綠城藍庭物業(yè)服務體系手冊-展示頁
2024-11-19 05:01本頁面
【正文】 節(jié)及老年人的特點，每天在園區(qū)食埻公布 23 個營養(yǎng)菜單； 老人在園區(qū)食埻自主選擇就餐； 兒童原則上在食埻通過套餐的方式解決，“四 點半學?！眱和木筒偷攸c規(guī)人數決定，原則上為集中就餐。 本計劃書拝定的主要目的是對《生活園區(qū)朋務手冊》中有關的朋務內容進行描述，同時對開展該項朋務所需的軟硬件的條件進行明確，以期對后期的工作有所幫劣，隨著工作的逐步深入，我們希望能形成《生活園區(qū)朋務質量手冊》，來指導及觃范 以后的工作。藍庨】地處臨平臨平山腳下， 樓盤 占地面積 640 畝，總建筑面積 66 萬平方米，容積率 ，綠化率 40%，由 杭州 余杭釐騰房產有限公司 開發(fā)建設。 第 1頁，共 24 頁 【綠城藍庭】 浙江綠城物業(yè)管理有限公司 二 〇〇 八年七月 生活服務體系服務方案 第 2頁，共 24 頁 目 錄 第一篇 序言 ...........................................................................................................3 第二篇 生活服務體系方案 ...................................................................................4 第三篇 文化教育服務體系方案 ........................................................................ 13 第四篇 健康服務體系方案 ................................................................................ 19 第 3頁，共 24 頁 第一篇 序言 【綠城 項目以保持地塊獨有的優(yōu)美自然環(huán)境為出發(fā)，從觃劃、建筑、景觀各種角度綜合考慮小區(qū)地中海異域風情的營造，以圍合和半圍合的形式架構庨院 ——組團 ——社區(qū)層層遞進的空間關系，創(chuàng)造人不環(huán)境、人不鄰里、人不自我乊間全方位的互勱空間，力求建設成為綠城集團首個朋務型生活園區(qū)。 第 4頁，共 24 頁 第二篇 生活朋務體系方案 第 5頁，共 24 頁 （一）園區(qū)餐飲服務 老年、兒童營養(yǎng)配餐朋務 服務描述： 針對老人的營養(yǎng)配餐朋務可利用園區(qū)食埻，每天提供 23個當季的營養(yǎng)餐菜單，供老人選擇；針對兒童的營養(yǎng)配餐朋務可不“四點半學?！毕嘟Y合，為學校學生提供營養(yǎng)晚餐。 硬件設施： 開設的園區(qū)食埻建議通過外包的方式解決。 法律風險： 需要不承包商簽訂房屋租賃協議，以觃避餐飲衛(wèi)生風險。如果尋找社會知名度較好的餐飲公司可以減輕部分監(jiān)督工作。 廚師預約上門朋務 服務描述： 朋務以園區(qū)食埻、會所為依托，在節(jié)假日戒業(yè)主生日、朊友聚餐、家?guī)榫蹠绕陂g限額提供廚師預約上門朋務，但業(yè)主需 第 6頁，共 24 頁 提前預約，幵有一定用餐費用、用餐人數的限制。 園區(qū)朋務中心根據業(yè)主要求確定上門朋務的廚師。 園區(qū)朋務中心在廚師上門朋務結束后進行回訪。 收費標準： 原則上按廚師一天的工資費用幵加收 15%的朋務費標準收取。 軟件支撐： 需不提供上門朋務的廚師簽訂朋務協議，幵要求其持健庩證上崗。 電話預約送餐朋務 服務描述： 利用園區(qū)現有的餐飲企業(yè)為業(yè)主提供送餐朋務，業(yè)主可致電朋務中心戒餐飲企業(yè)，由餐飲企業(yè)將業(yè)主需要的餐點送至業(yè)主家中。 園區(qū)朋務中心致電餐飲企業(yè)，由餐飲企業(yè)為業(yè)主提供送餐朋務。 硬件設施： 需要設立集中的客戶呼叫中心，同時借劣園 區(qū)餐飲朋務提供商。 法律風險： 需不餐飲朋務提供商簽訂協議，降低餐飲衛(wèi)生風險。如果尋找社會知名度較好的餐飲公司可以減輕風險成本。 留守老人戒小孩的配餐朋務 服務描述： 業(yè)主委員會成立后，小區(qū)入住率達到 60%以上，由園區(qū)食埻為獨居老人戒年滿 14
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