華盈恒信—福建金輝房地產(chǎn)—金輝績(jī)效管理手冊(cè)-展示頁(yè)
2025-04-17 22:08本頁(yè)面
【正文】 由部門(mén)經(jīng)理加以確認(rèn)。 部門(mén)考核指標(biāo)等同于部門(mén)經(jīng)理的考核指標(biāo)，其指標(biāo)的確認(rèn)可參見(jiàn)本制度第十條的相關(guān)內(nèi)容。員工的素質(zhì)指標(biāo)以職位說(shuō)明書(shū)當(dāng)中員工任職資格為制訂依據(jù)，由所在部門(mén)主管組織本職位員工討論制訂，并報(bào)上級(jí)主管與人力行政部審核確認(rèn)。KPI從上級(jí)承擔(dān)的戰(zhàn)略指標(biāo)分解得到，當(dāng)職位承擔(dān)的戰(zhàn)略指標(biāo)數(shù)量不足夠時(shí)，可考慮從職位職責(zé)和工作改善的角度尋找衡量指標(biāo)。l 需改進(jìn)（D）：實(shí)際業(yè)績(jī)未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或部門(mén)/職位職責(zé)分工的要求，在某些方面或某一主要方面存在著明顯的不足或失誤。l 良好（B）：實(shí)際業(yè)績(jī)完全達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或部門(mén)/職位職責(zé)分工的要求，或在分工要求所涉及的主要方面取得稍好于計(jì)劃/目標(biāo)或部門(mén)/職位職責(zé)的成績(jī)。部門(mén)考核等級(jí)卓越優(yōu)秀良好合格需改進(jìn)部門(mén)等級(jí)代號(hào)SABCD部門(mén)考核分?jǐn)?shù)M120119～100100～9090～7069～60部門(mén)考核系數(shù)1．21．11．00．6績(jī)效考核等級(jí)的說(shuō)明l 卓越（S）：實(shí)際業(yè)績(jī)顯著超過(guò)預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或部門(mén)/職位職責(zé)分工的需求，在計(jì)劃/目標(biāo)或部門(mén)/職位職責(zé)分工要求所涉及的各個(gè)方面都取得非常突出的成績(jī)?？?jī)效合約主要包括五個(gè)部分：（1）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)；（2）指標(biāo)權(quán)重；（3）指標(biāo)量化目標(biāo)；（4）績(jī)效計(jì)劃；（5）績(jī)效考評(píng)表。績(jī)效合約一旦簽署即刻具有約束力，在考核周期內(nèi)不得擅自更改。（3）有利于對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行監(jiān)督和及時(shí)反饋，保證業(yè)績(jī)合同的實(shí)現(xiàn)。第十二條：簽訂績(jī)效合約簽訂績(jī)效合約的主要目的是：（1）以合同的方式體現(xiàn)績(jī)效考核的嚴(yán)肅性。 戰(zhàn)略導(dǎo)向性的指標(biāo)權(quán)重最高，其次是體現(xiàn)部門(mén)和職位的重點(diǎn)職能、職責(zé)的指標(biāo)。因KPI指標(biāo)完成出色，實(shí)際獲得分?jǐn)?shù)可以高出100分，但最高最高不超過(guò)130分，超過(guò)130的按照130來(lái)計(jì)算。一般選取35個(gè)考核指標(biāo)，最多不超過(guò)8 個(gè)考核指標(biāo)。公司績(jī)效指標(biāo)、部門(mén)績(jī)效指標(biāo)經(jīng)確認(rèn)后，應(yīng)在公司會(huì)議上發(fā)布，并在相關(guān)工作場(chǎng)所以板報(bào)、看板、文件等形式張貼公告。第十條：部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)的確認(rèn)公司級(jí)的績(jī)效指標(biāo)確認(rèn)公司績(jī)效指標(biāo)由總經(jīng)理提出并經(jīng)績(jī)效管理委員會(huì)確認(rèn)，提報(bào)集團(tuán)總裁批準(zhǔn)后予以實(shí)施。結(jié)合部門(mén)職能所產(chǎn)生的KPI指標(biāo)，最終對(duì)每個(gè)KPI指標(biāo)進(jìn)行定義，形成每個(gè)職能部門(mén)的KPI指標(biāo)辭典。戰(zhàn)略地圖建立后，需要對(duì)各個(gè)戰(zhàn)略主題進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，便于各部門(mén)理解、識(shí)別戰(zhàn)略主題。戰(zhàn)略地圖是公司績(jī)效管理的綱領(lǐng)性文件，每一年度的戰(zhàn)略地圖必須把上年度公司實(shí)施績(jī)效狀況、下一年度公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合起來(lái)進(jìn)行綜合考慮來(lái)制定戰(zhàn)略地圖。相對(duì)穩(wěn)定性原則：績(jī)效指標(biāo)制定后，要保持相對(duì)的穩(wěn)定，不可隨意更改適應(yīng)性原則。客觀性原則：編制績(jī)效指標(biāo)時(shí)要以部門(mén)職能為依托，以職位職責(zé)為依據(jù)?；诓块T(mén)職能、職位職責(zé)所產(chǎn)生的KPI指標(biāo)：部門(mén)、職位所承擔(dān)的KPI指標(biāo)不能覆蓋部門(mén)、職位的重點(diǎn)工作時(shí)，可從部門(mén)職能、職位職責(zé)當(dāng)中予以補(bǔ)充，部門(mén)承擔(dān)的KPI指標(biāo)可進(jìn)一步分解到職位。其它各部門(mén)在考核工作中負(fù)責(zé)本部門(mén)的考核工作和相關(guān)數(shù)據(jù)的提供與收集。第三條：績(jī)效考核對(duì)象公司績(jī)效考核對(duì)象分為部門(mén)和職位兩類(lèi)，并分為三個(gè)層次，分別是對(duì)公司、部門(mén)和職位（其中：試用人員的考核不納入本制度考核）的考核。逐步完善的原則：不追過(guò)分求精細(xì)化，以推進(jìn)考核規(guī)范化實(shí)施為目的，在實(shí)際過(guò)程中逐步完善考核管理體系。