品推部運(yùn)營管理手冊(cè)(修改)-展示頁
2025-04-21 12:24本頁面
【正文】 、家博會(huì)）K、準(zhǔn)入清出，誠信評(píng)比、共同咨詢等L、針對(duì)于某一主題和某一事件的新聞策劃活動(dòng)M、家裝課堂四、關(guān)注客戶來源渠道的營銷策略從“制訂營銷策略來吸引客戶”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皬目蛻魜碓辞乐朴啝I銷策略”A、店面咨詢（自然客流）與店面位置、外觀設(shè)計(jì)等B、電話咨詢客戶經(jīng)理溝通技巧、解答問題專業(yè)性C、工地現(xiàn)場(chǎng)工地接待員、工地VI、宣傳資料傳達(dá)D、主材商推介合作廠商互動(dòng)、宣傳物品F、小區(qū)拓展意向客戶收集、與物業(yè)和地產(chǎn)公司聯(lián)動(dòng)G、朋友介紹全員總動(dòng)員H、廣告吸引研究廣告設(shè)計(jì)和內(nèi)容設(shè)置I、營銷活動(dòng)展會(huì)、事件活動(dòng)的影響，固定家裝課堂、設(shè)計(jì)講座開展J、網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)短信、網(wǎng)站業(yè)主論壇、網(wǎng)站聯(lián)合活動(dòng)K、口碑傳播五、口碑營銷良好口碑能夠贏得回頭客，也是“反映產(chǎn)品及品牌忠誠度”的重要指標(biāo)。第一節(jié) 部門職能一、信息資源整合 對(duì)外1）產(chǎn)業(yè)鏈的整合（主材、飾材）2）集團(tuán)資源整合3）宣傳渠道整合 對(duì)內(nèi)設(shè)計(jì) 、工程 、材料 、人力、客服 外部信息分類1）行業(yè)信息：房地產(chǎn)、物業(yè)、建材、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；2）政府、行業(yè)管理部門3）媒體信息4）業(yè)主調(diào)查反饋 市場(chǎng)信息反饋1）小區(qū)開盤情況2）小區(qū)能接受合作方式3）同行宣傳模式4）前期活動(dòng)反饋第二節(jié) 品牌管理要素品牌營銷管理通常包括以下幾方面：n n 贊助及代言 人力資源、員工士氣及品牌文化 品牌營銷n 口碑 n 促銷 廣告 n 包裝 服務(wù)水平和行為 渠道、客戶關(guān)系管理 產(chǎn)品績(jī)效和產(chǎn)品開發(fā) 有形建筑 公共關(guān)系 n 企業(yè)活動(dòng) n 人力資源、員工士氣、品牌文化 廣告 服務(wù)水平和行為 產(chǎn)品績(jī)效和產(chǎn)品開發(fā)（公司優(yōu)勢(shì)與后期開發(fā)（差異化） 公共關(guān)系 企業(yè)活動(dòng) 有形建筑（店面） 渠道與客戶關(guān)系管理 包裝 促銷1 贊助1口碑第三節(jié) 品牌營銷定位東易日盛品牌代表著高質(zhì)量、完整家居裝飾服務(wù)，所以我們應(yīng)該著力于這種定位方式，以品牌效應(yīng)作為市場(chǎng)的切入點(diǎn)，極力營造高品質(zhì)的家庭裝飾服務(wù)一、東易日盛品牌定位三原則：1）“文化”原則要體現(xiàn)東易日盛品牌文化內(nèi)涵，東易日盛為客戶創(chuàng)造一個(gè)美好、時(shí)尚而具有品味的生活方式，它不是一個(gè)簡(jiǎn)單的“裝修公司”，我們賣的不僅是木工、泥工的產(chǎn)品組合，而是一種文化和生活方式。與設(shè)計(jì)部、工程部、主材部、財(cái)務(wù)部等其它部門屬平行關(guān)系。是公司客戶來源的重要渠道，協(xié)助調(diào)整其它部門品
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