【正文】 6成本費用控制的原則：1介入原則2預(yù)防原則3重點原則4現(xiàn)場原則5全面原則一、選擇題1以下應(yīng)該計入生產(chǎn)成本的是（A）A生產(chǎn)工人工資目 成本費用管理1 成本管理：是為實現(xiàn)各部門、各單位管理者的成本責(zé)任，提高管理者的成本意識，制定成本目標(biāo)，并通過一系列活動提高成本效率的管理工作。 D標(biāo)準(zhǔn)化工作四、思考題下面關(guān)于相關(guān)基礎(chǔ)工作不準(zhǔn)確的表達(dá)是（C）A質(zhì)量教育工作 C質(zhì)量保證 D最終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式8 為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動，是（B） D質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素6 ISO系列標(biāo)準(zhǔn)由五個部分組成，其中ISO9002涉及的是（B）A質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) C主要 B重要 D次要4在帕雷特線中，累計百分比為90%—100%的因素為（A）因素。 A一般 B企業(yè) B設(shè)計試制過程11TQC內(nèi)容包括設(shè)計試制過程、制造過程、輔助過程和（使用）過程的質(zhì)量管理。6質(zhì)量管理經(jīng)歷了三個階段，分別是質(zhì)量檢驗階段、（統(tǒng)計質(zhì)量控制）階段和全面質(zhì)量管理階段。（√）5通常，顧客是愿意為高質(zhì)量而付出高價格的。 質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素——第1部分：指南一、判斷改錯題（√）1質(zhì)量是指產(chǎn)品適合一定用途、滿足一定需要的特殊性質(zhì)。 質(zhì)量體系——設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式（三）ISO9002PDCA循環(huán)又稱為“戴明循環(huán)”，被廣泛地運用于質(zhì)量管理活動中。2全面質(zhì)量管理的含義。P122第九章 1物資消耗定額P123 D維修消耗三、判斷改錯題（）1工藝消耗定額是由有效消耗和計劃（工藝）消耗兩部分構(gòu)成的。4工藝消耗定額是由（有效消耗）和工藝消耗兩部分構(gòu)成的。 1市場開發(fā)策略P117第八章 2市場開發(fā)策略P117五、思考題（√）3并非市場細(xì)分后的每一個子市場都是企業(yè)的目標(biāo)市場。 C競爭力低 A不能滿足消費者需求 D顧客定位3．“百事可樂，不含咖啡因的可樂”，采用的是（C） A利益定位 市場細(xì)分后的每一個子市場都是由（需求）大致相同的消費者所組成。5. （1）準(zhǔn)備調(diào)查階段（2）正式調(diào)查階段（3）結(jié)果處理階段3．市場定位策略（開發(fā)上）四．名詞解釋2．根據(jù)企業(yè)技術(shù)和市場雙因素，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略可分為： 3． ①創(chuàng)新技術(shù)的試產(chǎn)特性②用戶的需求及變化③企業(yè)自身的核心能力④競爭對手的態(tài)勢 2. 新產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)該遵循哪些原則。1價值工程P77五．?P6維修、技術(shù)培訓(xùn)屬于（延伸）產(chǎn)品。 C 改進(jìn)新產(chǎn)品B 換代新產(chǎn)品 （功能分析）（），使產(chǎn)品的價值得以提高的有組織的活動。延伸產(chǎn)品主要是產(chǎn)品的質(zhì)量保證和售后服務(wù)。P53第五章 ？P522決策樹分析法P55 1經(jīng)營決策P50 ，將決策劃分為程序化決策和（非程序化）決策。,經(jīng)營的重點在決策,管理的重點在(經(jīng)營)。,并選擇其中最小者,是(后悔法)。（小中取大法）二．填空題、技術(shù)改造、生產(chǎn)布局和人力資源開發(fā)等問題的決策，是（戰(zhàn)略決策）。（戰(zhàn)術(shù)）（）。 （4）對經(jīng)營方案進(jìn)行分析、評價和選擇（二）按決策問題出現(xiàn)的充分程度劃分2．經(jīng)營決策：是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中，為實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)或解決新遇到的重大問題，在充分考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，擬定出若干可行方案，然后從中作出具有判斷性的選擇，確定一個較佳方案的過程。 1企業(yè)使命P30 D市場覆蓋率（C）A 盈利能力 B資本利潤率 A營業(yè)利潤率8.“我們滿足人們辦公的需要”，該企業(yè)的使命導(dǎo)向是（需求）導(dǎo)向。、供、銷各個環(huán)節(jié)而使自身得到發(fā)展。，以滿足用戶需求。（戰(zhàn)略目標(biāo)）二．填空題、經(jīng)營范圍內(nèi)向市場的深度方向發(fā)展。