時(shí)限性原則：績(jī)效考核反映考核期內(nèi)被考核人的業(yè)績(jī)狀況，必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)考核指標(biāo)的打分、績(jī)效溝通、匯總、發(fā)布、績(jī)效分析、績(jī)效結(jié)果的綜合應(yīng)用及再下次績(jī)效考核指標(biāo)的目標(biāo)值的設(shè)置?？陀^性原則：用事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)話(huà)，避免帶入個(gè)人主觀因素。福州金輝房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司績(jī)效管理手冊(cè)最新修訂日期：20060815編制審核批準(zhǔn)譚文平 目錄第一章：績(jī)效管理綜述――――――――――――――――――――――――――――――――――――――3第二章：部門(mén)績(jī)效管理――――――――――――――――――――――――――――――――――――――4第三章：個(gè)人績(jī)效管理――――――――――――――――――――――――――――――――――――――8第四章：項(xiàng)目考核――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――12第五章：年度考核―――――――――――――――――――――――――――――――――――第六章：績(jī)效考核數(shù)據(jù)管理―――――――――――――――――――――――――――――――――――13第七章：績(jī)效指標(biāo)管理――――――――――――――――――――――――――――――――――――――13第八章：其他――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――14第九章：附則――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――14第十章：名詞解釋―――――――――――――――――――――――――――――――――――第十一章：附件――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 第一章 績(jī)效管理綜述第一條：績(jī)效管理的目的和意義通過(guò)績(jī)效體系的實(shí)施，持續(xù)不斷地提升和改進(jìn)公司、部門(mén)和員工的工作績(jī)效，確保公司發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成和相關(guān)政策、制度的有效實(shí)施。第二條：績(jī)效管理的原則公開(kāi)原則：考核過(guò)程公開(kāi)化、制度化。反饋原則：在考核結(jié)束后，考核結(jié)果必須反饋給被考核人，同時(shí)聽(tīng)取被考核人對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)，并對(duì)考核結(jié)果存在的問(wèn)題做出合理解釋和及時(shí)修正?？刹僮餍栽瓌t：強(qiáng)調(diào)考核體系的實(shí)效和可操作性，以易于執(zhí)行為基本設(shè)計(jì)思路。改進(jìn)提升為導(dǎo)向的原則：不過(guò)分強(qiáng)調(diào)獎(jiǎng)懲為考核目的，強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的績(jī)效改進(jìn)和提升。第四條：績(jī)效管理機(jī)構(gòu)公司績(jī)效、部門(mén)績(jī)效主要由績(jī)效考核委員會(huì)組織完成、個(gè)人績(jī)效由被考核人的直接上級(jí)完成。具體職責(zé)如（表一）所示：（表一）考核組織主要職責(zé)公司績(jī)效考核委員會(huì)主任：集團(tuán)總裁副主任：集團(tuán)副總裁成員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)n 提出公司績(jī)效考核總體要求n 對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行最終審批n 負(fù)責(zé)就部門(mén)考核過(guò)程中出現(xiàn)的申訴、爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁n 負(fù)責(zé)考核體系的解釋和修訂n 負(fù)責(zé)對(duì)績(jī)效合約調(diào)整的批準(zhǔn)n 負(fù)責(zé)部門(mén)承擔(dān)的考核指標(biāo)影響到其他部門(mén)的考核成績(jī)時(shí)，進(jìn)行最終的裁決人力行政部n 部門(mén)考核和員工考核的組織實(shí)施n 各部門(mén)的員工考核提供指導(dǎo)和技術(shù)支持n 對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行應(yīng)用提出具體方案n 提出考核方案的改進(jìn)建議n 負(fù)責(zé)就基層員工就考核成績(jī)提請(qǐng)的申訴、爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁n 負(fù)責(zé)就部門(mén)提交的考核成績(jī)匯總表進(jìn)行審核并及時(shí)提交財(cái)務(wù)核算績(jī)效工資部門(mén)經(jīng)理n 本部門(mén)員工考核的組織實(shí)施n 對(duì)本部門(mén)員工實(shí)施考核n 本部門(mén)員工考核的績(jī)效溝通n 提出績(jī)效管理體系的改進(jìn)建議n 負(fù)責(zé)匯總部門(mén)各職位的考核成績(jī)項(xiàng)目經(jīng)理工程部項(xiàng)目經(jīng)理n 在項(xiàng)目不同階段制定工作計(jì)劃并對(duì)項(xiàng)目參與人員提出具體明晰的工作事項(xiàng)、確定工作目標(biāo)及對(duì)工作完成狀況進(jìn)行考核n 對(duì)項(xiàng)目參與人員進(jìn)行績(jī)效溝通并提出改進(jìn)建議n 匯總并向部門(mén)提交項(xiàng)目參與人員的考核成績(jī)第五條：績(jī)效管理體系構(gòu)成如（表二）所示（表二）考核類(lèi)別考核周期考核內(nèi)容考核方法考核主體團(tuán)隊(duì)考核公司考核年度考核公司年度績(jī)效指標(biāo)BSC
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