公司前臺(tái)接待管理制度-展示頁
2025-04-16 20:18本頁面
【正文】 ） 接聽電話 1． 前臺(tái)人員須熟悉公司組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營理念、主要業(yè)務(wù)內(nèi)容等相關(guān)信息，以便對(duì)客應(yīng)答介紹。 2．來電轉(zhuǎn)接應(yīng)在轉(zhuǎn)接前使用禮貌用語“請(qǐng)稍后”，并立即轉(zhuǎn)接。 4．對(duì)方要求轉(zhuǎn)接他人應(yīng)立即轉(zhuǎn)接。6. 如對(duì)方打錯(cuò)了電話或不知道找誰時(shí)，應(yīng)禮貌解釋或熱情的為對(duì)方轉(zhuǎn)接相關(guān)人事。（見附件）四、國內(nèi)、市內(nèi)快遞、報(bào)紙的統(tǒng)一收、發(fā)工作。 2．收件：前臺(tái)收件后，應(yīng)及時(shí)分類、登記并及時(shí)發(fā)放至收件人手中，并在確認(rèn)收件表上簽字。五、 其他基本規(guī)定 1. 禁止衣冠不整者進(jìn)入公司。 3. 對(duì)陌生來訪者提高警惕，弄清來意，會(huì)見何人，注意保護(hù)公司及員工財(cái)產(chǎn)安全。六、名片的印制與管理、訂水 根據(jù)公司員工的變動(dòng)，及時(shí)制作名片。登記制作名片的員工名單及名片數(shù)量，定期與名片制作公司結(jié)帳。 公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室交辦的其他行政工作。 2014年8月20日附件1一、客人來訪登記表1．客人來訪登記表（范本一） 年 月 日序號(hào)姓名所在單位來訪人數(shù)是否預(yù)約被訪人
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