中航物業(yè)順天城物業(yè)管理方案-展示頁(yè)
2025-05-05 05:03本頁(yè)面
【正文】 ： 受控章：26 / 27目 錄................................................................ .. .........................2 ................................. .. ........................ ...............................3 ............... ...................................... . ... ....................................4............................. ................................ ....... ......5................ .............. .................... ........7............................ ........ ...................................9.............................. .............................................20.................... .......................................................21................................... ...................... .........................23............................... ..................................................25....................................……….......….......................................27 附件一：順天城管理費(fèi)收入預(yù)測(cè)表 .............. ........................................28附件二：順天城管理費(fèi)支出預(yù)測(cè)表...........................................................28附件三：順天城管理費(fèi)支出明細(xì)預(yù)測(cè)表............................... ...................29附件四：順天城管理處物資裝備表....................................... ...................30 附件五：順天城管理處固定資產(chǎn)、辦公用品裝備表...............................31前期開辦費(fèi) 管理方案簡(jiǎn)介1 目的本方案旨在明確對(duì)順天城高層商住樓進(jìn)行管理的質(zhì)量目標(biāo)、管理流程及要求。2 適用范圍本方案適用于順天城高層商住樓的物業(yè)管理活動(dòng)。 本方案按公司程序文件CPMOP003“物業(yè)管理方案的制訂”進(jìn)行擬制，長(zhǎng)沙分公司經(jīng)理審核、CPM總經(jīng)理批準(zhǔn)，本管理處負(fù)責(zé)本方案的發(fā)放和更改的控制。 本版修改記錄序號(hào)修改章節(jié)修改內(nèi)容概述修改狀態(tài)修改日期修改人審核人批準(zhǔn)人 順天城簡(jiǎn)介順天城位于長(zhǎng)沙市芙蓉中路185號(hào)，占地面積約2853平方米，總建筑面積31427平方米。目前4層各1273平方米及夾層700平方米空置，塔樓兩套（18層和26層）未出售。順天城的設(shè)施設(shè)備基本處于良好運(yùn)行狀態(tài)，部分設(shè)備處于超負(fù)荷運(yùn)行，如518層的開關(guān)柜和塔樓電梯。相信通過(guò)我們的規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，能確保大廈的保值、增值，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益。按照GB/T19002ISO9002標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量保證體系，貫徹深圳中航物業(yè)管理公司（CPM）質(zhì)量方針：弘揚(yáng)“敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，提供“安全、文明、繁榮、高尚”的物業(yè)管理服務(wù)，創(chuàng)建中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的名牌企業(yè)。 管理依據(jù) 順天城管理處依照《物業(yè)委托顧問(wèn)管理合同》和長(zhǎng)沙市相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)對(duì)順天城實(shí)施專業(yè)化的物業(yè)管理。根據(jù)公司總體質(zhì)量目標(biāo)，維護(hù)順天城全體業(yè)主的合法權(quán)益，管理處提出的管理目標(biāo)是兩年內(nèi)達(dá)到物業(yè)管理全國(guó)示范大廈標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)順天城管理處的綜合滿意率達(dá)到95%以上。管理處根據(jù)有關(guān)規(guī)定，定期組織業(yè)戶調(diào)查活動(dòng)，根據(jù)回收表格所反映的各項(xiàng)調(diào)查指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)是否達(dá)到管理處的綜合滿意率。 CPM公司與順天城物業(yè)管理處簽定《順天城物業(yè)管理目標(biāo)經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任制考核協(xié)議書》，明確任務(wù)和要求。 順天城物業(yè)管理處組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 組織機(jī)構(gòu) 順天城物業(yè)管理處組織機(jī)構(gòu)設(shè)置如下：順天城管理處 27人主任 1人客戶服務(wù)中心 4人客戶投訴 客戶接待社區(qū)文化 市場(chǎng)營(yíng)銷質(zhì)量管理 信息管理 4人 （主任直接負(fù)責(zé)）物業(yè)工程部 21人 設(shè)備運(yùn)行 保養(yǎng)維修節(jié)能降耗 工程維護(hù)清潔綠化 物業(yè)巡視 消防安全 交通管理應(yīng)急處理 后勤 運(yùn)行、維修
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