【正文】 礙、傳播中的信息耗散和干擾等等。所以，無論公司管理結(jié)構(gòu)是否扁平，為了更好的推進(jìn)良好的內(nèi)部溝通氛圍，還必須多采取措施，改變公司內(nèi)部每個(gè)人的思想文化和溝通意識(shí)，只有員工更多的具備開放溝通的意識(shí)，才可以讓好的文化、意見、窗子力在公司內(nèi)部無障礙的流動(dòng)和分享，這是一種鼓勵(lì)承擔(dān)責(zé)任、加強(qiáng)接觸、為全局利益著想、不怕犯錯(cuò)誤的積極的溝通的氛圍。 簡單概括上述觀點(diǎn)，就是要以制度化的外部作用和個(gè)人化的自我作用相結(jié)合，同時(shí)從結(jié)構(gòu)、制度等管理的角度以及開放、正直、勇敢負(fù)責(zé)等文化的角度入手營造良好的溝通氛圍。 會(huì)議是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)最重要的溝通活動(dòng)之一，主題突出，意見集中，利益交織，觀點(diǎn)透明，是會(huì)議最大的溝通特點(diǎn)。所謂好的會(huì)議，就是各方面積極主動(dòng)發(fā)言、各種觀點(diǎn)精彩紛呈、各種利益互相兼顧、言語文明理性、態(tài)度開放協(xié)作、不脫離主題的人群的活動(dòng)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)可以直接通過會(huì)議來塑造良好的內(nèi)部文化和溝通，因?yàn)闀?huì)議本就是公司內(nèi)部溝通的制高點(diǎn)。公司的層級(jí)在會(huì)議中人人會(huì)找到各種各樣的自我表現(xiàn)方式，有的與會(huì)者擅長強(qiáng)詞奪理、先聲奪人，有的與會(huì)者喜好以勢壓人、以詭辯而不是道理服人，有的與會(huì)者則具有對(duì)事不對(duì)人的公司政治的習(xí)氣——他們把會(huì)議作為維護(hù)自己的小團(tuán)體利益權(quán)勢或者個(gè)人虛榮心的場所，而不是為公司的整體利益解決問題的場所。成熟的管理者在主持會(huì)議時(shí)間總是力求保持清醒的姿勢，總是巧妙的維持會(huì)議的開放溝通狀態(tài)，總是能有力的控制會(huì)議的節(jié)奏進(jìn)度和對(duì)于主題的專注，為了防止在一開始因?yàn)樽约旱挠^點(diǎn)和地位影響到其他與會(huì)者的自由思考發(fā)揮，他們總是先做一個(gè)旁觀者、激勵(lì)者、鼓勵(lì)發(fā)言者、形勢的監(jiān)控者，同時(shí)他們也會(huì)隨著會(huì)議的進(jìn)程積極思考，他們最后發(fā)表的觀點(diǎn)應(yīng)該更加全面和客觀，甚至他們會(huì)決定延期再議。 管理的高境界是讓大家思考解決問題之道，而不是由自己去思考任何問題；管理者為氛圍、文化、人才、大家自由思考、平等開放的溝通服務(wù)，而不是僅僅作為一個(gè)任務(wù)管理者；好的管理者要帶領(lǐng)大家去除歪風(fēng)邪氣、打擊不道德行為、防止保守和偏見、實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化；好的管理者要保持公司的多元性和多樣性，對(duì)于不同性格、學(xué)時(shí)、習(xí)慣的人才要堅(jiān)容并蓄，而不能夠太自我的以個(gè)人性格喜好為標(biāo)準(zhǔn)；好的管理者最核心的任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)真正的人才予以重用提拔，然后予以真誠的培養(yǎng)和保護(hù)。 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)堅(jiān)持以人為本的第一步工作在于文化建設(shè)，形成良好的內(nèi)部溝通氛圍就是文化建設(shè)的重中之重。在戰(zhàn)爭狀態(tài)下，功賞罪罰，賞之厚可以數(shù)州數(shù)城之地方人口，罰之厲可刑殺；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)要培養(yǎng)高度一致的凝聚力，更需要鮮明而公平的賞罰制度，而且要以超出尋常企業(yè)的力度和決心，實(shí)施重賞和重罰。特別是對(duì)于具有實(shí)力、得到業(yè)績驗(yàn)證、經(jīng)過考察的員工，一定要克服傳統(tǒng)的層級(jí)、年齡、學(xué)歷、資力等方面標(biāo)準(zhǔn)的束縛，勇敢信任，大膽起用，這對(duì)于激起內(nèi)部員工的戰(zhàn)斗氛圍、競爭氛圍和做事氛圍，對(duì)于形成面向業(yè)績和市場競爭、鄙視公司政治和自私自利的良好公司文化都具有積極意義。