【正文】 所屬 人員工作的積極性和主動性。 5) 保持與 公司總部 之間的聯(lián)絡和傳達工作； 6) 負責本部門 所劃分商家 引進、洽談、簽約工作，選擇品牌商及品牌 7) 協(xié)助招商人員引進客戶加速成交， 及時掌握招商人 員的客戶情況 ； 8) 處理屬下組員在招商過程中的突發(fā)事件及客戶投訴； 9) 負責安排 、 監(jiān)督屬下組員的每天工作內容； 10) 收集并整理屬下組員的招商數(shù)據(jù)上交招商經(jīng)理。 4) 寫每周招商工作報告，包括招商業(yè)績、招商目標、業(yè)績顧問、個人評估、招商人員評估市場有待解決問題、成交因素等； 每周召開一次部門員工工作總結、報告會、檢查督促工作進度掌握員工的思狀況。根據(jù)公司 制定的 整體 工作 計劃， 制定本 組 招商計劃和總體任務的分解方案， 帶領團隊完成每月招商任務； 2) 根據(jù)公司整體經(jīng)營決策及淘汰制原則，按不同的時間要求編制 商家引進計劃并 負責按月編制本部門新 商家 引 進計劃、進行 品牌 結構分析、不斷完善商家組合 。 7) 具備良好的身體素質和心理素質 。 4) 具有豐富的商業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉商業(yè) 地 產(chǎn) 的 運作 程序及特點。 二、各崗位上崗要求、職責及規(guī)范 （一） 招商經(jīng)理 1. 招商經(jīng)理的上崗要求 1) 大專以上文化程度，從事商業(yè) 招商 工作 2 年以上 ； 2) 具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。 7) 根據(jù)公司發(fā)展選擇戰(zhàn)略伙伴，對主力店及各專業(yè)賣場的大 商家 實施招商，與大 商家 簽訂租賃合同 。 招商人員應同心協(xié)力，為營造一個和詣、平等、友好的工作環(huán)境努力，為提高自身素質不斷學習，為公司的發(fā)展作出應有的貢獻。 該手冊詳盡闡述了各項規(guī)章管理制度，各崗位工作職責，招商環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題及解決辦法，招商政策及流程等，新進招商人員應詳盡了解各章章程，以便招商工作的順利開展。 因此，招商管理制度的建立勢在必行。、 高素質 的招商團隊，是商業(yè)地產(chǎn)招商工作順利進行的重要保證。商業(yè)地產(chǎn)招商工作是一項專業(yè) 性和時效性很強的工作，它要求招商人員具備良好的基本素質和專業(yè)素質，以適應各種壓力 和 挑戰(zhàn)。 招商工作管理手冊為加強規(guī)范招商過程中的管理及監(jiān)督，促進和提高公司的招商業(yè)績，樹立公司的集體形象及招商人員的專業(yè)形象而制訂。 該手冊適用于招商部全體人員，為新進人員培訓、日常行為準則及招商工作管理之標準，所有招商人員 應嚴格遵守并執(zhí)行。 最后，希望我們能在該招商手冊的引導下逐漸成長，成為一名優(yōu)秀的招商人員 ! 第一章 組織架構圖及崗位職責 公司組織架構圖 盤口招商部組織架構圖 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 招商部 總經(jīng)辦 市場部 人事行政部 設計部 各區(qū)域市場部 各盤招商部 總公司 帶盤經(jīng)理 副經(jīng)理 招商專員 招商專員 招商專員 客戶 客戶 客戶 客戶 客戶 文員 (兼 ) 一、部門職責 主要職能：根據(jù)項目的經(jīng)營方針對業(yè)主商鋪和 開發(fā)商 自有商鋪進行租賃招 商 1) 組織對項目的分析和定位 ,掌握招商進度，分析招商過程中出現(xiàn)的問題； 2) 項目所處地理位置及商業(yè)行情進行調研 分析 ； 3) 項目定位及價格的準確判斷，對業(yè)態(tài)分布進行規(guī)劃； 4) 對招商過程中可能出現(xiàn)的困難做出相應的預案，并對招商過程中出現(xiàn)的問題提供建議處理辦法； 5) 擬定招商租務文件及合同； 6) 及時反饋市場最新動態(tài)及競爭對手營運情況 。 8) 根據(jù)公司方針和項目實際情況，廣泛接觸各類零售行業(yè)的商家 ,收集整理商家資源并備案； 9) 根據(jù)相關規(guī)定，努力爭取更多的 客戶進場經(jīng)營，與其協(xié)商租賃招商事宜，必要時代表公司與經(jīng)營者簽訂租賃合同并負責合同的變更、續(xù)約等工作； 10) 與相關部門密切合作，做好經(jīng)營戶進場、裝修、調整、退場工作； 11) 辦理經(jīng)營戶繳納租金及相關手續(xù)； 12) 隨時了解經(jīng)營信息和業(yè)主、經(jīng)營戶的經(jīng)營動態(tài)，積極為其提供力所能及的工作方便，與客戶建立良好的業(yè)務關系。 3) 具有較強的組織、領導、協(xié)調能力。 5) 在某一品類有豐富的客戶資源，對該類品牌的經(jīng)營狀況較為熟悉； 6) 具有 較強的招商技巧和 獨立談判能力，能撰寫市場調研、預測和分析經(jīng)濟活動的專題報告。 2. 招商 經(jīng)理 的崗位職責 1) 根據(jù)公司下達的計劃指標，結合公司實際情況和市場發(fā)展趨勢，制定本部門年度的總體工作計劃和周、月、季度工作計劃。 3) 負責本部門所 劃分品類 的市場動態(tài)進行調查分析，收集信息資料，向 上級 遞交分析調查報告。會議要準時召開 ； 會議要有詳細、完整記錄，會后要下發(fā)會議紀要。 11) 負責向 總部 匯報即時的現(xiàn)場招商情況； 12) 負責編排招商組員當值時間表，如有變動，及時向公司匯報及更改； 13) 負責完成 公司領導 安排的其它工作 部副 經(jīng)理的 崗職規(guī)范 1) 及時巡查 下屬 的工作，服務質量，并進行監(jiān)督和指導，保持 所屬 員工工作的高質、高效。 3) 積極配合實施部門各項活動，認真組織人員執(zhí)行各項計劃或方案。 5) 日常檢查： ? 每天檢查 所屬 員工工作情況，隨時進行監(jiān)督、指導。 6） 恪守職業(yè)道德，保守公司機密。 3) 具備良好的身體素質和心理素質。 5) 良好的禮儀風范。 2. 招商 專員 的 崗位職責 1) 嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責； 2) 按公司招商流程及工作制度要求進 行日常招商工作； 3) 積極開展市場調查、分析和預測 ，為上級及時提供有效的商業(yè)信息； 4) 掌握市場動態(tài)，積極適時、有效地開辟新的 商戶 ，拓寬 招商 渠道， 不斷收集目標商戶信息，建立 詳實的 商戶檔案； 5) 向上級領導匯報項目存在問題及建議解決方法；