【正文】 化的健康肌體的消極錯誤意識呢？所以，越是具有遠大理想的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)，越應該重視內(nèi)部的純潔和團結(jié)，越應該重視宏揚正氣和保護人才。一些創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)部有絕大多數(shù)的優(yōu)秀員工，但是就是因為對于一小撮玩弄權(quán)術(shù)成癮、攻擊人才成癖、破壞團結(jié)成病的人的姑息養(yǎng)奸，而被從內(nèi)部攻破堡壘。大企業(yè)病是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)的致命病癥，所以一刻不能夠拖延，該整風的整風，該走人的走人，除非特殊情況，影響業(yè)務也在所不惜。 鼓勵大膽而平等的發(fā)表看法，也就是鼓勵每個人思考和交流，鼓勵一種勇敢承擔責任、面向公司整體利益而不是個人私利的創(chuàng)業(yè)和做事氛圍，鼓勵將公司的所以智慧用于開拓進取和對外競爭而不是內(nèi)耗。事實上后來德雷斯塔特不僅拯救了喀迪拉克部門，而且讓這個部門成為通用的搖錢樹?！钡牵灰ㄓ眠€存在，只要我當家，一定保留一個工作給一個有責任感、主動、有勇氣和想象力的人。有一個與會者說：“德雷斯塔特先生，你知道吧，如果失敗，你在通用的位置就不保了？”斯隆當即大生說：“我不同意。 著名管理大師德魯克在他的回憶錄《旁觀者》中記錄了通用前董事長斯隆積極保護的對待勇敢承擔責任的人才的一個小例子。比如，對于保守而且具有強烈自我意識的觀點和習慣就應該堅決而毫無妥協(xié)的予以斥責，因為他們的觀點是最大的破壞力量，直接破壞開放積極的人們的心態(tài)、情緒和主動思考發(fā)言的習慣，事實證明，那些經(jīng)常很隨意的否定別人的觀點人，往往是沒有獨立的思考能力、耽于公司政治和個人地位利益的人，他們對于創(chuàng)新和開放發(fā)言的人才的第一反應往往是本能性的反對甚至恥笑，因為他們心中無貨，所以只有通過攻擊保護自己，以表示自己存在的價值，以防止別人做出成績。創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部管理人才是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)的第一要素和決勝關(guān)鍵，任何成功的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)都首先把主要精力放在人才的尋找、穩(wěn)固、激勵、協(xié)調(diào)、服務、提升等方面，做人的工作是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)的第一任務。在一個務實的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，人才的標志是語言和行動的結(jié)合體。 在語言層次，一些人才非常積極的表達和外聯(lián)，在人多的場合，或者會議中，他們總是積極發(fā)表個人意見，他們具有良好的心態(tài)和自信心，集中注意團隊的工作而不是自身的虛榮心、利益，所以能夠開放而無保留的積極發(fā)言，他們不會為了害怕被恥笑而減少發(fā)言，相反他們會認為大膽的發(fā)表自己的看法，即使發(fā)表了錯誤的觀點，也會給大家?guī)砟撤N啟發(fā)，同時也可以讓自己的錯誤得到糾正，讓自己進步。 因此，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)必須積極鼓勵那些大膽發(fā)表看法的人，并且為形成這樣的良好氛圍而制定必要的內(nèi)部習慣和傳統(tǒng)。1932年，在通過用內(nèi)部對卡迪拉克的一片裁撤之聲中，德雷斯塔特這個名不見經(jīng)傳的經(jīng)理闖進通用執(zhí)行委員會的會議中，請求大家給他10分鐘時間，讓他提出一個可以在一年半內(nèi)讓卡迪拉克起死回生的方案。德雷斯塔特先生，你要是失敗，你在卡迪拉克的位置當然就泡湯了，因為卡迪拉克已經(jīng)完蛋了。你現(xiàn)在擔心的是卡迪拉克的未來，我現(xiàn)在擔心的則是你在通用的前途。 在這一場景中，同時出現(xiàn)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)部的三種典型人物，一是德雷斯塔特這樣的非公司政治性格的勇敢者和主動者，他不考慮自身得失，為達到公司目標不惜自身得失；一是威脅德雷斯塔特將喪失在通用內(nèi)部的位置的那個“與會者”，他通過沒有風險的意見發(fā)表，和不負責任的威脅，來表示自己的高明，同時給創(chuàng)新者給予不必要的壓力，他不能夠提出任何創(chuàng)見，但是在破壞中尋求自己的存在價值，是公司的創(chuàng)業(yè)精神之敵；一是斯隆這樣的人才和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的捍衛(wèi)，是他旗幟鮮明的否定那個“與會者”的意見，表示出全力支持德雷斯塔特的態(tài)度，為他掃除后顧之憂——他的邏輯是，卡迪拉克固然重要，公司內(nèi)部“有責任感、主動、有勇氣和想象力的”人才更加重要。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨的壓力遠遠超過成熟企業(yè)，幾乎一直處于“戰(zhàn)爭狀態(tài)”，不進則退，不生則死，這樣的緊迫性一定要在企業(yè)內(nèi)部全面?zhèn)鬟f，要深入每個員工的骨髓，而不僅僅是投資人和創(chuàng)業(yè)團隊，否則這樣的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)企業(yè)就很危險，就需要歇下來好好治一治不應有的大企業(yè)病，哪怕讓一些業(yè)務停頓下來也在縮不惜。 