電子銀行業(yè)務(wù)ppt課件-展示頁
2025-05-21 12:34本頁面
【正文】 上銀行以批量方式主動(dòng)收取簽約個(gè)人或者其它已授權(quán)企業(yè)用戶各類應(yīng)繳費(fèi)用的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。主要業(yè)務(wù)品種包括網(wǎng)上付款、集團(tuán)理財(cái)、網(wǎng)上支付海關(guān)稅費(fèi)、賬戶管理、代發(fā)工資 /代理報(bào)銷、信用證業(yè)務(wù)等。銀行交易服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器與銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)直接相連，無論從業(yè)務(wù)本身或是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全角度，均存在較大風(fēng)險(xiǎn)。個(gè)人業(yè)務(wù)包括轉(zhuǎn)賬、匯款、代繳費(fèi)用、按揭貸款、證券買賣和外匯買賣等。 包括個(gè)人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)兩類。該類服務(wù)使銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與客戶之間保持一定的鏈接，銀行必須采取合適的控制手段，監(jiān)測和防止黑客入侵銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 ? 第二類是客戶交流服務(wù)。這是銀行通過互聯(lián)網(wǎng)提供的最基本的服務(wù)，一般由銀行一個(gè)獨(dú)立的服務(wù)器提供。 ? 第一類是信息服務(wù)。 ? ■ 國際清算銀行認(rèn)為，電子銀行業(yè)務(wù)泛指利用電子化網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)從事與銀行業(yè)相關(guān)的活動(dòng)，包括電子銀行業(yè)務(wù)和電子貨幣行為，是通過電子渠道提供的銀行產(chǎn)品和服務(wù)，提供產(chǎn)品和服務(wù)的方式包括商業(yè) POS機(jī)終端、 ATM自動(dòng)取款機(jī)、電話自動(dòng)應(yīng)答系統(tǒng)、個(gè)人計(jì)算機(jī)、智能卡等設(shè)施。第十一章 電子銀行業(yè)務(wù) 一、電子銀行業(yè)務(wù)概念 ? 電子銀行業(yè)務(wù)泛指銀行通過電子渠道直接向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，電子渠道主要包括網(wǎng)上銀行、商業(yè) POS 機(jī)終端、 ATM自動(dòng)柜員機(jī)、客戶服務(wù)中心－電話銀行、手機(jī)銀行等。 ? ■ 2022年 5月，巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)發(fā)布的《 電子銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理原則 》 將電子銀行定義為：“持續(xù)的技術(shù)革新和現(xiàn)有的銀行機(jī)構(gòu)與新進(jìn)入市場的機(jī)構(gòu)之間的競爭，使得從事零售和批發(fā)業(yè)務(wù)和客戶可以通過電子的銷售渠道來獲得更為廣泛的銀行產(chǎn)品和服務(wù)，這統(tǒng)稱為電子銀行業(yè)務(wù)”。 ? 與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)相比，電子銀行業(yè)務(wù)具有以下特點(diǎn)： ? ■突破了時(shí)間、空間和服務(wù)手段的限制 ? ■自助性、快捷性 ? ■有利于產(chǎn)品創(chuàng)新 ? ■能為客戶提供量身定制的個(gè)性化服務(wù) ? ■成本低、效益高 ? ■技術(shù)安全風(fēng)險(xiǎn)較高 二、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)
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