【正文】 程中得到直接的經(jīng)濟(jì)利益。 178。4消費(fèi)為中心 例：現(xiàn)在提倡的客戶是上帝，市場需要什么就生產(chǎn)什么，以銷定產(chǎn)。 178。企業(yè)要處理好與外部和內(nèi)部的公共關(guān)系，有意識的進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)和必要的妥協(xié)，這種同環(huán)境保持協(xié)調(diào)的職能就是公共關(guān)系職能。企業(yè)的經(jīng)營管理職能始于財務(wù)職能，終于財務(wù)職能。（四）、財務(wù)職能 216。企業(yè)的職能是有限的，有效的經(jīng)營必須善于開發(fā)各種資源，對企業(yè)現(xiàn)有的資源進(jìn)行合理的運(yùn)用、發(fā)揮最好的經(jīng)濟(jì)效益。決策的職能內(nèi)容包括很多，如決策的目標(biāo)、決策的步驟、決策的要素、決策的方法等，將在第六章詳細(xì)論述。 （二）、決策職能 216。 立足點(diǎn)站得要高，看得遠(yuǎn)，運(yùn)籌帷幄。經(jīng)營活動的主要活動是了解企業(yè)的外部環(huán)境和競爭環(huán)境和競爭形勢，根據(jù)外部環(huán)境的變化趨勢制定企業(yè)目標(biāo)、戰(zhàn)略計劃、投資決策，保證企業(yè)在滿足社會需求的前提下，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益 。同樣，沒有科學(xué)有效的管理，再好的決策也不能付諸實(shí)施，不能收到好的經(jīng)濟(jì)效益。重點(diǎn)：經(jīng)營管理的職能、第一節(jié)：經(jīng)營及其職能一、經(jīng)營的概念 ? 馬克思的再生產(chǎn)理論告訴我們： 生產(chǎn)過程：物質(zhì)產(chǎn)品形成、形成 商品生產(chǎn)者 商品的使用價值和價值 流通過程：把商品銷售出去價值 得以實(shí)現(xiàn)? 為了最經(jīng)濟(jì)有效的把商品生產(chǎn)出來，需要選擇材料、設(shè)備、工具和生產(chǎn)方法用最有利的條件把商品銷售出去，對競爭者、消費(fèi)者、市場分解了解市場行情、價格、需求、廣告、服務(wù) ? 經(jīng)營的概念：商品生產(chǎn)者以市場為對象，以商品生產(chǎn)和商品交換為手段，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，使企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動與企業(yè)的外部環(huán)境達(dá)成動態(tài)均衡的一系列有組織的活動。⑸加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)。⑵建立現(xiàn)代企業(yè)用工制度 建立和完善社會保障體系和勞動力市場，形成用人單位和勞動者雙向選擇，合理流動的就業(yè)機(jī)制⑶建立現(xiàn)代企業(yè)工資制度。⑴建立合理的企業(yè)機(jī)構(gòu) 企業(yè)機(jī)構(gòu)的設(shè)置，應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和市場競爭的需要，按照責(zé)任明確、結(jié)構(gòu)合理、人員精干、權(quán)利與責(zé)任對等原則，由企業(yè)自主決定。⑶監(jiān)事會是公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，由股東和職工代表按一定比例組成，對股東大會負(fù)責(zé)。公司組織機(jī)構(gòu)一般為：⑴股東會是公司的最高權(quán)利機(jī)構(gòu)。公司企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)中的一種重要形式，它有效的實(shí)現(xiàn)了出資者所有權(quán)和法人財產(chǎn)權(quán)的分離，具有資金籌集廣泛、投資風(fēng)險有限、組織制度科學(xué)等特點(diǎn)，在現(xiàn)代企業(yè)組織形式中具有典型性和代表性。 現(xiàn)代企業(yè)組織制度 按照市場經(jīng)濟(jì)的要求，現(xiàn)代企業(yè)的組織形式不應(yīng)以所有制性質(zhì)劃分，而是按照財產(chǎn)的組織形式和所承擔(dān)法律責(zé)任劃分。 企業(yè)擁有法人財產(chǎn)權(quán)，通過建立資本金制度和資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制，使自負(fù)盈虧的責(zé)任落實(shí)到企業(yè)。 