甄別上述消極員工有一個(gè)好的辦法，比如看他是不是終日夸夸其談，或者看他總是只做一個(gè)跟隨者，跟在具有創(chuàng)新意識(shí)的建議后面來尋找自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，而且他們的表現(xiàn)總是以指責(zé)、否定為特征，他們可以對(duì)于一個(gè)有新意的方案說出一大堆不應(yīng)該采納的理由，但是從來沒有能力拿出一個(gè)自己的方案。 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要鼓勵(lì)思考，哪怕是錯(cuò)誤的思考，只要這樣的思考具有開放性、啟迪價(jià)值，只要員工獨(dú)立而平等的發(fā)出了自己的思考結(jié)論；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要盡量減少否定的情緒，特別對(duì)于思考后的獨(dú)立發(fā)表更加應(yīng)該以肯定為先，尤其要監(jiān)督和控制那些從打擊別人獨(dú)立思考、否定創(chuàng)新和創(chuàng)意的行為。 在沒有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)的公司內(nèi)部，員工都以明哲保身為先，做事多則犯錯(cuò)多，不做事則犯錯(cuò)少，何況還有很多只等那些銳意進(jìn)取、具有創(chuàng)新意識(shí)和開拓精神的員工們犯錯(cuò)的窺視者們；在具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)隱私的公司內(nèi)部，埋怨者、否定者、指責(zé)者、陰謀者都沒有市場，他們會(huì)感覺很不愉快，他們甚至沒有時(shí)間從事自己所熟悉的那套老伎倆，因?yàn)樗麄儽仨毮贸鰳I(yè)績或者成果，否則只有出局——而那些真正的人才則大行其道，他們發(fā)自內(nèi)心的喜歡這里的氛圍，感覺全心全意做事、進(jìn)取、開拓、超常規(guī)的發(fā)揮自我所帶來的巨大樂趣，正是這樣的人才讓公司遠(yuǎn)離暮氣，讓公司永遠(yuǎn)保持朝氣蓬勃的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神。在一個(gè)朝氣蓬勃的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長之初，上下一心、同心同德、干勁高漲、斗志昂揚(yáng)，但是當(dāng)公司發(fā)展到一定的規(guī)模和水平后，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)文化的迷失，相對(duì)于一些非常龐大的企業(yè)航母處心積慮的實(shí)施管理邊平化、減少官僚主義、增強(qiáng)組織敏銳度和靈活性，一些剛剛有所建樹的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)卻反其道而行之，去學(xué)習(xí)來自這些大型航母并且為他們所擯棄的那些所謂的“管理規(guī)范”，兩者鮮明對(duì)比形成一個(gè)典型的圍城效應(yīng)，其中根本的原因是什么呢？在創(chuàng)業(yè)之初步，企業(yè)內(nèi)部難免不成款、不成局，辦公室沒有大企業(yè)的啊，環(huán)境沒有大企業(yè)好，領(lǐng)導(dǎo)不象領(lǐng)導(dǎo)沒有大企業(yè)那樣被尊重的感覺，流程可有可無，部門之間的界限不分明，一個(gè)人可以同時(shí)頂就個(gè)人使喚，這些對(duì)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)而言很難被認(rèn)定為缺點(diǎn)的情況，往往在一些特定的背景下，被錯(cuò)誤的界定為成長過程中積累起來的糟粕而拋棄，代之的則是來自大企業(yè)的那些厚度驚人的管理手冊(cè)、流程說明、考察表格等等。在很多情況下，“規(guī)范管理”對(duì)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型公司會(huì)演變成為一場災(zāi)難，很多形式主義、鋪張浪費(fèi)、任人唯親、內(nèi)部傾軋都打者這個(gè)旗號(hào)進(jìn)行。 