【正文】 使用方向的權(quán)利。擁有權(quán)是對財(cái)產(chǎn)的最后支配權(quán)，是核心財(cái)產(chǎn)權(quán)。人力資源管理思想的變革，是跟企業(yè)所有權(quán)從實(shí)物資本所有者向智力資本所有者的轉(zhuǎn)移分不開的。第二章 知識經(jīng)濟(jì)背景下的人力資源管理思想變革第一節(jié) 企業(yè)所有權(quán)的轉(zhuǎn)移 在論述知識經(jīng)濟(jì)對人力資源管理思想的影響之前，本文首先討論知識經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。本文旨在說明：在知識經(jīng)濟(jì)的背景下，企業(yè)需要十分關(guān)注自身未來價(jià)值的根源：智力資本的產(chǎn)能，而要做到這一點(diǎn)，企業(yè)必須進(jìn)行人力資源管理理念和實(shí)踐的創(chuàng)新，使人力資源管理職能有效地保證企業(yè)關(guān)鍵性智力資本的成長。因?yàn)橐⑷肆Y源活動與企業(yè)最終價(jià)值的關(guān)系，必須跟蹤特定人力資源活動→ 特定智力資本→ 資本價(jià)值這一過程，但在管理實(shí)踐中明確三者之間的數(shù)量關(guān)系是極其困難的。因?yàn)樗麄儫o法區(qū)分每項(xiàng)資本的價(jià)值，無法量化地測算出智力資本的贏利能力。 周小亮等編著，《新世紀(jì)的角逐—尋找知識經(jīng)濟(jì)的制度結(jié)構(gòu)》，廣東旅游出版社，1999年6月企業(yè)帳面凈值與市場價(jià)值或收購價(jià)格（假設(shè)收購是在公開市場進(jìn)行的）的差額似乎可以代表企業(yè)的智力資本價(jià)格。結(jié)果是，企業(yè)帳面凈資產(chǎn)和市場價(jià)值之間的差距不斷擴(kuò)大。雖然，近年來對智力資本的一部分，如商標(biāo)、專利權(quán)有專業(yè)機(jī)構(gòu)的評估價(jià)值，但列報(bào)無形資產(chǎn)的價(jià)值并未成為普遍的做法，特別是自創(chuàng)的無形資產(chǎn)，其創(chuàng)立成本（如為創(chuàng)業(yè)品牌而花費(fèi)的廣告成本）均被列為費(fèi)用而非資產(chǎn)。但是，智力資本價(jià)值的測度給財(cái)務(wù)學(xué)提出了挑戰(zhàn)。 這樣，智力資本＝人力資本＋結(jié)構(gòu)資本按照財(cái)務(wù)學(xué)的定義，資本是能夠帶來現(xiàn)金流入的經(jīng)濟(jì)資源。2. 結(jié)構(gòu)資本（structural capital）：支持員工生產(chǎn)力的硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫、組織結(jié)構(gòu)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)及其他組織性能力，還包括顧客資本（顧客關(guān)系）。在此，本文借用在智力資本的研究與實(shí)踐方面作出前沿貢獻(xiàn)的的瑞典保險(xiǎn)與金融服務(wù)企業(yè)Skandia公司的成果，把智力資本要素分為兩類：1. 人力資本（human capital）：企業(yè)個體員工完成任務(wù)的綜合知識、技能、創(chuàng)新力和能力，還包括企業(yè)的價(jià)值觀、文化和理念。另一類是個人化知識（personalized knowledge），它們不能脫離人員而存在，其傳輸方式主要是人員之間的傳授，其中knowhow和knowwho屬于個人化知識。這四類知識又可以歸結(jié)為兩類知識，一類是編碼化知識（codified knowledge），它們由人創(chuàng)造，但可以獨(dú)立于其創(chuàng)造者而存在，企業(yè)可以通過一定方式將其固定、存貯和傳輸。 上一節(jié)在討論“知識經(jīng)濟(jì)”時，將知識當(dāng)作一個整體概念使用，事實(shí)上，知識可以分為幾類。本文的目的是論述知識經(jīng)濟(jì)背景下的人力資源管理變革，其中心也是要討論企業(yè)知識管理，即智力資本管理的問題，因?yàn)樵谥R經(jīng)濟(jì)的條件下，知識工作者是智力資本的原創(chuàng)者和智力資本要素分配的受益者，人力資源管理的核心已變?yōu)樘岣咧R工作者的生產(chǎn)力，從而提高智力資本的創(chuàng)造、更新和利用效率。