電子郵件使用技巧ppt課件(存儲版)
【正文】 意撰寫信件內(nèi)容 電子郵件使用技巧 9 注意撰寫信件內(nèi)容一 電子郵件「標題」要明確且具描述性 切記收信對象是一個「人」，而不是一臺機器 因為電子信息的互動是透過計算機網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的，使用者經(jīng)常會不自覺地「忘記」與自己真正互動的是遠程的「人」。同時，要盡量掌握「一個信息、一個主題」的原則。 在缺乏聲調(diào)的抑揚頓挫、臉部表情與肢體語言的電子郵件中，應(yīng)特別注意幽默的被誤解與扭曲。想要知道更多跟密碼有關(guān)的信息，可以向公司網(wǎng)絡(luò)管理人員咨詢。因透過計算機系統(tǒng)，要擷取、復制或篡改他人作品是相當容易的，因此在網(wǎng)際空間中對于智慧財產(chǎn)權(quán)的尊重是非常重要的。 定期檢查計算機系統(tǒng)時間與日期的自動標示 電子郵件傳送時會以所用計算機的設(shè)定日期與時刻來標示信發(fā)送的時間，為避免不必要的誤會或窘態(tài)發(fā)生，使用者須定期檢查計算機系統(tǒng)時間與日期之設(shè)定是否正確。 電子郵件使用技巧 19 三思回復內(nèi)容二 謹慎處理惡意中傷的郵件 情緒高漲時避免立即回復訊息 人們習慣于面對面的口語傳播，臉部表情與身體語言都會輔助溝通的效益。詳細辨明來信到底只是表達看法、反應(yīng)需求還是提出方案、鼓吹行動？如此，才能適當?shù)鼗貜蛠硇?。署名代表著回復者對其言論負責的態(tài)度，也讓回復者因其精辟的言論有所贊譽回饋。在網(wǎng)絡(luò)上，長篇大論往往不會引發(fā)他人閱讀的興趣，反而是那些精簡有力的言論會吸引注意。應(yīng)付的最好方法為：忽視它！離開屏幕繼續(xù)過著自己正常而理性的生活。若無法辨認，也應(yīng)即刻回復發(fā)信人并簡單解釋傳送的錯誤。此外，傳送電子郵件時也須注意，不要分別發(fā)送相同的信息給多個組群（ group），因為有不少網(wǎng)絡(luò)使用者同時隸屬于幾個不同的電子郵件組群，如此一傳送，這些使用者勢必會重復收到相同的信息。（ ^） Liang，讀來不免讓人感覺他或許是一個 精神錯亂 的人；（ 2）：切勿過度裝飾自己的 身分設(shè)計 ，例如引用名作太多或圖繪太華麗等等均會妨礙電子郵件的正常溝通效益。 有些特定的郵件內(nèi)容需要保密，為防止泄密，可考慮在這些郵件上加密。有時因信息太過簡短或標明不夠清楚，收信對象可能會不清楚發(fā)信者陳述的到底是建議或是意見，因而造成不必要的誤解或行動。 電子郵件使用技巧 10 注意撰寫信件內(nèi)容二 考慮他人計算機的差異 信件內(nèi)容應(yīng)簡明扼要 電子郵件溝通講求時效，經(jīng)常上網(wǎng)的人多具有不耐等候的特性
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