戰(zhàn)略性營銷策劃ppt課件-展示頁
2025-05-21 08:09本頁面
【正文】 購買因素 態(tài)度 細分市場的 各種類型 針對產(chǎn)品類 別和溝通渠 道的態(tài)度 價格 品牌 服務 質(zhì)量 功能 /設計 一級城市 二級城市 農(nóng)村 年齡 性別 收入 教育程度 使用量 費用支出 購買渠道 決策過程 收入 獲取成本 服務成本 宏觀的價值取 向和態(tài)度 對不同市場細分類型的評估 ? 實施難易程度 ? 競爭優(yōu)勢 /區(qū)分 價值觀 /態(tài)度 產(chǎn)品 /服務的 使用行為 使用場合 人口學 地理 收入 /價值 ? 這些是推動獨特的產(chǎn)品和服務的獨特客戶需求么？ ? 客戶需要 /想要什么服務？ ? 他們愿意為之支付多少錢？ ? 目標客戶希望怎樣的接觸方式？ ? 是否存在通過新的產(chǎn)品服務和令人激動的產(chǎn)品服務能夠獲得的獨特目標客戶細分？ ? 產(chǎn)品服務使用情況和不同客戶的盈利性怎樣？ ? 有沒有獨特的客戶群可以確認其人口學特征？ ? 外部可以觀察到的 /確定的不同客戶的特點是什么？ ? 客戶的物理地點在哪里？ ? 客戶的使用模式是否隨地點變化而變化？ ? 誰是最有價值的客戶？ ? 如何區(qū)分他們？ ? 他們是否具有某些獨特的使用、人口、地域特點可以刺激產(chǎn)生更好地為之服務的觀點 /新產(chǎn)品開發(fā)的觀點？ 購買因素 需求 目標市場選擇 評估不同細分市場的需求價值：市場規(guī)模、市場前景、購買力、獲利空間等。 問題分析 : 一般存在的問題是 :企業(yè)知名度、形象 , 產(chǎn)品質(zhì)量、功能、包裝 , 產(chǎn)品價格、 銷售渠道，或促銷方式、服務質(zhì)量及售后保證等方面存在的問題。 市場機會與問題分析 機會與威脅分析 機會分析 : 分析市場機會是營銷策劃的關(guān)鍵。 ?常常說有效營銷戰(zhàn)略的實質(zhì)是在公司的優(yōu)勢和劣勢與環(huán)境的機會和威脅之間達到戰(zhàn)略上的適應。 ? 在那里有多少消費者 ? ? 這些消費者是什么樣子的 ?他們怎樣生活 、 怎樣使用該產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品 ? ? 他們買多少 ? ? 為什么購買 ， 在產(chǎn)品中尋求何種特性 ? ? 購買過程，購買時的影響因素。 行業(yè)市場與競爭分析 ——“他” ? 市場規(guī)模 ? 市場特性 ? 競爭者排隊一上位、同位、下位競爭者 (以市場占 ? 有率或銷售額為依據(jù) ) ? 競爭格局辨認 —是否形成了市場領導者、挑戰(zhàn)者、 ? 追隨者、補缺者 ? 主要競爭者的市場表現(xiàn)、營銷方案、競爭策略、 ? 競爭優(yōu)勢 ? 本企業(yè)的營銷機會 企業(yè)歷史背景分析 ——“我” ? 企業(yè)的性質(zhì) ? 銷售額與利潤歷史數(shù)據(jù) ? 企業(yè)經(jīng)營理念與總體規(guī)劃、目標 ? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu) ? 企業(yè)優(yōu)勢、劣勢 ? 企業(yè)以往營銷活動回顧、分析 消費者分析 ——“你” ? 本企業(yè)的目標市場區(qū)域 。 ? 7．人口環(huán)境。 ? 5．技術(shù)環(huán)境。 ? 3．經(jīng)濟環(huán)境。 痕跡觀察法 行為記錄法 （ 三）試驗法 —— 適用于因果關(guān)系調(diào)查 （ 四）街頭攔截調(diào)查法 三、市場營銷策劃調(diào)研的方法 街頭攔截調(diào)查的準備 （ 1）相關(guān)知識的準備 （ 2）問卷的準備 街頭攔截調(diào)查技巧 （ 1）良好的心態(tài) （ 2）微笑魅力 （ 3）語言技巧 （ 4）善于觀察 （ 3）瀏 覽問卷，并表示感謝 不理睬 有禮貌的拒絕 流露出興趣 一口答應 固定人群 ——單個在休息或等人的對象 流動人群 ——觀察是否單人行走，步履的緩急、是否提有過多物品，神色是否松弛等 （ 2）說好第一句話 （ 1）尋找可能
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