第二節(jié) 企業(yè)智力資本概述 智力資本是企業(yè)中資本化了的知識。 Bramer 1994）1996年OECD的科技和工業(yè)部在《1996年科學(xué)、技術(shù)和產(chǎn)業(yè)展望》報(bào)告中，以《以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》為題，全面系統(tǒng)地闡述了知識經(jīng)濟(jì)，并給出了本文一開始的定義。（Drucker 1994）1994年，溫斯洛和布拉馬合著的《未來工作：在知識經(jīng)濟(jì)中把知識投入生產(chǎn)》一書中明確了“知識經(jīng)濟(jì)”的概念，對其內(nèi)涵和外延作了完整的論述，并提出“知識工人”的概念。管理大師彼得奈斯比特發(fā)表《大趨勢》，在書中他提出“信息經(jīng)濟(jì)”的概念，認(rèn)為“信息社會是創(chuàng)造、生產(chǎn)和分配信息的經(jīng)濟(jì)社會，知識成為經(jīng)濟(jì)社會的驅(qū)動力”。 Alvin Toffler, The Third Wave, Bantam Books, 1991信息革命，即農(nóng)業(yè)革命和工業(yè)革命后的第三次浪潮將給人類社會帶來巨大的變革。 Fritz, MacHlup, The Production and Distribution of Knowledge in the United States, 19621980年，未來學(xué)家阿爾溫1962年，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗里茨 學(xué)界對知識經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識，也是隨著知識在經(jīng)濟(jì)中地位的不斷上升而逐漸深化的。他們的觀點(diǎn)表述在《增長的極限》一書中。相反的例子可以舉70年代初羅馬俱樂部對世界經(jīng)濟(jì)趨勢所作的悲觀預(yù)測。例如，美國的微軟公司幾乎空白起步，在不到20年時間里成長為市值3000億美元，僅次于通用電氣的世界第二大企業(yè)，充分體現(xiàn)了知識（主要為程序開發(fā)能力）和知識產(chǎn)品（主要為操作系統(tǒng)）的巨大財(cái)富創(chuàng)造力。對于知識如何修正傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論的問題，本文不作深入探討。但在現(xiàn)代的信息社會，把技術(shù)假定為短期不變是不成立的，因?yàn)橹R和技術(shù)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要動因。而且，無論勞動力，還是實(shí)物資本，都須遵循邊際報(bào)酬遞減規(guī)律。 盡管早在工業(yè)時代，設(shè)備和工藝先進(jìn)性或經(jīng)營者的才能與知識性因素對產(chǎn)能的重要作用已被人所認(rèn)識，但傳統(tǒng)的西方經(jīng)濟(jì)學(xué)理論將技術(shù)看作外生變量。農(nóng)業(yè)和制造業(yè)雖然仍保持其形態(tài)，但內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生重大變化。這些產(chǎn)業(yè)要么提供知識產(chǎn)品，要么在其提供的實(shí)物產(chǎn)品中知識的成分占大多數(shù)。其一，新型知識產(chǎn)業(yè)的興起。在該階段，技術(shù)和知識成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要動力和財(cái)富的主要貢獻(xiàn)因素。并且，廣大的產(chǎn)業(yè)工人仍是以勞動力、而并非知識貢獻(xiàn)于財(cái)富的創(chuàng)造。技術(shù)和知識進(jìn)步的作用雖然顯化，但其速度和規(guī)模仍是有限。第二階段是以制造業(yè)為主的工業(yè)經(jīng)濟(jì)。在該階段，土地和勞動力為主導(dǎo)生產(chǎn)要素，并且由于人口的逐漸增多和可開發(fā)土地的減少，土地成為個人、家庭或國家經(jīng)濟(jì)財(cái)富的決定因素。人類歷史的發(fā)展經(jīng)歷了三個經(jīng)濟(jì)階段。因此，知識經(jīng)濟(jì)實(shí)際上應(yīng)稱為“基于知識”（knowledgebased）或“知識驅(qū)動”（knowledgedriven）的經(jīng)濟(jì)。