(精品ppt)從優(yōu)秀到卓越—如何做好銷售案場高端物業(yè)服務(wù)-展示頁
2025-01-26 20:05本頁面
【正文】 個很漂亮的女列車員，盯著一個民工模樣的中年人，大聲說： “ 查票！ ” 中年人渾身上下一陣翻找，終于找到了，卻捏在手里。買房子高興一時，買到好的物業(yè)管理高興一生。房子賣得好，不僅僅是地理位置、規(guī)劃、設(shè)計、戶型及環(huán)境好，而是因為物業(yè)管理做得好。哼哼！為什么直到現(xiàn)在它還是一頭驢呢？ ” 好多人在入行幾年以后會問同樣的問題：為什么忙來忙去總感覺還在原地踏步？為什么那些并不怎樣的家伙卻能春風(fēng)得意？還要多久才能咸魚翻身、揚眉吐氣？究竟在哪里才能遇上真正的伯樂？ 愷撒在兩千多年前就給了答案：問題不是你做了多久，而是你有沒有在長進(jìn)！物業(yè)管理服務(wù)工作所創(chuàng)造的社會價值業(yè)已超過生產(chǎn)力價值認(rèn)識并深諳銷售案場高端物業(yè)服務(wù)崗位的內(nèi)涵與價值第二部分：地產(chǎn)旗下物業(yè)管理團隊的使命認(rèn)識并深諳銷售案場高端物業(yè)服務(wù)崗位的內(nèi)涵與價值第二部分：認(rèn)識并深諳銷售案場高端物業(yè)服務(wù)崗位的內(nèi)涵與價值第二部分：結(jié)論：房地產(chǎn)公司前所未有地重視物業(yè)管理與服務(wù)，甚至提到了戰(zhàn)略高度來重視，充分說明了物業(yè)管理的重要性。隨行的親兵仗著酒膽，私下里半開玩笑半認(rèn)真地問愷撒： “ 這些年來，我跟著您出生入死，轉(zhuǎn)戰(zhàn)大江南北，歷經(jīng)戰(zhàn)役無數(shù)?？善婀值氖牵@樣的想法倒使他們得到了更高的薪水，信不信由你。所以他們更積極、更主動；愿意承擔(dān)責(zé)任；喜歡問為什么；遭遇挫折也不輕易放棄；始終相信自己可以做得更好 ……這種態(tài)度甚至讓他們能夠擊敗學(xué)歷、技能、背景、條件都優(yōu)于他們的競爭者，直至理想變成事實。 他們就像強森一樣，為了一個理想而工作。(二） 創(chuàng)業(yè)心態(tài)比就業(yè)心態(tài)更重要認(rèn)同并愿意從事物業(yè)管理工作第一部分：故事二 這種懷抱 “ 就業(yè)心態(tài) ” 的人注定無法進(jìn)入更高的職業(yè)層面，不僅僅因為他們的這種態(tài)度容易傳染給其他的職業(yè)者，造成 “ 團隊白癡 ” 的擴散化。 ” 只是為了薪水才來工作的職業(yè)者多得驚人。吉米解釋說，三十多年前他和強森是在同一天進(jìn)入這家公司成為建筑工人的。在人群中發(fā)現(xiàn)了吉米，他們像多年不見的老朋友，親熱地交談了半個小時，然后強森又去別的地方視察了。有時候，吉米也會抱怨，但只要想想后半輩子的生活，他就會覺得這份干了快要一輩子的工作還是值得珍惜的。因此，除了學(xué)歷、證書、技能之外，態(tài)度：正在成為職業(yè)競爭力最為重要的部分，被越來越多的公司作為判斷優(yōu)秀員工的基本要素了。這就難怪為什么成人教育機構(gòu)那么多，而能獲得職業(yè)成就的人卻那么少了。哈佛趕緊接著就反省教育體系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，人們通?；?90％的時間和精力去提升自己的專業(yè)技能，而對于觀念態(tài)度的投入只有區(qū)區(qū) 10%?！绾巫龊娩N售案場高端物業(yè)服務(wù)崗位工作從優(yōu)秀到卓越第一部分目錄 第二部分第一部分認(rèn)同并愿意從事高端物業(yè)服務(wù)工作認(rèn)識并深諳銷售案場高端物業(yè)服務(wù)崗位的內(nèi)涵與價值高端物業(yè)服務(wù)人員的基本素質(zhì)要求 喜歡并尊重 物業(yè)服務(wù)行業(yè)，有自豪感1 善于學(xué)習(xí)、總結(jié)、 做到專業(yè)，不簡單2從 不敢到敢于 ，進(jìn)而到善于與業(yè)主打交道， 成為人際關(guān)系專家，有幸福感、成就感3 態(tài)度管理 態(tài)度決定一切4認(rèn)同并愿意從事高端物業(yè)服務(wù)工作第一部分：第一部分：技能技巧修為、品格道德、態(tài)度、思想認(rèn)同并愿意從事高端物業(yè)服務(wù)工作第一部分：(一 )態(tài)度比技能更重要(二 )創(chuàng)業(yè)心態(tài)比就業(yè)心態(tài)更重要(三 ) 積極心態(tài)與消極心態(tài)造就不同人生認(rèn)同并愿意從事高端物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度管理 態(tài)度決定一切第一部分： 認(rèn)同并愿意從事高端物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度 對待所從事工作的態(tài)度 對待賓客的態(tài)度 對待同事的態(tài)度 對待管理自我的態(tài)度最基本的顏色(一）態(tài)度比技能更重要 哈佛曾對 《 財星 》 100強企業(yè)的 CEO作了研究，試圖尋找?guī)椭麄儷@得成功的原因。結(jié)果發(fā)現(xiàn)了令人驚訝的答案： 100個人里因為專業(yè)技能超越群倫而獲得成功的，只占區(qū)區(qū) 15個人，另外 85個人則是因為他們的職業(yè)觀念和工作態(tài)度。換句話說：很多人沒有使對勁，反而在勤勤懇懇地走向失敗。 職業(yè)化態(tài)度能夠獲得普遍認(rèn)可的另一個原因，就是越來越多的管理者發(fā)現(xiàn)：很多 “ 團隊白癡 “ 雖然受過高等教育，可思維方式、待人處世和行為言談卻如同低能，要是任其發(fā)展遲早會變成 ” 白癡團隊 ” 。認(rèn)同并愿意從事物業(yè)管理工作第一部分：故事一(二） 創(chuàng)業(yè)心態(tài)比就業(yè)心態(tài)更重要認(rèn)同并愿意從事物業(yè)管理工作第一部分：故事二 吉米是一個勤勤懇懇的建筑工人，雖然已經(jīng) 50開外了，但為了生活他還是必須每天爬上爬下，頂著暴雨和烈日。 有一天，公司的總裁強森來視察即將完工的大樓。工友們圍了上來，令他驚訝的是老工友吉米怎么會和他們的總裁那么親熱。有個工友半開玩笑半認(rèn)真地問道： “ 那為什么你還得在驕陽下工作而強森卻成了總裁呢 ?” 古米不無惆悵地說： “
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