高端物業(yè)服務(wù)集團(tuán)銷售案場(chǎng)物業(yè)操作方案[非綠城]-展示頁
2025-05-13 22:19本頁面
【正文】 顧問關(guān)注該客人4) 問候的起始語應(yīng)為：“先生/小姐/女士，早上好，這里是**銷售中心休息區(qū)，這邊請(qǐng)”5) 問候的時(shí)間段標(biāo)準(zhǔn)為：8：30—11：30 早上好11：30—14：30 中午好14：30—18：00 下午好6) 關(guān)注客人的物品，如物品較多，則主動(dòng)詢問是否需要幫助；提醒客人關(guān)注貴重物品7) 在休息區(qū)滿位的情況下，須先給客人致歉，再請(qǐng)其到沙盤、模型展示區(qū)稍做等待2. 飲料、糕點(diǎn)服務(wù)：1) 須使用托盤為客人送上飲料或糕點(diǎn)，并從客人的右面服務(wù) 2) 當(dāng)客人杯中的飲料只剩1/3時(shí)，須詢問客人是否再需要添加一杯，在二次服務(wù)中的加水，注意瓶口不能碰觸到客人的杯口3) 當(dāng)客人再次點(diǎn)飲料時(shí),要更換杯子,不論他是否飲用的是同一種4) 如有吸煙顧客，注意及時(shí)更換煙灰盅5) 在擺放飲料時(shí)，確保所裝飲料的杯具是有杯墊的（需使用杯墊的有玻璃器皿、剛制器皿、銀制器皿等，陶瓷不放杯墊），當(dāng)杯墊印有公司LOGO時(shí)，擺放時(shí)應(yīng)將LOGO正面朝客戶沒有客戶時(shí)巡查整個(gè)銷售中心，應(yīng)保證售場(chǎng)所有接待桌上無水杯、煙灰缸潔凈無雜物、桌椅擺放及沙發(fā)物件擺放整齊，電腦是否正常運(yùn)行。 餐費(fèi)交通補(bǔ)貼 1, 1, .. . . ..高端物業(yè)服務(wù)集團(tuán)銷售案場(chǎng)物業(yè)操作方案（非綠城）銷售案場(chǎng)安全崗位分布圖312管家銷售中心崗位分布圖茶水服務(wù)巡場(chǎng)服務(wù)入口迎賓崗位人員的配置1）人員配置數(shù)量類別崗位編制人數(shù)崗位職責(zé)工資待遇案場(chǎng)負(fù)責(zé)人1 客服組銷售大廳茶水服務(wù)1茶水服務(wù) 銷售大廳迎賓1形象展示樣板間 巡場(chǎng)、機(jī)動(dòng)輪休1巡場(chǎng) 合計(jì)3 保潔員銷售大廳
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1