這個定義概括了知識在新經(jīng)濟(jì)型態(tài)中三種角色。第一章 知識經(jīng)濟(jì)與智力資本概述第一節(jié) 知識經(jīng)濟(jì)的含義與演變 在知識經(jīng)濟(jì)概念形成的過程中，出現(xiàn)過各種不同的定義。本文采用經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展組織（OECD）《以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》 “Knowledgebased Economy”, 1996 Science, Technology and Industry Outlook, OECD Report, 1996一文中給出的定義：直接依據(jù)知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用的經(jīng)濟(jì)，作為討論的基礎(chǔ)。第一，知識作為一種投入，與傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素，如勞動力和實(shí)物資本一起直接參與價(jià)值的創(chuàng)造；第二，知識作為一種生產(chǎn)要素，參與社會財(cái)富的分配；第三，知識作為一種產(chǎn)品，供人們消費(fèi)或投入再生產(chǎn)過程。 知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程就是經(jīng)濟(jì)知識化的過程，也就是生產(chǎn)要素和產(chǎn)品中知識的比重不斷加大的過程。首先是以種植和畜牧業(yè)為主的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)。生產(chǎn)知識的進(jìn)步不能說沒有，但極為緩慢。在該階段，實(shí)物資本代替土地成為主要生產(chǎn)要素。從短期來看，它們被認(rèn)為是穩(wěn)定的。第三階段是以服務(wù)業(yè)為主的知識經(jīng)濟(jì)。知識對產(chǎn)業(yè)形態(tài)的改造為兩方面。如電腦軟件業(yè)、管理咨詢業(yè)、現(xiàn)代通信業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、教育文化產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代媒體業(yè)等。其二，知識滲透到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中。土地、勞動力甚至實(shí)物資本的投入量逐步下降，而知識含量逐步上升。在簡化的生產(chǎn)函數(shù)P＝F（L，K）中，技術(shù)被假定為短期不變，在此條件下，產(chǎn)出僅依賴于勞動力和資本的投入。這在技術(shù)發(fā)展和知識積累與更新相對緩慢的年代是適用的。而且，知識不僅獨(dú)立地創(chuàng)造價(jià)值，還能改變勞動力和資本的素質(zhì)。知識在當(dāng)代企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中可以彌補(bǔ)勞動力和資本的不足，在兩者不增加，甚至減少的情況下仍大幅度提高產(chǎn)出，卻是不爭的事實(shí)。在硅谷有數(shù)千家類似微軟的知識密集型企業(yè)，正是它們支撐了美國在信息產(chǎn)業(yè)的優(yōu)先地位，并使美國的“新經(jīng)濟(jì)”打破傳統(tǒng)的周期性衰退，保持強(qiáng)勁的增長。當(dāng)時的一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家通過計(jì)算機(jī)模擬，認(rèn)為全球的能源和礦產(chǎn)資源將在數(shù)十年后枯竭，而經(jīng)濟(jì)也將屆時走向崩潰，唯一的出路是停止增長 Dennis L. Meadows et al. The Limits to Growth, Universe Books, New York, 1972。與此同時，持相反觀點(diǎn)的人則指出，經(jīng)濟(jì)增長并不一定要通過資本品的消耗而獲得，羅馬俱樂部過低估計(jì)了技術(shù)進(jìn)步對增長的積極作用，而知識經(jīng)濟(jì)的成功有力地證明了這一點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)增長理論代表人物索洛曾提出，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)只強(qiáng)調(diào)勞動和實(shí)物資本在經(jīng)濟(jì)增長中的作用，而忽視技術(shù)進(jìn)步的作用。