishing 的 Coaching for Results和 Managing Direct Reports這兩項(xiàng)獲獎(jiǎng)互動(dòng)課程的課程專家。如果是您，您會(huì)怎么做？ 瑪吉在管理產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)時(shí)遇到了困難。客戶服務(wù)部需要這個(gè)，市場營銷部需要那個(gè)，財(cái)務(wù)部還在等著本應(yīng)在一周前提交的一份報(bào)表。團(tuán)隊(duì)士氣低落，成員過度操勞。因?yàn)闇?zhǔn)時(shí)發(fā)布新產(chǎn)品十之八九是最最重要的，瑪吉應(yīng)該讓團(tuán)隊(duì)集中精力先完成這項(xiàng)工作。設(shè)定這個(gè)目標(biāo)后，瑪吉就可以集中團(tuán)隊(duì)精力，為團(tuán)隊(duì)確定一個(gè)統(tǒng)一的方向了。了解了本主題中闡述的各種觀點(diǎn)后，請(qǐng)點(diǎn)擊“練習(xí)”，參與互動(dòng)場景練習(xí)、做出決策并獲得針對(duì)您所做選擇的即時(shí)反饋。屏幕頂部顯示了進(jìn)入各部分的鏈接。首先瀏覽“如果是您，您會(huì)怎么做？”中的虛擬場景，然后查看“這時(shí)您會(huì)怎么做？”中的回答。 核心概念 點(diǎn)擊“核心概念”，詳細(xì)了解這一主題的主要思想。其他主題包括制定、完成和評(píng)估目標(biāo)。技巧 點(diǎn)擊“技巧”可獲得關(guān)于設(shè)定成功的部門和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的簡要提示。工具 點(diǎn)擊“工具”可獲得幫助您草擬、跟蹤和評(píng)估目標(biāo)及克服障礙的表格。您將會(huì)獲得針對(duì)您所做選擇的即時(shí)反饋。學(xué)習(xí)更多內(nèi)容 點(diǎn)擊“學(xué)習(xí)更多內(nèi)容”，可閱讀兩篇與本主題相關(guān)的文章。主題導(dǎo)航 點(diǎn)擊屏幕頂部和左側(cè)的鏈接，可瀏覽本主題中的內(nèi)容。按以下步驟，可循序漸進(jìn)瀏覽本主題的全部內(nèi)容： 在需要選擇答案時(shí)，請(qǐng)選擇一個(gè)選項(xiàng)，并閱讀相應(yīng)反饋。再次點(diǎn)擊“下一頁”繼續(xù)。 在“工具”部分中，點(diǎn)擊圖標(biāo)可打開相應(yīng)工具?；蛘?，您也可以在線填寫工具，并將其保存到您的硬盤。 最后，參加“自測”中的測驗(yàn)，并閱讀