公司績效目標的設定-展示頁
2025-03-15 00:37本頁面
【正文】 門目標 領導自訂的 個別目標 行動 自我控制 研 討 組 織 決 策 問 題 解 決 激 勵 溝 通 成 果 策略 規(guī)劃 行動 計劃 行動 計劃 機會資源 優(yōu)先順序 ? MBO 目標訂定作業(yè)程式 組織現(xiàn)況分析SWOT矩陣分析遠景使命描繪分析擬定執(zhí)行O/S矩陣分析市場優(yōu)勢策略顧客市場產(chǎn)品管理核心能力組織T/W矩陣分析體質(zhì)強化策略使命遠景價值觀信念文化年度目標擬定處級目標部門目標個人目標可衡量績效指標預算人力發(fā)展計劃個人遠景描繪組織文化調(diào)查? MBO 管理層次劃分與各目標間的關係 董事會 最高 主持人 事業(yè)部及 部門領導 單位領導 單位領導 組織大目標 各事業(yè)部及 各部門目標 各級 單位目標 各級 單位目標 技 術 市 場 政 府 社 會 工廠及設備 人力資源 資 金 方 法 策略規(guī)劃 行動計劃 行動計劃 ? MBO 目標導向的思維 ? 為了使員工達到部門或單位的目標和標準，管理者必須 …… Douglas McGregor 麥格瑞哥 「 企業(yè)的人性面 」 ? MBO 名詞釋義 objective（目標） ?由你和你所在團隊的其他成員同意的 需在績效考評期間內(nèi)達到的成果的陳述。 ?績效目標必須明確而不能模糊。 ? MBO 希望 (Wish) 『從三大方面改善本公司提供給客 戶之服務水準 (1)較短的回應時間 (2)服務人員與客戶間較佳之溝通 (3)以更有效的零件存貨控制提供維 修服務』 ? MBO 目標 (Objective) 到年底前把我們從應收帳款中所應支出的款項到期日從平均57天減至 50天。 KPI: Key Performance Indicator,關鍵業(yè)績指標 是從 KRA中提取出的主要工作目標。 也是公司用以衡量員工績效的重要指標。 10%。 ? MBO 績效參考指標 質(zhì)量保證部門 。 。 ，以配合質(zhì)量管理標準之數(shù)量。 。 數(shù)之百分比。 ? MBO 制訂您的 KPI JOB JD KRA KPI Objective Minimum Weight Goals Plans Problems ? MBO 部門績效指標參考範例 部門別 財會指標 管理指標 業(yè)務 ? 營收達成率 ? 營收凈額 ? 營收成本率 ? 毛利率 ? 營收純益率 ? 每位職工銷貨額 ? 壞帳率 ? 管銷費用 /營銷收入比率 ? 毛率 /營銷收入比率 ? 用人費用 /營銷收入 ? 平均存貨成本 ? 不良率、退貨率 ? 新舊客戶比、銷售額比率 ? 銷售活動執(zhí)行率 ? 銷售計劃的完成率 ? 參展率 ? 拜訪客戶數(shù) ? 庫存降低率 ? 交貨延遲數(shù) ? 新產(chǎn)品 /營銷收入比例 ? 客戶資料的累計數(shù) (標準格式 ) ? 產(chǎn)品技術文件的累計數(shù) (標準格式 ) ? 市場預測的準確度 (歷史資料比對 ) ? 交貨延遲日 ? 付款延遲日 ? 壞帳率 (遲收率 ) ? 客戶資料的文件數(shù) (標準格式 ) ? MBO 部門績效指標參考範例 部門別 財會指標 管理指標 市場 開發(fā) ? 部門預算達成率 ? 營銷收入達成率 ? 管銷費用成長率 ? 管銷費用 /營銷收入 ? 新客戶 (一年以內(nèi) )銷貨額 /營銷收入 ? 廣告費用 /營銷收入 ? 銷售業(yè)績 ? 接單量 ? 市場占有率 ? 品牌形象
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