確立法人財產(chǎn)權(quán)，需要理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，實(shí)行出資者所有權(quán)與法人財產(chǎn)權(quán)的分離。 ⑷管理科學(xué)：包括科學(xué)的管理制度與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)；企業(yè)的權(quán)利機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)、決策與執(zhí)行機(jī)構(gòu)之間相互獨(dú)立、權(quán)責(zé)明確并相互制約。⑵權(quán)責(zé)明確：企業(yè)的權(quán)利是運(yùn)用全部法人財產(chǎn)依法自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展，具有獨(dú)立的法人地位；企業(yè)的責(zé)任是對國家照章納稅，對出資者保值增值，是一種有限責(zé)任。作為獨(dú)立的法人，企業(yè)以其全部法人財產(chǎn)，依法自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、照章納稅，對出資者承擔(dān)資產(chǎn)保值增值的責(zé)任。 第四節(jié) 我國現(xiàn)代企業(yè)制度 一、我國現(xiàn)代企業(yè)制度定義：是指有關(guān)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系、法律責(zé)任、組織體制等基本問題的法則。它是保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和滿足環(huán)境發(fā)展要求的自我約束機(jī)制，是企業(yè)行為的控制器和調(diào)節(jié)器。它包括企業(yè)的人事制度、勞動制度、民主管理和思想政治工作等發(fā)揮的作用。 動力機(jī)制。運(yùn)行機(jī)制。其中資產(chǎn)營運(yùn)權(quán)力就是，企業(yè)產(chǎn)權(quán)或是法人產(chǎn)權(quán)，即企業(yè)對一定屬性資產(chǎn)所具有的資產(chǎn)占用、使用、收益和處置等營運(yùn)權(quán)利。在資本主義生產(chǎn)以前產(chǎn)權(quán)與所有權(quán)是合一的；古典產(chǎn)權(quán)隨著資本主義的發(fā)展產(chǎn)權(quán)與所有制分開；現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)特征：在于資產(chǎn)的最終歸屬權(quán)和資產(chǎn)營運(yùn)權(quán)利的分離，即資產(chǎn)所有者以一定的形式將資產(chǎn)委托給他人營運(yùn)，從而使得資產(chǎn)歸屬權(quán)和資產(chǎn)營運(yùn)權(quán)利的分開。 三、 企業(yè)的使命—服務(wù)社會、發(fā)展自己不是企業(yè)選擇什么服務(wù)方向和產(chǎn)業(yè)范圍這樣具體的物化范疇，而是企業(yè)的宗旨、企業(yè)的價值觀、企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)等這樣一些抽象的、觀念化的范疇。 經(jīng)濟(jì)效益：利潤、創(chuàng)新價值、新產(chǎn)品制造的價值有效性 社會效益 直接效益：推動人類的進(jìn)步、社會的前進(jìn) 間接效益 正效益 負(fù)效益正效益：企業(yè)對職工的文化技術(shù)培訓(xùn)，企業(yè)文化對社會精神文明的輻射，企業(yè)對社會文化、體育事業(yè)的贊助等 。最基本的功能就是將有限的資源轉(zhuǎn)換為有用的商品和服務(wù)，滿足社會的某種需要。從個性觀察，企業(yè)的功能是商品生產(chǎn)和商品交換 。企業(yè)必須獨(dú)立核算、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧。基本屬性：（1）經(jīng)濟(jì)性：是企業(yè)從事經(jīng)濟(jì)性活動的組織的首要特性。