我們一定要警惕的是，大企業(yè)病不僅僅可能存在于具有一定規(guī)模實力的大中型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)，也可能存在于一個剛剛操創(chuàng)不久的消息感創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)部，其具體表現(xiàn)就是諸如公司政治、拉幫結(jié)派、不論功行賞、獎罰不公、優(yōu)劣不分、無須而不務實、官僚習氣、推諉成風、登記森嚴、無人問責。等等。這里的邏輯很簡單，業(yè)務或者收入或者市場重要，但是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)的內(nèi)部的風氣、文化、習慣、價值觀更加重要，這是企業(yè)成功的靈魂，也是任何人不得挑戰(zhàn)的底線和高壓線。 好的內(nèi)部文化的形成，既需要每個員工內(nèi)在的力量的努力，也需要公司整體的制度、風氣、傳統(tǒng)、人員組合等外部力量的努力，宏揚正氣、打擊歪風邪氣、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣應該成為維護良好的內(nèi)部氛圍的經(jīng)常性工作，一定要落到實處，將壓制懷習氣作為保護和提倡好習氣的關(guān)鍵性工作來抓，這樣就有利于形成同心同德的團隊戰(zhàn)斗力。比IDG投資的如速達軟件在創(chuàng)業(yè)之初做的是網(wǎng)絡資源下載，IDG進入后對此項目并不感覺有很大的前途，但是他們相信創(chuàng)業(yè)團隊，于是幫助速達軟件引進美國最好的財務軟件公司INTUIT的管理軟件，最終速達軟件于2003年在香港創(chuàng)業(yè)板上市。在這個案例中，體現(xiàn)了風險投資人對于人才的一種優(yōu)秀的眼光、態(tài)度和標準，對我們啟發(fā)更大的則在于，在項目的優(yōu)秀和人才的優(yōu)秀之間，孰為最高標準?IDG選擇的團隊和人才的優(yōu)秀。我們應該相信，最終能夠勝出的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)公司，都是首先做好內(nèi)部的人的工作然后再通過他們調(diào)整市場和競爭對手的公司——此正所謂“以人為本，由內(nèi)而外”之道。Google堅持“不做壞事”的原則，“哪怕是以犧牲公司的收入為代價”。布林說：“每個人想獲得成功，但是我更希望別人對我的評價是——他是一個極富創(chuàng)新精神、值得信賴、行事正直，而且極大的改變了這個世界的人。 Google的成功絕非偶然，謝爾蓋簡單的一句話中，可以發(fā)現(xiàn)Google幫助成功的核心價值觀的重要性。布林心目中，創(chuàng)新精神是第一位的成功要素，讓大家信賴和追隨是第二位的成功要素，正直則是第三位的成功要素，三者三位一體，對于Google的成功起到了關(guān)鍵性的作用。是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)成功的兩大支柱（）。 維護公平，就是以公平的態(tài)度對待員工、用戶、企業(yè)、競爭對手以及自我。首先對于少才無德者應無條件的先予清理；對于有才無德的，視力其才德大小，既利用，又控制，更監(jiān)督教育，力圖影響和改變之，但是一旦作出關(guān)鍵性的破壞行為則必須果斷采取措施；才有大小，德分先后，如果連基本的道德品質(zhì)都不具備，則必須毫不猶豫的予以清理，以保持隊伍的純潔；對于有德少才的情況，必須認識到人皆有才，只是才分大小先后，一個人具備道德品質(zhì)的優(yōu)點足以彌補在能力或者水平上暫時的不足，對他們的教育和提升是公司獲得長足進步非常重要的一個途徑。 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)對于有道德品質(zhì)的人，應該多些耐心、多些寬容、多些投入，比如有德有才者可能因為積極進取造成一時的損失或挫折，對此必須認識到其在道德層面上良好的“做事情”的動機，盡可能予以鼓勵和勉慰；比如有德少才者可能因為一時的不適應、沒有進入狀態(tài)，或者沒有遇到合適的崗位，表現(xiàn)暫時可能不是很理想，但是對他們必須予以重視，尋找妥善的方式予以安置，或者對他們進行進一步的培訓和鍛煉，總之不能讓老實人吃虧，讓不老實人得逞。 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)對于缺乏道德品質(zhì)的人，應該提高標準、嚴格管理考察、加強監(jiān)督，并且給出一定的貫徹期限，限期改正道德品質(zhì)方面的表現(xiàn)，明確禁止破壞公司內(nèi)部正直氛圍的行為。創(chuàng)造一個良好的內(nèi)部溝通氛圍對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)非常重要，具體的目標既包括沒有消極評價和自私的發(fā)表，沒有公司政治因素的左右，沒有保守和偏見作祟，沒有等級差異的制約，還包括加強內(nèi)部的接觸頻率，鼓勵主動尋求支持，開放接納新生事物，分享思想和點子，擺脫部門本位主義，建立全局思想，等等。 在傳統(tǒng)的等級行政體系中，基層的聲音很難到達高層，就是因為其中橫亙著重重的等級障礙、觀念障