是指把性質(zhì)相同或生產(chǎn)同類型產(chǎn)品的同行業(yè)競爭企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合，發(fā)展成為專業(yè)化公司的戰(zhàn)略。后向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)利用自己在產(chǎn)品上的優(yōu)勢，把原來屬于外購的原材料或零件，改為自行生產(chǎn)的戰(zhàn)略。 ③市場開發(fā)戰(zhàn)略 企業(yè)采用種種措施,把原有產(chǎn)品投放到新市場上去,以擴(kuò)大銷售。 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略1．企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略：是指企業(yè)為了取得競爭優(yōu)勢，謀求長期的生存和穩(wěn)定發(fā)展，在調(diào)查預(yù)測和把握企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件變化的基礎(chǔ)上，以正確的戰(zhàn)略思想，根據(jù)企業(yè)目標(biāo)，對企業(yè)較長時期全局的發(fā)展作出的綱要性、方向性的決策。 。、領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)化和領(lǐng)導(dǎo)（專家化）的管理原則。（使用）（）12..產(chǎn)權(quán)所包含的各項權(quán)能是統(tǒng)一，不可分離的。（股份有限公司）（）。一、判斷改錯題（）。（4）企業(yè)按照市場需要組織生產(chǎn)經(jīng)營，以提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益的目的，政府不直接干預(yù)企業(yè)經(jīng)營活動，企業(yè)在市場中優(yōu)勝劣汰，長期虧損、資不抵債的依法破產(chǎn)。 現(xiàn)代企企業(yè)業(yè)制度：、組織制度和管理制度三個方面。 ？P9 D 利益目標(biāo)7.“顧客是上帝”屬于企業(yè)的（D）A 經(jīng)營目標(biāo)B 經(jīng)營戰(zhàn)略 C 戰(zhàn)略目標(biāo) D 經(jīng)營方針8.“全心全意，小天鵝”屬于企業(yè)的（D）A 經(jīng)營目標(biāo)B 經(jīng)營戰(zhàn)略 C 戰(zhàn)略目標(biāo) D 經(jīng)營方針9.（D）涉及到企業(yè)經(jīng)營活動的各個方面，是企業(yè)及其職工的精神支柱。 C 生產(chǎn)力的總和 D 產(chǎn)值（C）的資源。 D 人員密集 企業(yè)的（C）構(gòu)成。 B 知識密集A勞動密集（經(jīng)營）者，必須依法照章納稅。：產(chǎn)品決定權(quán)、產(chǎn)品銷售權(quán)、分配人事權(quán)和（分配）權(quán)。（）（方針）二．填空題（道義上的 ）責(zé)任。（√）。（）（信息流程）4．企業(yè)制度的基本內(nèi)容包括：企業(yè)的組織制度、管理制度和經(jīng)營制度。6．企業(yè)經(jīng)營方向（簡答題）：是指企業(yè)產(chǎn)品方向或企業(yè)服務(wù)方向，具體講就是為誰服務(wù)的問題。它貫穿于經(jīng)營活動的全過程，涉及到經(jīng)營活動的各個方面，是企業(yè)及其全體職工行為的基本價值準(zhǔn)則和精神支柱，也是整個企業(yè)管理活動的指導(dǎo)思想。（6）企業(yè)行使其應(yīng)有的職能。（2）企業(yè)是營利性的經(jīng)濟(jì)組織（營利是企業(yè)與行政組織和其它社會組織的根本區(qū)別）。第一章2．企業(yè)作為社會經(jīng)濟(jì)的基本單位，必須具有以下6個特征：（1）企業(yè)直接為社會提供產(chǎn)品或服務(wù)。（包括：產(chǎn)品決定權(quán)、產(chǎn)品銷售權(quán)、人事權(quán)、分配權(quán)）（5）企業(yè)是納稅單位。 （1）產(chǎn)品流程（2）價值流程（3）人事流程（4）信息流程4．企業(yè)經(jīng)營觀念：是對企業(yè)經(jīng)營宗旨和經(jīng)營過程中各種基本關(guān)系及其處理所具有的基本觀點、態(tài)度和信念。（3）通過各種市場營銷活動激發(fā)和創(chuàng)造出人們的需要，實現(xiàn)潛在市場，去創(chuàng)造市場、創(chuàng)造顧客。（√）3．企業(yè)系統(tǒng)的四大流程是：產(chǎn)品流程、價值流程、人事流程和工藝流程。（）（精神支柱）。（√）。、組織、監(jiān)督、控制和（指揮）等。（獨立核算）自負(fù)盈虧。 C. 技術(shù)密集型 （C）型企業(yè)。 C 技術(shù)密集 B 生產(chǎn)能力 B 能動性 D 效率性（D）A 經(jīng)營方針B 經(jīng)營方向 C 產(chǎn)品銷售目標(biāo) ？P6 第二章（3）出資者按投入企業(yè)的資本額享有選擇管理者、資產(chǎn)受益和重大決策等三項主要權(quán)利。4．現(xiàn)代企業(yè)的制度核心：現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是建立企業(yè)法人資產(chǎn)制度5．現(xiàn)代企業(yè)的制度主體