企業(yè)經(jīng)營管理引子:現(xiàn)代企業(yè)制度第一章: 工商企業(yè)經(jīng)營管理概論第二章: 經(jīng)營環(huán)境分析第三章：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略及其選擇第四章: 企業(yè)文化與管理創(chuàng)新（第五章：市場信息與市場預(yù)測第六章：經(jīng)營決策原理（重點(diǎn)）第七章：企業(yè)經(jīng)營計劃第八章：企業(yè)技術(shù)管理第九章：物力資源管理第十章：企業(yè)發(fā)展與投資決策第十一章: 跨國經(jīng)營策略第十二章: 經(jīng)營活動診斷與分析第十三章 環(huán)境污染與控制引子 現(xiàn)代企業(yè)制度教學(xué)目的：通過對本章的學(xué)習(xí)，了解企業(yè)的一般屬性，理解現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度，掌握企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制和經(jīng)營方式等問題。重點(diǎn)與難點(diǎn)：企業(yè)的定義、含義、經(jīng)營方式第一節(jié) 企業(yè)及其使命 一、企業(yè)及其屬性企業(yè)定義：指商品經(jīng)濟(jì)中以贏利為目的，從事獨(dú)立的商品生產(chǎn)或商品流通等經(jīng)營活動的組織，是現(xiàn)代社會的一個經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，是生產(chǎn)社會化和商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。 （2）營利性 （3）獨(dú)立性 ：企業(yè)以營利為目的，并非一切以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)組織都是企業(yè)。 二、 企業(yè)的功能 觀察的角度不同，企業(yè)功能也不同。 例如：邯鋼——商品生產(chǎn)企業(yè) 萬達(dá)——商品流通 從社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的角度觀察，企業(yè)是資源的轉(zhuǎn)換體。 現(xiàn)代文明的創(chuàng)造，社會的發(fā)展，在很大程度上取決于企業(yè)有效的實(shí)現(xiàn)其資源的轉(zhuǎn)換過程。負(fù)效益：對社會造成的環(huán)境污染，企業(yè)職工造成的交通流量的增加。第二節(jié) 產(chǎn)權(quán)制度與企業(yè)類型 一、 產(chǎn)權(quán)的內(nèi)涵及其演變產(chǎn)權(quán)：指建立在一定生產(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上的財產(chǎn)歸屬權(quán)利和財產(chǎn)的營運(yùn)權(quán)利。 二、 我國的企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度及重購 在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，產(chǎn)權(quán)已經(jīng)演化為兩種存在形態(tài)：資產(chǎn)的歸屬產(chǎn)權(quán)和資產(chǎn)的營運(yùn)產(chǎn)權(quán)。三、 企業(yè)的類型（一般掌握）第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營機(jī)制一、企業(yè)經(jīng)營機(jī)制及其購成 企業(yè)經(jīng)營機(jī)制是一種能規(guī)范和推動企業(yè)行為，使其趨向企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)在機(jī)理，它具有引導(dǎo)、激勵和約束企業(yè)行為實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動良性循環(huán)的基本功能。它是企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的主體部分，是企業(yè)系統(tǒng)在輸入—轉(zhuǎn)換—輸出過程中，各生產(chǎn)要素之間直接的組合聯(lián)系方式。它是為企業(yè)系統(tǒng)正常運(yùn)行提供能量的機(jī)制，是企業(yè)經(jīng)營中最復(fù)雜、最關(guān)鍵的部分。調(diào)控機(jī)制。 上述三種機(jī)制相互聯(lián)系、相互作用，共同影響著企業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)行。特征⑴產(chǎn)權(quán)清晰：①企業(yè)資產(chǎn)的所有權(quán)屬于出資者，企業(yè)中的國有資產(chǎn)所有權(quán)就屬于國家；②企業(yè)擁有出資者投資形成的全部法人財產(chǎn)權(quán)，成為享有民事權(quán)利、承擔(dān)民事責(zé)任的法人實(shí)體。