馬克魯普發(fā)表了《美國的知識生產(chǎn)和分配》一書，首次明確地將知識與產(chǎn)業(yè)相聯(lián)系，詳細(xì)分析了知識和信息在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用，并提出了“知識產(chǎn)業(yè)” （knowledge industry）的概念。托夫勒在其《第三次浪潮》中，認(rèn)為人類正面臨他所稱的“超工業(yè)社會”。1982年，約翰 John Naisbitt, Megatrends: Ten New Directions Transforming Our Lives, Warner Books, 1984（Naisbitt 1982）進(jìn)入90年代后，由于知識、技術(shù)和信息在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用越來越明顯，人們對知識經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識也越來越清楚。德魯克在《后資本主義社會》一書中提出，我們正進(jìn)入“知識社會”，“智力資本”已成為企業(yè)最重要的資源 Peter F. Drucker, Postcapitalist Society, Harper Business, 1994。 Charles D. Winslow, William L. Bramer, Futurework: Putting Knowledge to Work in the Knowledge Economy, Free Press, 1994（Winslow amp。1998年世界銀行的《世界發(fā)展報(bào)告》命名為《發(fā)展的知識》， “World Development Report”, World Bank Group, 1998知識經(jīng)濟(jì)的到來已成為全世界的共識。之所為要提出智力資本的概念并對其加以研究，是因?yàn)橹R已成為眾多企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的重要投入要素。因此有必要對智力資本作一淺顯的探討。根據(jù)OECD《以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》中的解釋，知識可分四類；第一類是客觀事實(shí)方面的知識，即knowwhat；第二類是原理和規(guī)律方面的理論，即knowwhy；第三類是完成工作任務(wù)的技藝和能力，即knowhow；第四類是了解并利用特定社會關(guān)系的知識，即knowwho。其中knowwhat和knowwhy屬編碼化知識。 以上對知識的分類有助于對智力資本的剖析。這種資本相當(dāng)于前述的個人化知識，是依附于個人而不能為企業(yè)所獨(dú)立占有和存貯的。這種資本相當(dāng)于前述的編碼化知識，是個人創(chuàng)造，但又獨(dú)立于個人，可以為企業(yè)擁有、貯存和買賣的。資本的價(jià)值等于未來（期望）現(xiàn)金凈流量的現(xiàn)值。傳統(tǒng)的會計(jì)價(jià)值不反映智力資本的價(jià)值。而對人員資本，如員工的技能和忠誠度等企業(yè)公認(rèn)為極其重要的財(cái)富還缺乏有效的測算手段。1974－1993年的20年中，美國上市公司市場/；而這種價(jià)值扭曲狀況也反映在美國企業(yè)并購中，在1981－1993年間中位值為19億美元的391次并購交易中，這說明有超過3/4的企業(yè)實(shí)際價(jià)值未被列入財(cái)務(wù)報(bào)表中。但對于企業(yè)財(cái)務(wù)部門來說，難題并未解決。對于人力資源管理部門，要精確地計(jì)算各種人力資源投入活動對企業(yè)最終價(jià)值的貢獻(xiàn)也是困難的。但這并不妨礙許多企業(yè)通過人力資源活動獲得巨額的回報(bào)，建立企業(yè)牢固的競爭優(yōu)勢。盡管各個企業(yè)的智力資本構(gòu)成和性質(zhì)有相當(dāng)大的不同，本文力圖發(fā)現(xiàn)它們在人力資源管理變革中的共通之處，而本章所述有關(guān)知識經(jīng)濟(jì)與智力資本的基本含義和作用將構(gòu)成新型人力資源管理思想與實(shí)踐的邏輯基礎(chǔ)。