可見，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)必須始終珍惜前期積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)，以審慎的態(tài)度對(duì)待后期進(jìn)入的管理力量，防止崇大媚洋、照搬大公司的經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)之處，體現(xiàn)在管理方面，就是一切講求實(shí)效，無論是創(chuàng)新、業(yè)績、服務(wù)、品牌，都必須有看得見的東西在產(chǎn)生，至于大量的表格、制度、規(guī)章什么的，如果覺得時(shí)間緊迫無暇完善，那不妨搞個(gè)基本的先湊合著，把更多的精力節(jié)省下來去做務(wù)實(shí)的事情，并且拿出成果。 創(chuàng)新企業(yè)的傳統(tǒng)非常寶貴，傳統(tǒng)和文化的載體總是公司的員工，所以具備高度的創(chuàng)新精神和文化的員工絕對(duì)是公司最寶貴的財(cái)富，他們也構(gòu)成公司文化的核心資源。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)必須保持高度的創(chuàng)新優(yōu)先，對(duì)核心團(tuán)隊(duì)成員、骨干員工更需要加強(qiáng)對(duì)其創(chuàng)新能力的考察和提升，貫徹以人為本的管理方略，核心也在于從文化和業(yè)績兩個(gè)角度進(jìn)行以創(chuàng)新人才為中心的管理。 企業(yè)內(nèi)部具有由利潤、現(xiàn)金、產(chǎn)品、市場、服務(wù)、品牌、文化、創(chuàng)新等組成的多中心的目標(biāo)體系，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)可以以積極進(jìn)取的方式確定以創(chuàng)新為核心的綜合目標(biāo)關(guān)系，而區(qū)別于一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)以利潤或者市場為中心的目標(biāo)體系。文化是創(chuàng)新之源，文化是企業(yè)發(fā)展之母，文化是衡量人才之尺，任何好的創(chuàng)新、高的創(chuàng)新、有價(jià)值的創(chuàng)新，都必然伴隨以高的文化基礎(chǔ)。 誠信和正直為基礎(chǔ)的企業(yè)文化、個(gè)人文化決定了組織、個(gè)人思考和發(fā)現(xiàn)問題的基本的價(jià)值觀，決定了其思考的開放性和分享意識(shí)，決定了其積極溝通、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)，決定了其更有效率的與外部思想的互動(dòng)和激蕩，決定了其通過無私奉獻(xiàn)、真誠交流而得到的更多知識(shí)和信息的正反饋，決定了其信用的增長和影響力的提升，決定了其可以獲得一種更為寬廣的學(xué)習(xí)和進(jìn)步的外部環(huán)境，決定了其獲得更多有益的激勵(lì)和承認(rèn)，也決定了知識(shí)和信息在所有具備共同的高的文化的組織成員中更順暢無障礙的流動(dòng)，這些都可以提高企業(yè)的創(chuàng)新力。 其次必須緊密聯(lián)系員工的職業(yè)行為進(jìn)行創(chuàng)新目標(biāo)的各項(xiàng)實(shí)踐。因此，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)該結(jié)合員工的崗位、知識(shí)背景、工作任務(wù)、思考特點(diǎn)、性格、價(jià)值觀、個(gè)人素質(zhì)等非常具體的事件、情況，圍繞創(chuàng)新來進(jìn)行的員工甄別、考察、培訓(xùn)、聘請(qǐng)、評(píng)價(jià)，來完成各項(xiàng)具體的創(chuàng)新任務(wù)。各個(gè)項(xiàng)目、策劃、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、公關(guān)或或者推廣活動(dòng)、產(chǎn)生開發(fā)等任務(wù)都需要融入創(chuàng)新智慧，只有在創(chuàng)新的過程中在可以更好的發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新人才、鍛煉 創(chuàng)新能力、完善創(chuàng)新機(jī)制。 由上所述，文化、員工和任務(wù)是打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)的強(qiáng)大創(chuàng)新力的三大抓手，也是尋找和鍛煉創(chuàng)新型人才的三大基石。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨類似戰(zhàn)時(shí)的競爭形勢，既要堅(jiān)持以人為本、尊重人才和個(gè)性，又要保持高度的組織紀(jì)律性和如