【正文】 的過程。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 1企業(yè)使命P30C 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位 D市場(chǎng)覆蓋率（C）A 盈利能力 C市場(chǎng)占有率B資本利潤(rùn)率 C資本利潤(rùn)率 A營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率 8.“我們滿足人們辦公的需要”，該企業(yè)的使命導(dǎo)向是（需求）導(dǎo)向。，是（中小型）戰(zhàn)略。、供、銷各個(gè)環(huán)節(jié)而使自身得到發(fā)展。、挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品的新顧客層，以達(dá)到擴(kuò)大銷售量。，以滿足用戶需求。、降低價(jià)格等措施，以吸引更多的顧客。（戰(zhàn)略目標(biāo)）二．填空題、經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)向市場(chǎng)的深度方向發(fā)展。一．判斷改錯(cuò)題（）1產(chǎn)品實(shí)體是顧客購(gòu)買產(chǎn)品的真正目的。是指把性質(zhì)相同或生產(chǎn)同類型產(chǎn)品的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合，發(fā)展成為專業(yè)化公司的戰(zhàn)略。 ②橫向一體化戰(zhàn)略后向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)利用自己在產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)，把原來屬于外購(gòu)的原材料或零件，改為自行生產(chǎn)的戰(zhàn)略。（二）一體化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ：指企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)品上\市場(chǎng)上和技術(shù)上的優(yōu)勢(shì),不斷的從后向前和水平方向發(fā)展的總體性謀劃。 ③市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略 企業(yè)采用種種措施,把原有產(chǎn)品投放到新市場(chǎng)上去,以擴(kuò)大銷售。 ①市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 通過對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行小的改進(jìn),從現(xiàn)有市場(chǎng)上贏得更多的顧客。3．企業(yè)總體戰(zhàn)略 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略1．企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：是指企業(yè)為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，謀求長(zhǎng)期的生存和穩(wěn)定發(fā)展，在調(diào)查預(yù)測(cè)和把握企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件變化的基礎(chǔ)上，以正確的戰(zhàn)略思想，根據(jù)企業(yè)目標(biāo)，對(duì)企業(yè)較長(zhǎng)時(shí)期全局的發(fā)展作出的綱要性、方向性的決策。 。 （決策）三．名詞解釋（所有）合伙人，可以代表企業(yè)，對(duì)外進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。、領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)化和領(lǐng)導(dǎo)（專家化）的管理原則。二．填空題，以生產(chǎn)或其他方式使用財(cái)產(chǎn)的權(quán)利是(經(jīng)營(yíng)權(quán)),從中取得收益的權(quán)利是(支配權(quán)或處制權(quán))(產(chǎn)權(quán)制度)為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組織和管理制度.,對(duì)(財(cái)產(chǎn))關(guān)系進(jìn)行合理有效的組合\調(diào)節(jié)的制度安排。 （）。（使用）（）12..產(chǎn)權(quán)所包含的各項(xiàng)權(quán)能是統(tǒng)一，不可分離的。 （）。（董事會(huì)）（）。（董事會(huì)）（股份有限公司）（）。 （√）。（）。一、判斷改錯(cuò)題（）。3．現(xiàn)代企業(yè)制度的精髓：是產(chǎn)權(quán)明晰化，產(chǎn)權(quán)明晰是現(xiàn)代企業(yè)制度的首要特征。（4）企業(yè)按照市場(chǎng)需要組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益的目的，政府不直接干預(yù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，企業(yè)在市場(chǎng)中優(yōu)勝劣汰，長(zhǎng)期虧損、資不抵債的依法破產(chǎn)。（2）企業(yè)以其全部法人財(cái)產(chǎn)，依法自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，照章納稅，對(duì)出資者承擔(dān)資產(chǎn)保值增值責(zé)任。 現(xiàn)代企企業(yè)業(yè)制度：、組織制度和管理制度三個(gè)方面。 ？P9 D 利益目標(biāo)7.“顧客是上帝”屬于企業(yè)的（D）A 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)B 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 C 戰(zhàn)略目標(biāo) D 經(jīng)營(yíng)方針8.“全心全意，小天鵝”屬于企業(yè)的（D）A 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)B 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 C 戰(zhàn)略目標(biāo) D 經(jīng)營(yíng)方針9.（D）涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)方面，是企業(yè)及其職工的精神支柱。 C 生產(chǎn)力的總和 D 產(chǎn)值（C）的資源。 D 人員密集 企業(yè)的（C）構(gòu)成。 B 知識(shí)密集 D 人員密集（A）A勞動(dòng)密集 B 知識(shí)密集A勞動(dòng)密集三．選擇題、產(chǎn)品成本中活動(dòng)消耗所占比重大的企業(yè)是（B）企業(yè)。（經(jīng)營(yíng)）者，必須依法照章納稅。（價(jià)格）和成本之間的差額，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的直接反映。