之所以要討論企業(yè)所有權(quán)問題，是因?yàn)樗袡?quán)本?上是一種要素主導(dǎo)權(quán)，任何企業(yè)制度的設(shè)計(jì)都是為了主導(dǎo)要素所有者目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 “所有權(quán)”不是單一的權(quán)利關(guān)系，而是一組權(quán)利關(guān)系，它包括擁有權(quán)、占有權(quán)和支配權(quán)。占有權(quán)是對財(cái)產(chǎn)的實(shí)際控制權(quán)。隨著生產(chǎn)的發(fā)展和財(cái)產(chǎn)主體擁有財(cái)產(chǎn)數(shù)量的擴(kuò)大，財(cái)產(chǎn)支配權(quán)和擁有權(quán)會出現(xiàn)分離。實(shí)物資本是社會生產(chǎn)力中的主體、社會生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)主要表現(xiàn)為實(shí)物資本的生產(chǎn)、分配、消費(fèi)和交換。 知識經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致了各種生產(chǎn)要素地位的改變，由此引起生產(chǎn)資料所有制度的變化?！鞍促Y分配”的原則也將被“按能力分配”所取代。企業(yè)中的“知識工作者”，包括技術(shù)人員和管理人員，不僅是企業(yè)的“雇員”，而且更重要的是，他們作為智力資本的擁有者，是企業(yè)的實(shí)際所有者。 在知識經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)所有權(quán)呈現(xiàn)以下特征：一、企業(yè)所有權(quán)從統(tǒng)一走向分離 工業(yè)經(jīng)濟(jì)初期，資本家以自有資本獨(dú)力經(jīng)營，占有權(quán)與經(jīng)營權(quán)合一，所有權(quán)是統(tǒng)一的。 公司規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大后，企業(yè)所有權(quán)就出現(xiàn)了實(shí)質(zhì)性分離。所有權(quán)更多地表現(xiàn)為獲取股息，并在公司破產(chǎn)時得到公司的剩余資產(chǎn)。這樣，公司真正的所有權(quán)從股東（傳統(tǒng)意義上的資本家）轉(zhuǎn)向了經(jīng)營者。原因有兩個：一、企業(yè)人力資本的開發(fā)利用，必須建立一套有效的激勵制度，而剩余索取與控制權(quán)是必要的激勵手段。三、人力資本的擁有者實(shí)際上擁有企業(yè) 在知識經(jīng)濟(jì)中，創(chuàng)辦企業(yè)的關(guān)鍵也不再是實(shí)物資本，而是知識；并且，知識可在企業(yè)中資本化，可以折算為股權(quán)；企業(yè)的成功也依賴于企業(yè)內(nèi)的知識工作者如何利用正確的知識和技術(shù)。企業(yè)雖然仍需要股東的實(shí)物資產(chǎn)投入，但其他各方的“知識資產(chǎn)”投入將更為重要。因此，企業(yè)內(nèi)的權(quán)力已經(jīng)不再來源于資本或職位，而來自于為企業(yè)增加價(jià)值的能力。 這種企業(yè)所有權(quán)地位的轉(zhuǎn)變對以后的討論有非常重要的意義。在以知識為主導(dǎo)的企業(yè)中，正是由于知識工作者取得了高于傳統(tǒng)企業(yè)雇員的地位，才使得組織變革，如層級的瓦解成為可能和必要，而新的組織形態(tài)，要求人力資源活動發(fā)揮其核心作用，并實(shí)現(xiàn)自我更新。將引起組織向知識管理的轉(zhuǎn)變。這種管理模式在思想理論方面的體現(xiàn)，就是泰勒的“科學(xué)管理”。當(dāng)工人的標(biāo)準(zhǔn)動作和嚴(yán)格紀(jì)律比其在工作中的創(chuàng)造性更有助于提高生產(chǎn)力的時候，科學(xué)管理自然成為企業(yè)管理理念的主流。從根本上來說，是因?yàn)檫@種管理思想超前于企業(yè)所有權(quán)的現(xiàn)實(shí)情況，顯然，如果實(shí)物資本是企業(yè)財(cái)富的主要驅(qū)動力量，實(shí)物資本所有者是企業(yè)的主人，而工人離開機(jī)器便無法生存，那么管理以實(shí)物資本，而不是以人為中心，就是必然的。管理模式轉(zhuǎn)為以掌握