實(shí)質(zhì)是出資者所有權(quán)與企業(yè)的法人財產(chǎn)權(quán)的分離 。 ⑶政企分開：首先是政資分開，即政府的行政管理職能與國有資產(chǎn)的所有權(quán)職能分開，其次是政府所有權(quán)職能中，要把資產(chǎn)的管理職能和資產(chǎn)的營運(yùn)職能分開，三是資產(chǎn)營運(yùn)職能中，要把資本金的經(jīng)營和財產(chǎn)的經(jīng)營分開。 二、現(xiàn)代企業(yè)制度內(nèi)容 現(xiàn)代企業(yè)法人制度 企業(yè)法人制度的實(shí)質(zhì)，對國家而言，是確認(rèn)國家擁有財產(chǎn)的所有權(quán)，企業(yè)擁有獨(dú)立的法人財產(chǎn)權(quán)，并據(jù)此享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)民事權(quán)利能力和行為能力的統(tǒng)一，在市場中形成千萬個能夠自負(fù)盈虧的法人實(shí)體。 確立法人財產(chǎn)權(quán)，即由資產(chǎn)實(shí)物形態(tài)的管理轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y產(chǎn)價值形態(tài)的管理，國有資產(chǎn)總量并未減少流失。一方面，國家掌握所有權(quán)，保證了財產(chǎn)的公有制性質(zhì)；另一方面通過法人財產(chǎn)權(quán)的確立，企業(yè)真正成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者，塑造了宏觀調(diào)控下發(fā)揮市場對資源配置的基礎(chǔ)性作用，并使國有資產(chǎn)在市場經(jīng)濟(jì)條件下有效運(yùn)行，在流動中保值增值。國際上通常分類為：獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司企業(yè)。 公司企業(yè)最明顯的特征是：所有者、經(jīng)營者和生產(chǎn)者之間通過公司的權(quán)利機(jī)構(gòu)、決策和管理機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)形成各自獨(dú)立、責(zé)任分明、相互制約的關(guān)系，并通過法律和公司章程得以確立和實(shí)現(xiàn)。⑵董事會是公司經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)，其職責(zé)是執(zhí)行股東會的決議，決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營決策和任免公司總經(jīng)理等?，F(xiàn)代企業(yè)管理制度 科學(xué)的企業(yè)管理制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容，重點(diǎn)是對企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置、用工制度、工資制度和財務(wù)會計制度等進(jìn)行改革，建立嚴(yán)格的責(zé)任制度體系。要重點(diǎn)強(qiáng)化開發(fā)、質(zhì)量、營銷、財務(wù)和信息等管理系統(tǒng)，提高決策水平、企業(yè)素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益 。⑷ 建立現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)會計制度。 第一章 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理概論教學(xué)目的：通過本章的學(xué)習(xí)，理解經(jīng)營的含義，掌握經(jīng)營計劃的編制方法，熟悉經(jīng)營目標(biāo)與經(jīng)營計劃，把握創(chuàng)新經(jīng)營。 二、經(jīng)營與管理 1． 區(qū)別⑴從生產(chǎn)過程看：管理是勞動社會化的產(chǎn)物,經(jīng)營是商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物⑵適用的范圍看：管理適用于一切組織 ,經(jīng)營則是適用于企業(yè)⑶達(dá)到的目的來看：管理是提高效率,經(jīng)營提高效益 2．聯(lián)系： 如果沒有明確經(jīng)營目標(biāo)和正確的決策，企業(yè)的各項管理活動就會失去方向。經(jīng)營管理：就是對企業(yè)經(jīng)營活動的管理。 三、經(jīng)營管理職能 （一）、戰(zhàn)略職能 216。