：產(chǎn)品決定權(quán)、產(chǎn)品銷售權(quán)、分配人事權(quán)和（分配）權(quán)。、組織、監(jiān)督、控制和（指揮）這些管理方式?jīng)Q定的。（）（方針）二．填空題（道義上的 ）責(zé)任。（√）。（√）。（）（素質(zhì)）6．企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念是企業(yè)及其全體職工行為的基本價(jià)值準(zhǔn)則和行為規(guī)范。（）（信息流程）4．企業(yè)制度的基本內(nèi)容包括：企業(yè)的組織制度、管理制度和經(jīng)營(yíng)制度。（）（不一定）2．企業(yè)的效率來自于它的制度效率和經(jīng)營(yíng)管理兩個(gè)方面。6．企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向（簡(jiǎn)答題）：是指企業(yè)產(chǎn)品方向或企業(yè)服務(wù)方向，具體講就是為誰服務(wù)的問題。（2）市場(chǎng)觀念要求企業(yè)積極研究、發(fā)現(xiàn)顧客的潛在需要。它貫穿于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過程，涉及到經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)方面，是企業(yè)及其全體職工行為的基本價(jià)值準(zhǔn)則和精神支柱，也是整個(gè)企業(yè)管理活動(dòng)的指導(dǎo)思想。（6）企業(yè)行使其應(yīng)有的職能。（經(jīng)營(yíng)結(jié)果的好壞，取決于經(jīng)營(yíng)管理的水平）（4）企業(yè)擁有經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。（2）企業(yè)是營(yíng)利性的經(jīng)濟(jì)組織（營(yíng)利是企業(yè)與行政組織和其它社會(huì)組織的根本區(qū)別）。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理概述1．企業(yè)：是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以產(chǎn)品或勞務(wù)滿足社會(huì)需要并獲取盈利，實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算，自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，依法設(shè)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本單位。第一章2．企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本單位，必須具有以下6個(gè)特征：（1）企業(yè)直接為社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)。（3）企業(yè)必須實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧。（包括：產(chǎn)品決定權(quán)、產(chǎn)品銷售權(quán)、人事權(quán)、分配權(quán)）（5）企業(yè)是納稅單位。3．企業(yè)系統(tǒng)流程 （1）產(chǎn)品流程（2）價(jià)值流程（3）人事流程（4）信息流程4．企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念：是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)過程中各種基本關(guān)系及其處理所具有的基本觀點(diǎn)、態(tài)度和信念。5．市場(chǎng)觀念：（1）就是以市場(chǎng)導(dǎo)向，以顧客的要求為中心來組織開展企業(yè)一切活動(dòng)的觀念。（3）通過各種市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)激發(fā)和創(chuàng)造出人們的需要，實(shí)現(xiàn)潛在市場(chǎng)，去創(chuàng)造市場(chǎng)、創(chuàng)造顧客。一、判斷改錯(cuò)題1．企業(yè)是法人組織。（√）3．企業(yè)系統(tǒng)的四大流程是：產(chǎn)品流程、價(jià)值流程、人事流程和工藝流程。（）（產(chǎn)權(quán)）5．社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模和速度，主要取決于每個(gè)企業(yè)的活力和規(guī)模。（）（精神支柱）。（）（產(chǎn)權(quán)）。（√）。2.（盈利）是企業(yè)與行政組織和其它社會(huì)組織的根本區(qū)別。、組織、監(jiān)督、控制和（指揮）等。、財(cái)、物、目標(biāo)、信息等五個(gè)要素所組成。（獨(dú)立核算）自負(fù)盈虧。、財(cái)、物、目標(biāo)、（信息）等五個(gè)要素所組成的系統(tǒng)。 C. 技術(shù)密集型 （C）型企業(yè)。 C 技術(shù)密集 C 技術(shù)密集A 數(shù)量 B 生產(chǎn)能力A 價(jià)值性 B 能動(dòng)性 C 流動(dòng)性 D 效率性（D）A 經(jīng)營(yíng)方針B 經(jīng)營(yíng)方向 C 產(chǎn)品銷售目標(biāo)A 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)B 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 C 戰(zhàn)略目標(biāo) D 經(jīng)營(yíng)理念四．名詞解釋 五．思考題？P1 ？P6 第二章2．現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征：（1）產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰。（3）出資者按投入企業(yè)的資本額享有選擇管理者、資產(chǎn)受益和重大決策等三項(xiàng)主要權(quán)利。（5）建立科學(xué)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制和組織管理制度，調(diào)節(jié)所有者、經(jīng)營(yíng)者和職工之間的關(guān)系，形成鼓勵(lì)和約束結(jié)合的機(jī)制。4．現(xiàn)代企業(yè)的制度核心：現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是建立企業(yè)法人資產(chǎn)制度5．現(xiàn)代企業(yè)的制度主體：現(xiàn)代企業(yè)制度的主體是公司的制度。（自然人） （所有權(quán)）（）（不是）一種物權(quán)，同時(shí)又（也）是一種債權(quán)。（）。（產(chǎn)權(quán)明晰）（）。 （）。（董事長(zhǎng)）（產(chǎn)權(quán)明晰化）（），以生產(chǎn)獲其他方式占有財(cái)產(chǎn)的權(quán)利。（可以）（沒有）（√）。 （√），不能獨(dú)立承貸民事法律責(zé)任。，產(chǎn)權(quán)分解為所有權(quán)、占有權(quán)、（支配權(quán)）和使用權(quán)四項(xiàng)技能。（所有）合伙人同意方可進(jìn)行。 1法人產(chǎn)權(quán)P18 四．思考題