大廈寫字樓招商部流程管理手冊-展示頁
2024-08-22 11:31本頁面
【正文】 要聚精會(huì)神，注意傾聽，給人以受尊重之感。更不允許在大廳照鏡子、或梳理頭發(fā)。（三）注意個(gè)人清潔衛(wèi)生，愛護(hù)牙齒，男士堅(jiān)持每天刮胡子，上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。、（十一）直接上屬：招商部經(jīng)理第二部分 招商流程 一、招商人員基本工作程序圖熟悉招商資料，樹立招商信心前期準(zhǔn)備工作熟悉項(xiàng)目，遵守接待管理招商資料和工具的準(zhǔn)備站姿迎客引客接待規(guī)范介紹項(xiàng)目情況平面布局介紹介紹外圍情況項(xiàng)目基本介紹引客到洽談室樣板房實(shí)地介紹促進(jìn)成交部門協(xié)調(diào)求助經(jīng)理詢問房源房源洽談推介洽談、報(bào)價(jià)過程 制作合同并簽訂配合物業(yè)簽訂物業(yè)合同交納首期款項(xiàng)成交過程通過合同將相關(guān)財(cái)務(wù)工作移交財(cái)務(wù)部、合約部 客戶移交檔案建立通過入駐通知將客戶服務(wù)及管理工作移交物業(yè)部 二、重要客戶接待流程 招商人員接待、初步洽談?wù)猩探?jīng)理接待洽談及時(shí)知會(huì)分管副總并匯報(bào)初步洽談情況 指示招商部經(jīng)理跟進(jìn)分管副總接待洽談 跟進(jìn)進(jìn)度情況及時(shí)匯報(bào)并接受指示完成三、招商考核流程圖禮儀/儀表招商人員守則 項(xiàng)目概況招商接待守則項(xiàng)目招商基本知識(shí)招商基本流程四、招商審核流程招商人員初步談判部門經(jīng)理談判并確定權(quán)限范圍內(nèi)條件上報(bào)分管副總確認(rèn)并提出進(jìn)一步優(yōu)惠條件請示 談判成功，簽署合同前交分管副總批示備案分管副總審閱后指示談判未果，向分管副總提交分析報(bào)告持續(xù)跟蹤客戶，把握下一步談判成功機(jī)會(huì)下達(dá)指令由招商部跟進(jìn)第三部分 招商制度一、招商人員禮儀守則（一）著裝要清潔整齊，鈕扣要齊全扭好，不可敞胸露懷、衣冠不整、不潔，工作牌要佩戴在胸前，不能將衣袖、褲子卷起，女員工穿裙子，不可露出襪口，男員工系領(lǐng)帶時(shí)，要將衣服下擺扎在褲里，穿黑皮鞋，同時(shí)要保持光亮。（九）負(fù)責(zé)及時(shí)對接中綠集團(tuán)財(cái)務(wù)部輔助完成首期款項(xiàng)的催繳。（七）努力做好售后服務(wù)工作，及時(shí)走訪客戶，反饋項(xiàng)目質(zhì)量信息。（五）服從工作安排，工作積極主動(dòng)，有
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1