善于把眼前的利益放在長遠(yuǎn)利益考慮，把局外情勢融進(jìn)局內(nèi)來綜合考慮，從本質(zhì)上把握企業(yè)的經(jīng)濟(jì)騰飛大趨勢。 經(jīng)營管理的過程就是決策的過程，決策是在經(jīng)營活動中一個非常重要的內(nèi)容，決策的正確與否直接影響到企業(yè)的發(fā)展前途和命運(yùn)，企業(yè)的主體不僅是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層，還應(yīng)該包括整個企業(yè)的所有管理者和全體職工。 （三）、開發(fā)職能 216。開發(fā)職能的重點(diǎn)在于產(chǎn)品的開發(fā)、市場的開發(fā)、技術(shù)的開發(fā)以及能力的開發(fā)。資源的籌借、運(yùn)用、分析。（五）、公共關(guān)系職能216。 企業(yè)與投資者的關(guān)系 與往來廠商的關(guān)系 與競爭者的關(guān)系 與顧客的關(guān)系 與職工的關(guān)系 與地區(qū)社會居民的關(guān)系 與公共團(tuán)體的關(guān)系 與政府機(jī)關(guān)的關(guān)系 第二節(jié)：經(jīng)營思想與經(jīng)營哲學(xué) 一、經(jīng)營思想經(jīng)營思想是指貫穿企業(yè)經(jīng)營活動過程的指導(dǎo)思想，它是由一系列的觀念或觀點(diǎn)構(gòu)成的對經(jīng)營過程中發(fā)生的各種關(guān)系的認(rèn)識和態(tài)度的總和。市場觀念 生產(chǎn)為中心型：（19末—20初，供小于求，賣方市場） 三個階段 消費(fèi)為中心型：（20世紀(jì)50、60年代—70、80年代，供大于求） 動態(tài)均衡型：（20世紀(jì)70、80年代至今，滿足顧客需要與創(chuàng)造顧客需要相互作用）4生產(chǎn)為中心 例：美國福特汽車公司生產(chǎn)的汽車只有黑色，我想生產(chǎn)什么就生產(chǎn)什么，以產(chǎn)定銷。4動態(tài)均衡型 例：市場現(xiàn)在提倡綠色市場營銷兼顧國家、企業(yè)和個人三方利益，我國在大西部開發(fā)中提出的一個非常重要的原則就是在保護(hù)生態(tài)環(huán)境的前提下開發(fā)市場，發(fā)展經(jīng)濟(jì)。 用戶觀念 用“假如我是用戶”的觀點(diǎn)來處理問題。178。提出了“有競有爭”。莊周所說的競爭是指當(dāng)時各政治、學(xué)術(shù)派別的異論和爭鳴，而不是指商品生產(chǎn)者之間的經(jīng)濟(jì)競爭。他認(rèn)為生物之間為了爭奪食物和空間，必然要發(fā)生一系列的搏斗，在競爭中獲勝的個體便會產(chǎn)生較多的后代，使得種族得到延續(xù)和繁衍。它是商品生產(chǎn)者之間為獲得經(jīng)濟(jì)利益而進(jìn)行的較量和斗爭。然而，商品生產(chǎn)者的意愿能否實(shí)現(xiàn)，要通過市場較量，在市場競爭中決定命運(yùn)。舊的競爭格局解體，新的競爭割據(jù)形成，在更多的生產(chǎn)力和管理水平上展開新的、更大規(guī)模的競爭，從而推動社會生產(chǎn)力的發(fā)展。每個企業(yè)都是獨(dú)立的商品生產(chǎn)者，有自身的創(chuàng)意，但是，自由絕不可能是絕對自由。競爭者要自覺接受這些法律和規(guī)則的約束，否則就要受到種種的懲罰。②損害對方的信念。例如：陜西咸陽醫(yī)藥保健品研究所侵犯中國咸陽保健廠的“505神功元?dú)鈳А钡纳虡?biāo)和名譽(yù)權(quán)，生產(chǎn)秦龍牌“狀元神氣帶”，并盜用“505”的主治功能和患者反映，并在中外企業(yè)報上發(fā)表文章，攻擊貶低“505”，使該廠的聲譽(yù)和利益受到了損害。相反，過去幾十年的計劃經(jīng)濟(jì)模式留下深厚沉淀，決非一朝一夕而能蕩滌干凈的。這些絆索有些是合理不合法，有些是不合理不合法。為了贏得競爭，人們可以八仙過海，各顯神通，但必須遵守合同，講究信譽(yù)，把勁用在科學(xué)預(yù)測，注重質(zhì)量，開發(fā)品種，降低成本，改進(jìn)銷售和服務(wù)，而不能隨心所欲，違法經(jīng)營。 178。要不局限與眼前的一切，敢走別人原來沒有走過的路。唯有創(chuàng)新，才能前進(jìn)。5 、開發(fā)觀念 開發(fā)觀念要求經(jīng)營者要善于有效地開發(fā)和利用企業(yè)的各種資源。★人力資源開發(fā) 人的智力與能力的開發(fā)。《三國演義》中不難看出：“得士者昌，失士者亡”，劉備在經(jīng)歷了半生漂泊之后，三顧茅廬，求賢若渴，終于隆中對之戰(zhàn)，獲得三分天下之戰(zhàn)略終成劉備立國之本。只有“人盡其才”，才能“貨暢其流”。（1） 企業(yè)人才的培養(yǎng)。松下電器產(chǎn)業(yè)提出的口號