電子郵件使用技巧ppt課件-展示頁(yè)
2025-05-21 12:34本頁(yè)面
【正文】 ； ? 你的語(yǔ)言表達(dá)能力是否較弱。如果你使用電子郵件與客戶進(jìn)行溝通，有可能客戶在商務(wù)活動(dòng)之后才看到郵件，就會(huì)延誤營(yíng)銷最佳時(shí)機(jī) ； ? 你的客戶是不是非常忙。 電子郵件的特點(diǎn) 電子郵件使用技巧 5 選擇使用電子郵件時(shí)需要考慮的問題 ? 你的溝通是不是有時(shí)間性。電子郵件使用技巧 1 人力資源部 電子郵件使用技巧 電子郵件使用技巧 2 第一章 電子郵件的特點(diǎn)及選擇時(shí)需考慮的問題 第二章 慎重選擇發(fā)信對(duì)象 第三章 注意撰寫信件內(nèi)容 第四章 養(yǎng)成良好傳送習(xí)慣 第五章 三思回復(fù)內(nèi)容 目錄 電子郵件使用技巧 3 第一章 電子郵件的特點(diǎn)及選擇時(shí)需考慮的問題 電子郵件使用技巧 4 ? 不受時(shí)間的限制 ； ? 寫郵件比起通電話，顯得更從容坦然，表達(dá)得更充分?？梢匝陲椪Z(yǔ)言交流上的弱點(diǎn)，給對(duì)方好的第一印象 ； ? 因?yàn)槿藗兂３＿x擇一個(gè)較為輕松的時(shí)間接收郵件，所以較少地受到其他事務(wù)的干擾，對(duì)你的交流可能產(chǎn)生更大的興趣 ； ? 電子郵件不如電話和會(huì)面更直接，另外有的人并不習(xí)慣于及時(shí)接收郵件，有時(shí)可能會(huì)誤事 。比如，一個(gè)星期后有一個(gè)大型的商務(wù)活動(dòng)，你要在這一個(gè)星期內(nèi)與客戶建立關(guān)系并在這場(chǎng)商務(wù)活動(dòng)中涉及部分業(yè)務(wù)交往。如果你的客戶電話常常是忙音或留言錄音，你不妨發(fā)一個(gè)電子郵件給對(duì)方 ； ? 你的客戶是否難以接近。如果你不善于語(yǔ)言表達(dá)，第一次與客戶溝通也可以使用電子郵件，而且今后如果事情不是太急，也可以采用這種方式； ? 對(duì)方是不是習(xí)慣使用電子郵件。 電子郵件使用技巧 6 第二章 慎重選擇發(fā)信對(duì)象 電子郵件使用技巧 7 掌握 群發(fā) 清單 確認(rèn)發(fā)送信息的對(duì)象，并善用抄送 (Cc)功能 發(fā)送電子信息之前，須確認(rèn)收信對(duì)象是否正確，以免造成不必要的困擾。否則，發(fā)送與抄送的用途將混淆不清，也會(huì)造成對(duì)收信對(duì)象的困擾。 “群發(fā)”功能是電子郵件系統(tǒng)最具威力的功能之一。然而問題在于：一個(gè)人的通知信息、問題或建議是否會(huì)成為另一個(gè)人的垃圾郵件，甚或無(wú)心地觸怒他人？因此，當(dāng)使用者有“群發(fā)”需求時(shí)，務(wù)必在傳送出信件前小心地檢查其群發(fā)的清單。許多情緒激動(dòng)的字眼也因此不經(jīng)意地隨手送出，而傷到對(duì)方甚至引起沖突。 電子郵件一定要注明
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