《電子郵件使用技巧》ppt課件(文件)
【正文】 發(fā)送相同的信息給多個(gè)組群（ group），因?yàn)橛胁簧倬W(wǎng)絡(luò)使用者同時(shí)隸屬于幾個(gè)不同的電子郵件組群，如此一傳送，這些使用者勢必會(huì)重復(fù)收到相同的信息。但種種原因會(huì)導(dǎo)致回復(fù)的延遲。若無法辨認(rèn)，也應(yīng)即刻回復(fù)發(fā)信人并簡單解釋傳送的錯(cuò)誤。有很多的字句在日常口語溝通時(shí)并不會(huì)冒犯他人，例如有人以「三字經(jīng)」作為見面時(shí)打招呼的口頭禪，但若將其寫入郵件傳送給不明究理的人，恐怕將引起不可預(yù)期的紛爭。應(yīng)付的最好方法為：忽視它！離開屏幕繼續(xù)過著自己正常而理性的生活。因此，回復(fù)他人建議與意見時(shí)，必須扣緊主題，并提出相關(guān)的實(shí)證予以說明，盡量避免非相關(guān)主題的言論涉入回復(fù)信函的內(nèi)容中。在網(wǎng)絡(luò)上，長篇大論往往不會(huì)引發(fā)他人閱讀的興趣，反而是那些精簡有力的言論會(huì)吸引注意。見面三分情，即使是使用電話，狀況也會(huì)完全不一樣的。署名代表著回復(fù)者對其言論負(fù)責(zé)的態(tài)度，也讓回復(fù)者因其精辟的言論有所贊譽(yù)回饋。 電子郵件使用技巧 21 三思回復(fù)內(nèi)容四 確認(rèn)將要回復(fù)的對象是誰 將同一主題的所有后續(xù)意見閱讀完畢，再回復(fù)自己的意見 在回復(fù)某一特定信函之前，請先閱讀所有已回復(fù)該信的內(nèi)容，也許你原定的回復(fù)內(nèi)容已有十個(gè)人講過相同的意見。詳細(xì)辨明來信到底只是表達(dá)看法、反應(yīng)需求還是提出方案、鼓吹行動(dòng)？如此，才能適當(dāng)?shù)鼗貜?fù)來信。 在網(wǎng)絡(luò)上，惡意中傷或會(huì)引起爭端的郵件會(huì)時(shí)有碰到。 電子郵件使用技巧 19 三思回復(fù)內(nèi)容二 謹(jǐn)慎處理惡意中傷的郵件 情緒高漲時(shí)避免立即回復(fù)訊息 人們習(xí)慣于面對面的口語傳播，臉部表情與身體語言都會(huì)輔助溝通的效益。 忽視或刪除他人給自己的電子郵件而不回復(fù)者，都是不好的網(wǎng)絡(luò)行為。 定期檢查計(jì)算機(jī)系統(tǒng)時(shí)間與日期的自動(dòng)標(biāo)示 電子郵件傳送時(shí)會(huì)以所用計(jì)算機(jī)的設(shè)定日期與時(shí)刻來標(biāo)示信發(fā)送的時(shí)間，為避免不必要的誤會(huì)或窘態(tài)發(fā)生，使用者須定期檢查計(jì)算機(jī)系統(tǒng)時(shí)間與日期之設(shè)定是否正確。 勿重復(fù)傳送同一信息 勿一再傳送相同的信息給相同的對象。因透過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，要擷取、復(fù)制或篡改他人作品是相當(dāng)容易的，因此在網(wǎng)際空間中對于智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)的尊重是非常重要的。有些人的身分設(shè)計(jì)為：＊＊ amp。想要知道更多跟密碼有關(guān)的信息，可以向公司網(wǎng)絡(luò)管理人員咨詢。千萬不可以因?yàn)闆]看到對方的臉，就毫不客氣講一些沒有經(jīng)大腦思考的話語。 在缺乏聲調(diào)的抑揚(yáng)頓挫、臉部表情與肢體語言的電子郵件中，應(yīng)特別注意幽默的被誤解與扭曲。因
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1